ハートフォードの旧旗艦店の絵葉書( 1919年頃) | |
| 以前は | I. & G. フォックス社 |
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| 会社の種類 | 分割 |
| 業界 | 小売り |
| ジャンル | デパート |
| 設立 | 1847年、アメリカ合衆国コネチカット州ハートフォード (1847年) |
| 創設者 |
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| 廃止 | 1993年2月1日 (1993年2月1日) |
| 運命 | メイ・デパートメント・ストアーズ・カンパニーによるブランド変更 |
| 後継 | フィレーンズ |
| 本部 | ハートフォード、コネチカット州、アメリカ合衆国 |
サービスエリア | アメリカ北東部 |
| 製品 |
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| 親 | メイ・デパートメント・ストアーズ・カンパニー(1965年~1993年) |
G.フォックス・アンド・カンパニーは、1847年にガーソン・フォックスとアイザック・フォックス兄弟によって設立されたアメリカの百貨店チェーンです。旗艦店と本社はコネチカット州ハートフォードにあり、ニューイングランド全域で営業していました。1965年にメイ・デパートメント・ストアーズ・カンパニーに買収されるまで、アメリカ最大の民間百貨店でした。メイは1993年にG.フォックスを解散し、店舗をファイレンズに転換しました。

G. Fox & Co. は、1847 年にガーソン・フォックスと兄弟のアイザック・フォックスによって設立され、I. & G. Fox Co. と名付けられました。最初の G. Fox 店舗はコネチカット州ハートフォードにオープンしたワンルームの店舗でした。[ 1 ] アイザックが自分の株式を兄弟に売却したとき、ガーソンは会社の名前を G. Fox and Company に変更しました。ガーソンの息子のモーゼスは 1863 年に事業に加わり、1880 年にガーソンが亡くなると、店を引き継ぎました。初期のフォックス店舗は、手押し車による宅配で有名でした。店舗は 5 階建てにまで拡張されましたが、1917 年 1 月に全焼しました。[ 1 ] 当時 66 歳だったモーゼス・フォックスは、11 階建ての代替建物の建設を直ちに開始すると発表した。[ 2 ] 新しい旗艦店は、ハートフォードのダウンタウンのメインストリート 960 にありました。歴史によれば、火災で焼失した元の店舗と事務所は、顧客が団結して未払い料金の約95%を自発的に支払ったために再建された。その反響に勇気づけられたモーゼス・フォックスは、ニューヨークの建築家キャス・ギルバートに新しい店舗の設計を依頼した[ 1 ]。それは11階建ての巨大な建物で、当初はその規模の大きさから「フォックスの愚行」と呼ばれた。新しい店舗は1918年にオープンした[ 1 ] 。火災がきっかけで、モーゼスの娘であるベアトリス・フォックス・アウアーバックと夫のジョージ・サミュエル・アウアーバックは、事業を手伝うためにソルトレイクシティからハートフォードに戻った。ジョージは1927年に亡くなり、ベアトリスは父と共に働き始めた。
1938年、ガーソンの孫娘、ベアトリス・フォックス・アウアーバックは父(モーゼス・フォックス)の死後、会社の経営を引き継ぎ、20世紀の大半をニューイングランド南部で有力な小売店へと変貌を遂げるのに貢献した。1938年にモーゼスが死去した後、ベアトリス・アウアーバックは事業を引き継いで間もなく、大規模な改修工事に着手し、エレガントなアールデコ調の内装を施し、メインストリート沿いのショーウィンドウと入口の上には特徴的な看板を設置した。アウアーバック夫人はアメリカの小売業界で最も著名な経営者の一人となり、ハートフォード地域では彼女の市民活動や慈善活動で大きな尊敬を集めた。その活動には、彼女の栄誉を称えてアウアーバック・ホールと名付けられたハートフォード大学への寄付も含まれていた。[ 3 ]
