Googleへの批判

Googleに対する批判には、脱税、検索結果の悪用や操作、他者の知的財産の使用、データ収集によるプライバシー侵害の懸念、 Google Earthでのユーザー監視を目的とした米軍との協力[ 1 ] 、検索結果とコンテンツの検閲、パレスチナ人をターゲットにしたプロジェクト・ニンバスにおけるイスラエル軍との協力[ 2 ]、サーバーのエネルギー消費、独占、取引制限、反トラスト、特許侵害、検索結果への虚偽情報やプロパガンダのインデックス作成と提示、同社が「イデオロギー的エコーチェンバー」として機能しているという非難など、従来のビジネス問題に関する懸念が含まれる。Googleの親会社であるAlphabet Inc.は、インターネット検索、クラウドコンピューティング、広告技術に投資しているアメリカの多国籍公開企業である。 Googleは数多くのインターネットベースのサービスや製品をホスト・開発しており[ 3 ] 、主にGoogle Ads（旧AdWords）プログラムを通じて広告から利益を得ています。 [ 4 ] [ 5 ]

Googleの掲げる使命は「世界中の情報を整理し、誰もがアクセスでき、利用できるようにすること」である[ 6 ]。この使命と、それを達成するための手段は、同社批判者の間で懸念を引き起こしている。批判の多くは、サイバー法がまだ対処していない問題に関するものだ。Business Insiderのジャーナリスト、ショーナ・ゴーシュ氏は、 Googleに対するデジタル抵抗運動が拡大していると指摘している[ 7 ] 。

アルゴリズム

YouTubeで検索結果を生成し、動画を推奨するアルゴリズムは、ユーザーの既存の信念を強化しながら、より過激で信頼性の低いコンテンツを提案することで、ユーザーエンゲージメントを最大化するように設計されているとして批判されています。ソーシャルメディアプラットフォームで使用されるアルゴリズムと同様に、これらのアルゴリズムは、政治的二極化、インターネット依存症、誤情報、偽情報、暴力、その他の外部要因の促進を引き起こす要因として、大きな批判を受けています。 [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] Googleの親会社であるAlphabetが2025年9月にCOVID-19と2020年の米国大統領選挙に関する誤情報を拡散したとして禁止されたYouTubeクリエイターを復活させると発表したとき、[ 13 ]「事実」よりも「表現の自由」を優先していると批判され、2023年に遡る同社の方針転換の文脈に位置付けられた。[ 14 ] Aviv Ovadyaは、これらのアルゴリズムは、既存の分裂的なコンテンツを促進するだけでなく、分裂的なコンテンツの作成を奨励​​していると主張している。[ 15 ] Sally Hubbardは、 YouTubeやGoogle検索などのサイトの独占的な立場がフェイクニュースの拡散に寄与している一方で、市場での競争が激化すれば、1つのアルゴリズムを操作するだけで有害なコンテンツを宣伝することが難しくなる可能性があると主張している。[ 16 ]

2025年、GoogleはAIを兵器や監視に使用しないという誓約を終了しました。[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]

反トラスト法

2000年代以降、Googleと親会社のAlphabet Inc.は、いくつかの法域で競争法に違反する反競争的行為の疑いで独占禁止法の調査に直面してきた。 [ 20 ] Googleに対する独占禁止法の調査は、主に検索エンジンとデジタル広告市場における同社の支配力に集中している。[ 21 ] [ 22 ]同社はまた、Androidオペレーティングシステムの支配力を利用して不法に競争を抑制したとして非難されている。[ 23 ] Googleは、 Google Playストアの支配力と、サードパーティの開発者を犠牲にして「自己優先」している疑いについても独占禁止法の調査を受けている。[ 24 ] [ 25 ]さらに、GoogleがYouTubeで競合他社の広告を差別した疑いで、独占禁止法訴訟の対象となっている。[ 26 ] [ 27 ]最近では、GoogleマップとGoogle Automotive Services（GAS）パッケージが独占禁止法の調査の対象となっている。[ 28 ]

欧州連合

欧州委員会はGoogleに対していくつかの競争法訴訟を起こしてきた。具体的には以下の通りである。[ 29 ]

  • Googleが支配的な検索エンジンとしての地位を悪用し、競合他社のサービスよりも自社のサービスを優遇していたという苦情。特に、Googleは無料の比較ショッピングサイトFroogleを運営していたが、これを放棄し、 Google Shoppingという有料掲載専用のサイトに切り替えた。他の比較サイトは、Googleの検索アルゴリズムの変更によりウェブトラフィックが急激に減少したと訴え、中には廃業に追い込まれたものもあった。[ 30 ]調査は2010年に始まり、2017年7月に親会社のAlphabetに24億2000万ユーロの罰金と、90日以内に慣行を変更するよう命じる命令で終了した。[ 29 ]
  • 2015年に、 Androidオペレーティングシステムの優位性が悪用され、競合するサードパーティのアプリや検索エンジンを携帯電話にプリインストールすることが困難になっているという苦情が提起された（欧州連合対Google）[ 31 ]
  • 2016年に提起された苦情は、Googleが市場支配力を乱用し、競合する広告会社がGoogle AdSenseをすでに使用しているウェブサイトに広告を販売するのを阻止したというものであった。[ 32 ]
  • 2023年6月、欧州連合（EU）は、GoogleがEU市場のオンライン広告の売買における支配力を乱用し、競合他社よりも低価格で広告を掲載していると非難した。 [ 33 ]

米国の独占禁止法問題

2011年9月、米国上院反トラスト委員会での証言で、グーグルのエリック・シュミット会長は「インターネットは究極の公平な競争の場」であり、ユーザーは競合他社から「ワンクリックの距離」にあると述べた。[ 34 ]それにもかかわらず、コール上院議員はシュミット会長に対し、グーグルの市場シェアが同社にとって独占、つまり特別な支配力を構成するかどうかを尋ねた。シュミット会長はグーグルの市場シェアが独占に近いことを認めたが、法律の複雑さを指摘した。[ 35 ] [ 36 ]公聴会で、ユタ州選出の共和党議員マイク・リーは、グーグルが自社のサービスを有利にするために検索結果を操作していると非難した。シュミット会長は「上院議員、私たちは何も操作していないと断言できます」と答えた。[ 34 ]同じ上院委員会での証言で、グーグルの競合企業であるネクスタグとイェルプの最高経営責任者であるジェフリー・カッツとジェレミー・ストップルマンは、グーグルが検索結果を自社に有利に傾け、選択肢を制限し、競争を阻害していると述べた。[ 34 ]

2012年10月、米連邦取引委員会のスタッフが、政府が反トラスト法違反を理由にグーグルを提訴すべきとの勧告を準備していると報じられた。懸念事項には、商品購入用のグーグルショッピングや地元のレストランや企業の広告用グーグルプレイスなどのグーグルのサービスを有利にするために検索結果を操作しているという告発、グーグルの自動広告マーケットプレイスであるアドワーズが比較ショッピングサイトや消費者レビューウェブサイトなどの競合オンラインコマースサービスの広告主を差別しているかどうか、グーグルとスマートフォンメーカーや通信事業者との契約で、アンドロイドオペレーティングシステムやグーグル検索などのグーグル製品の削除や変更を禁じられているかどうか、そしてグーグルによるスマートフォン特許の使用などがある。反トラスト法調査の可能性が高い結果は、グーグルが小規模な競合他社よりも自社製品を有利に差別しないことに同意する交渉による和解である。[ 37 ]連邦取引委員会は、グーグルの共同創設者ラリー・ペイジがホワイトハウスや連邦取引委員会の関係者と会談し、グーグルによる自主的な変更につながった期間中に調査を終了した。ウォール・ストリート・ジャーナルによると、2009年1月から2015年3月までに、グーグルの従業員はホワイトハウスの関係者と約230回会談している。[ 38 ]

2015年6月、GoogleはYahoo!と広告契約を締結し、Yahoo!はウェブページでGoogleの広告を掲載できるようになりました。米国司法省（DOJ）による独占禁止法上の懸念により、両社の提携は完全には実現しませんでした。その結果、Googleは2018年11月にこの契約から撤退しました。[ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] 2023年9月、Googleの独占禁止法裁判である米国対Google LLC（2020年）がワシントンD.C.の連邦裁判所で開始されました[ 42 ]。この裁判でDOJは、スマートフォンベンダーと携帯電話会社に数十億ドルを支払い、Googleの検索エンジンをデフォルトのサービスにすることで、違法に独占を作り出したとしてGoogleを非難しています。連邦裁判所は2024年8月、Googleが検索エンジンにおける地位を乱用し、シャーマン法に違反したという判決を下しました。[ 43 ] 2025年9月、アミット・メータ判事は、Googleに対しChromeやAndroidの売却は要求されないものの、独占契約に検索を含めることを禁じ、特定の検索インデックスデータとユーザーインタラクションデータを共有することを義務付けるとの判決を下した。 [ 44 ] [ 45 ] 2023年1月、司法省は、 Googleがデジタル広告業界を独占しているとして、米国対Google LLC（2023年）と呼ばれる同様の訴訟を起こした。訴状では、同社が過去15年間にわたり「反競争的かつ排他的な行為」を行っていたと主張されていた。[ 46 ]裁判は2024年9月9日に開始された。[ 47 ]

アンドロイド

2016年4月20日、欧州連合は、GoogleがAndroidデバイスベンダーに対する影響力を利用して自社の独自ソフトウェアの強制的なバンドルを要求し、競合する検索プロバイダーがAndroidに統合されるのを妨げ、ベンダーがAndroidのフォークを実行するデバイスを製造することを禁止したことが反競争的行為に当たるとして、正式な独占禁止法違反の苦情を申し立てた。[ 48 ] 2018年6月、欧州委員会は2016年4月の苦情に関してGoogleに50億ドルの罰金を科すことを決定した。[ 49 ]

2016年8月、GoogleはYandexによる同様の申し立てにより、ロシア連邦独占禁止局（FAS）から675万ドルの罰金を科された。[ 50 ] 2018年4月16日、Umar Javeed、Sukarma Thapar、Aaqib Javeed対Google LLC & Orsの訴訟の結果、インド競争委員会はAndroidに関連する反競争的ビジネス慣行の疑いについて、より広範な調査を命じた。命令によると、CCIの調査部門は150日以内にこの事件のより広範な調査を完了する必要があるが、監視機関での同様の訴訟は通常何年も続く。CCIはまた、Androidプラットフォームの不正使用の疑いにおけるGoogle幹部の役割も調査されるべきだと述べた。[ 51 ] Googleは、Android関連の問題と開発者にアプリ内決済システムの使用を強制したとして、2023年にインド政府から2億7500万ドルの罰金を科された。[ 52 ]

Facebookと共謀して「ジェダイ・ブルー」の広告市場独占

独占禁止法違反でGoogleを訴えている15州の司法長官グループによると、[ 53 ] GoogleとFacebookは、オンライン広告市場を独占し、主要広告プラットフォームへのより公正なヘッダー入札方式の広告販売の参入を阻止するために、Jedi Blueと呼ばれる価格カルテル協定を結んだ。この協定は、FacebookがGoogleが管理するシステムを使用してオンライン広告の入札と管理を行うことと引き換えに、優遇料金と主要広告掲載の優先権を得るというものだった。これにより、Googleはオンライン広告取引所における収益性の高い独占状態を維持し、Facebookは競合システムの構築にかかる費用を数十億ドル節約できた。[ 54 ] [ 55 ] 200以上の新聞社が、共謀によって生じた損失の賠償を求めてGoogleとFacebookを訴えている。[ 56 ] Googleは、この協定には「政府による特定の調査があった場合にGoogleとFacebookが協力する条項」が含まれていることを認めた。[ 57 ] GoogleにはgTradeと呼ばれる社内チームがあり、Googleの広告利益を最大化することに専念しており、インサイダー情報の利用、価格操作、Googleの相対的な独占的地位の活用を行っていると報じられている。[ 58 ]

