人間工学

人間工学の原則の実践的なデモンストレーション

人間工学は、ヒューマンファクターズまたはヒューマンファクターエンジニアリング（HFE）とも呼ばれ、人間とシステムの他の要素との相互作用の理解に関わる科学分野であり、人間の幸福とシステム全体のパフォーマンスを最適化するために理論、原理、データ、および方法を設計に適用する専門職です。[ 1 ] [ 2 ]製品、プロセス、システムを網羅するエンジニアリングとデザインの領域内で心理学と生理学の原理を適用します。人間工学の主な目標は、ヒューマンエラーを減らし、生産性とシステム全体のパフォーマンスを向上させ、安全性、健康、快適性を高めることです。この分野の具体的な焦点は、人間と他の社会技術的要素との相互作用です。[ 3 ]

この分野では、心理学、社会学、工学、生体力学、工業デザイン、生理学、社会技術システム、ヒューマンコンピュータインタラクション、人体測定学、インタラクションデザイン、ビジュアルデザイン、ユーザーエクスペリエンス、ユーザーインターフェースデザインなど、様々な基礎的または純粋学問分野の理論、原理、データが活用されます。ヒューマンファクター研究は、これらの知識分野やその他の知識分野から得られた方法論やアプローチを用いて人間の行動を研究し、ヒューマンシステムインターフェース技術に関連するデータを生成することで、前述の目標を達成します。人体とその認知能力に適合する機器、デバイス、プロセスの設計に関する研究と知見の共有において、「ヒューマンファクター」と「エルゴノミクス」という二つの用語は、現在の文献において、その対象と意味において本質的に同義語となっています。[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]

国際人間工学協会[ 7 ]の定義によると、主な専門分野は以下のとおりです。物理的人間工学は、身体活動に関連する人間の解剖学的、人体測定学的、生理学的、生体力学的特性を対象としています。  (関連トピックには、作業姿勢、資材の取り扱い、反復運動、作業関連の筋骨格系障害、職場のレイアウト、安全と健康が含まれます。)、認知人間工学は、知覚、記憶、推論、運動反応などの精神プロセスを対象としており、人間とシステムの他の要素との相互作用に影響します。  (関連トピックには、人間システムの設計に関連する可能性のある精神的作業負荷、意思決定、熟練したパフォーマンス、人間とコンピューターの相互作用、人間の信頼性、作業ストレス、トレーニングが含まれます。)、組織人間工学は、組織構造、ポリシー、プロセスを含む社会技術システムの最適化を対象としています。(関連トピックには、コミュニケーション、クルーのリソース管理、作業設計、労働時間の設計、チームワーク、参加型設計、コミュニティ人間工学、共同作業、新しい作業パラダイム、仮想組織、テレワーク、品質管理などがあります。)

人間工学（HFE）は、安全な家具や機械・設備への使いやすいインターフェースなどの設計に関連しています。反復性運動障害（反復性運動障害）やその他の筋骨格系障害は、時間の経過とともに発症し、長期的な障害につながる可能性があります。適切な人間工学的設計は、反復性運動障害やその他の筋骨格系障害を予防するために不可欠です。人間工学と人間工学は、ユーザー、機器、環境の「適合性」、つまり「仕事と人の適合性」[ 8 ]または「タスクと人の適合性」[ 9 ]に関係しています。タスク、機能、情報、環境がユーザーに適合することを保証する上で、ユーザーの能力と限界を考慮します。

人間工学の専門家、すなわち人間工学者は、人間と使用される技術との適合性を評価するために、行われている仕事（活動）とユーザーへの要求、使用される機器（そのサイズ、形状、作業への適合性）、そして使用される情報（どのように提示され、アクセスされ、修正されるか）を考慮します。人間工学は、人体測定学、生体力学、機械工学、産業工学、工業デザイン、情報デザイン、運動学、生理学、認知心理学、産業・組織心理学、空間心理学など、人間とその環境を研究する多くの分野を活用しています。

語源

人間工学という用語(ギリシャ語で「仕事」を意味する ἔργον と「自然法」を意味する νόμος に由来) が初めて現代の辞書に載ったのは、ポーランドの科学者ヴォイチェフ・ヤストジェンボウスキが1857 年の論文「Rys ergonomji czyli nauki o pracy, opartej na prawdach 」の中でこの言葉を使用したときでした。 poczerpniętych z Nauki Przyrody (人間工学の概要、つまり自然科学から得られた真実に基づく仕事の科学)。[ 10 ]フランスの学者ジャン＝ギュスターヴ・クールセル＝スヌイユは、ヤ​​ストジェンボフスキの論文を知らなかったようで、1858年にこの言葉をわずかに異なる意味で使用しました。この用語が英語の語彙に導入されたのは、イギリスの心理学者ハイウェル・マレルが1949年に英国海軍本部で開かれた会議で使用したと広く考えられています。この会議は、人間工学協会の設立につながりました。彼はこの用語を、第二次世界大戦中および戦後に従事していた研究を包括するために使用しました。[ 11 ]