オーアーバッハ夫人は従業員の強い忠誠心を育み、退職金制度、店内病院、困窮従業員への融資、有給休暇、実費負担の食事といった従業員福利厚生制度の先駆者となりました。 [ 4 ] 長年の勤続を称えるため、彼女はモーゼス・フォックス・クラブを設立し、勤続25年目、40年目、50年目を迎えた従業員を称えました。亡くなる前年のモーゼス・フォックス・クラブでの最後のディナーまで、オーアーバッハ夫人はクラブ設立以来毎年、少なくとも1つの50周年記念ピンバッジを授与しました。
オーアーバッハ夫人は顧客サービスを重視していたため、従業員はコストに関わらずすべての顧客を満足させる責任を負っていました。販売員にはこの分野での最終決定権はありませんでしたが、オーアーバッハ夫人のサービス マネージャーには最終決定権があり、ごくまれに販売員の決定を無視して顧客のニーズを満たす指揮を執ることさえ許されていました。この取り組みでサービス マネージャーが叱責されることはありませんでしたが、時折、販売員が 11 階に呼び出され、オーアーバッハ夫人から直接顧客満足への取り組みを再確認させられることもありました。店のサービスに対する取り組みのさらなる証拠として、クリスマス イブには、クリスマス ツリーの下に置くのに間に合わなかったプレゼントの代わりを届けるため、サービス管理担当者の小人数と 2 ~ 3 人の運転手が勤務し、時には真夜中過ぎまで勤務していました。
スタッフからは愛情を込めてA夫人と呼ばれていた彼女の直感に従い、G・フォックスはダウンタウンの複合施設にいくつかの主要な増築を行いました。その中には、建物のマーケットストリート側(裏側)に9階建ての店舗を増築することが含まれていました。[ 5 ] この増築を実現するために、レンガ、コンクリート、鉄骨造りの9階建て倉庫を街区の片側から反対側に移設する必要がありました。これは当時としては大変な偉業でした。その他の増築には、1930年代の大規模倉庫(アウアーバッハ夫人は「サービスビル」と呼ぶことを主張しました)、1960年代の立体駐車場[ 1 ](ハートフォードのダウンタウンに新しく開通した2本の州間高速道路から降りてくるファミリーカーを収容するため)と、60の電話注文部門がありました。
駐車場は州間高速道路91号線と84号線の新しいインターチェンジの隣にありました。伝えられるところによると、元の構成が非常に劣悪で非常に狭い敷地に建設されたこのインターチェンジは、新しい高速道路の出口ランプで顧客を文字通り彼女の店の正面玄関の前に降ろすようオーバック夫人が主張した結果でした。1960年代の一般的な文化と当時の女性管理職の少なさを考えると、この話が本当であれば、特にハートフォードのビジネス界でオーバック夫人がいかに影響力を持っていたかを強調するでしょう。しかし、この話は地元の都市伝説と見なされることがよくあります。インターチェンジが実際に完成しなかったのは、実際には2つの高速道路が実際に交差する場所よりも南側に交通を誘導するために設計された、コネチカット州議事堂前のブッシュネル公園とその広大な芝生を通るまたはその下を通る接続路の計画ルートに対する地元の反対が原因でした。今日でも、シッソン・アベニュー・インターチェンジから州間高速道路84号線に出入りするドライバーは、これらの未完成の接続部への出口を見ることができます。いずれにせよ、インターチェンジが改修され、以前の欠陥の多くが改善されたのは1990年代半ばのことでした。これは、州間高速道路84号線東から州間高速道路91号線北へ車両を移動させるための「フライオーバー」ランプの建設を可能にした新技術のおかげです。メリデンに3号店を建設していた際、G.フォックス社(現メイ社)は、新店の開店に間に合うように、新店近くの高速道路出口を完成させるために必要な資金をコネチカット州に支払いました。
20世紀半ばを通して、G.フォックスはハートフォードのダウンタウンにある店舗のみで成長を続けました。当時の風潮に反して、アウアーバック夫人は支店は旗艦店の魅力を損なうだけだと考えていました。これは、コネチカット州タバコバレーにあるG.フォックスの農機具・資材の「支店」であるフォックスマートの失敗に大きく起因していました。支店を増やす代わりに、アウアーバック夫人は遠方の顧客にもアプローチしようと、11階の玩具売り場の約3分の1を店内に確保し、電話注文機能を拡張しました。この取り組みの一環として、同社はコネチカット州、マサチューセッツ州、ロードアイランド州の一部にあるすべての交換局に直通電話回線を追加しました。第二次世界大戦終結から2年後の1947年、G.フォックスは創業100周年を迎えました。