検索エンジンへの批判

検索結果の不正使用の可能性

2006年から2007年にかけて、オーストリアの研究者グループは、Googleエンジンを「現実インターフェース」として誤用する傾向を観察しました。一般ユーザーもジャーナリストも、Google検索の最初のページに頼りがちで、そこに表示されていないものはすべて重要ではないか、あるいは存在しないものと想定してしまうのです。研究者たちは、「Googleは私たちの現実全体への主要なインターフェースとなっている。正確に言えば、Googleインターフェースによって、ユーザーは検索結果がある種の全体を暗示しているという印象を受ける。実際には、他の調査ツールも併用すれば見えるもののほんの一部しか見えていないのだ」と述べています。[ 59 ]

グーグルの元会長、エリック・シュミット氏

グーグルの最高経営責任者であるエリック・シュミットは、2007年のフィナンシャル・タイムズ紙のインタビューで、「目標は、グーグルのユーザーが『明日は何をすればいいか？』『どんな仕事に就けばいいか？』といった質問をできるようにすることだ」と述べた。[ 60 ]シュミットは2010年のウォール・ストリート・ジャーナル紙のインタビューでもこれを再確認した。「実際、ほとんどの人はグーグルに質問に答えてほしいのではなく、次に何をすべきかを教えてほしいと思っているのではないかと思う」。[ 61 ]

MyTriggers.com [ 62 ]や運輸王のブライアン・サウター卿[ 63 ]など、多くの企業や個人が、自社のウェブサイトがGoogleの検索結果の1ページ目から消えたことを受けて、GoogleのPageRankと検索結果の公平性について懸念を表明した。オハイオ州に拠点を置くこのショッピング比較検索サイトは、Googleが検索結果で自社サービスを優遇していると非難した（ただし、裁判官は最終的に、MyTriggers.comが他の類似事業への損害を示すことができなかったと判決を下した）。

ランキング操作の危険性

GoogleのページランキングアルゴリズムであるPageRankは、政治的またはユーモアを目的とした操作を受ける可能性があり、実際に操作されてきました。Googleの検索エンジンが操作される可能性があるという見方を示すため、Google Watchは「時代遅れの経営陣」というフレーズをGoogleの経営管理ページにリンクさせるというGoogle爆弾を仕掛けました。この試みは、ニューヨーク・タイムズ紙によってGoogleの不満を抱えた従業員によるものと誤って報じられましたが、後に訂正記事が掲載されました。[ 64 ] [ 65 ]

ダニエル・ブラント氏はGoogle Watchウェブサイトを立ち上げ、GoogleのPageRankアルゴリズムが新しいウェブサイトを差別し、既存のサイトを優遇していると批判している[ 66 ]。Google Watch-Watchを立ち上げたクリス・ビーズリー氏はこれに反対し、ブラント氏は新しいウェブサイトが直面する差別の程度を誇張しており、ランキングがサイトの「評判」に基づいている場合、新しいウェブサイトは当然ランキングが低くなると述べている。Googleの世界では、サイトの評判は、他のサイトからのリンク数やリンクの種類によって部分的に決まる（「より良い」評判を持つサイトからのリンクはより重視される）。新しいサイトは、古くから存在する確立されたサイトほど多くのリンクを獲得することは稀であるため、知名度が低く、評判も低く、ページランキングも低くなる。[ 67 ]

2011年9月、米国上院反トラスト委員会での証言で、ネクストタグのCEOジェフリー・カッツ氏は、グーグルのビジネス上の利益は、誰もが利用できるインターネットという同社の技術的コミットメントと相反するものであり、「グーグルは公正な競争をしていない。グーグルは検索結果を操作し、グーグルショッピングに有利に、我々のような競合他社に不利に働いている」と述べた。イェルプのCEOジェレミー・ストップルマン氏は、自社のようなサイトは多くのユーザーへの入り口であるため、グーグルと協力せざるを得ず、「グーグルは自社製品を優遇している」と述べた。同じ公聴会での以前の証言で、グーグルの会長エリック・シュミット氏は、グーグルは自社製品やサービスを有利にするために「帳簿操作」を行っていないと述べた。[ 34 ]

人種と性別の描写

2009年、Googleは、ミシェル・オバマ元大統領夫人の写真がデジタル加工されゴリラに加工された画像がGoogle画像検索で最初に表示された件について謝罪した。[ 68 ] 2013年、TED.comの編集長エミリー・マクマナス氏が「独学で微積分を学んだ英文学専攻」と検索したところ、Googleは「もしかして『独学で微積分を学んだ英文学専攻』ですか？」と尋ねた。 [ 69 ]この件に関する彼女のツイートはオンラインで注目を集めた。ある返信には「WNBAのチケットはいくら？」という検索のスクリーンショットがあり、自動修正機能が「NBAのチケットはいくら？」と提案した。Googleはマクマナス氏に直接返信し、「独学で微積分を学んだ」というフレーズは約28万2000回出現したのに対し、「独学で微積分を学んだ」というフレーズは約4000回出現したと説明した。同社はまた、より多くの女性をSTEM分野に呼び込むための取り組みについても言及した。[ 70 ]

2015年、ある男性がGoogleフォトが2人のアフリカ系アメリカ人をゴリラとしてタグ付けしたスクリーンショットをツイートした。[ 71 ] Googleは「愕然としており、心からお詫び申し上げます」と謝罪し、長期的な解決策に取り組んでいると述べた。[ 72 ] 2年後のWIREDの調査によると、同社の解決策は「ゴリラ」「チンパンジー」「チンパンジー」「サル」の検索を検閲することだった。[ 73 ] 2023年時点で、Googleフォトのソフトウェアは依然としてローカル写真でゴリラを検索しない。[ 74 ]

Googleショッピングランキング

2012年5月下旬、Googleは検索結果と広告の厳格な分離を廃止すると発表した。発表によると、Google Shopping（旧Froogle）はほぼ同一のインターフェースに置き換えられるが、従来の中立的な総合広告リストではなく、有料広告主のみが表示されるようになる。さらに、ランキングは主に最高額の「入札」を行った広告主によって決定されるが、発表ではこのプロセスの詳細は明らかにされていない。この移行は2012年秋に完了した。[ 75 ]

Googleショッピングのこの変更を受けて、競合検索エンジンBingを運営するマイクロソフトは、 「Scroogled」と題した広報キャンペーンを開始し、[ 76 ]政治キャンペーンストラテジストのマーク・ペンを雇って運営させた。[ 77 ]この動きに対する消費者の反応は不明である。批評家は、Googleが事実上「 Don't be evil（邪悪になるな）」というモットーを放棄し、中小企業が大企業と競争できなくなると非難している。また、この発表を見なかった消費者は、自分が今見ているのは有料広告であること、上位の検索結果がもはや関連性のみに基づいて決定されるのではなく、どの企業が最も多く支払ったかによって操作されることに気付かないのではないかという懸念もある。[ 78 ] [ 79 ]

欧州連合の規制当局は2017年に、GoogleショッピングのリンクもGoogle検索結果のかなり上位に表示されることを発見しました。[ 80 ] 2024年には、小規模サイトの所有者の中には、Googleが自社のウェブサイトをGoogleショッピングなどの検索結果よりはるかに後ろに埋もれさせ、一部の小規模サイトのコンテンツに見られる専門知識を欠いているとしてGoogleを批判する人もいました。[ 81 ]

Google プリント、ブックス、ライブラリ

Googleが数百万冊もの書籍をスキャンし、自社の検索エンジンで読めるようにするという野心的な計画は、著作権侵害だと批判されている。[ 82 ]学術専門出版社協会とアメリカ大学出版局協会はともにGoogle Printに強く反対する声明を発表し、「非常に成功した企業であるG​​oogleは、個別に、かつ事例ごとに禁止されない限り、他者の財産を自社の商業的利用のために流用する広範な権利を主張している」と述べている。[ 83 ]

2009年11月の別の紛争では、中国作家の著作権を保護する中国著作著作権協会（CWWCS）が、GoogleがGoogleブックス・ライブラリのために570人の中国作家による1万8000冊の書籍を無断でスキャンしたと非難した。[ 84 ] 2009年末、CWWCSの代表者は、著作権問題に関するGoogleとの協議は順調に進んでいると述べ、まず「Googleに過ちを認めて謝罪してほしい」、次に補償について話し合う一方で、「Googleがデジタルライブラリ・プロジェクトで中国を放棄することは望んでいない」と述べた。2009年11月20日、Googleはスキャンした中国書籍のリストを提供することに同意したが、著作権法を「侵害」したことは認めなかった。2010年1月9日の声明で、Googleブックス・アジア太平洋地域の責任者は「中国作家とのコミュニケーションが十分ではなかった」と述べ、作家たちに謝罪した。[ 85 ]

Kazaaとサイエントロジー教会は、デジタルミレニアム著作権法（DMCA）に基づき、Googleに対し、サイト上の著作権で保護されているとされるコンテンツへの参照を削除するよう求めています。 [ 86 ] [ 87 ] Googleなどの検索エンジンは、「善意」でサイトにリンクを貼っている場合、DMCAの一部であるオンライン著作権侵害責任制限法（OCI）のセーフハーバー条項の対象となります。削除通知を受けた後に著作権侵害コンテンツへのリンクを削除した場合、Googleは責任を負いません。Googleは、裏付けとなる証拠が提示された場合、要請があれば著作権侵害コンテンツへのリンクを削除します。しかし、特定のサイトが著作権を侵害しているかどうかを判断することは困難な場合があり、Google（および他の検索エンジン）はウェブページをインデックスから削除することを拒否することがあります。さらに複雑なことに、著作権侵害コンテンツへのリンクを貼るだけで「幇助侵害」に該当するかどうかについて、米国の裁判所で相反する判決が出ています。[ 88 ] [ 89 ]

ニューヨーク・タイムズは、 Googleウェブ検索などの検索エンジンが利用するウェブクロール中のコンテンツのキャッシュ機能が著作権を侵害していると主張している。 [ 90 ] Googleは、 robots.txtファイル（ウェブサイト運営者がサイトの一部または全部を検索エンジンの検索結果に含めないようリクエストできる別のメカニズム）やMETAタグ（コンテンツ編集者が文書をクロールまたはアーカイブするかどうか、あるいは文書上のリンクをたどることができるかどうかを指定できる）を介してキャッシュを無効にするようリクエストするためのインターネット標準メカニズムを遵守している。ネバダ州連邦地方裁判所は、 Field v. GoogleおよびParker v. Googleにおいて、Googleのキャッシュは米国法の下では著作権侵害に当たらないとの判決を下した。 [ 91 ] [ 92 ] 2017年2月20日、Googleは、検索結果で著作権を侵害しているコンテンツへのリンクのランクを下げることを義務付ける英国の自主的な行動規範に同意した。 [ 93 ] [ 94 ]

Googleマップメーカー

Google Map Makerは、OpenStreetMapと同様に、ユーザーが投稿したデータをGoogle Mapsサービスにアップロードすることを可能にします。 [ 95 ]マッピングパーティの組織化や人道支援のためのマッピングといった概念が含まれています。[ 96 ]一般の人々が無料で作成したデータを取り上げ、貢献をコモンズに還元することなく商業的所有権を主張しているとして批判されています。 [ 97 ]制限的なライセンスにより、商業利用や競合サービスによる利用が妨げられ、ほとんどのオープンプロジェクトと互換性がありません。[ 98 ]