「ヒューマンファクター」という表現は、主に北米[ 12 ]で用いられている用語であり、業務以外の状況にも同様の手法を適用することを強調するために用いられています。「ヒューマンファクター」とは、技術システムの機能に影響を与える可能性のある、人間特有の身体的または認知的特性、あるいは社会的行動を指します。「ヒューマンファクター」と「エルゴノミクス」という用語は本質的に同義です。[ 4 ]

専門分野

国際人間工学協会（IEA）によると、人間工学には専門分野が存在します。これらは、物理的人間工学、認知的人間工学、組織的人間工学という3つの主要な研究分野で構成されています。

これらの広範なカテゴリには、多くの専門分野があります。物理的人間工学の分野には、視覚人間工学が含まれる場合があります。認知人間工学の分野には、ユーザビリティ、ヒューマンコンピュータインタラクション、ユーザーエクスペリエンスエンジニアリングなどの専門分野があります。

いくつかの専門分野はこれらの領域にまたがる場合があります。環境人間工学は、気候、温度、圧力、振動、光によって特徴付けられる環境と人間の相互作用に関係しています。[ 13 ]高速道路の安全におけるヒューマンファクターという新興分​​野では、ヒューマンファクターの原則を使用して、道路利用者（自動車やトラックの運転手、歩行者、自転車利用者など）の行動と能力を理解し、この知識を使用して交通事故を減らす道路や街路を設計します。米国では、致命的な衝突事故の44％に運転者のエラーが寄与する要因として挙げられているため、特に興味深いトピックは、道路利用者が道路とその環境に関する情報をどのように収集して処理し、適切な決定を下せるように支援するかです。[ 14 ]

新しい用語は常に生まれています。例えば、「ユーザートライアルエンジニア」は、ユーザートライアルを専門とするヒューマンファクターエンジニアリングの専門家を指す場合があります。[ 15 ]名称は変化しますが、ヒューマンファクターの専門家は、快適性、健康、安全性、生産性を向上させるために、機器、システム、作業方法の設計にヒューマンファクターの理解を適用します。

物理的な人間工学

物理的人間工学: ユーザーと機器および職場との相互作用をユーザーに合わせて設計する科学。
荷物を手で取り扱う際に一般的に許容される重量と位置

物理的人間工学は、人体の解剖学、および身体活動に関連する人体測定学的、生理学的、生体力学的特性の一部に関係しています。[ 16 ]物理的人間工学の原則は、機械的に誘発される急性および慢性の筋骨格系の損傷/障害の背後にあるメカニズムを軽減することでパフォーマンスを最適化し、仕事関連の障害を予防/治療するための消費者向け製品と工業製品の両方の設計に広く使用されています。[ 17 ]座り がちなオフィス環境における局所的な機械的圧力、力、姿勢などの危険因子は、職業環境に起因する傷害につながります。[ 18 ]物理的人間工学は、関節炎（慢性と一時的の両方）や手根管症候群などの生理学的病気や障害と診断された人にとって重要です。これらの障害の影響を受けていない人にとっては重要でない、または感知できない圧力は、影響を受けている人にとっては非常に苦痛であったり、デバイスを使用できなくしたりする可能性があります。人間工学に基づいて設計された多くの製品は、このような障害の治療や予防、また圧力に関連する慢性疼痛の治療にも使用または推奨されています。[ 19 ]

仕事に関連した傷害の中で最も多いタイプの 1 つは、筋骨格系障害です。仕事に関連した筋骨格系障害 (WRMD) は、持続的な痛み、機能能力の喪失、および労働障害をもたらしますが、主に痛みやその他の症状の訴えに基づくため、初期診断が困難です。[ 20 ]毎年、180 万人の米国の労働者が WRMD を経験し、そのうち約 60 万人の傷害は労働者が仕事を休むほど深刻です。[ 21 ]特定の仕事または労働条件では、過度の緊張、局所的な疲労、不快感、または一晩休んでも消えない痛みを訴える労働者の割合が高くなります。これらのタイプの仕事は、反復的で強い運動、頻繁で重いまたは頭上の持ち上げ、不自然な作業姿勢、または振動する機器の使用などの活動を伴う仕事であることが多いです。[ 22 ]労働安全衛生局（OSHA）は、人間工学プログラムが労働者災害補償費用を削減し、生産性を向上させ、従業員の離職率を低下させることができるという実質的な証拠を発見しました。[ 23 ]緩和策には、短期的および長期的な解決策の両方が含まれます。短期的および長期的な解決策には、意識向上トレーニング、身体、家具、機器の配置、人間工学的エクササイズが含まれます。手のひらを置くための柔らかい表面を備えた昇降式コンピュータアクセサリや分割キーボードが推奨されます。さらに、人事部門内のリソースを割り当てて、従業員に評価を提供し、上記の基準が満たされていることを確認することができます。[ 24 ]したがって、傷害記録、病気記録、医療記録、職務分析などの情報源を使用して、最も問題のある職務または労働条件を特定するためのデータを収集することが重要です。[ 22 ]

