クリーナー
ジョージア州アトランタの駐車場の床を掃く清掃員。
アメリカ合衆国ネバダ州エルコの清掃用具置き場

清掃員、クレンザー、または清掃作業員は、空間の清掃を任務とする産業労働者または家庭労働者の一種です。用務員（スコットランド、アメリカ合衆国、カナダ）は、カストディアン、ファシリティオペレーター、ポーター、またはケアテイカーとも呼ばれ、清掃業務を行う人であり、メンテナンスや警備業務も担当する場合があります。同様の職種ですが、通常は管理職としての職務が多く、清掃業務は含まれません。アメリカ合衆国とカナダではビル管理人、イギリスでは学校の現場管理者がこれに該当します。

ケンブリッジ英語辞典によると、 「クリーナー」とは「家、オフィス、公共の場所などを掃除する人」と定義されています。 [ 1 ]コリンズ辞典では、「クリーナーとは、建物内の部屋や家具の掃除をするために雇われる人」と定義されています。[ 2 ]しかし、クリーナーは必ずしも雇われて有給で仕事をするわけではなく、ボランティア活動や地域奉仕活動などの場合も同様です。「クリーナー」は、オーブンクリーナーなどの洗浄剤や、掃除機などの掃除に使われる機器を指す場合もあります。[ 2 ] [ 3 ]

アラブ首長国連邦のアブダビの歩道を清掃する清掃員。

清掃員は、窓拭き、ハウスキーパー、用務員、犯罪現場清掃員など、特定の物や場所の清掃を専門とする場合があります。[ 4 ]清掃員は、その空間に人がいないときに働くことが多く、夜間にオフィスを清掃したり、日中に住宅を清掃したりすることもあります。

語源

「管理人」という言葉はラテン語の「ianitor」に由来し、[ 5 ]門番や門番を意味し、「 ianua」はドア、入り口、門を意味する。[ 6 ]

この語が「建物の管理人、部屋を清潔に保つために雇われた人」という意味で最初に記録されたのは1708年である。[ 6 ]

人口統計

アメリカ合衆国に居住する不法移民人口の17%から23%が清掃業界で働いており[ 7 ]（年間0.5%から0.3%の割合で増加している）。この人口層は安価な労働力が豊富に提供されていることに加え[ 8 ] 、清掃作業は主に夜間に行われるため、清掃会社にとっては、秘密裏に就労を求める不法労働者[ 9 ] [ 10 ]を雇用する魅力的な選択肢となっている。

オランダでは、清掃会社の数は2003年の5,000社から2008年には8,000社に増加しました。[ 11 ]

給与水準

米国労働統計局によると、2023年に米国で働く清掃員の平均時給は16.84ドルでした。[ 12 ]

アウトソーシング

清掃は最も一般的にアウトソーシングされるサービスの一つです。[ 13 ]これには次のような理由があります。

  • 基本的な清掃作業は標準化されており、企業間での違いはほとんどありません。
  • 仕事の性質と要求されるパフォーマンス基準は、そのような仕様を策定するのが難しい技術的または専門的な仕事とは異なり、契約で明確に定義して指定できます。
  • 組織によっては、業務の管理に必要な追加の給与や福利厚生を節約するために、コアビジネスに関係のない業務をアウトソーシングすることを好むところもあります。
  • 組織によっては、低賃金従業員に関する労使関係の扱いに不安を感じる場合があります。アウトソーシングによって、これらの労使関係の問題は、これらの問題への対処に慣れ、経験のあるスタッフがいる請負業者に移管され、そのアプローチは規模の経済の恩恵を受けることができます。
  • 病気や休暇などで用務員が不在になった場合、多くの用務員を雇用している請負業者であれば、簡単に代わりの人を配置できます。しかし、1人または数人の用務員を直接雇用している小規模組織では、この点では非常に困難を極めるでしょう。