Googleピンイン

Googleは、中国企業SohuのSogou Pinyinのコードを自社の入力メソッドエディタであるGoogle Pinyinに使用したとされている。[ 99 ]

「フェアユースってどこ？」

2016年2月16日、オンライン評論家でNostalgia Criticの制作者でもあるダグ・ウォーカーは、YouTubeの現在の著作権主張システムに関する懸念について動画を投稿した。このシステムは、多くの動画がフェアユース法の対象になっていると報告されているにもかかわらず、制作者ではなく主張者に有利になっているようだ。動画では、他のYouTuberの著作権システムに関する体験談が紹介されており、その中にはChannel Awesomeのプロデューサー仲間であるブラッド・ジョーンズも含まれていた。ジョーンズは、駐車中の車内で行われた映画レビューをアップロードしたためにチャンネルに違反警告を受けた。ウォーカーは動画の中で、ソーシャルメディアでハッシュタグ#WTFU（フェアユースはどこ？）を使ってメッセージを広めるよう呼びかけた。[ 100 ]このハッシュタグは複数のYouTuberの間で広がり、ウォーカー氏とChannel Awesome氏への支持を表明するとともに、YouTubeの著作権システムに関する問題について自らの体験を語った。その中には、 Screen JunkiesのDan Murrell氏、[ 101 ] GradeAUnderA、Let's PlayのプロデューサーMark Fishbach氏（Markiplier）とSeán William McLoughlin氏（Jacksepticeye）などが含まれている。[ 100 ] 2016年2月26日、YouTubeのCEOであるSusan Wojcicki氏は、YouTubeヘルプフォーラムの投稿へのリンクをツイートし、この問題を指摘してくれたコミュニティに感謝の意を表した。YouTubeポリシーチームのメンバーであるSpencer氏（姓は不明）が書いたこの投稿では、クリエイターとYouTubeサポート間のコミュニケーションを強化し、「収益化の申し立て状況の透明性を高めるための改善」に取り組むと述べられていた。[ 102 ]

プライバシー

PRISM：NSAがGoogleなどの企業からユーザーデータを収集する秘密の監視プログラム。 [ 103 ]（ワシントンポスト紙が国家安全保障局の情報アナリストにPRISMプログラムについて説明したスライド。その機能を宣伝し、関係企業のロゴを掲載している）

2012年3月1日のプライバシーポリシー変更により、同社は幅広いサービス間でデータを共有できるようになりました。[ 104 ]これには、AdSenseやAnalyticsを利用している数百万ものサードパーティウェブサイトに埋め込まれたサービスが含まれます。このポリシーは、インターネットユーザーのオンライン利用に対する不安を募らせ、インターネットの革新を阻害する環境を作り出しているとして、広く批判されました。[ 105 ] 2009年12月、プライバシーに関する懸念が提起された後、GoogleのCEOであるエリック・シュミットは次のように宣言しました。「もし誰にも知られたくない情報があるなら、そもそもそれをすべきではないかもしれません。本当にそのようなプライバシーが必要なら、Googleを含む検索エンジンは一定期間この情報を保持しています。例えば、米国では私たち全員が愛国者法の対象であり、これらの情報がすべて当局に提供される可能性があるという点が重要です。」[ 106 ]

プライバシー・インターナショナルは、インターネット利用者の何百万もの検索情報を集中管理し、広く利用されているデータウェアハウスを保有することの危険性とプライバシーへの影響、そして物議を醸している既存の米国法の下で、どのようにしてGoogleがそのような情報すべてを米国政府に引き渡すよう強制されるのかについて懸念を表明している。[ 107 ]プライバシー・インターナショナルは2007年の協議報告書で、Googleを「プライバシーに敵対的」と評価した。これは同報告書の中で最低の評価であり、リストの中でこの評価を受けた唯一の企業となった。[ 107 ] [ 108 ] [ 109 ] 2010年のTechonomyカンファレンスで、シュミットは「真の透明性と匿名性の欠如」こそがインターネットの進むべき道であると予測した。「非同期の脅威の世界では、何らかの方法でユーザーを特定できないのは非常に危険です。人々のための[検証済みの]名前サービスが必要です。政府はそれを要求するでしょう。」彼はまた、「あなたのメッセージや位置情報を十分に観察し、人工知能を使えば、あなたがどこに行くのかを予測できます。あなたの写真を14枚見せれば、あなたが誰なのかを特定できます。インターネット上に自分の写真が14枚もないと思っているのですか？Facebookの写真があるでしょう！」とも述べた。 [ 110 ] 2013年、カリフォルニア州北部地区で集団訴訟が提起され、Googleがユーザーの検索クエリと履歴を「保存し、意図的に、組織的に、繰り返し第三者のウェブサイトに漏洩した」と非難された。[ 111 ] 2023年、Googleは1人あたり8ドルに相当する2300万ドルの和解金を支払うことに同意した。[ 112 ]

2016年夏、GoogleはDoubleClick広告サービスにおける個人識別情報の禁止をひっそりと撤廃しました。Googleのプライバシーポリシーは変更され、DoubleClickを通じて取得したウェブ閲覧記録と、他のGoogleサービスの利用状況から得た情報を組み合わせる「可能性がある」と明記されました。新規ユーザーは自動的にオプトインされましたが、既存ユーザーはオプトインするかどうかを尋ねられました。また、Googleアカウントの「マイアカウント」ページにある「アクティビティ管理」からオプトアウトすることも可能です。ProPublicaは、「この変更による実質的な影響は、ウェブ上でユーザーを追跡するDoubleClick広告が、Googleがユーザーについて知っている名前やその他の情報に基づいて、ユーザーに合わせてカスタマイズされる可能性があることです。また、Googleは、必要に応じて、メールの書き込み内容、アクセスしたウェブサイト、検索履歴などに基づいて、ユーザーの完全なプロフィールを名前で作成できるようになります」と述べています。GoogleはProPublicaに対し、「現在」Gmailのキーワードをウェブ広告のターゲティングに使用していないという事実を訂正するよう連絡しました。[ 113 ] 2021年、Googleは環境活動家ディシャ・ラヴィ氏のGoogleドキュメント上の文書をデリー警察に提供し、ラヴィ氏は逮捕された。[ 114 ] 2024年9月12日、アイルランドのデータ保護委員会は、データ収集に関するGDPR違反の可能性について、GoogleのAIシステムの調査を開始した。この調査は、プライバシーへの懸念の中でAIを規制するための欧州の広範な取り組みの一環であり、GoogleのPaLM 2モデルが現在検討されている。[ 115 ]

政治論争

ブラジル

2023年5月1日、Googleはブラジルの検索ホームページに、偽情報対策法案である議会法案 2630号に反対する広告を掲載し、ユーザーに対し、議会議員にこの法案に反対するよう働きかけるよう呼びかけた。ブラジル政府と司法当局は、同社が議会の議論に不当に干渉したとして非難し、これは経済力の乱用に相当すると指摘した。そして、通知から2時間以内に広告を変更しなかった場合、 1時間あたり100万レアル（2023年）（18万5528.76米ドル）の罰金を科すと警告した。同社はその後、速やかに広告を削除した。[ 116 ] [ 117 ]

イスラエル・パレスチナ紛争

Googleはプロジェクト・ニンバスに参加している。これはGoogleとAmazonがイスラエルとその軍に人工知能、機械学習、その他のクラウドコンピューティングサービスを提供する12億ドルの契約で、厳格なセキュリティガイドラインの下でイスラエルの国境内に情報を保持するローカルクラウドサイトの構築も含まれている。 [ 118 ] [ 119 ] [ 120 ]この契約は、イスラエルとパレスチナの紛争とパレスチナ領土の係争中の地位を背景に、プロジェクトがパレスチナ人に対する人権侵害につながる可能性があるという懸念から、株主と従業員から批判されている。[ 121 ] [ 122 ]グーグルの教育製品の元マーケティングマネージャーであり、このプロジェクトを公然と批判してきたアリエル・コーレンは、グーグルは「パレスチナ人の人権侵害へのグーグルの共謀を懸念するパレスチナ人、ユダヤ人、アラブ人、イスラム教徒の声を組織的に封じ込め、労働者に対して正式な報復措置を取り、恐怖の環境を作り出している」と書き、プロジェクトに反対する組織を結成したことで報復を受けたと述べた。[ 118 ] [ 123 ]

2024年3月、ニューヨーク・タイムズ紙は、イスラエル国防軍の監視部隊であるUnit 8200が、ガザ戦争中のガザ地区のパレスチナ人を監視するための顔認識プログラムにGoogleフォトを使用していると報じた。Googleの広報担当者は、このサービスは「写真に写っている身元不明の人物の身元を特定するものではない」とコメントした。[ 124 ] 2024年4月18日、Googleは、プロジェクト・ニンバスへの同社の関与に抗議する従業員28人を解雇した。従業員は、プロジェクト・ニンバスは軍事や諜報活動に使用されるべきではないと主張していた。抗議活動に参加した従業員は、No Tech For Apartheidというグループの一員であり、ニューヨークとカリフォルニア州サニーベールのGoogleオフィスで座り込みを行い、[ 125 ]会社オフィス内での混乱と封鎖につながった。[ 126 ] [ 127 ]これは、イスラエル軍が独自のラベンダーAIシステムを使用して標的を識別しながら、多数のパレスチナ民間人を殺害したという報告を受けてのことでした。[ 128 ] [ 129 ]

2024年8月、Wiredは、イスラエルがパレスチナ難民に援助を提供する国連機関であるUNRWAの信用を失墜させることを目的としたキャンペーンの一環としてGoogle広告を購入していると報じた。[ 130 ]イスラエルによる他のGoogle広告キャンペーンは、ヒンド・ラジャブ財団をターゲットにし、イスラエルと米国が支援するガザ人道財団プロジェクト、およびイスラエルの擁護団体ディナ・プロジェクトの報告書を引用した性暴力の申し立てに対するハマスの訴追を宣伝した。[ 131 ] 2025年7月、セルゲイ・ブリンは、「ガザでのジェノサイド」という言葉を使用し、Googleがそれから利益を得たと主張する国連報告書に対して、「ガザに関連してジェノサイドという言葉を乱用することは、実際にジェノサイドに苦しんだ多くのユダヤ人にとって非常に不快です。私はまた、これらの問題に関連して国連のような明らかに反ユダヤ主義的な組織を引用することにも注意したいと思います」と述べた。[ 132 ] [ 133 ] 2025年9月、ドロップサイトニュースは、グーグルが6月にイスラエル政府と6か月間の4500万ドルの契約を結び、ガザ戦争中にガザ地区の飢餓を否定するコンテンツを含むプロパガンダを推進したと報じた。[ 131 ] [ 134 ]アメリカ・イスラム関係評議会（CAIR）はグーグルに契約を終了するよう求めた。[ 135 ]

ロシア

2024年10月31日、ロシア政府は親ロシア派のYouTubeチャンネルをブロックしたとして、Googleに対し2000億ドルという「象徴的な」罰金を科した。2022年のウクライナ侵攻の際に、ロシアの裁判所はGoogleに対しチャンネルの復旧を命じており、 TASS通信によると罰金は毎週倍増していた。[ 136 ]これは、クレムリンを批判したりウクライナを支持したりするコンテンツをホスティングしたとしてソーシャルメディア企業に科された他の巨額の罰金と並行して課されたものである。[ 137 ]

検閲

Google は、さまざまな国の法律を遵守しながら検索結果を検閲してきたさまざまな事例で批判されてきたが、最も顕著だったのは 2006 年 1 月から 2010 年 3 月にかけて中国で事業を展開していた期間だった。