人間工学に基づいて設計されたキーボード

現在試験中の革新的なワークステーションには、昇降式デスク、高さ調節式デスク、トレッドミルデスク、ペダル式デバイス、自転車エルゴメーターなどがあります。[ 25 ]複数の研究で、これらの新しいワークステーションはウエスト周囲径の減少と心理的健康の改善をもたらしました。しかし、多くの追加研究では、健康状態の改善は顕著ではありませんでした。[ 26 ]

製造現場における協働ロボットやスマートシステムの出現により、人工エージェントは人間の同僚の身体的人間工学的特性を向上させるために活用できるようになっています。例えば、人間とロボットの協働作業において、ロボットは人間の同僚の生体力学的モデルを用いて作業構成を調整し、人間の姿勢、関節トルク、腕の操作性、筋疲労といった様々な人間工学的指標を考慮することができます。[ 27 ] [ 28 ]これらの指標に関する共有ワークスペースの人間工学的適合性は、視覚インターフェースを介したワークスペースマップによって人間に提示することもできます。[ 29 ]

認知人間工学

認知人間工学は、知覚、感情、記憶、推論、運動反応などの精神プロセスが人間とシステムの他の要素との相互作用にどのように影響するかを研究する。[ 16 ] [ 30 ]関連するトピックには、精神的作業負荷、意思決定、熟練したパフォーマンス、人間の信頼性、仕事のストレス、トレーニングなどがあり、これらは人間とシステム、人間とコンピュータの相互作用の設計に関連する可能性がある。[ 26 ]

組織の人間工学と安全文化

組織人間工学は、組織構造、ポリシー、プロセスを含む社会技術システムの最適化に関係しています。[ 16 ]関連するトピックには、他のシステム要素への適応における人間のコミュニケーションの成功または失敗、[ 31 ] [ 32 ]クルーリソース管理、作業設計、作業システム、作業時間の設計、チームワーク、参加型人間工学、コミュニティ人間工学、協調作業、新しい作業プログラム、仮想組織、リモートワーク、品質管理が含まれます。エンジニアと技術者の組織内の安全文化は、権力距離や曖昧さの許容度などの文化的側面と関連付けられて、エンジニアリングの安全性に関連付けられています。権力距離が低いと、安全文化がより促進されることが示されています。隠蔽や共感の欠如の文化を持つ組織では、安全文化が貧弱であることが示されている。

歴史

古代社会

人間工学は、異なる種類の石から手持ちの道具を作り、指定されたタスクを実行する能力に基づいて道具を明確に区別した霊長類のアウストラロピテクス・プロメテウス（「リトルフット」としても知られる）から始まったと主張する人もいます。 [ 33 ]人間工学の科学の基礎は、古代ギリシャ文化の文脈の中で築かれたようです。紀元前5世紀のギリシャ文明では、道具、仕事、職場の設計に人間工学の原則を使用していたことを示す証拠が多数あります。その顕著な例の1つは、ヒポクラテスが外科医の仕事場をどのように設計し、使用する道具をどのように配置するべきかについて記述した内容です。[ 34 ]考古学的記録はまた、初期のエジプト王朝が人間工学の原則を示す道具や家庭用品を作ったことを示しています。

産業社会

ベルナルディーノ・ラマツィーニは、労働に起因する疾病を体系的に研究した最初の人物の一人であり、「労働医学の父」の異名をとった。1600年代後半から1700年代初頭にかけて、ラマツィーニは多くの労働現場を訪れ、労働者の動作を記録し、彼らの病状について聞き取りを行った。その後、職業、一般的な疾病、そして治療法を詳述した著書『De Morbis Artificum Diatriba』（ラテン語で「労働者の疾病」）を出版した。[ 35 ] 19世紀には、フレデリック・ウィンスロー・テイラーが「科学的管理法」の先駆者となり、与えられた作業を最適に遂行する方法を提案した。テイラーは、例えば、石炭シャベルのサイズと重量を段階的に減らし、最速のシャベル速度に達するまで作業を進めることで、労働者がシャベルでシャベルでシャベルでシャベルにシャベルでシャベルにシャベルをシャベルでシャベルにシャベルにシャベルをシャベルに ... [ 36 ]フランク・ギルブレスとリリアン・ギルブレスは1900年代初頭、テイラーの手法を発展させ、「時間と動作の研究」を考案しました。彼らは不要な手順や動作を排除することで効率を向上させることを目指しました。このアプローチを適用することで、ギルブレス夫妻はレンガ積みにおける動作数を18から4.5に削減し、レンガ職人の生産性を1時間あたり120個から350個に向上させました。[ 36 ]

