階層組織(ひょうきょうせいきょう、綴りの違いを参照)とは、組織内の1つを除くすべての主体が、他の単一の主体に従属する組織構造である。 [ 1 ]この構造は階層構造の一種である。組織において、この階層構造は通常、最上位に単一の権力集団が存在し、その下にさらに下位の権力階層が存在する構造である。これは大規模組織における支配的な組織形態であり、ほとんどの企業、政府、犯罪組織、そして組織化された宗教は、異なるレベルの管理権力または権限を持つ階層組織である。[ 2 ]例えば、カトリック教会の階層構造の大まかなトップレベルの概要は、教皇、枢機卿、大司教、…といった構成となっている。もう一つの例は、ヒンドゥー教のカースト制度における4つのカースト間の階層構造である。これは、「それぞれのカーストは創造神(ブラフマー)の体の異なる部分から派生しており、頭から下に向かって下に向かっている」という宗教的信念に由来する。[ 3 ]
階層型組織構造のメンバーは、主に直属の上司と直属の部下とコミュニケーションをとります。このような組織構造は、情報の流れを制限することでコミュニケーションにかかる間接費を削減できるという利点もあります。[ 2 ]
階層構造は、一般的にピラミッド型に表現されます。ピラミッドでは、順位や人物の高さがその人の権力状態を表し、そのレベルの幅は、全体に対してそのレベルに何人または事業部があるのかを表します。つまり、最高位の人物が頂点にいますが、その数はごくわずかで、多くの場合 1 人だけです。一方、底辺には部下を持たない何千人もの人物が含まれることがあります。これらの階層構造は、一般的にツリー型または三角形型の図で表され、組織図や組織図を作成します。最上位の人物は最下位の人物よりも権力を持ち、最上位の人物は最下位の人物よりも人数が少なくなります。[ 2 ]その結果、階層構造内の上位の人物は、一般的に部下よりも高い地位を持ち、より高い給与やその他の報酬を得ます。[ 4 ]
組織階層のイメージとしてピラミッドが広く用いられているが、厳密に言えばそのようなピラミッド(またはそれを表現した組織図)は階層構造と分業という2つのメカニズムに基づいている。そのため、階層構造には、例えば上司と1人の従業員という形態も含まれる。[ 5 ]このような単純な階層構造が、部下が専門分野(例えば製造、販売、経理)を開拓し、その後、自らも独自の部門(例えば製造、販売、経理)を設立・監督することで発展していくと、典型的なピラミッドが形成される。この専門化のプロセスは分業と呼ばれる。
政府機関やほとんどの企業は、同様の階層構造を特徴としています。[ 4 ]伝統的に、君主が国家の頂点に立っていました。多くの国では、封建制や荘園制によって、君主を頂点とする社会のあらゆる階層に階層的なつながりが確立された正式な社会構造が築かれていました。
近代のポスト封建国家では、名目上の階層構造の頂点は依然として国家元首であり、大統領や立憲君主がその地位を占めることもあるが、多くの近代国家では国家元首の権限は複数の機関に委譲されている。この元首の下に、あるいは並んで、上院、議会、あるいは国会が一般的に存在する。これらの機関は、しばしば首相に国の日常的な運営を委譲し、首相は内閣を率いることもある。多くの民主主義国家では、憲法は理論上「国民」を国家元首の上位にある名目上の階層構造の頂点とみなしているが、実際には、国民の影響力は選挙や国民投票における投票権に限定されていることが多い。[ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]
ビジネスにおいては、伝統的に事業主が組織の頂点に立つ。現代の大企業の多くは、単独の支配株主を持たず、ほとんどの場合、事業主の集団的権限を取締役会に委譲し、取締役会は日常的な経営を取締役またはCEOに委譲している。[ 9 ]繰り返しになるが、株主は名目上は階層の最上位に位置するものの、実際には多くの企業が経営陣の少なくとも一部によって私領として運営されている。[ 10 ]コーポレートガバナンスのルールは、この傾向を緩和しようとするものである。
より小規模で非公式な社会単位 ―家族、集団、部族、特別利益団体― は自然発生的に形成される可能性があり、複雑な階層構造[ 11 ]、あるいはそもそも階層構造自体をほとんど必要としない。それらは自己組織化の傾向に依拠する可能性がある。従来の見解では、階層的な社会習慣や構造の発達は複雑性の増大に起因するとされている。[ 12 ] 宗教的融合[ 13 ] や帝国の拡大における徴税の問題[ 14 ]が、 ここで重要な役割を果たした。
しかし、他の研究者たちは、ヒトと非ヒト霊長類のコミュニティの両方において、階層的なリーダーシップの単純な形態が相互作用から自然に出現することを観察している。例えば、少数の個体が部族、(拡大)家族、一族においてより高い地位を獲得する場合、あるいは能力や資源が個体間で不平等に分配されている場合などである。[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]