2012年12月12日より、Googleのセーフサーチ機能が米国での画像検索に適用されます。変更前は、「オン」、「中」、「オフ」の3つのセーフサーチ設定がユーザーに提供されていました。変更後、「オン」と「オフ」の2つの「不適切な検索結果をフィルタリング」設定が新たに設定されました。以前の「オン」設定と新しい「オフ」設定はどちらも、検索結果から不適切な画像を除外します。新しい「オフ」設定では、不適切な画像が検索結果に表示される可能性がありますが、ユーザーはより具体的な検索条件を入力する必要があり、変更後、以前の「オフ」設定に直接相当するものは存在しません。この変更により、画像検索結果はGoogleの既存のウェブ検索および動画検索の設定と一致するようになります。一部のユーザーからは、完全にフィルタリングされないオプションがないことはGoogleによる「検閲」に相当するという意見が出ています。グーグルの広報担当者はこれに異議を唱え、「グーグルはアダルトコンテンツを検閲していない」とし、「ユーザーが探しているものを正確に表示したいが、ユーザーが具体的に検索しない限り、性的に露骨な検索結果は表示しない」と述べた。[ 138 ] 「バイセクシュアル」という検索語は、2012年までインスタント検索のブラックリストに登録されていたが、 BiNet USAの要請により削除された。[ 139 ]

中国

Googleは特定の国や地域における特定サイトの検閲に関与してきた。2010年3月まで、Googleは中国のインターネット検閲政策を遵守していた。[ 140 ]この政策は俗に「グレート・ファイアウォール」と呼ばれるフィルターによって実施されていた。Google.cnの検索結果は、中華人民共和国（PRC）に有害とみなされる一部の情報が除外されていた。Googleは、2002年のように中国政府がGoogleを完全にブロックするのを防ぐために、ある程度の検閲は必要だと主張した。[ 141 ]同社は、ブロックされたコンテンツを検索したユーザーに関する情報を政府に提供する予定はなく、ユーザーが検索を試みた場合は、コンテンツが制限されていることを通知すると主張している。[ 142 ] 2009年時点で、検索結果がブロックまたは非表示になった場合にユーザーに明示的に通知する中国を拠点とする主要な検索エンジンはGoogleだけであった。 2012年12月以降、Googleは検索中に特定のクエリに対する検閲の可能性をユーザーに通知しなくなりました。[ 143 ]

一部の中国のインターネットユーザーは、グーグルが中国政府による自国民、特に政府に反対する人々や人権を主張する人々の弾圧を支援しているとして批判した。[ 144 ]さらに、グーグルは中国の要求に応じながら同時に米国政府による同様の情報提供の要求に抵抗しているとして自由メディア運動から非難され、偽善的と呼ばれた。 [ 145 ]グーグル中国は国境なき記者団[ 145 ] 、 [146 ]ヒューマン・ライツ・ウォッチ[ 146 ]アムネスティ・インターナショナル[ 147 ]からも非難された。2009年には中国中央テレビ、新華社、人民日報がグーグルの「わいせつな情報の発信」について報道し、人民日報は「グーグルの『邪悪になるな』というモットーは見せかけになっている」と主張した。[ 148 ] [ 149 ]中国政府はグーグル中国に行政罰を科し、検閲の強化を要求した。[ 150 ]

2010年、北京の米国大使館から流出した外交電報によると、中国共産党政治局が、世界規模で組織的に行われたコンピュータ破壊工作と中国の反体制派に関する情報へのアクセスを企てたとして、Googleのコンピュータシステムへの侵入を指示したという報道があった。この工作は「中国政府に雇われた政府工作員、公安専門家、そしてインターネット上の無法者」によって実行された。[ 151 ]報道によると、これは現在進行中の作戦の一環であり、攻撃者は「2002年以降、アメリカ政府や西側同盟国、ダライ・ラマ、そしてアメリカ企業のコンピュータに侵入してきた」という。この攻撃を受けて、Googleは「Google.cn上の検索結果を検閲し続けるつもりはもうない。そのため、今後数週間かけて、法の枠内でフィルタリングされていない検索エンジンを運用できるかどうか、あるいはそもそも運用できるのかどうかについて、中国政府と協議する予定だ」と発表した。[ 152 ] [ 153 ] 2010年3月22日、中国当局との協議が合意に至らなかった後、同社は検閲に準拠していたGoogle Chinaサービスを、中国の検閲法の管轄外にあるGoogle Hong Kongサービスにリダイレクトした。ビジネスの観点からは、この動きがGoogleの利益に影響を与える可能性が高いと多くの人が認識している。「Googleはこの動きで大きな代償を払うことになるだろう。だからこそ、中国でのサービスの検閲を拒否したことは称賛に値する」。[ 154 ]少なくとも2010年3月23日時点では、「グレート・ファイアウォール」は香港のポータルサイトwww.google.com.hk（米国のポータルサイトwww.google.comと同様に）の検索結果を、「法輪功」や「6月4日事件」（1989年の天安門事件）といった物議を醸す用語で検閲し続けている。[ 155 ] [ 156 ] [ 157 ]

2018年、チベット行動研究所所長のラドン・テトン氏は、「中国とその支配地域全体で弾圧の危機が広がっている」と述べ、「グーグルが中国への再進出を計画し、中国当局による検閲と監視を支援するツールを開発していることは衝撃的だ」と述べた。さらに、「グーグルは、その莫大な富、才能、そしてリソースを活用して、人々を救い、苦しみを和らげる解決策を見つけるために私たちと協力すべきであり、中国政府が人々を鎖で縛り続けるのを支援するべきではない」と指摘した。[ 158 ] 2024年には、グーグルのアクセラレータープログラムが、中国の警察に監視機器を提供する中国企業を支援したと報じられた。[ 159 ]

七面鳥

Googleは、Googleマップの衛星画像に対する全国的な検閲に関与しており、google.com、google.com.tr、その他のローカライズされたドメイン経由でサービスにアクセスするAndroidおよびiOSアプリに影響を与えています。デスクトップユーザーは、URLから.trと.tldを削除するだけで簡単にこの検閲を回避できますが、スマートフォンアプリでは同じ手法は不可能です。[ 160 ]

ロシア

Googleは2021年のロシア議会選挙を前にSmart VotingアプリをPlayストアから削除した。投獄された野党指導者アレクセイ・ナワリヌイの仲間が作成したこのアプリは、ロシアのすべての投票区の投票アドバイスを提供していた。このアプリは2021年9月16日のロシア連邦評議会関係者との会合後に削除された。Wiredは、複数のGoogle社員が刑事訴追の脅迫を受けたと報じた。Googleの行動はロシアの野党関係者から政治的検閲だと非難された。[ 161 ] 2022年3月、Googleはロシア人がプーチン大統領に対する抗議票を登録できるように設計されたアプリをPlayストアから削除した。[ 162 ]

アドセンス/アドワーズ

2003年2月、Googleは大手クルーズ船運航会社の下水処理方法に抗議する非営利団体Oceanaの広告掲載を停止した。Googleは当時の編集方針を引用し、「広告またはサイトが他の個人、団体、または組織に反対する内容である場合、Googleは広告掲載を認めない」と述べた。[ 163 ]この方針は後に変更された。[ 164 ] 2008年4月、Googleは中絶に反対する英国のキリスト教団体の広告掲載を拒否し、「現時点では、Googleのポリシーでは『中絶と宗教関連のコンテンツ』を含むウェブサイトの広告は許可されていません」と説明した。この英国のキリスト教団体はGoogleを差別として訴え、その結果、2008年9月にGoogleはポリシーを変更し、中絶反対の広告を掲載するようになった。[ 165 ]

2008年8月、Googleはサイエントロジーに否定的な見解を掲載したサイトのAdSenseアカウントを閉鎖した。これは3ヶ月以内に2件目の閉鎖となった。[ 166 ]アカウントの取り消しが実際に反宗教的コンテンツによるものであったかどうかは定かではないが、これらの事例はGoogleのAdSense/AdWordsに関する規約に疑問を投げかけている。AdSenseのポリシーには、「Google広告を表示するサイトには、いかなる個人、グループ、または組織に対する擁護行為を含めることはできない」と規定されており、[ 167 ] Googleは上記のAdSenseアカウントを取り消すことができる。2011年5月、Googleはダブリンのセックスワーカーの権利団体「Turn Off the Blue Light」（TOBL）が購入したAdWords広告をキャンセルした。 [ 168 ]これは「成人向け性的サービスを販売する」という同社の広告ポリシーへの「重大な違反」にあたると主張した。しかし、TOBLはセックスワーカーの権利のための非営利キャンペーンであり、成人向け性的サービスを宣伝したり販売したりしているわけではない。[ 169 ] 7月にTOBLのメンバーがダブリンのGoogleヨーロッパ本社前で抗議活動を行い、苦情を訴えたところ、Googleは態度を軟化させ、同グループのウェブサイトを審査した結果、その内容が政治的立場を主張していることが判明し、AdWord広告を復活させた。[ 170 ]

2012年6月、グーグルは、 7月12日に実施されたメルボルン州議会議事堂補欠選挙のAdWords広告とスポンサー検索結果におけるオーストラリア・セックス党の広告掲載を拒否した。これは、同党が免税資格を表示していないウェブサイトによる寄付金募集を禁じる規則に違反したためである。セックス党はウェブサイトを修正し、税控除に関する情報を表示させたが、グーグルは引き続き広告掲載を禁止した。選挙前夜、セックス党がグーグルを提訴することを検討しているとメディアで報じられた後、広告は復活した。2012年9月13日、同党は米国司法省とオーストラリア競争監視機関にグーグルを正式に訴え、グーグルが「ビクトリア州選挙への不正な干渉」を行い、海外腐敗行為防止法に違反したと訴えた。[ 171 ]

ユーチューブ

YouTubeは、2006年にGoogleが買収した動画共有サイトです。YouTubeの利用規約では、著作権を侵害する動画、ポルノ、違法行為、不当な暴力、ヘイトスピーチを描写する動画の投稿を禁止しています。[ 172 ]ユーザーが投稿した動画で、これらの規約に違反するものは削除され、「この動画はYouTubeの利用規約に違反しているため、利用できなくなりました」というメッセージに置き換えられる場合があります。YouTubeは、コンテンツの監視を怠っているとして、各国政府から批判を受けています。例えば、不当な暴力や、おそらく公開を望まない人々に対する強い悪意を描いた動画が「放置」されているとして、批判的な批判を受けています。2006年、タイはタイのIPアドレスを持つユーザーのYouTubeへのアクセスをブロックしました。タイ当局は、20本の不適切な動画を特定し、YouTubeのコンテンツのブロックを解除する前に、これらの動画を削除するようYouTubeに要求しました。[ 174 ] 2007年、トルコの裁判官は、ムスタファ・ケマル・アタテュルクを侮辱するコンテンツを理由にYouTubeへのアクセスをブロックするよう命じたが、これはトルコの法律では犯罪である。[ 174 ]

2008年2月22日、パキスタン電気通信庁（PTA）は政府の命令に従い、YouTubeへの地域アクセスを遮断しようとした。この試みは意図せずしてYouTubeの全世界的なアクセス停止を引き起こし、復旧までに2時間を要した。[ 175 ] 4日後、YouTubeがオランダ国会議員によるイスラム教に関する物議を醸す宗教コメントを削除したことを受け、PTAはアクセス禁止を解除した。[ 176 ] [ 177 ] YouTubeはコンテンツの検閲を試みていることでもユーザーから批判されている。2007年11月には、警察の暴力、不正投票、反政府デモの動画を投稿したエジプトの著名活動家ワエル・アッバスのアカウントが3日間ブロックされた。[ 178 ] [ 179 ] [ 180 ]