しかし、このアプローチは労働者の福祉を重視するロシアの研究者によって拒絶された。1921年に開催された第1回科学的労働組織会議において、ウラジーミル・ベクテレフとウラジーミル・ニコラエヴィチ・ミャシチェフはテイラー主義を批判した。ベクテレフは、「労働問題の究極の理想はテイラー主義にあるのではなく、労働過程を組織化することで、最大限の効率性を実現しつつ、健康被害を最小限に抑え、疲労をなくし、労働者の健全な健康と全般的な人格的発達を保証することにある」と主張した。[ 37 ]ミャシチェフは、人間を機械化するというフレデリック・テイラーの提案を拒絶した。単調で退屈な労働は、対応する機械が開発されるまでの一時的な必要性に過ぎなかった。彼はまた、労働を労働の再組織化の不可欠な要素として研究する「エルゴロジー（労働力学）」という新たな学問分野を提唱した。この概念はミャシチェフの指導者であるベクテレフによって会議の最終報告書に取り上げられ、単に名前が「エルゴノロジー」に変更された[ 37 ]。

航空

第一次世界大戦以前は、航空心理学の焦点は飛行士自身に置かれていたが、戦争により焦点は航空機、特に制御装置やディスプレイの設計、高度や環境要因がパイロットに与える影響に移った。戦争中に航空医学研究が登場し、試験および測定方法の必要性が生じた。ヘンリー・フォードが何百万人ものアメリカ人に自動車を提供し始めたため、運転者の行動に関する研究はこの時期に勢いを増し始めた。この時期のもう1つの大きな進歩は、航空医学研究の実施であった。第一次世界大戦の終わりまでに、2つの航空研究所が設立された。1つはテキサス州ブルックス空軍基地に、もう1つはオハイオ州デイトン郊外のライト・パターソン空軍基地であった。成功するパイロットと不成功なパイロットを区別する特性を特定するため、多くのテストが行​​われた。1930年代初頭、エドウィン・リンクが最初のフライトシミュレータを開発した。この傾向は続き、より洗練されたシミュレータと試験機器が開発された。もう一つの重要な進歩は民間部門において、照明が労働者の生産性に与える影響が調査されたことです。この研究はホーソン効果の発見につながり、動機付け要因が人間のパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があることを示唆しました。[ 36 ]

第二次世界大戦は、新しく複雑な機械や兵器の発達を特徴とするものであり、これらはオペレーターの認知能力に新たな要求を突き付けました。既存の仕事に個人を当てはめるというテイラーの原理を採用することはもはや不可能でした。今や装置の設計は人間の限界を考慮に入れ、人間の能力を利用する必要がありました。機械のオペレーターの意思決定、注意、状況認識、手と目の協調が、タスクの成否を分ける鍵となりました。達成すべき人間の能力と限界を決定するために、相当な研究が実施されました。この研究の多くは、戦間期の航空医学研究が中断したところから始まりました。その一例が、航空機のコックピットで使用するコントロールノブの最も効果的な構成を研究したフィッツとジョーンズ (1947) による研究です。

この研究の多くは、操縦士が操作しやすい操作盤やディスプレイを開発することを目指し、他の機器にも応用されました。「ヒューマンファクター」や「エルゴノミクス」という用語が現代の語彙に加わったのもこの時期です。最も訓練されたパイロットが操縦する、完全に機能する航空機であっても、墜落事故が発生することが観察されました。1943年、アメリカ陸軍中尉のアルフォンス・シャパニスは、飛行機のコックピットの分かりにくい設計を、より論理的で識別しやすい操作盤に置き換えることで、いわゆる「パイロットエラー」を大幅に削減できることを示しました。戦後、陸軍航空隊は戦時中の研究成果をまとめた19巻の書籍を出版しました。[ 36 ]

第二次世界大戦後数十年にわたり、ヒューマンファクターは発展と多様化を続けてきました。第二次世界大戦後、エリアス・ポーターをはじめとするランド研究所の研究は、ヒューマンファクターの概念を拡張しました。「思考が進むにつれて、新たな概念が生まれました。防空システムや人間と機械のシステムといった組織を一つの有機体と見なし、その行動を研究することが可能になるという概念です。これは、画期的な進歩をもたらす土壌となりました。」[ 38 ]第二次世界大戦後の最初の20年間は、ほとんどの研究活動は「創始者」であるアルフォンス・シャパニス、ポール・フィッツ、スモールによって行われました。[ 39 ]