職業分類：清掃作業員の種類

1918年、ロンドンで働く列車清掃員

清掃業界は非常に大きく、対象物や物件によって求められる清掃の種類も異なります。例えば、オフィススペースの清掃には業務用清掃業者のサービスが必要ですが、住宅の清掃には住宅清掃業者または住宅清掃サービスが必要です。作業内容に応じて、これらのカテゴリはさらに細分化されます。例えば、リース終了時の清掃、カーペット清掃、室内装飾品清掃、窓清掃、車両清掃サービスなどです。清掃業者は特定の清掃分野、あるいは清掃分野内の特定の作業に特化していることが多く、窓清掃業者がカーペットの清掃ができる、あるいはその意思があるとは期待できません。

例えば、国際標準職業分類および欧州技能・能力・資格・職業によれば、清掃員の職業は以下のように分類されます。[ 14 ]

  • 9112.6 -列車清掃員：「列車清掃員は列車内を清潔に保ちます。各コンパートメント内のゴミ箱の清掃、掃除機がけ、モップがけ、徹底的な清掃などの清掃作業を行います。」[ 14 ]
  • 9123.1 -窓清掃員：「窓清掃員は、スポンジや洗剤などの清掃用具を用いて、建物の内外の窓、鏡、その他のガラス面を清掃します。高層ビルの清掃には、専用のはしごを使用し、安全ベルトを支えとして使用します。」[ 14 ]
  • 9122.1 -車両洗浄機：「車両洗浄機は、車両の外装部品および内装の表面を洗浄および研磨する。」[ 14 ]
  • 9111.1 -家事清掃員：「家事清掃員は、顧客の住宅を清掃するために必要なすべての清掃活動を行う。掃除機をかけたり、床を掃いたり、食器を洗ったり、衣類を洗濯したり、ほこりを払ったり、表面をこすったり磨いたり、機器や資材を消毒したりする。」[ 14 ]
  • 9129.2 -下水道清掃員：「下水道清掃員は、地域社会内の下水道システムとその配管の維持管理と清掃を行う。下水道の流れを妨げる詰まりを取り除き、システムの円滑な運用を確保する。」[ 14 ]
  • 9112.2 -ビル清掃員：「ビル清掃員は、オフィス、病院、公共機関など、様々な種類の建物の清潔さと全体的な機能を維持します。掃き掃除、掃除機がけ、床のモップ掛け、ゴミ捨て、セキュリティシステム、鍵、窓の点検などの清掃業務を行います。ビル清掃員は空調システムを点検し、故障や問題が発生した場合には関係者に連絡します。」[ 14 ]
  • 9112.3 -家具クリーナー：「家具クリーナーは、ほこりを取り除き、家具用ワックスを塗布し、汚れを落とし、色を維持することで家具のメンテナンスを行います。」[ 14 ]
  • 5153.1.1 -遊園地清掃員：「遊園地清掃員は、遊園地を清潔に保ち、小さな修理を行う仕事です。遊園地清掃員は通常、遊園地が閉まっている夜間に働きますが、緊急のメンテナンスや清掃は日中に行われます。」[ 14 ]
  • 8160.10 -カカオ豆洗浄機：「カカオ豆洗浄機は、カカオ豆から石、糸、汚れなどの異物を取り除く機械を操作する。豆をサイロからホッパーに移す。洗浄された豆を指定されたサイロに送る。さらに異物を取り除くために空気清浄システムを操作する。」[ 14 ]
  • 7133.2 -建物外装清掃員：「建物外装清掃員は、建物の外装から汚れやゴミを取り除き、修復作業を行う。清掃方法が安全規則に準拠していることを確認し、外装が適切な状態であることを確認する。」[ 14 ]
  • 9129.1 -カーテン類・カーペット洗浄業者：「カーテン類・カーペット洗浄業者は、顧客のカーテン類やカーペットを洗浄し、しみ、埃、臭いなどを除去します。洗浄作業は、化学薬品や忌避剤を塗布し、ブラシや機械を用いて行います。」[ 14 ]
  • 9112.5 -トイレ係員：「トイレ係員は、会社の基準と方針に従ってトイレ施設の清掃と維持管理を行う。清掃用具を用いて、鏡、床、便器、洗面台を清掃する。彼らは、業務時間前、業務中、業務後に清掃活動を行う。トイレ係員は、必要に応じてトイレ内の備品を補充し、日々の業務の記録を保持する。」[ 14 ]
  • 9129 -その他の清掃作業員：分類されていない清掃作業員[ 14 ]

