クリックラップ

クリックラップ契約またはクリックスルー 契約とは、デジタル媒体を介して提示される契約内容に同意または拒否する機会を個人に提供する契約締結の意思表示です。[ 1 ] [ 2 ]プライバシーポリシー、利用規約、その他のユーザーポリシー、著作権ポリシーなどでは、クリックラップ契約が一般的に採用されています。クリックラップ契約は、Facebook、Twitter、Tumblrなどのソーシャルメディアサービスのサインアッププロセス、企業内で運用される無線ネットワークへの接続、多くのソフトウェアパッケージのインストールプロセス、その他デジタルメディアを用いて契約締結を求める場面でよく見られます。「クリックラップ」という名称は、箱入りのソフトウェア購入時に一般的に使用される「シュリンクラップ契約」に由来しており、「シュリンクラップを開封することで、ユーザーは同梱されているソフトウェアの利用規約に同意する旨の通知が含まれている」とされています。[ 3 ]

クリックラップ契約の内容と形式は多岐にわたります。ほとんどのクリックラップ契約では、エンドユーザーはダイアログボックスまたはポップアップウィンドウ上の「OK」または「同意する」ボタンをクリックして同意を示す必要があります。ユーザーは「キャンセル」をクリックするかウィンドウを閉じることで拒否を示します。ユーザーが契約条件を拒否した場合、製品またはサービスを使用または購入することはできません。一般的に、このような「同意しない」契約は「強制契約」と呼ばれ、交渉力に欠け、一方の当事者が他方の当事者よりも優遇される契約です。

利用規約やライセンスは必ずしも同じウェブページやウィンドウに表示されるわけではなく、製品のウェブページに埋め込まれたハイパーリンクやインストール前のポップアップ画面などを通じて、承諾前に必ずアクセスできます。利用規約に同意したとみなされるためには、購入者は特定の利用規約が適用される可能性があることを知らされなければなりません。利用規約が表示されず、アクセスできない場合、裁判所は通知要件が不足していると判断することがあり、購入者は契約条件に拘束されない可能性があります。大手消費者向けウェブサイトの利用規約を分析したところ、消費者の権利を大幅に、そしてしばしば予期せぬ形で侵害する条項が頻繁に含まれていることが分かりました。[ 4 ]

ユーザーの行動

ほとんどの人は契約書を読まないか、契約書の一部しか読みません。[ 5 ] ある学術研究では、中年成人の83%がボタンをクリックして、腎臓提供を義務付ける利用規約に同意しました。[ 6 ]

アメリカ合衆国

クリックラップライセンスの有効性を検討した事例はほとんどありません。しかし、その有効性に異議を唱えた事例では、契約条件が支持されるケースがほとんどです。

  • フェルドマン対グーグル社、513 F.Supp.2d 229（EDPa. 2007）（裁判地選択条項を支持）
  • RealNetworks, Inc. Privacy Litigation , No. No. 00-1366, 2000 WL 631341 (D. Ill. May 8, 2000) (仲裁条項を支持する)
  • Hotmail Corp. v. Van$ Money Pie、No. 98-20064、1998 WL 388389 (ND Cal. 1998年4月16日)（Hotmailアカウントを利用してスパムメールやポルノ画像を送信したことで利用規約に違反したとして、契約違反の疑いで仮差し止め命令を発令）。裁判所は、通知後にクリックラップボタンをクリックしたことは同意を意味すると判断した。
  • I. Lan Sys., Inc. v. Netscout Serv. Level Corp.、183 F. Supp. 2d 328, 336 (D. Mass. 2002) (2 つの根拠に基づいてクリックラップ契約を支持: 第 1 に、クリックラップは単に「金銭は今すぐ支払い、条件は後で決める」という契約締結に過ぎない。第 2 に、裁判所はクリックラップ ライセンスの「追加条件」はUCC (§207(2)(b)) の下では重要ではないと判断した。
  • Caspi v. Microsoft, LLC では、オンライン会員契約のフォーラム選択条項は、ユーザーが登録手続きを進めるために契約の「同意する」記号をクリックした時点で同意されたものと判断されました。
  • AV他対iParadigms, LLCの訴訟において、クロード・M・ヒルトン判事は、iParadigms/TurnitinがTurnitinのウェブサイトでクリックラップ契約に同意していたため、学生の訴えに対してiParadigms/ Turnitinに有利な略式判決を下した。[ 7 ]