2008年2月、アメリカ生命連盟が制作した、家族計画連盟のテレビCMが娯楽目的の性行為を助長していると非難する動画が削除されたが、2日後に復活した。[ 181 ] 10月には、政治家パット・コンデル氏が、英国政府がシャリア法裁判所を英国で公式に認可したことを批判する動画が削除されたが、2日後に復活した。[ 182 ] YouTubeはまた、コラムニストのミシェル・マルキン氏がイスラム過激派による暴力行為を描写した動画を削除した。[ 183 ]​​ バージニア大学のメディア研究教授シヴァ・ヴァイディヤナサン氏は、ミシェル・マルキン氏がブログで偏見を広めているとは認めつつも、「この動画が偏見に満ちているわけではない。マルキン氏が制作したからこそ、批判の対象になっているのだ」とコメントした。[ 184 ]

2019年、YouTubeは、インターネット企業による13歳未満の子供からのデータ収集を禁じる児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）違反の疑いで、連邦取引委員会（FTC）とニューヨーク州司法長官との間で1億7000万ドルで和解した。YouTubeによる和解成立は2020年1月に開始され、これによりクリエイターは動画が子供向けであるかどうかを明示することが義務付けられ、COPPA違反1件につき最大4万2530ドルの罰金が科せられることになった。[ 185 ]子供向けに指定された動画では、コメントやチャンネルブランドの透かし、「寄付」ボタン、カードや終了画面、ライブチャットやライブチャット寄付、通知、「再生リストに保存」または「後で見る」機能など、ユーザーデータに依存する一部の機能が無効になっている。また、このようなチャンネルは「グーグルで見れない」状態になる。[ 185 ]

2021年10月、YouTubeはSnapchatおよびTikTokと共に、オンライン上の児童保護に関する上院公聴会に参加した。[ 186 ]この公聴会は、Facebookの内部告発者であるフランシス・ホーゲン氏が以前に行った公聴会をきっかけに行われた。公聴会では、ソーシャルメディア企業はFacebookと距離を置こうとしたが、上院商務消費者保護委員会のリチャード・ブルーメンソール委員長は、「Facebookと異なることは防御策にはならない。その基準は溝にある」と反論した。[ 187 ]

2025年7月30日、英国でオンライン安全法2023が施行される中、Googleは米国で一部ユーザーを対象に「年齢確認」ポリシーを試験的に導入すると発表した。機械学習を用いてユーザーの年齢を判定し（年齢を示すアカウント情報の有無にかかわらず）、18歳未満と推定された場合、YouTubeを含むすべてのGoogleサービスで特定のコンテンツや機能へのアクセスを制限（特に、パーソナライズ広告の無効化や特定のデジタルウェルビーイング制限の有効化など）する。YouTubeでは、検索や動画履歴、アカウントの年齢などの要素に基づいて判定が行われる。未成年と判定された場合、ユーザーはすべての機能にアクセスするために、支払い、身分証明書のスキャン、または自撮り写真による年齢確認を受ける必要がある。[ 188 ] [ 189 ]この発表と変更は、YouTuberやプライバシー専門家から即座に反発を招いた。[ 190 ] [ 191 ] [ 192 ]漏洩や侵害の恐れのあるデータの提出を求められることへの懸念が高まった。プラットフォームが誤って未成年者と分類し、他の多くの人々が利用をためらうようになるのではないかと懸念する声も上がった。また、Change.orgでは5万人以上の署名を集めた嘆願書が提出され、多くの人がこの決定を「AIスパイ」だと非難した。[ 190 ]また、これはプラットフォームがユーザーが投稿・閲覧できるコンテンツを制限するための手段に過ぎないと主張する声もあった。[ 193 ] 2025年10月現在、この新しい方針は不満を持つユーザーからの反発に直面し続けている。多くの人が、システムが視聴習慣を「幼稚」と判断したために誤って未成年者として分類されたと報告しており、ユーザーの視聴習慣の監視に対する苦情につながっている。[ 193 ] YouTubeヘルプフォーラムでは、これは「プラットフォームが行った最悪の行為」であり、「監視と制御」であるとも考えられた。[ 193 ]この非難を受けて、YouTubeは新しいポリシーは「児童ユーザーの最善の利益のため」であり、これを覆す予定はないと改めて主張した。

グーグルで検索できない

2013年、Googleはスウェーデン語評議会が「 ungoogleable」（「ogooglebar 」）という単語のスウェーデン語版を新語リストに含めるのを阻止することに成功した。 [ 194 ] Googleはその定義（Googleを具体的に言及することなく、ウェブ検索全般を指していた）に異議を唱え、評議会はGoogleとの法的対立を避けるためにそれを削除せざるを得なかった。[ 195 ]彼らはまた、Googleが「スウェーデン語を支配しようとしている」と非難した。[ 196 ]

その他の種類の検閲

2022年8月、Googleは、息子の性器の写真を医師と共有した人物のアカウントを閉鎖した。これは、Googleの自動システムによって児童虐待と判断されたためである。[ 197 ]

労働慣行

グーグルの元従業員数名が、同社の労働条件、慣行、倫理について声を上げています。同社は2019年に報道機関への情報漏洩を懸念するようになり、全社会議を週1回から月1回に拡大し、質問項目を事業戦略と製品戦略に限定しました。[ 198 ]グーグルのCEO 、サンダー・ピチャイ氏は2019年末、従業員に対し、透明性や従業員の信頼など「いくつかの問題に真剣に取り組んでいる」と述べました。[ 199 ] 2020年12月2日、全米労働関係委員会（NLRB）は、グーグルに対し「職場の反体制活動を抑制するための解雇と脅迫」を理由に苦情を申し立てました。この苦情は、解雇された従業員による1年間にわたる調査の後に提出されました。この従業員は2019年に請願書を提出し、その後、多くのグーグル従業員が米国税関・国境警備局（CBP）との協力に反対する社内抗議活動を行いました。[ 200 ]

多様性政治

グーグルのイデオロギー・エコーチェンバーである上級エンジニア、ジェームズ・ダモアが書いた、広く配布された社内メモは、グーグルの政治的偏見と従業員ポリシーを厳しく批判した。[ 201 ]グーグルはこのメモが「有害なジェンダー・ステレオタイプを助長している」としてダモアを解雇した。[ 202 ]デビッド・ブルックスは、この件の不適切な処理を理由に、 CEOのサンダー・ピチャイの辞任を要求した。 [ 203 ] [ 204 ]ピチャイとグーグルの解雇を非難する広告が、その後まもなくグーグルの様々な拠点で掲示された。[ 205 ]グーグルとそのサービスをボイコットするよう呼びかける声もあり、Twitterではハッシュタグ「#boycottGoogle」が使われている。[ 206 ]グーグルの党派主義を非難する集会が「March on Google」として計画されたが、脅迫と最近のシャーロッツビルの騒乱により中止された。[ 207 ] [ 208 ]

元YouTube採用担当者のアーネ・ウィルバーグ氏は、2017年11月にGoogleがYouTubeで白人やアジア人男性を採用せず、女性やマイノリティの応募者を優先するという新たな慣行に不満を述べたため解雇されたと主張している。訴状によると、社内規定には2017年の3ヶ月間、YouTubeの採用担当者は多様な候補者のみを採用すべきと記載されていた。[ 209 ] 2021年6月、Googleは2007年に反ユダヤ主義的な発言があったことを知った後、多様性戦略・研究のグローバル責任者を解任した。[ 210 ]

嫌がらせと差別

「グーグル・シリコンバレーの従業員が世界的な抗議活動に参加」 –ボイス・オブ・アメリカのビデオニュースレポート[ 211 ]

2016年2月、15年間Google検索の副社長を務めたアミット・シンガル氏がセクハラ疑惑を受けて同社を去った。Googleはシンガル氏に1500万ドルの退職金を支払った。 [ 212 ] [ 213 ] 2018年11月1日、Googleの従業員約2万人が、同社のセクハラやその他の苦情への対応に抗議するため、世界中で[ 214 ]ストライキを行った。 [ 215 ] [ 216 ] [ 217 ] [ 218 ] [ 219 ] 2019年7月、Googleは40歳以上の従業員と求職者227人によって提起されていた長期にわたる年齢差別訴訟を和解で解決した。グーグルは年齢差別を否定したが、原告のために1100万ドルの和解金を支払うことに同意し、従業員に年齢に基づく偏見を持たないように訓練し、採用部門がエンジニアリング従業員の年齢の多様性に重点を置くことに同意した。[ 220 ] [ 221 ]

2020年1月、サンフランシスコ・プライド組織は、プラットフォーム上でのヘイトスピーチとLGBTQ活動家への報復を理由に、GoogleとYouTubeを毎年恒例のプライドパレードから排除することを決議した。 [ 222 ]また2020年には、人事担当幹部のアイリーン・ノートンが長年の最高法務顧問を務めたデビッド・ドラモンドとともに、長年にわたるセクハラ苦情の処理を誤ったとして同社創設者らを名指しした訴訟をめぐって辞任した。[ 223 ]

2020年2月、雇用機会均等委員会（EEOC）は、元グーグル社員チェルシー・グラッソンの妊娠差別申し立てに対する調査を開始した。 [ 224 ]グラッソンはEEOCの調査中に州民事訴訟を起こし、裁判日は2022年1月に設定された。[ 225 ] [ 226 ] [ 227 ]彼女は2022年2月に会社と和解した。[ 228 ]彼女は、グーグルの法務チームが会社の従業員支援プログラムのカウンセリングプロバイダーを通じて彼女のセッションからセラピー記録を入手したこと、そして彼女が訴訟を起こしたときにプロバイダーが彼女を顧客から外したことを明らかにした。これがきっかけで、カレン・カイザー上院議員は2022年1月にワシントンで法案を提出し、民間セクターの提供者が医療保険の携行性と説明責任に関する法律で通常カバーされている個人情報を開示することを禁止した。[ 229 ] [ 230 ] [ 231 ]また、2022年1月には、ワシントン州下院の内部告発者保護法案に関する証言の中で、グーグルが秘密保持契約（NDA）を利用していることを批判し、自分が目撃し経験したとされる差別について声を上げることを阻まれたと述べた。これに対し、グーグルはプロトコルに対し、秘密保持契約は現職および元従業員がハラスメントや差別に関する事実を開示することを妨げていないと述べた。[ 232 ]両法は2022年3月に可決された。[ 233 ] [ 234 ]

労働組合破壊の疑惑

グーグルが2019年にNLRBと締結した正式な和解合意には、従業員に送付する以下の通知が含まれている。「あなたには賃金、勤務時間、労働条件について他の従業員、報道機関/メディア、その他の第三者と話し合う権利があり、当社はそれらの権利の行使を妨げるいかなる行為も行いません。」[ 235 ]グーグルは、組合結成を阻止する組織への支援実績を宣伝するIRIコンサルタントを雇用したことで批判されている。[ 236 ]グーグル・チューリッヒは、2019年6月と10月に従業員が組織する労働者の権利に関する会議を中止しようとした。 [ 237 ]グーグルの従業員と契約社員の中には、警備員、一部のサービス従業員、契約社員HCLに雇用されているピッツバーグのグーグルショッピングのアナリストとトレーナーなど、すでに組合に加入している者もいる。[ 238 ] 2021年の裁判所文書によると、グーグルは2018年から2020年にかけて「組合はダメだ」と従業員に納得させるために「プロジェクト・ビビアン」と呼ばれる反組合キャンペーンを展開していたことが明らかになった。[ 239 ]