組織開発理論家エリオット・ジャックは、必須組織の概念において階層構造が特別な役割を果たすことを明らかにした。[ 5 ]
ロバート・ミシェルズによって提唱された寡頭制の鉄則は、階層的な組織が意思決定において寡頭制に陥るという必然的な傾向を説明しています。 [ 18 ]
ピーター原則とは、ローレンス・J・ピーターによって考案された造語であり、階層型組織における役職候補者の選考は、その役割に関連する能力ではなく、現職における実績に基づいて行われるというものです。つまり、従業員はもはや効果的に業務を遂行できなくなった時点で昇進を停止し、階層型組織における管理職は「無能さのレベルまで昇進する」のです。
階層学はローレンス・J・ピーターが作った別の用語で、彼の同名のユーモラスな本の中で説明されており、階層的な組織とその構成員の行動の研究を指します。
原理を定式化した後、私は意図せずして新しい学問、すなわち階層構造の研究であるヒエラルキオロジー(階層学)を創始したことに気づきました。「ヒエラルキオロジー」という用語は、もともとは聖職者を階級に分けた教会統治制度を指すために用いられました。現代の意味には、構成員または従業員が階級、等級、または階級順に配置されているあらゆる組織が含まれます。ヒエラルキオロジーは比較的新しい学問分野ですが、公共および民間の行政分野に広く応用できるようです。
— ローレンス・J・ピーターとレイモンド・ハル『ピーターの法則:なぜ物事はいつもうまくいかないのか』
デイビッド・アンドリュースの著書『IRGソリューション:階層的無能とその克服法』では、階層構造は本質的に無能であり、私的な非公式ネットワークによって促進された大量の非公式な横方向のコミュニケーションによってのみ機能することができると主張しました。
階層的組織は多様な側面を持つ現象です。この多様性を理解し、位置づけるために、様々な類型が考案されてきました。公式階層と非公式階層はよく知られた類型ですが、さらに4つの階層タイプを区別することもできます。
組織における公式階層と非公式階層の区別はよく知られています。マックス・ウェーバーによれば、公式階層とは、明確な一つの組織構造における公式の地位の垂直的な連鎖であり、各地位または役職は上位の地位または役職の管理・監督下にあります。 [ 19 ]したがって、公式階層は「上から下への指揮統制の線で結ばれた、個人に依存しない不平等な役割と地位からなる公式のシステム」と定義できます。[ 20 ]対照的に、非公式階層は、個人に依存する支配と従属の社会的関係として定義でき、社会的相互作用から生じ、繰り返される社会的プロセスを通じて時間の経過とともに持続します。[ 20 ] 2人以上の人々の間の非公式階層は、例えば、年功序列、経験、社会的地位の違いに基づくことができます。[ 20 ] [ 17 ] 公式階層と非公式階層は、特定の組織において互いに補完し合う可能性があり、したがって、あらゆる組織において共存する傾向があります。[ 17 ]しかし、多くの組織で観察される一般的なパターンは、正式な階層構造が(時間の経過とともに)減少すると、非公式な階層構造が増加するか、またはその逆であるということです。[ 20 ]
社会システムにおける階層構造をより精緻に類型化すると、4つのタイプに分類できる。すなわち、正式な権威の階層構造、獲得した地位の階層構造、自己組織化された責任の階層構造、そしてイデオロギーに基づく階層構造である。 [ 21 ]最初の2つのタイプは、前述の定義にある公式階層と非公式階層構造と同一視できる。したがって、この類型は、公式階層と非公式階層構造をさらに2つのタイプに拡張したものである。
このタイプの階層は、一連の正式な権限、つまり意思決定の権限として定義されます。[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 2 ]これにより、意思決定の権限を体系的に区別するラダーが作成されます。企業における一般的な権限ベースの階層は、取締役会、CEO、部門マネージャー、チームリーダー、およびその他の従業員です。[ 21 ]権限ベースの階層は正式な階層とも呼ばれ、組織の法的構造から大きく生じます。たとえば、会社の所有者はCEOを兼任するか、CEOを任命し、CEOは部門マネージャーを任命して監督する、などです。[ 21 ]
