| 経営管理 |
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人事業務（ピープル・オプスとも呼ばれる）は、雇用のさまざまな側面を通じて従業員の管理と育成を扱う専門分野および組織機能です。[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]
これらには、組織文化、スキルアップ、労働法の遵守、採用とオンボーディング、対人関係、業績管理、ポリシーとプロセスの開発、従業員のエンゲージメント、従業員の表彰、特定の組織のすべての従業員に対して個人的および専門的な開発システムが維持されるようにするための取り組みなどが含まれます。[ 4 ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 5 ] [ 6 ]
人事オペレーションは、従来の人事業務を包括的に再構築するものであり、リモートワークやグローバルチームといった、より現代的な職場環境や業務慣行に合わせてカスタマイズされています。企業の意思決定において人材を最優先にすることを目指しています。[ 7 ] [ 1 ] [ 8 ]
人事と人事オペレーションは、タスクや責任の面で重複する部分もありますが、人事オペレーションの包括的な方法論は全く異なります。[ 9 ]人事は歴史的に、ポリシー、ビジネス目標、労働法の遵守、給与関連事項を中心に据えられてきました。[ 10 ]
対照的に、人事部門は、組織文化、学習と開発（L＆D）、役割の達成、認識と報酬、個人および専門能力の開発、対人関係、上級管理職と他の従業員との良好な関係、組織の価値観とアイデンティティ、コーチングとメンタリング、従業員のエンゲージメント、多様性、公平性、包摂性（DEI）に重点を置いています。[ 7 ] [ 3 ] [ 10 ] [ 11 ]
人事部門は、事業部門全体と高度に統合された組織として位置づけられており、積極的かつ人材重視の考え方に基づき、企業文化の結束、統合、キャリア満足度、そして従業員の定着率向上を目指しています。人事部門は、経営管理の人間的側面に加え、従業員のライフサイクル全体（採用から退職まで）を考慮に入れます。人事部門とは対照的に、人事部門は従業員の本質的価値、そして従業員のスキルアップ、報酬、そして満足度の維持が、ビジネス全体の成功に直接貢献することに焦点を当てています。したがって、人事部門は従業員主導の成長に基づいています。[ 1 ] [ 12 ]
日常用語では、人事オペレーションとは、企業の人事部門、あるいはそのような担当者が働く人事分野を指すことがあります。人事部門の下位に位置する、より具体的な焦点を持つ類似分野としては、従業員エクスペリエンスと従業員の成功があります。[ 1 ] [ 13 ] [ 2 ] [ 14 ]
従来の人事管理の代わりに人事運用方法論を採用した企業には、Google、IBM、Cloudflare、Yelp、Relativity Space、Propel、Credible Labsなどがある。[ 15 ] [ 6 ]
活動
人事オペレーションの分野は非常に広範囲であり、特定の企業の目標や特定の役割のニーズに応じてその範囲の規模が異なる場合があります。しかし、一般的に、人事オペレーションは以下の機能をカバーする可能性があります。[ 7 ] [ 5 ] [ 4 ] [ 13 ] [ 2 ]
- ポジティブで持続可能な組織文化の構築
- 組織の価値観と組織のアイデンティティのシステムを開発し維持する
- 従業員の表彰制度が整備されていることを確認する
- 包括的なパフォーマンスレビュープロセスの実装と管理
- 適切なビジネスポリシーとプロセスの開発
- アンケートなどを通じて従業員と関わる
- 対人関係、人材管理、後継者計画、報酬、コミュニケーションなどに関する事項について、他の上級従業員のコーチングとメンタリングを実施します。
- 職場の多様性の追跡と改善
- スキル管理、試用期間、パフォーマンス改善計画の監督
- 適用される現地の労働法の遵守を確保する
- ビジネスの変化の時期に、契約交渉、給与ベンチマーク、昇進、文化管理に従事する
- 企業の採用、オンボーディング、オフボーディングのプロセスの管理
- 人事管理システムの管理
- 給与を追跡し、公正な報酬と福利厚生を確保する
- 給与計算および経費管理への関与
- 仕事の満足度、離職率、パフォーマンスなど、従業員関連のさまざまな指標を追跡する
- 部門間のコミュニケーションとフィードバックのシステムを構築し、維持する
- 学習開発（L&D）プログラムや研修などを通じて、専門的および個人的な開発を可能にし、推進する
関連項目
参考文献
- ^ a b c d e「人事業務とは一体何なのか？」 Personio . 2025年6月3日閲覧
- ^ a b c d「人事オペレーション（PeopleOps）とは何か？」 Deel . 2025年6月3日閲覧。
- ^ a b cキャサリン・タンジー (2022年7月19日). 「人事から人事業務へ：なぜ私たちが使う言葉が変わるのか」 . エデン. 2024年11月17日閲覧。
- ^ a b「人事業務：9つの主要な責任」 HRイノベーションアカデミー. 2025年6月3日閲覧。
- ^ a bローレル・ファラー（2019年3月28日）「人事2.0：人事オペレーションが生産性向上にどう貢献するか」 Forbes . 2025年6月3日閲覧。
- ^ a b「人事オペレーション：知っておくべき新しい人事用語ガイド」 trinet、2023年12月4日。 2025年6月3日閲覧。
- ^ a b cレベッカ・ヌーリ (2025年5月22日). 「人事オペレーション初心者向け：人事業務を近代化する方法」 . nectar . 2025年6月3日閲覧。
- ^ Malea Booker. 「Eddy - 人事業務」 . Eddy . 2025年6月3日閲覧。
- ^ 「成功する組織を構築するための人事オペレーションの5つの重要な要素」 CHRMP、2023年2月13日。 2025年6月3日閲覧。
- ^ a b Nilesh Jha (2024年10月22日). 「人事業務と人事リソース」 . Avado Learning . 2025年6月3日閲覧。
- ^ 「現代の人事チームにおける人事オペレーションの役割」 WorkProud、2024年1月9日。 2025年6月3日閲覧。
- ^ 「BambooHR - 人事オペレーションとは」 BambooHR . 2025年6月3日閲覧。
- ^ a b「人事オペレーションとは何か？」 HiBob . 2025年6月3日閲覧。
- ^ Asmus Komm、Fernanda Mayol、Neel Gandhi、Sandra Durth、Jasmin Kiefer (2025年2月7日). 「人材管理のための新たな運用モデル：よりパーソナルに、よりテクノロジーに、より人間的に」 . McKinsey & Company . 2024年11月17日閲覧。
{{cite web}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク) - ^ Garth Coulson (2024年5月9日). 「Bettertean - 人事業務とは何か？」 . Betterteam . 2025年6月3日閲覧。