2019年12月現在、全米労働関係委員会は、複数の解雇が労働組合活動への報復であったかどうかを調査している。[ 240 ] [ 241 ]解雇された従業員の1人は、同僚にGoogleのポリシー変更について知らせる任務を負っており、同僚がIRIコンサルタントのサイトにアクセスした際に「保護された協調活動に参加する権利がある」ことを知らせるメッセージを作成した。[ 242 ] [ 243 ]

新疆地域

2020年、オーストラリア戦略政策研究所は、グーグルを含む少なくとも82の主要ブランドが新疆ウイグル自治区での強制的なウイグル人労働に関与していると非難した。[ 244 ]

科学的誠実さ

Googleは、科学的誠実性への対応、特にAI倫理の著名な研究者であるティムニット・ゲブル氏とマーガレット・ミッチェル氏の物議を醸した退職に関して、大きな批判に直面してきました。これらの事件は、企業内における研究検閲の問題に大きな注目を集めました。

研究者の退職

2020年12月、Googleの倫理AIチーム の共同リーダーであるティムニット・ゲブル氏は、大規模言語モデルの倫理的および環境的影響に焦点を当てた研究論文をめぐる論争の後、解雇されました。この技術はGoogleの事業利益と密接に関連しています。この状況はニューヨーク・タイムズ紙で次のように報じられています。

ゲブル博士によると、彼女と他の研究者が論文を学術会議に提出した後、Googleのマネージャーが、論文を学会から撤回するか、彼女と他のGoogle社員の名前を削除するよう要求したという。彼女はそれ以上の話し合いなしにこれを拒否し、火曜日の夜に送ったメールで、会社が論文の撤回を求める理由とその他の懸念事項への回答を説明できない場合は、適切な期間後に辞職すると述べた。彼女は、会社は彼女のメールに対し、彼女の要求には応じられないと述べ、辞職は直ちに承認されたと述べている。彼女の社内メールやその他のサービスへのアクセスは直ちに取り消された。従業員へのメモの中で、ディーン氏はGoogleが「彼女の辞職の決断」を尊重すると述べた。また、論文は、そのようなシステムにおけるバイアスを軽減する方法を示した最近の研究を考慮に入れていないとも述べた。[ 245 ]

6人の著者のうち、エミリー・M・ベンダーだけが当時Googleに勤務していなかった。[ 246 ] 2021年2月、Googleの倫理AIチームの共同リーダーでもあったマーガレット・ミッチェルは、「ティムニット・ゲブル博士に対する虐待の例を見つけるために自動化されたスクリプトを使用していたと報じられた」ため解雇された。[ 247 ]

両名はグーグルの多様性向上を訴え、社内の検閲に対する懸念を表明していた。[ 248 ] [ 249 ] 彼女たちの解雇をきっかけに、何千人もの学者、従業員、一般市民が署名した公開書簡が提出され、グーグルの行為は研究の検閲に当たり、科学の自由を損なっているという懸念が表明された。批評家たちは、これらの事例は産業界が資金提供する研究における利益相反の可能性、特に研究結果がスポンサー企業の財務目標や評判目標と一致しない場合に起こり得ることを物語っていると主張している。[ 250 ] [ 251 ]同社のCEOであるサンダー・ピチャイは公式に謝罪した。[ 252 ]メディアは大手テクノロジー企業での研究の倫理性に疑問を呈し、AI技術に対する懸念を指摘し、その結果としてAI研究者の間でのグーグルの評判が損なわれたと指摘した。[ 253 ]

アルファチップ論争

2021年にGoogleの研究者によって「高速チップ設計のためのグラフ配置手法」と題された研究論文がNature誌に掲載されました。この論文は、人工知能が人間の専門家よりも速く、より優れたコンピューターチップを設計できると主張しましたが、科学的誠実性に関する懸念を引き起こし、論争を巻き起こしました。この論文は、主張の裏付けと妥当性、そして結果の再現性に疑問を呈する独立系研究者からの批判に直面しました。[ 254 ] [ 255 ]他の研究では、人間と比較するのではなく、AlphaChipを、同様に数時間かかるものの性能が優れている他のチップ設計ソフトウェアと比較しました。[ 256 ]

2021年6月、Google Brainの研究者たちは、後にAlphaChipと名付けられた強化学習アプローチによって、半導体設計プロセスの一部を人間の専門家が数ヶ月かけて行う作業を6時間以内で完了できると主張した。[ 257 ] Google社内の研究者たちは、この論文の主張に懸念を表明した。チップ設計の専門知識を持つGoogleエンジニアリングマネージャーのSatrajit Chatterjee氏は、社内コミュニケーションにおいて、その方法論と結果に疑問を呈した。[ 258 ] Chatterjee氏は、論文の科学的厳密さに疑問を呈した後、他の5人の共著者と共同で「チップ配置における深層強化学習を評価するためのより強力なベースライン」と題した反論論文の作成を主導し、より単純なアルゴリズムがGoogleのAIアプローチよりも優れていることを明らかにした。 [ 259 ] [ 254 ] [ 255 ]複数の大学の学者たちがAlphaChipの発表に疑問を呈した。[ 254 ] [ 255 ]

Googleは品質基準を理由にチャタジー氏の批判的な論文の出版を拒否し、2022年3月に同氏の雇用を解雇した。[ 258 ] [ 254 ]裁判所の文書によると、チャタジー氏の研究は「大規模なクラウド取引の可能性を背景に」実施されたもので、「テストで事実と異なる結果を示しているにもかかわらず、当社が革新的な技術を持っていると示唆することは倫理に反する」と指摘していた。[ 260 ]訴訟では、Googleが「S社にクラウドコンピューティング契約を締結させるために、チャタジー氏が疑わしいと見なした技術を用いて重要な情報を故意に隠蔽していた」と主張されている。チャタジー氏は、AlphaChip研究に関連する詐欺と科学的不正行為を理由に不当解雇訴訟を起こした。 [ 260 ] [ 254 ]州法または連邦法に違反する行為への参加を拒否したことに対する報復としてGoogleが彼を解雇したため、チャタジー氏は勝訴した。[ 258 ]

複製に関する懸念

AlphaChipの最初の論文では、研究で使用されたデータやソースコードは公開されていませんでした。2022年に著者らは論文で使用した方法のソースコードを公開しました。[ 261 ]外部の研究者が結果の再現を試みましたが、Googleの方法論の開示が不完全だったために障害に遭遇しました。[ 262 ] [ 263 ] [ 264 ]カリフォルニア大学サンディエゴ校の教授であるAndrew B. Kahngは、 AlphaChipの最初の論文の査読者を務め、再現性の必要性を強調しました。2023年に彼は複製を試みましたが、[ 265 ] Googleが結果の完全な独立した検証を可能にするのに十分なデータ、コード、または方法論の詳細を提供していないことを発見しました。いくつかの研究では、AlphaChipのパフォーマンスが同等のアプローチよりも劣っていることがわかりました[ 266 ] [ 256 ]また、Natureの論文では、ベンチマークの選択的な報告、ベースラインとメトリックの選択に疑問の余地があること、方法の開示が不完全であることなど、複数の疑問のある研究慣行について論文を批判しました。[ 263 ]ネイチャー誌は2023年9月20日に論文に編集者注を追加し[ 265 ]、継続的な批判を認めたが、2024年9月に削除した。[ 263 ]独立した専門家は、この論争を決定的に解決するために、Googleに公開ベンチマークの結果を提供するよう求めている。[ 267 ] [ 268 ]

脱税

グーグルは、2007年から2009年にかけて、海外利益の大部分をアイルランドとオランダを経由してバミューダ諸島に移転する手法を用いて、31億ドルの税金を削減した。その後、同社は年間80億ポンドの利益をバミューダ諸島に送金し始めた。[ 269 ]グーグルの所得移転（弁護士の間で「ダブル・アイリッシュ」および「ダッチ・サンドイッチ」として知られる戦略を含む）により、海外税率は2.4%に低下した。これは、6カ国の規制当局への提出書類によると、時価総額上位5社の米国テクノロジー企業の中で最も低い水準である。[ 270 ] [ 271 ]

欧州議会進歩社会民主同盟（S&D）のPvdA代表団メンバーで経済学者のポール・タン氏によると、EUは2013年から2015年にかけてGoogleから39億5500万ユーロの損失を被ったと推定される[ 272 ] 。EU以外の国と比較すると、EUはGoogleに対して収益の0.36～0.82％（EBTの約25～35％）の税率でしか課税していないのに対し、EU以外の国ではこの税率は8％近くになっている。たとえ、ECOFIN理事会が提案した2～5％の税率がこの期間（2013～2015年）に適用されていたとしても、Facebookがこの税率を不正に操作していた場合、EUでは12億6200万～31億5500万ユーロの損失が発生していたであろう[ 272 ] 。

Googleは、企業間ライセンス契約とタックスヘイブンへの移転という複雑な仕組みを通じて、数百億ドルの税金を逃れているとして、多くの国から非難されている。[ 273 ] [ 274 ]例えば、Googleは、英国事業で負っている数十億ポンドの法人税の支払いを回避するために、非常に不自然で人為的な区別を利用してきた。 [ 275 ] 2013年5月15日、英国会計委員会の委員長であるマーガレット・ホッジは、Googleがこの仕組みを利用していることを「計算高く、非倫理的」だと非難した。[ 275 ] Google会長のエリック・シュミットは、Googleのこの仕組みは「資本主義」であり、[ 276 ]「非常に誇りに思っている」と述べた。[ 277 ] 2012年11月、英国政府は、Googleを、スターバックスやAmazon.comと共に、脱税の可能性について調査する計画を発表した。[ 278 ] 2015年、英国政府はグーグルや他の大手多国籍企業による人為的な脱税を罰することを目的とした新しい法律を導入した。[ 279 ] 2016年1月20日、グーグルは調査を解決するために1億3000万ポンドの追徴税を支払うと発表した。[ 280 ] 2016年1月28日、グーグルが最終的に支払う金額がさらに増える可能性があることが発表され、英国の税務当局はグーグルに対する「甘い取引」と呼ばれている行為について調査を受けている。[ 281 ]

収益、利益、税金、実効税率、Alphabet Inc.（Google）2013～2015年。[ 272 ]
収益（百万ユーロ） EBT（百万ユーロ） 税金（百万ユーロ） 税金/EBT 税金/収入
合計 欧州連合 その他の国 合計 欧州連合 その他の国 合計 欧州連合 その他の国 合計 欧州連合 その他の国 合計 欧州連合 その他の国
アルファベット社

（グーグル）

201340,257 18,614 21,643 11,529 343 11,186 1,986 84 1,902 17% 25% 17% 4.93% 0.45%8.79%
201454,362 19,159 35,203 14,215 285 13,930 2,997 69 2,928 21% 24% 21% 5.51% 0.36%8.32%
201568,879 25,320 43,559 18,050 586 17,464 3,034 207 2 827 17% 35% 16% 4.40% 0.82%6.49%

他の

米国の防衛との非同盟

元国防副長官ロバート・O・ワーク氏は2018年、グーグルとその従業員が国防総省の人工知能プロジェクト「プロジェクト・メイブン」を継続せず、中国のAI技術を支援していることでモラルハザードに陥っていると批判した。この技術は「紛争で米国に不利に働く可能性がある」と指摘した。ワーク氏は、グーグルが中国にAIセンターを開設し、「中国のAIセンターで行われていることはすべて中国政府に渡り、最終的には中国軍の手に渡る」と述べ、偽善的だと批判した。ワーク氏は「『うーん、そんなことはしない方がいいかもしれない』と言うグーグル従業員は一人もいなかった」と述べている。グーグルの中国との取引は非愛国的だと非難されている。[ 283 ] [ 284 ] [ 285 ]