冷戦

冷戦の始まりは、国防支援研究機関の大幅な拡大につながりました。第二次世界大戦中に設立された多くの研究所が拡張を開始しました。戦後の研究のほとんどは軍の支援によるものでした。大学には研究を行うために多額の資金が支給されました。研究の範囲も、小型機器からワークステーションやシステム全体へと広がりました。同時に、民間産業にも多くの機会が開かれ始めました。研究の焦点は、研究から、機器設計におけるエンジニアへの助言を通じた参加へと移行しました。1965年以降、この分野は成熟期を迎えました。この分野は、コンピュータとコンピュータアプリケーションの発展とともに拡大しました。[ 36 ]

宇宙時代は、無重力や極度の重力といった新たなヒューマンファクターの問題を生み出しました。宇宙という過酷な環境への耐性とそれが心身に及ぼす影響について、広く研究されました。[ 40 ]

情報化時代

情報化時代の幕開けは、ヒューマン・コンピュータ・インタラクション（HCI）という関連分野を生み出しました。同様に、消費財や電子機器の需要と競争の激化により、より多くの企業や業界が製品設計にヒューマンファクターを取り入れるようになりました。人間運動学、ボディマッピング、動作パターン、ヒートゾーンといった高度な技術を活用することで、企業はフルボディスーツ、ジャージ、ショートパンツ、靴、さらには下着など、目的に特化した衣類を製造できるようになりました。

組織

1946年に英国で設立された、人間工学の専門家と人間工学者のための最も古い専門団体は、英国人間工学・人間工学協会（The Chartered Institute of Ergonomics and Human Factors）です。正式名称は「Institute of Ergonomics and Human Factors」、それ以前は「The Ergonomics Society」でした。

ヒューマンファクターズ・エルゴノミクス協会(HFES) は 1957 年に設立されました。協会の使命は、あらゆる種類のシステムやデバイスの設計に応用できる人間の特性に関する知識の発見と交換を促進することです。

カナダ人間工学者協会（ACE）は1968年に設立されました。[ 41 ]当初はカナダ人間工学協会（HFAC）という名称でしたが、1984年にACE（フランス語）が追加され、1999年に一貫したバイリンガルの名称が採用されました。2017年のミッションステートメントによると、ACEは人間工学と人間工学の専門家の知識とスキルを統合し、発展させ、人間と組織の幸福を最適化します。[ 42 ]

国際人間工学協会（IEA）は、世界中の人間工学およびヒューマンファクターに関する学会の連合体です。IEAの使命は、人間工学の科学と実践を発展させ、その応用範囲を広げ、社会に貢献することで生活の質を向上させることです。2008年9月現在、国際人間工学協会には46の連合学会と2つの関連学会が加盟しています。

ヒューマンファクターズ・トランスフォーミング・ヘルスケア（HFTH）は、病院や医療システムに所属するHF医療従事者による国際ネットワークです。このネットワークの目標は、HFの原則を効果的に適用し、患者ケアと医療提供者のパフォーマンス向上を目指すヒューマンファクターズ医療従事者と医療機関にリソースを提供することです。また、このネットワークは、ヒューマンファクターズ医療従事者、学生、教員、産業界のパートナー、そして医療におけるヒューマンファクターズに関心を持つ人々のための共同プラットフォームとしても機能します。[ 43 ]

労働医学研究所（IOM）は、1969年に石炭業界によって設立されました。設立当初から、IOMは人間工学の原則を鉱山機械や環境の設計に適用するために人間工学スタッフを雇用しました。今日に至るまで、IOMは人間工学活動を継続しており、特に筋骨格系障害、熱ストレス、個人用保護具（PPE）の人間工学の分野に重点を置いています。労働人間工学の多くの専門家と同様に、高齢化する英国の労働者の需要と要件は、IOMの人間工学者にとってますます大きな懸念事項であり、関心の対象となっています。

国際自動車技術協会（SAE）は、航空宇宙、自動車、商用車産業におけるモビリティエンジニアリングの専門家のための専門組織です。同協会は、自動車、トラック、ボート、航空機など、あらゆる種類の動力車両のエンジニアリングに関する標準策定組織です。SA​​Eは、自動車産業などで使用されている数多くの標準規格を制定しています。確立されたヒューマンファクターの原則に従った車両の設計を奨励しています。自動車設計における人間工学の取り組みに関して最も影響力のある組織の一つです。同協会は、ヒューマンファクターと人間工学のあらゆる側面にわたるトピックを扱う会議を定期的に開催しています。[ 44 ]

実践者

ヒューマンファクターの実践者のバックグラウンドは多岐にわたりますが、圧倒的に多いのは心理学者（産業・組織心理学、工学心理学、認知心理学、知覚心理学、応用心理学、実験心理学のさまざまな分野）と生理学者です。デザイナー（インダストリアル、インタラクション、グラフィック）、人類学者、テクニカルコミュニケーション研究者、コンピューター科学者も携わっています。一般的に、人間工学者は心理学、工学、デザイン、または健康科学の学士号を取得し、関連分野の修士号または博士号も取得しています。他の分野からヒューマンファクターの分野に参入する実践者もいますが、ヒューマンファクターエンジニアリングの修士号と博士号は、世界中の多くの大学で取得できます。