加えて：

  • 9112.1 -航空機整備士は、航空機内を清掃することができます。「航空機整備士は、使用後の航空機客室および航空機を清掃します。客室内を掃除機で掃除したり、掃いたり、座席のゴミを払い落としたり、シートベルトを整えたりします。座席ポケットのゴミやゴミを取り除き、機内誌、安全カード、エチケット袋を整理します。また、ギャレーやトイレも清掃します。」[ 14 ]
  • 8157.1.1 -洗濯物アイロン掛け：「洗濯物アイロン掛けは、アイロン、プレス、スチーマーを用いて衣類やリネン類の形を整え、しわを伸ばす。アイロンがけ・乾燥エリアの清掃・整備を行い、それに応じて衣類を整理整頓する。」[ 14 ]
  • 9129.3 -水泳施設係員：「水泳施設係員は、プール、ビーチ、湖などの水泳施設の日常業務を担当します。施設の清掃、利用者への良好な態度の維持、施設全体の安全確保を行います。」[ 15 ]
  • 9129.2下水道清掃員：「下水道清掃員は、地域社会内の下水道システムとその配管の維持管理と清掃を行います。下水道の流れを妨げる詰まりを取り除き、システムの円滑な運用を確保します。」[ 16 ]
  • 慈善 / 無料の社会清掃:清掃は自由に、無料で、雇用なしで行うことができます (例: 森のゴミからの社会清掃)。
  • 受刑者による清掃：受刑者が更生や寛大な処置のために清掃を行う場合もあります。これは、代替刑として行われる場合もあります。ただし、清掃員の犯罪歴が審査される場合もあります。[ 17 ]
  • 機械式掃除機を使って道路を掃除する清掃員
    機械式掃除機を使って道路を掃除する清掃員
  • 歩道から雪を取り除く清掃員。
    歩道から雪を取り除く清掃員。
  • 作業員が九龍公園のプールを清掃している
    作業員が九龍公園のプールを清掃している
  • 清掃員が浴室の床を清掃しています。
    清掃員が浴室の床を清掃しています。
  • 歩道の落ち葉を掃除しています。
    歩道の落ち葉を掃除しています。
  • 電車の窓掃除。
    電車の窓掃除。

オフィス清掃

オフィス清掃スタッフは、用務員と同様の業務を多く担います。ただし、業務は複数のメンバーに分担されます。追加業務には以下のようなものがあります。

  • 植物への水やり（剪定も）
  • オフィスのキッチンにあるシンク、冷蔵庫、電子レンジ、トースターの掃除、リサイクル/ゴミ箱の片付け
  • 家具、コンピューター機器（モニターとデスクエリア、キーボードは除く）、テーブルのほこりを払う

職業上の課題

清掃員やビル清掃員の仕事のほとんどは屋内で行われます。オフィスや学校の建物は通常、人がいない時間帯に清掃されるため、オフィス清掃員の多くは夜間に働いています。この仕事は肉体的に負担が大きく、時には汚れや不快感を伴うこともあります。[ 18 ] 清掃員の一般的な業務には、以下の作業が含まれることがよくあります。

一般的な清掃機器

清掃スタッフが使用するアイテムは以下のとおりです。ただし、使用する機器は状況や清掃の種類によって異なります。

さらに、はしご、熊手、葉を入れる袋。

常にではありませんが、状況に応じて（たとえば、ほこりや危険な物質や場所を清掃する場合、高い場所での窓清掃、交通量の多い通りや工場にいる場合など）、清掃スタッフが使用するアイテムには次のような 安全装備が含まれることがあります。

危険

清掃員が危険にさらされるかどうかは、実行される作業と状況によって異なります。たとえば、アレルゲン、ほこり、生物学的危険物質、転倒、感電の可能性、滑りやすい表面での滑りなどです。そのため、安全装置は状況に適合させる必要があります。