統合参謀本部議長のジョセフ・ダンフォード将軍も、グーグルが中国への投資を継続していることを「不可解だ」と批判した。「中国は検閲技術を用いて人々の自由を制限し、弾圧を行っており、知的財産権や特許を窃盗し、米国企業に損害を与えてきた歴史がある」にもかかわらず、国防総省との研究開発協力を更新していないのだ。ダンフォード将軍は、「グーグルの社員が、ロシアや中国の規範や基準に基づいた世界秩序を享受するとは思えない」と述べた。ダンフォード将軍は、グーグルに対し、中国への物議を醸す進出ではなく、米国政府と直接協力するよう促した。[ 286 ]マーク・ワーナー上院議員（民主党、バージニア州選出）は、ドラゴンフライは中国がベネズエラ、エチオピア、パキスタンなどの国々にサイバー空間や検閲インフラを輸出している一方で、中国が「情報統制活動に米国企業を誘致する」ことに成功している証拠だと批判した。[ 287 ]

エネルギーと水の消費

Googleはサーバーの維持に大量のエネルギーを消費していると批判されてきたが[ 288 ] 、サーバーの稼働に再生可能エネルギーを利用していることはグリーンピースから賞賛された。 [ 289 ] Googleは安価でクリーンな再生可能エネルギーを調査するために数百万ドルを費やすことを誓約し、マウンテンビューの施設の屋上にソーラーパネルを設置した。[ 290 ] [ 291 ] Googleは2010年に風力発電にも3900万ドルを投資した。[ 292 ] 2023年には、GoogleとMicrosoftがそれぞれ24 TWhの電力を消費し、アイスランド、ガーナ、ドミニカ共和国、チュニジアなどの国よりも多くなった。[ 293 ]しかし、水の使用量に関しては、持続可能性に関する年次報告書で、2023年に約2200万m3の水を使用したと述べている。これは前年より約20％多い。この水の大部分はデータセンターの冷却に使用されました。同社は2030年までにデータセンターの冷却に消費される淡水の120%を補充することを約束しましたが、2022年にはわずか6%しか補充されませんでした。データセンターの水消費問題はGoogleに限ったことではありません。[ 294 ]

Googleバス抗議

2013年後半、サンフランシスコ湾岸地域の活動家たちは、グーグルなどのテクノロジー企業によるシャトルバスの利用に抗議し始めた。彼らは、テクノロジー分野の急速な成長によって住宅価格が高騰している都市において、シャトルバスはジェントリフィケーションと立ち退きの象徴だと考えたのだ。 [ 295 ] [ 296 ]

Googleビデオ

2007年8月15日、Googleはダウンロード・トゥ・オウン/ダウンロード・トゥ・レンタル（DTO/DTR）プログラムを廃止した。[ 297 ]以前このプログラムで所有権を取得して購入した一部のビデオは、埋め込まれたデジタル著作権管理（DRM）ライセンスが取り消されたため、視聴できなくなった。Googleは顧客の「Google Checkoutアカウント」に「ギフト券」（または「ボーナス」）を使用してビデオに支払った全額を返金した。[ 298 ] [ 299 ]大衆の激しい反発を受けて、Googleはギフト券を取り消すことなく、Googleビデオユーザーのクレジットカードに全額返金した。

Googleは、一部の検索結果に対して、最初の検索で特定されたウェブサイト内を検索できるセカンダリ検索ボックスを提供しています。これは、一部のオンライン出版社や小売業者の間で論争を巻き起こしました。特定のウェブサイト内で2回目の検索を行うと、検索対象のウェブサイトの検索結果とともに、競合企業やライバル企業の広告が表示されることがよくありました。これは、ユーザーが最初に検索していたウェブサイトから引き離される可能性があります。[ 300 ]「このサービスはトラフィック増加に役立つ可能性がありますが、Googleがブランドの知名度を利用して、通常は競合企業に広告を販売するため、一部のユーザーが流出してしまう可能性があります。」[ 301 ]この論争に対処するため、Googleは、この機能の削除を希望する企業に対して、この機能を無効にすることを提案しました。[ 301 ]

ソフトウェアエンジニアのベン・リー氏とプロダクトマネージャーのジャック・メンゼル氏によると、検索内検索のアイデアは、ユーザーの検索方法から生まれたという。企業のサイト内を探索する際に、ユーザーが求めている情報を正確に見つけられないことが多々あることが分かっていた。ウェブ上の「テレポート」、つまりウェブサイト名の一部を入力するだけで（URL全体を覚える必要もなく）目的のサイトを見つけられる機能は、Googleユーザーの検索をスムーズに完了させるのに役立っている。Googleはこのコンセプトをさらに進化させ、単なる「テレポート」ではなく、ユーザーがキーワードを入力して目的のウェブサイト内を検索できるようにした。[ 302 ]

Goプログラミング言語の命名

Googleは、すでに「 Go! 」というプログラミング言語が存在するにもかかわらず、自社のプログラミング言語に「 Go」という名前を付けたことで批判されている。[ 303 ] [ 304 ] [ 305 ]

潜在的なセキュリティ上の脅威

Googleのストリートビューは、テロリストにとって有用な情報を提供している可能性があるとして批判されている。2010年3月、英国では自由民主党のポール・キーチ議員と匿名の軍関係者が、Googleが英国陸軍特殊空挺部隊（SAS）基地の入口の写真を掲載していることを批判し、テロリストがこの情報を攻撃計画に利用する可能性があると述べた。これに対し、Googleは「公道から撮影した画像のみであり、これは誰もが実際に道路を走行中に目にする画像と何ら変わりなく、したがってセキュリティ上の大きなリスクはない」と反論した。軍関係者は「軍事基地、特に特殊部隊の写真がインターネットに掲載されるのは非常に無責任だ。…問題は、ウェブサイトに写真を掲載するためだけに、なぜ深刻なセキュリティ侵害のリスクを冒すのか、ということだ」と述べた[ 306 ] [ 307 ]。その後、GoogleはSAS基地やその他の軍事施設、治安・諜報機関の画像を削除せざるを得なくなり、訓練を受けた運転手が国家機密法で禁止されている地域での写真撮影を怠ったことを認めた。[ 308 ] 2008年、Googleは国防総省からの要請に応じ、軍事基地の入り口のストリートビュー画像を削除した。[ 309 ] [ 310 ]

政治

影響範囲

世界最大かつ最も影響力のある企業の一つであるにもかかわらず、他の多くのテクノロジー企業とは異なり、Googleは政治資金を開示していない。2010年8月、ニューヨーク市公共擁護者のビル・デブラシオは、同社に対し政治資金のすべてを開示するよう求める全国キャンペーンを開始した。[ 311 ] 2010年代、Googleは主にプライバシー保護と独占規制に関連したロビー活動に約1億5000万ドルを費やした。[ 312 ] [ 313 ] Googleは、英国のデジタル経済連合（Coadec）など、いくつかの非営利ロビー活動団体を後援している。[ 314 ] Googleは、保守派の競争企業研究所の会合を後援しており、講演者はリバタリアンの共和党員でティーパーティーのメンバー、ケンタッキー州選出の上院議員のランド・ポールなどである。[ 315 ]

ピーター・ティールは、グーグルがオバマ政権に過大な影響力を持っていたと述べ、同社は「オバマ政権下では、ブッシュ43世政権下のエクソンモービルよりも大きな力を持っていた」と主張した。[ 316 ]グーグルと米国政府の間には、多くの回転ドアの事例がある。これには以下が含まれる。グーグルとホワイトハウスの間の53件の回転ドアの異動。政権を離れてグーグルで働くようになった22人の元ホワイトハウス職員とホワイトハウスに加わった31人のグーグル幹部。[ 317 ]オバマ・フォー・アメリカのキャンペーンスタッフがグーグルまたはグーグルが管理する企業に移った45人。国家安全保障、諜報機関、国防総省に関わる政府職とグーグルの間の38件の回転ドアの異動。[ 318 ]グーグルと国務省の間の23件の回転ドアの異動。グーグルに移った18人の国防総省職員。2018年の時点で、アルファベットの従業員は主に民主党の候補者の選挙を支援するために寄付していたことが調査でわかった。[ 319 ] 2023年、アルファベットは独占禁止法問題と3つの特定の独占禁止法法案についてロビー活動を行い、2023年第1四半期に743万ドルを費やして連邦政府にロビー活動を行い、2023年第2四半期には2018年以来のどの四半期よりも多くの資金を費やしました。[ 42 ]

気候変動

2013年、グーグルはアメリカ立法交流協議会（ALEC）に加盟した。[ 320 ] [ 321 ] 2014年9月、グーグル会長のエリック・シュミットは、気候変動について嘘をつき「子供たちを傷つけている」として、同社がALECを脱退すると発表した。[ 322 ] 2018年、グーグルは石油、ガス、エネルギー部門を立ち上げ、ウォール・ストリート・ジャーナル紙が「石油・ガス業界への働きかけ」を意図していたと報じたBPの幹部25人のダリル・ウィリスを雇用した。 [ 323 ]グーグルクラウドはフランスの石油会社トタルSAと「石油・ガスの探査と生産における地下データ分析のための人工知能ソリューションを共同開発する」契約を締結した。 [ 324 ]ヒューストンの石油投資銀行チューダー・ピカリング・ホルト社との提携は、ヒューストン・クロニクル紙によると、グーグルの「ヒューストンで最も古い産業の一つが原油価格の暴落を受けてコスト削減に努め、電気自動車や再生可能エネルギー源の市場シェア拡大で競争力を維持する中で、ヒューストンでの存在感を高める」ものとなった。[ 325 ]他に、油田サービス会社ベーカー・ヒューズとシュルンベルジェ[ 325 ]、アナダルコ・ペトロリアム[ 326 ]と「人工知能を用いて大量の地震データや操業データを分析することで石油の探査、生産量の最大化、効率化を図る」契約を締結し、石油大手サウジアラムコとの交渉も開始された。[ 327 ]

2019年、Googleは気候変動否定を促進するセッションを含む会議を後援したことで批判された。LibertyConの講演者Caleb Rossiterは、大気中の二酸化炭素の増加を主張する非営利団体CO2 Coalitionに所属している。 [ 328 ] 2019年11月、1,000人を超えるGoogle従業員が、同社が2030年までに排出量をゼロにすることを約束し、化石燃料企業との契約を解除することを要求した。[ 329 ] 2022年2月、ドイツの環境政策シンクタンクであるNewClimate Instituteは、米国の大手企業25社が発表した気候戦略とカーボンニュートラル誓約の透明性と進捗状況を評価する調査を発表し、Alphabetのカーボンニュートラル誓約と気候戦略は根拠がなく誤解を招くものであることがわかった。[ 330 ] [ 331 ] 2022年4月、アルファベット、メタ・プラットフォームズ、Shopify、マッキンゼー・アンド・カンパニー、ストライプ社は、今後9年間で二酸化炭素除去（CDR）技術を開発している企業に9億2500万ドルの市場先行投資を行うと発表した。[ 332 ] [ 333 ] 2023年1月、アメリカクリーンパワー協会は年次業界レポートを発表し、2022年末までに326の企業が77.4ギガワットの風力または太陽光発電の契約を交わし、風力および太陽光発電の最大量の購入者はアルファベット、アマゾン、メタ・プラットフォームズの3社であったことが明らかになった。[ 334 ]

AGreenerGoogle.com

2020年4月、エクスティンクション・レベリオンは「agreenergoogle.com」という偽ウェブサイトを立ち上げた。これは、グーグルCEOサンダー・ピチャイによる「気候変動への取り組みを否定したり、阻止しようとする団体への資金提供を即時停止する」という偽の発表を掲載したものだ。[ 335 ] [ 336 ]