座りっぱなしの職場

現代的なオフィスは1830年代まで存在せず、[ 45 ]、ヴォイチェフ・ヤストジェンボフスキによるMSDergonomicsに関する画期的な本が1857年に出版され[ 46 ]、姿勢に関する研究が初めて出版されたのは1955年でした[ 47 ]。

アメリカの労働力が座り仕事へと移行し始めると、仕事に関連する筋骨格系障害、認知問題などの有病率が上昇し始めました。 1900 年には米国の労働力の 41% が農業に従事していましたが、2000 年までに 1.9% に低下しました。[ 48 ]これは、デスクワークの雇用の増加 (2000 年の全雇用の 25%) と一致しています。[ 49 ]および1971 年にOSHAと労働統計局が実施した非致死的な職場傷害の監視と一致しています。[ 50 ]座り仕事には 1.0～1.5 の基礎代謝率が必要であり、座ったり横になったりした姿勢で行われます。 50 歳を超える成人は座ったままの時間が長いと報告しており、65 歳を超える成人では座ったままの時間が覚醒時間の 80% になることも少なくありません。複数の研究により、座位時間と全死亡率の間には線量反応関係があり、1日あたりの座位時間が1時間長くなるごとに死亡率が3％増加すると示されています。[ 51 ]休憩なしで長時間座位をとることは、慢性疾患、肥満、心血管疾患、2型糖尿病、癌のリスク上昇と相関しています。[ 26 ]

現在、労働力全体のうち、身体活動の少ない職業に就いている人の割合が非常に高い。[ 52 ]長時間座った姿勢で過ごすなどの座りがちな行動は、怪我や健康へのリスクを高める重大な脅威となる。[ 53 ]残念ながら、座りがちな従業員のためによく設計された環境を提供するよう努力している職場もあるが、長時間座っている従業員は不快感を感じる可能性が高い。[ 53 ] 個人と集団の両方で座りがちな生活習慣の普及を増加させる要因として、社会経済的決定要因、教育水準、職業、生活環境、年齢（前述）などが挙げられる。[ 54 ]イラン公衆衛生ジャーナルが発表した研究では、労働コミュニティの個人の社会経済的要因と座りがちな生活習慣の影響を調査した。この研究では、低所得環境で生活していると報告した人は、社会経済的地位が高いと報告した人に比べて、座りがちな生活習慣に陥る傾向があると結論付けている。[ 54 ]教育水準の低い人も座りがちな生活習慣を身につけやすいグループと考えられていますが、地域によって状況は異なり、利用できるリソースも異なるため、リスクは異なる場合があります。[ 54 ] 多くの場合、職場の規模が大きいほど、座る時間が多くなります。ビジネスやオフィスの仕事に分類される環境で働く人は、職場で座ったり座ったりする行動にさらされる機会が多くなります。さらに、フルタイムで勤務し、勤務時間の柔軟性が高い職業もこの人口統計に含まれ、勤務時間中ずっと座っている可能性が高くなります。[ 55 ]

政策の実施

座りがちな従業員にとって人間工学的な機能を向上させるための障害には、コスト、時間、労力などがあり、企業と従業員双方にとって課題となっています。上記の証拠は、座りがちな職場における人間工学の重要性を証明するのに役立ちますが、この問題に関する情報が不足しているのは、施行と政策の実施です。近代化された職場がよりテクノロジーベースになるにつれて、より多くの仕事が主に座り仕事になり、慢性的な怪我や痛みを予防する必要性が高まっています。人間工学ツールに関する研究が進むにつれて、企業の欠勤日数や労災請求件数を制限することでコスト削減が可能になり、これはより容易になっています。 [ 56 ]企業が従業員のこれらの健康成果を優先させる方法は、政策と実施を通じてです。[ 56 ]

米国では、現在全国的な政策は存在しませんが、少数の大企業や州が、全労働者の安全を確保するための文化的な政策を導入しています。例えば、ネバダ州のリスク管理局は、機関の責任と従業員の責任の両方について、一連の基本ルールを制定しました。[ 57 ] 機関の責任には、作業場の評価、必要に応じてリスク管理リソースを活用すること、OSHA記録の保管などが含まれます。[ 57 ]

方法

最近まで、ヒューマンファクターと人間工学を評価するために使用されていた方法は、簡単なアンケートからより複雑で高価なユーザビリティラボまで多岐にわたりました。[ 58 ]以下に、より一般的なヒューマンファクターの手法をいくつか示します。

