グローバルマーケティングは、「世界的な目標を達成するために、世界的な業務上の相違点、類似点、機会を調整または活用する世界規模のマーケティング」と定義されています。 [ 1 ] [ 2 ]
グローバルマーケティングは、地域、国内、国際的に顧客に対して製品、ソリューション、サービスを販売する一般的なビジネス管理の研究分野でもあります。 [ 3 ] [ 4 ]
国際マーケティングとは、海外の企業や国境を越えた企業が、複数の国でマーケティングの原則を適用することです。[ 5 ]これは、企業の製品を他の場所に輸出したり、国内の他の企業との合弁事業を通じた参入、またはその国への外国直接投資を通じて行われます。国際マーケティングは、その国のマーケティングミックスの開発に必要です。[ 6 ]国際マーケティングには、既存のマーケティング戦略、ミックス、輸出ツールの活用、ローカリゼーションなどの関係戦略、現地製品の提供、価格設定、カスタマイズされたプロモーション、オファー、ウェブサイト、ソーシャルメディア、リーダーシップによる生産と流通が含まれます。
国際化と国際マーケティングとは、企業価値が「輸出され、企業間および企業学習、最適化、規模の経済と範囲の経済における効率化が行われる」ことです。[ 7 ]
進化 国際市場は、貿易技術、基準、慣行の変化によって変容を遂げました。これらの変化は、高度な技術の発達と、国際貿易に関わる企業や組織間の経済関係の進化によって強化され、維持されました。国際マーケティング貿易に関する従来の民族中心主義的な概念は、市場に対するグローバルな視点によって相殺されました。
国内マーケティングとは、企業が顧客が現地市場内で製品やサービスを購入できるようにするために用いるマーケティング戦略である[ 8 ]
国内マーケティングは、政治的リスクの範囲、熟練した人材と天然資源の質、安全、衛生、雇用、資本の所有権などの関連分野における既存および将来の法律の影響についての知識につながります。[ 9 ]
これらの市場は各国の法律や規制によって制限されており、国内マーケティングは通常、本社で行われます。
グローバル マーケティングは、世界的に標準化されたソリューションや製品を使用してローカルの顧客にサービスを提供する要件を理解し、その製品をローカライズして、ローカル、国内、およびグローバルの要件を満たすための制御とカスタマイズの連続性においてコスト、効率、カスタマイズ、ローカライズの最適なバランスを維持する企業に依存します。
グローバルマーケティングとグローバルブランディングは統合されています。ブランディングとは、企業の経営資源における「ソフト」資産と「ハード」資産を分析する構造化されたプロセスです。ブランドの戦略的分析と開発には、顧客分析(トレンド、動機、未充足ニーズ、セグメンテーション)、競合分析(ブランドイメージ/ブランドアイデンティティ、強み、戦略、脆弱性)、そして自己分析(既存ブランドイメージ、ブランドヘリテージ、強み/ケイパビリティ、組織価値)が含まれます。[ 10 ]
各製品には最低限のパフォーマンスレベルが課せられています。
製品の価格は、生産コスト、ターゲットセグメント、需給動向、そして様々な価格戦略に基づいて変動します。これらの戦略は、それぞれが全体的な事業計画と結びついています。価格設定は、製品イメージを差別化するための境界線としても使用されます。
価格は市場によって異なります。
場所とは販売時点を指します。
製品の流通は、市場における競争状況に左右されます。コカ・コーラは、すべての文化圏で自動販売機を導入しているわけではありません。飲料は米国では倉庫型店舗でパレット単位で販売されていますが、インドではそのような形態は見られません。製品の配置は、市場における製品のポジションによって決まります。例えば、高級品は米国では1ドルショップでは販売されません。逆に、フランスで低価格帯の選択肢として宣伝されている製品は、高級市場では限定的な成功しか収められないでしょう。
広告、口コミ、報道、インセンティブ、コミッション、業界への賞品提供などが、製品の認知度向上に寄与します。また、消費者向けキャンペーン、ダイレクトマーケティング、コンテスト、賞品提供なども含まれる場合があります。
人材は企業にとって最も貴重な資産と言えるでしょう。誠実さ、正直さ、リーダーシップ、社会的責任、利益追求、高品質な製品・サービスへのこだわりといった企業の中核となる価値観は、顧客ロイヤルティの源泉となっています。
製品やサービスを作成し、提供するプロセスは、製品やサービスの品質を向上させる無形資産です。
今日のデジタル経済により、企業はインターネット上で非物理的なサービスや、SaaS(Software-as-a-Service)などの自社製品を提供することが可能になりました。歴史的に、銀行が実店舗を持つことは、金融機関の財務力の強さを示す指標でした。消費者ブランドの実店舗は、そのブランドの人気とリーチを示す証拠となります。
顧客が企業から購入する前に信頼の要件があるため、実店舗を持たない企業は、正当なソフトウェア企業であることの存在証明を提供する必要があります。
グローバル マーケティングにより次のような成果が得られます。
グローバル マーケティングは次のような結果をもたらすこともあります。