YouTubeユーザーコメント

ほとんどのYouTube動画はユーザーがコメントを残すことができますが、その形式と内容の両方においてネガティブな側面が注目を集めています。2006年、タイム誌はWeb 2.0が「かつてない規模のコミュニティとコラボレーション」を可能にしたと称賛し、YouTubeは「群衆の知恵だけでなく、愚かさも利用している。YouTubeのコメントの中には、卑猥な言葉や露骨な憎悪は言うまでもなく、スペルミスだけでも人類の未来を嘆き悲しむようなものもある」と付け加えました。 [ 337 ] 2009年のガーディアン紙は、YouTubeユーザーのコメントを「幼稚で、攻撃的で、スペルミスが多く、性差別的で、同性愛嫌悪的で、動画の内容に激怒したり、無意味に詳細な説明をしたり、大爆笑したりするなど、YouTubeのコメントは幼稚な議論と恥知らずな無知の温床であり、時折ウィットが光ることもある」と評しました。[ 338 ] 2008年9月、デイリー・テレグラフ紙はYouTubeが「インターネット上で最も対立的で不適切なコメント交換を行っていることで悪名高い」と評し、YouTubeコメントスノブという「失礼で無知な投稿をブロックする新しいソフトウェア」について報じた。[ 339 ]ハフィントン・ポスト紙は2012年4月、YouTube上で「大多数の」人々にとって「不快で、愚かで、下品」に見えるコメントを見つけることはそれほど難しいことではないと指摘した。[ 340 ]

2013年11月6日、GoogleはYouTubeユーザー全員が動画にコメントするにはGoogle+アカウントの使用を義務付ける新しいコメントシステムを実装し、コメントシステムをGoogle+中心にしました。[ 341 ]同社は、視聴者のコメント欄をパーソナライズするためにこの変更が必要だと述べましたが、圧倒的に否定的な反応を引き起こしました。YouTubeの共同創設者であるJawed Karim氏も自身のチャンネルに「動画にコメントするのになぜGoogle+アカウントが必要なんだ？」と書き込み、非難を表明しました。[ 342 ] YouTubeの公式発表には6万2000件以上の「低評価」と4000件強の「高評価」が集まり、 Google+の削除を求めるオンライン署名運動は2ヶ月強で23万件以上の署名を集めました。[ 343 ] [ 344 ]

ニューズデイのブログ「シリコンアイランド」で、チェイス・メルビンは次のように述べている。「Google+はFacebookほど人気のソーシャルメディアネットワークではないが、動画にコメントする機能を失いたくない何百万人ものYouTubeユーザーに、事実上押し付けられているようなものだ」[ 345 ]。同じ記事で、メルビンは次のように付け加えている。「ユーザーの不満はもっともかもしれないが、旧システムを刷新するという考えはそれほど悪くない。過去8年間、YouTubeで目立ったモデレーションもなく行われてきた、下品で女性蔑視的で人種差別的な中傷を考えてみよう。身元不明の誹謗中傷者を抑制するためのあらゆる試みは、試してみる価値があるのではないか？このシステムは完璧には程遠いが、敵意と匿名性の陰に隠れた怒りのYouTuberによって引き起こされた被害の一部を軽減しようと試みているGoogleは称賛に値する」[ 345 ] 。 2015年7月27日、GoogleはYouTubeを含む様々なサービスの利用にGoogle+は不要になると発表した。[ 346 ] [ 347 ]

ゼロレーティング

グーグルは米国ではネット中立性を支持しているが、インドではゼロレーティングを支持してこれに反対している。[ 348 ]

2016年エイプリルフールのジョーク

2016年4月1日、Gmailのエイプリルフールジョーク「マイクドロップ」により、Googleがその際に設置したボタンを誤ってクリックしたユーザーに損害が発生した。[ 349 ]

シンクタンクの干渉

ニューヨーク・タイムズ紙は、グーグルが支援するシンクタンク「ニュー・アメリカ」に対し、 EUの反トラスト法違反罰金を支持する声明を削除するよう圧力をかけたと報じた。エリック・シュミット氏がこの声明に不快感を表明したことで、関係する研究グループ全体がグーグルから資金提供を受けているシンクタンク「ニュー・アメリカ」から排除された。[ 350 ] [ 351 ]その結果、「オープン・マーケッツ」研究グループは独自のシンクタンクを設立したが、このシンクタンクはグーグルからの資金提供を受けないことになった。[ 351 ]

ANS特許論争

ポーランドのメディアは、GoogleがANSコーディングの動画圧縮アプリケーションを特許取得しようとしたことで大きな注目を集めました。ANSコーディングは現在、Apple、Facebook、Googleなどの製品で広く使用されています。開発者は3年間にわたり、公開フォーラムを通じてGoogleのこの応用を支援してきましたが、特許出願には含まれていませんでした。この特許への異議申し立てにおいて、彼は勤務先であるヤギェウォ大学から支援を受けていました。[ 352 ] [ 353 ] [ 354 ] [ 355 ]

空間データと都市

Google マップや Google Places API など、Google の空間情報サービスにおける膨大なシェアは、世界中の都市を地図上に描き、表現する Google の地図作成力の点で、活動家や学者から批判されてきた。[ 356 ]さらに、Google と Alphabet Inc. が、特にSidewalk Labsなどの子会社を通じて都市計画に関与を深めていることから、[ 357 ] Google が都市部に対して長期的には民主主義に有益ではないかもしれない力を行使しているという批判も生じている。[ 358 ] [ 359 ]この批判は、他の多くの大企業に向けられている、民主主義とスマート シティをめぐる幅広い懸念にも関連している。 [ 360 ] [ 361 ]

裁判所命令違反

2018年12月10日、ニュージーランドの裁判所は、英国人旅行者グレース・ミレーン氏を殺害したとして告発された男の氏名を公表しないよう命じた（言論統制命令）。翌朝、グーグルは「ニュージーランドのトレンド」を購読している人々に送ったメールでこの男の名前を公表した。[ 362 ]弁護士はこれが裁判の行方を危うくする可能性があると警告し、アンドリュー・リトル法務大臣はグーグルが法廷侮辱罪に問われていると述べた。[ 363 ] [ 364 ]グーグルは裁判所の命令を認識しておらず、メールはアルゴリズムによって作成されたと述べた。

電子ポップアップブックの特許

2016年、Googleは電子回路を備えたインタラクティブなポップアップブックの特許出願を行いました。[ 365 ] Jie Qiは、この特許が、 2014年にMITメディアラボの博士課程学生としてGoogle ATAPを訪問した際に共有した研究成果と類似していることに気付きました。出願書類に発明者として記載されていたGoogle社員2名が、同じ訪問中に彼女にインタビューを行っていたのです。QiがUSPTOに先行技術を提出した後、出願は取り下げられました。[ 366 ] [ 367 ]

ナイチンゲールプロジェクト

プロジェクト・ナイチンゲールは、 Googleと米国で2番目に大きいカトリック系医療システムであるアセンションが資金提供している医療データ共有プロジェクトです。アセンションは、システムに参加している数百万人の元患者と現在の患者に関する包括的な医療情報を保有しています。Googleとアセンションは、2018年頃から、患者と医師の承諾なしに、秘密裏にこのデータを処理してきました。彼らの作業は、「患者データの堅牢な保護」を含む連邦医療法に準拠しているように見えます。[ 368 ] [ 369 ] [ 370 ]しかし、この転送が本当にHIPAAに準拠しているかどうかについて懸念が表明されています。[ 371 ]このプロジェクトは、Googleが医療業界への大規模な足掛かりを得ようとする試みです。[ 368 ]

YouTube: 収益分配なしですべての動画に広告を強制

2020年、Google傘下のYouTubeはポリシーを変更し、コンテンツ制作者の希望に関わらず、すべての動画に広告を掲載できるようになりました。Googleパートナープログラムに参加していないクリエイターは、この広告掲載による収益を受け取ることはできません。プログラムに参加するには、クリエイターは1,000人以上のチャンネル登録者数と、過去12ヶ月間のコンテンツ視聴時間が4,000時間を超えている必要があります。[ 372 ] [ 373 ]

広告ブロック

2023年11月、Firefoxウェブブラウザと併せて様々な広告ブロッカーを使用しているYouTubeユーザーから、動画の再生が実際に始まるまでに約5秒の遅延が発生するという報告があり、これはYouTubeとGoogle自身のソース難読化スクリプトの分析によってさらに確認された。 [ 374 ]報告によると、ユーザーエージェント文字列をChromium /Google Chromeに変更することで問題は解決したという。[ 375 ]これは、Googleが2024年6月以降、Chromeではマニフェストバージョン2標準を使用するブラウザ拡張機能を実行せず、これまでの標準ソリューションを使用しているDNSブロックリスト以外の広告ブロッカーの機能を大幅に制限する新しいバージョンを採用すると発表していた時期だった。[ 376 ]

YouTubeの低評価の削除

2021年11月、YouTubeはウェブサイトのアップデートを実施し、動画の低評価数をユーザーが確認できないようにしました。低評価数は動画の制作者のみが確認できるようになっています。これは、ユーザーが一斉に動画に低評価をつける「低評価爆撃」に対抗するための措置とされています。この措置は大きな論争を巻き起こし、多くの人々から非民主的だと批判されました。さらに、一部のユーザーは、YouTubeがこのアップデートをユーザー間の反対意見を封じ込めるために導入したのではないかと推測しました。[ 377 ] [ 378 ]

弁護士・依頼者間の秘匿特権の濫用

2022年3月、司法省と14州の司法長官は、Googleが「Communicate with Care（注意深いコミュニケーション）」と呼ばれる従業員規定を用いて弁護士・依頼者間の秘匿特権を悪用し、召喚状からメールを隠蔽したと非難した。この規定では、従業員はGoogleの弁護士をメールのCCにカーボンコピー（CC）し、開示免除のフラグを立てるよう指示されている。従業員は、法的助言が必要ない場合や求めていない場合でも、弁護士の助言を求める一般的な要請を追加するよう指示されている。Googleの弁護士は多くの場合、このような要請に応じない。司法省は、これは弁護士が法的助言の回避策を理解し、それに加担していることを示していると主張した。[ 379 ]

2024年ロシア罰金

2024年、クレムリンはニュースソースを削除したとしてGoogleに250億ルーブルの罰金を科した。クレムリン報道官のドミトリー・ペスコフ氏は「この数字は発音すらできない」と認めたものの、Google経営陣に「注意を払う」よう求めた。[ 380 ]

非アクティブなアカウントの削除

2023年5月、Googleはセキュリティ上の理由から、古くて使われていないアカウントは侵害される可能性が高いと指摘し、2023年12月から非アクティブなユーザーアカウントを削除すると発表した。Googleは「忘れられたり放置されたりしたアカウントは、侵害された可能性のある古いパスワードや使い古されたパスワードを使用していることが多く、2要素認証が設定されておらず、ユーザーによるセキュリティチェックも少ない」と主張し、「YouTube動画を削除する予定はない」と述べた。[ 381 ] [ 382 ] [ 383 ]非アクティブなアカウントを削除するという決定は、一部の批判と反発を招いた。この決定の背後にあるセキュリティ上の根拠は嘲笑され、「強盗対策が不十分な銀行は焼き払われるべき」という仮説的なシナリオになぞらえられた。[ 384 ]さらに、ハクティビスト集団「アノニマス」は、非アクティブなアカウントを削除するという決定に対して何度も抗議し、「過酷」であり「歴史を破壊する」ものだと述べている。[ 385 ] [ 386 ] [ 387 ]

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