  • 民族誌分析：民族誌学から派生した手法を用いて、実際の環境におけるテクノロジーの利用状況を観察することに焦点を当てたプロセスです。これは、職場における「現実世界」の経験とプレッシャー、そしてテクノロジーや環境の利用状況に焦点を当てた、定性的な観察手法です。このプロセスは、設計プロセスの初期段階で使用するのが最適です。[ 59 ]
  • フォーカスグループは、定性調査のもう一つの形態であり、一人の参加者が議論を促し、調査対象の技術やプロセスに関する意見を引き出します。これは、一対一のインタビュー形式、またはグループセッション形式で実施できます。大量の詳細な定性データを得るために使用できますが、 [ 60 ]サンプル数が少ないため、個人のバイアスが大きくなる可能性があります。 [ 61 ]調査設計プロセスのどの段階でも使用できますが、具体的な質問内容とグループの構造に大きく依存します。非常にコストがかかる場合があります。
  • 反復設計：プロトタイピングとも呼ばれる反復設計プロセスでは、設計の複数の段階でユーザーを関与させ、発生する問題を修正します。設計プロセスからプロトタイプが完成すると、本稿で概説したように、他の形式の分析が行われ、その結果が新しい設計に取り入れられます。ユーザーの傾向を分析し、製品の再設計を行います。これはコストのかかるプロセスとなる可能性があり、設計が具体化しすぎる前に、設計プロセスのできるだけ早い段階で実施する必要があります。 [ 59 ]
  • メタ分析：既存のデータや文献を幅広く調査し、傾向を導き出したり、デザイン決定を支援するための仮説を立てたりするために用いられる補助的な手法。文献調査の一環としてメタ分析を実施することで、個々の変数から全体的な傾向を識別できる。 [ 61 ]
  • 被験者同時参加： 2名の被験者に、一連のタスクに同時に取り組みながら、分析的観察結果を音声で発話してもらいます。この手法は「共発見」とも呼ばれ、参加者は互いの発言から学び、単独で行う場合よりも豊富な観察結果を生み出す傾向があるためです。この観察結果は研究者によって観察され、ユーザビリティ上の問題点を発見するために活用できます。このプロセスは通常、記録されます。
  • アンケート調査と質問票：ヒューマンファクター以外でも広く用いられる手法であるアンケート調査と質問票は、比較的低コストで大規模な集団に実施できるため、研究者が大量のデータを得ることができるという利点があります。しかしながら、質問は正しく作成・解釈されなければならず、また、定義上、主観的なものであるため、得られたデータの妥当性は常に疑問視される可能性があります。実際に回答する人々も事実上、自己選択的であるため、サンプルと母集団の間の乖離はさらに広がります。[ 61 ]
  • タスク分析：活動理論に根ざしたプロセスであるタスク分析は、システムまたはプロセスと人間の相互作用を体系的に記述し、システムまたはプロセスの要求を人間の能力にどのように適合させるかを理解するための方法です。このプロセスの複雑さは、分析対象となるタスクの複雑さに比例するため、コストと時間は変動する可能性があります。これは定性的な観察プロセスであり、設計プロセスの初期段階での使用が最適です。 [ 61 ]
  • 人間パフォーマンスモデリング：人間の行動、認知、プロセスを定量化する手法。人間工学の研究者や実務家が人間の機能の分析と、最適なユーザーエクスペリエンスとインタラクションのために設計されたシステムの開発に使用するツール。 [ 62 ]
  • 思考発話プロトコル：「同時言語プロトコル」とも呼ばれるこの手法は、ユーザーに一連のタスクを実行させたり、テクノロジーを使用したりするよう依頼するプロセスであり、その際にユーザーの思考を継続的に言語化することで、研究者はユーザーの分析プロセスに関する洞察を得ることができます。タスクのパフォーマンスには影響しないものの、ユーザーに悪影響を及ぼす可能性のある設計上の欠陥を見つけるのに役立ちます。また、専門家を活用して、対象タスクの手順に関する知識をより深く理解するのにも役立ちます。フォーカスグループよりも費用は安いですが、より具体的で主観的な傾向があります。 [ 63 ]
  • ユーザー分析：このプロセスは、対象ユーザーまたはオペレーターの属性を考慮した設計、それらを定義する特性の確立、ユーザーのペルソナの作成を基盤としています。 [ 64 ]ユーザー分析は設計プロセスの初期段階で行うのが最適で、最も一般的なユーザーと、彼らが共通して持つと想定される特性を予測しようとします。設計コンセプトが実際のユーザーと一致しない場合、または特定された特性が曖昧すぎて明確な設計上の決定を下せない場合は、問題が発生する可能性があります。しかし、このプロセスは通常、非常に安価で、広く使用されています。 [ 61 ]
  • 「オズの魔法使い」：これは比較的珍しい手法ですが、モバイルデバイスでは実際に使用されています。オズの魔法使いの実験に基づいたこの手法では、オペレーターが遠隔操作でデバイスの動作を操作し、実際のコンピュータプログラムの応答を模倣します。非常に変化に富んだ一連の反応を生成できるという利点がありますが、非常にコストが高く、実行が困難な場合があります。
  • 方法分析とは、作業員が遂行する作業を段階的に調査するプロセスです。各作業をより細かいステップに分解し、作業員が行う動作の一つ一つを詳細に記述します。これにより、反復作業や負担の大きい作業がどこで発生しているかを正確に把握できます。
  • タイムスタディは、労働者が各タスクを完了するのに必要な時間を測定するものです。タイムスタディは、周期的な作業の分析によく用いられます。時間測定は事前に定められたイベントの発生をトリガーとするため、「イベントベース」の研究とみなされます。[ 65 ]
  • 作業サンプリングとは、ランダムな間隔で仕事をサンプリングし、特定の作業に費やされた合計時間の割合を決定する方法です。 [ 65 ]これにより、労働者が身体に負担をかける可能性のある作業をどのくらいの頻度で行っているかについての洞察が得られます。
  • 所定時間システムは、労働者が特定の作業に費やした時間を分析するための手法です。最も広く使用されている所定時間システムの一つは、Methods-Time-Measurement（時間測定法）と呼ばれます。その他の一般的な作業測定システムとしては、MODAPTSやMOSTなどがあります。PTSに基づく業界固有のアプリケーションとしては、 Seweasy、MODAPTS、GSDなどがあります。 [ 66 ]
  • 認知ウォークスルー：この手法は、評価者がユーザーの視点をタスクシナリオに適用することで設計上の問題点を特定するユーザビリティ検査手法です。マクロ人間工学に応用することで、評価者は作業システム設計のユーザビリティを分析し、作業システムがどの程度適切に構成されているか、ワークフローがどの程度適切に統合されているかを特定することができます。 [ 67 ]
  • 感性メソッド：これは、新製品に対する消費者の反応を設計仕様に変換する手法です。マクロ人間工学に応用すると、この手法は、作業システムの変更に対する従業員の反応を設計仕様に変換することができます。 [ 67 ]
  • テクノロジー、組織、そして人材の高度な統合：これは、テクノロジーの変革を職場に適用するために段階的に行われる手作業の手順です。これにより、管理者はテクノロジー計画における人的側面と組織的側面をより意識できるようになり、これらの状況においてテクノロジーを効率的に統合できるようになります。[ 67 ]
  • トップモデラー：このモデルは、製造企業が自社のプロセスに新しい技術を導入する際に必要な組織的変更を特定するのに役立ちます。[ 67 ]
  • コンピュータ統合型製造、組織、および人材システム設計：このモデルは、システムに関する知識に基づいて、コンピュータ統合型製造、組織、および人材システム設計を評価することを可能にする。[ 67 ]
  • 人類工学：この方法は、ある文化から別の文化への技術の効率的な移転のためのシステムの分析と設計変更を考慮します。[ 67 ]
  • システム分析ツール：これは、作業システム介入の代替案の体系的なトレードオフ評価を行う方法です。 [ 67 ]
  • マクロ人間工学的構造分析：この方法は、作業システムの構造を、その固有の社会技術的側面との適合性に基づいて分析する。[ 67 ]
  • マクロ人間工学分析と設計：この方法は、10段階のプロセスを使用して作業システムのプロセスを評価します。[ 67 ]
  • 仮想製造と応答曲面法：この方法では、ワークステーションの設計にコンピュータ化されたツールと統計分析を使用します。[ 68 ]
  • コンピュータ支援人間工学' :'この手法では、複雑な人間工学的問題を解決するためにコンピュータを使用します。