ダウンタウン店の最終的な拡張は 1969 年に行われ、G. フォックスが隣接する歴史的なチェイニー ビルを引き継いで地下と 1 階と 2 階に拡張しました。チェイニー ビルはHH リチャードソンが設計したもので、このビルには G. フォックスが以前に買収した別の地元デパート、ブラウン トムソンが入っていました (G. フォックスは既に 3 階から 5 階に拡張しており、そこには一般管理、人事、クレジットおよび回収、広告、マーケティング、さまざまな裏方機能が入居していました)。このビルは後に 1980 年にリチャードソン ショップス モールに再開発され、約 40 店舗、フード コート、住居用アパートが入居しました。このモールは G. フォックスと別の地元デパート チェーンであるセージ アレンの旗艦店とのつながりもありましたが、セージ アレンはこの店舗を 1990 年の夏に閉鎖し、チェーン全体が連邦倒産法第 11 章を申請して 1994 年に倒産しました。
G.フォックスの旗艦店は、5階に設置された大型のクリスマスツリーの展示や、巨大な檻に入れられたしゃべる九官鳥など、顧客を惹きつけるアトラクションで知られていました。 [ 6 ] この店は、キッチン、リビングルーム、寝室、書斎など、実際の家庭の雰囲気の中で家具を展示する先駆者でした。2階には2つのレストランがあり、1つはランチバー、もう1つはよりエレガントなコネチカットルームで、テーブルサービスによる着席形式の食事を提供していました。[ 6 ] G.フォックスでは、顧客が食事をしている間にファッションショーを開催することもありました。
1965年に店舗をメイ・デパートメント・ストアーズ・カンパニーに売却した後、[ 4 ] G. フォックスはハートフォードの拠点を越えて野心的な拡張を開始し、1969年にウォーターベリーに最初の支店を建設して12店舗の拡張を開始し、1992年にメイ・カンパニーのフィレンズ部門に吸収されるまで続きました。この合併の結果、1990年代初頭に地域経済を席巻した深刻な不況とハートフォードのダウンタウンの小売環境の衰退が相まって、旗艦店と役員事務所は1993年1月29日に閉鎖されました。
フィリーンズとの合併に先立ち、ニューヨーク州アルバニーとコネチカット州スタンフォードにG. Foxの2店舗が新たにオープンすることが発表されました。 アルバニー店は最終的にクロスゲイツ・モールに開店しましたが、フィリーンズの傘下となり、1994年にオープンしました。スタンフォード店は、既存のロード&テイラーと共同で建設予定だったモールの一部でしたが、結局建設されませんでした。最終的に、フィリーンズは1996年に近くのスタンフォード・タウン・センター・モール(JCペニーの跡地)に開店しましたが、2004年に閉店しました。
1993 年 2 月 1 日、G. Fox & Co. の残りの店舗はFilene'sとしてブランド名が変更されましたが、 2005 年 8 月 30 日に親会社 May Company とFederated Department Storesの合併 (引き継ぎ) が完了し、Federated が Macy's, Inc. としてブランド名を変更した後、2006 年 9 月 9 日にそのチェーンのほとんどがMacy 's に変更されました。
ハートフォード中心部のG. フォックスビルは、ほぼ10年間放置されていましたが、2002年秋に960メインとして知られる複合商業施設として再オープンしました。現在、この建物には地上階の小売スペース、オフィススペース、会議施設(店舗創設者の一人に敬意を表して「ガーション・フォックス・ルーム」)、そしてキャピタル・コミュニティ・カレッジのキャンパスが入っています。[ 1 ] この改修と適応的再利用により、アールデコ調の内外装の多くのディテールは維持されながら、大きな内部アトリウムと内部循環スペースが追加されました。さらに、マーケット通りとタルコット通りの元のG. フォックス・ガレージの跡地に、新しくはるかに大きな駐車場も建設されました。
この建物は、デパート歴史地区内にあり、国家歴史登録財に登録されています。