裁判所は一部のクリックラップライセンスを執行可能な契約と判断する判決を下していますが、すべてのクリックラップライセンスのすべての条項が執行可能であるとは限りません。クリックラップライセンスは、一方的な定型契約の執行可能性の基準を満たす必要があります。例えば、Bragg v. Linden Research, Inc. , 487 F.Supp.2d 593 (ED Pa. 2007) では、裁判官はSecond Life のクリックラップ契約の特定の側面を「不当であり、したがって執行不能」と判断しました。[ 8 ]

事例の詳細

Register.com, Inc. v. Verio, Inc. , 356 F.3d 393 ( 2d. Cir. 2004 )では、裁判所はクリックラップライセンスについて説明しましたが、問題のライセンスはクリックラップライセンスとは区別されていました。

基本的に、クリックラップ契約では、潜在的なライセンシーに提案されたライセンス条件が提示され、製品へのアクセスが許可される前に、同意または拒否のいずれかを明示的かつ明確に表明することが強制されます。

クリックラップ ライセンスの最も明確な定義を示したのは、 以前の判例Specht v. Netscape Communications Corp.、150 F.Supp.2d 585 ( SDNY 2001)、aff'd、306 F.3d 17 ( 2d. Cir. 2002) です。

クリックラップライセンスでは、ユーザーのコンピュータ画面にメッセージが表示され、アイコンをクリックすることでライセンス契約の条件に同意することを要求します。n12 アイコンがクリックされるまで、製品を入手または使用することはできません。例えば、ユーザーがNetscapeのCommunicatorまたはNavigatorを入手しようとすると、Communicator / Navigatorのライセンス契約の全文を含むWebページが表示されます。画面には、「上記のライセンス契約のすべての条件に同意しますか？同意する場合は[はい]ボタンをクリックしてください。[いいえ]を選択すると、セットアップが終了します。」という質問がはっきりと表示されます。このテキストの下には、3つのボタンまたはアイコンがあります。1つは「戻る」ボタンで、ダウンロード準備の前のステップに戻るために使用されます。もう1つは「いいえ」ボタンで、クリックするとダウンロードが中止されます。もう1つは「はい」ボタンで、クリックするとダウンロードが続行されます。ユーザーが「はい」ボタンをクリックしてライセンス契約に同意しない限り、ソフトウェアを入手することはできません。

クリックラップ方式は、 ProCD v. Zeidenberg 、86 F.3d 1447 (第7巡回区控訴裁判所 1996 年)で裁判所に提示されました。この事件では、Zeidenberg 氏が ProCD によって作成された電話帳データベースの編集物を含む CD-ROM を購入しました。この CD-ROM を購入すると、Zeidenberg 氏は自分のコンピュータにソフトウェアをインストールし、ProCD がソフトウェアに請求する価格よりも安い価格で CD-ROM に含まれる情報を訪問者に提供する Web サイトを作成しました。ソフトウェアを購入する前、Zeidenberg 氏は ProCD による同意なしの製品の使用または配布が禁止されていることを認識していなかった可能性があります。しかし、ソフトウェアをコンピュータにインストールする準備をしていたとき、ソフトウェア ライセンスがコンピュータ画面に表示され、ダイアログ ボックスでクリックして同意を示さなければインストールを続行できませんでした。裁判所は、Zeidenberg 氏がダイアログ ボックスをクリックしてライセンスに含まれるオファーと条件を承諾したと裁定しました。ザイデンバーグ社は、同意ボックスをクリックする前にライセンス条項を読む機会があった。裁判所はさらに、ザイデンバーグ社が契約条項を拒否し、ソフトウェアを返却することもできたと述べた。（同上）。[ 9 ] [ 10 ]

最近では、2017年のMeyer対Uber Technologies事件[ 11 ]において、米国控訴裁判所第2巡回区控訴裁判所は、Uberがアプリの利用規約をハイパーリンク経由で提示したため、ユーザーはUberの登録手続きにおける仲裁条項について公正な通知を受けていると判断しました。「多くのユーザーは追加の規約をわざわざ読まないかもしれませんが、それはユーザーの選択です」とChin判事は述べています。「ユーザーは依然として調査通知を受けている状態です。」さらに、裁判所は「合理的なスマートフォンユーザーの視点を考慮する場合、ユーザーがこれまでにアプリに遭遇したことも、スマートフォンを使用して契約を締結したこともないと推定する必要はない」と述べ、代わりに「合理的なユーザーは、ハイパーリンクをクリックしたかどうかにかかわらず、登録ボタンをクリックすることで、ハイパーリンク経由でアクセスできる利用規約に同意したことを理解しているだろう」と説明しました。[ 12 ] [ 13 ]