さらに、一般的に、重度のアレルギーを持つ人にはこの作業を行うことは推奨されません。

労働条件

2000年にイギリスの監督ケン・ローチが制作した映画『ブレッド・アンド・ローゼズ』は、カリフォルニア州ロサンゼルスの清掃員たちがより良い賃金と労働条件、そして組合に加入する権利を求めて闘う様子を描いた。[ 21 ] 2001年にBBCのインタビューでローチは、それ以来約30カ国から何千人もの清掃員が映画で語られたのと似たような体験談を彼に伝えてきたと述べている。[ 22 ]

参照

参考文献

ウィキメディア・コモンズには、清掃作業員に関連するメディアがあります。
  1. ^ 「Cambridge Dictionary - Cleaner」 . www.dictionary.cambridge.org . 2023年4月14日閲覧。
  2. ^ a b「Collinsdictionary - cleaner」 . www.collinsdictionary.com/ . 2023年4月14日閲覧。
  3. ^ 「クリーナーの定義 | Dictionary.com」 www.dictionary.com 2023年4月14日閲覧。
  4. ^ 「窓掃除中の高所作業」英国安全衛生局2022年5月9日
  5. ^ janitor、Wiktionary、2021年8月31日、 2022年1月2日取得
  6. ^ a b「janitor」 .オンライン語源辞典. 2022年1月2日閲覧。
  7. ^ウェルティン、ダン (2010年5月21日). 「移民改革：言い訳は必ずある」 . Cleanlink.com . 2011年11月13日閲覧。
  8. ^ Mollenkamp, Becky (2011年4月11日). 「違法下請けの悪質なリンゴ：違法下請けがBSC業界に及ぼす継続的な影響」 . Cleanlink.com . 2011年4月11日閲覧。
  9. ^ Ridgely, Lisa (2010年3月1日). 「Overdue Diligence: BSCs can avoid employment legal workers」 . Cleanlink.com . 2010年4月1日閲覧。
  10. ^ミリアム・ジョーダン (2011年8月15日). 「移民監査により不法労働者が地下に潜る：ABM社、不法移民雇用で摘発される」 online.wsj.com . 2011年8月15日閲覧。
  11. ^ EU-OSHAのフォーカルポイントが提供するオランダの雇用主組織のデータ文献レビュー - 清掃労働者の労働安全衛生 EU-OSHA - 欧州労働安全衛生機関
  12. ^ 「清掃員とビル清掃員」労働統計局2024年7月22日閲覧。
  13. ^トリントン、デレク、ホール、ローラ、テイラー、スティーブン (2008).契約、請負業者、コンサルタント. フィナンシャル・タイムズ プレンティス・ホール. ISBN 9780273710752。
  14. ^ a b c d e f g h i j k l m n o p 「欧州の技能、能力、資格、職業」。欧州連合。 2023年4月14日閲覧。
  15. ^ 「スイミング施設係員」esco.ec.europa.eu . 2025年3月27日閲覧。
  16. ^ 「下水道清掃業者」 esco.ec.europa.eu . 2025年3月27日閲覧。
  17. ^ 「英国政府」（PDF） . 英国政府. 2023年4月14日閲覧。
  18. ^ 「清掃員とビル清掃員：職業展望ハンドブック：米国労働統計局」。
  19. ^ Morreale, Don (2012年7月6日). 「Crime Scene Cleaners mops up after mayhem」 . The Denver Post . 2013年4月8日時点のオリジナルよりアーカイブ。
  20. ^犯罪現場清掃業者に関する事実！中小企業プロフェッショナル向け文書・リソース DOCSTOC News Source、2013年2月12日
  21. ^ 「ブレッド・アンド・ローゼズ」ハーバード・フィルム・アーカイブ2000年12月2日. 2025年12月27日閲覧。
  22. ^ 「BBC - Films - interview - Ken Loach」 . www.bbc.co.uk. 2025年12月27日閲覧。
  23. ^ 「メイドの定義 | Dictionary.com」www.dictionary.com . 2023年4月14日閲覧。

さらに読む

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