弱点

ユーザビリティの測定に関連する問題としては、インターフェースの使い方の学習と保持の測定がほとんど行われていないことや、ユーザーとインターフェースのインタラクションの測定が、関係が明確でないにもかかわらず、使用時の質と同義として扱われている研究があることなどが挙げられる。[ 69 ]

フィールド調査は、ユーザーの自然な環境で実施されるため非常に有用ですが、考慮すべき大きな制約がいくつかあります。制約には以下が含まれます。

  1. 通常、他の方法よりも多くの時間とリソースがかかります
  2. 他の方法と比較して、計画、採用、実行に非常に多くの労力がかかる
  3. 研究期間がはるかに長いため、参加者間の善意が求められる
  4. 研究は縦断的な性質を持つため、脱落が問題となる可能性がある。[ 70 ]

参照

参考文献

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さらに読む

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  • Zamprotta、Luigi、La qualité comme philosophie de la Production.Interaction avec l'ergonomie et展望未来、thèse de Maîtrise es Sciences Appliquées – Informatique、Institut d'Etudes Supérieures L'Avenir、ブリュッセル、année universitaire 1992–93、TIU [1] Press、インデペンデンス、ミズーリ州(米国)、1994 年、ISBN 0-89697-452-9

査読付きジャーナル

（括弧内の数字はISIインパクトファクターで、その後に日付が続きます）

  • 行動と情報技術（0.915、2008）
  • 人間工学（0.747、2001～2003年）
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