欧州連合

2015年5月21日、欧州司法裁判所は、ドイツの裁判所からの付託に基づき、エル・マイドゥブ対CarsOnTheWeb.Deutschland GmbH（事件番号C-322/14）の訴訟において、[ 14 ]クリックラップ契約は、一定の状況下では、規則44/2001（現在は規則1215/2012に置き換えられ、「ブリュッセルI改正規則」としても知られる）の意味における一般条件の承諾の「永続的な記録」として受け入れられるとの判決を下した。[ 15 ]

研究

クリックラップには議題設定機能があることが示されており、目立つ参加ボタンのようなクリックラップの特徴はプライバシーポリシーへのリンクよりも目立ちやすい。[ 16 ]

参照

参考文献

  1. ^ Obar, Jonathan A.; Oeldorf-Hirsch, Anne (2018). 「クリックラップ：ソーシャルメディアにおける合意形成のための政治経済的メカニズム」 . Social Media + Society . 4 (3): 205630511878477. doi : 10.1177/2056305118784770 .
  2. ^ Obar, Jonathan (2022年6月23日). 「クリックラップとインターネット上の最大の嘘」 . YouTube . 2022年6月30日閲覧。
  3. ^マードック大学法学電子ジャーナル
  4. ^ A Nicol. Clickwrapped: オンラインであなたの権利を尊重するのは誰? 2013年7月30日アクセス。
  5. ^「不公正な契約条項に対する保護の強化」 2021年消費者政策研究センター（書簡）
  6. ^ Obar, Jonathan A.; Oeldorf-Hirsch, Anne (2022年10月12日). 「高齢者と『インターネット上の最大の嘘』：ソーシャルメディアポリシーの無視からプライバシーパラドックスまで」 . International Journal of Communication . 16 : 22–22 . ISSN 1932-8036 . 
  7. ^ヒルトン、クロード (2008). 「覚書意見」(PDF) . バージニア州東部地区連邦地方裁判所、アレクサンドリア支部.オリジナル(PDF)から2010年7月5日時点のアーカイブ。
  8. ^ http://pub.bna.com/eclr/064925_053007.pdf .{{cite web}}:欠落または空|title=(ヘルプ)
  9. ^ FindLawの記事
  10. ^ Loundy, David (1996年2月8日). "「『シュリンクラップ』ライセンスではデータへのアクセスは制限されない」シカゴ・デイリー・ロー・ブレティン、5 ページ。
  11. ^ 「Meyer v. Uber Technologies, Inc」（PDF）。米国第2巡回区控訴裁判所。
  12. ^ 「Meyer v. Uber Techs, Inc., Nos. 16-2750, 16-2752, 2017 WL 3526682 (2d Cir. Aug. 17, 2017)」(PDF)。2020年4月22日時点のオリジナルよりアーカイブ(PDF) 。
  13. ^ Frankel, Alison (2017年8月17日). 「第2巡回区控訴裁判所のUber仲裁判決はアプリ業界にとって大きな勝利」ロイター. 2021年1月31日閲覧。
  14. ^欧州共同体司法裁判所、エル・マイドゥブ（判決）（2015年）EUECJ C-322/14（2015年5月21日）、2021年5月1日アクセス
  15. ^ El Majdoub v CarsOnTheWeb.Deutschland GmbH: ECJ 2015 年 5 月 21 日、2021 年 5 月 1 日にアクセス
  16. ^ Obar, JA; Oeldorf-Hirsch, Anne (2020). 「インターネット上の最大の嘘：ソーシャルネットワーキングサービスのプライバシーポリシーと利用規約を無視する」. Information, Communication & Society . 23 (1): 128-147. doi : 10.1080/1369118X.2018.1486870 .

YouTube動画:クリックラップとインターネット上の最大の嘘

クリックラップ契約の例
クリックラップを使用したオンライン電子署名
T-Mobileはオンラインでの携帯電話購入にクリックラップを採用

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