非公式階層(前述の定義)としても知られるこのタイプの階層は、人々をランク付けするための非公式なメカニズムを利用する。[ 24 ] [ 25 ]これには、公式の権威から生じるもの以外の地位の違いが含まれる。地位とは、他者と比較した個人の社会的地位または専門職上の地位である。 [ 26 ] [ 27 ]人類学と社会学では、この地位の概念は達成地位とも呼ばれ、付与されるのではなく獲得される社会的地位である。[ 28 ] [ 29 ]根本的なメカニズムは社会階層化であり、これは(専門知識と年功序列を地位の推進要因と見なすなど)共有された文化的信念を利用し、人々の間の地位の違いを自然で公平に見せることができる。[ 30 ] [ 31 ]達成地位の梯子は社会的に構築されるので、(主に)根本的な法的構造から生じる権威の梯子とは根本的に異なる。[ 21 ]地位の社会構成主義的性質は、達成された地位の階段が、職場、チーム、家族、近所など、頻繁に交流する人々の集団で特に発生することも意味します。[ 32 ] [ 33 ] [ 25 ] [ 27 ]
組織設計とアジリティに関する文献では、階層構造は業務活動から自己組織的に生じる必須の構造と考えられている。 [ 21 ] [ 5 ] [ 34 ] [ 35 ]例えば、同等のパートナー3名のみで構成された小規模な企業は、当初は階層構造なしで運営できるが、人員や業務が大幅に増加すると、調整や関連する管理活動が必要になる。これは、例えば、パートナーの1人がこれらの調整活動を開始することを意味する。別の例としては、ホラクラシーやソシオクラシーを採用した組織があり、あらゆるレベルの人々が自らの責任を自己組織化する。[ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]つまり、彼らは形式的な権限ではなく「実際の」権限を行使する。[ 37 ]この点で、責任とは自制心と内在する義務の表れである。[ 38 ] [ 39 ]自己組織化された責任の梯子の例は、モンドラゴンのような労働者協同組合(の初期段階)にも見られ、そこでは階層はボトムアップ方式で作られる。[ 40 ]
イデオロギーによって動かされる階層構造においては、人々は何らかの(宗教的、精神的、政治的な)思想を持ち出して上位レベルと下位レベルの階層構造の関係を正当化することで、自らを正当な指導者として確立する。 [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ]イデオロギー的階層構造には長い歴史があり、例えば古代エジプトのファラオを筆頭とする行政階層構造や中世ヨーロッパの王を筆頭とする行政階層構造などがある。[ 44 ]ファラオや王の正当性は、ファラオ/王は神と人々の仲介役を務め、神々の代理を務めるという考えに対する強い信念から生じた。[ 44 ]もう1つの例はバリ島社会に今日まで浸透している階層構造で、稲作サイクルと深く結びついている。稲作サイクルは神と人間の階層構造を形成し、豊作を確保するためには両者がそれぞれの役割を果たさなければならないと考えられている。同じイデオロギーがバリ島の高カーストと低カーストの階層関係も正当化している。[ 43 ]イデオロギーの梯子はまた、カトリック教会とヒンズー教のカースト制度の運営方法を長らく支えてきた。[ 4 ]イデオロギーの階層構造は、他の多くの状況にも存在し、例えば、(例えばビジネス)世界がどのように機能すべきかという支配的な価値観や信念によって動かされている。 [ 45 ] [ 46 ]一例として、「株主価値の最大化」というイデオロギーが挙げられ、これは株式公開企業で広く用いられている。[ 10 ]このイデオロギーは、株主から従業員への明確な階層構造のイメージを作り出し、維持するのに役立つが、実際には、法的所有権と実際の支配権の分離は、CEOと取締役会が企業階層構造の最上位に位置することを意味する。[ 9 ]上場企業は(主に)権威の梯子の上で繁栄していることを考えると;この例は、権威とイデオロギーの階層が互いに補完し、強化し合う様子も示している。[ 21 ]
ウィリアム・ジェームズ(1842–1910)、ミシェル・フーコー(1926–1984)、ヘイデン・ホワイト(1928–2018)など、多様な理論家による研究は、階層的認識論に対する重要な批判を行っている。ジェームズは、急進的経験主義に関する著作の中で、タイプとカテゴリーの明確な区別は科学的推論の不変だが暗黙の目標であり、そのため、それが発見されれば成功と宣言される、という有名な主張をしている。しかし、世界の側面が異なって構成され、本質的かつ手に負えない曖昧さを伴う場合、科学的問題は未解決とみなされることが多い。曖昧さの発見時に成功と宣言することをためらうことで、ヘタリア階層論は人間の知識の範囲において人為的かつ主観的な不利な立場に置かれる。この偏りは、階層に対する美的または教育的な嗜好から生じたものであり、必ずしも客観的な観察の表現ではない。
階層構造と階層的思考は、スーザン・マクラリー(1946年生まれ)をはじめとする多くの人々、そして階層的組織に激しく反対する政治哲学の一つであるアナキズムによって批判されてきた。階層構造の代替として最も一般的に提案されているヘテラキー(非階層構造)は、ジェラルド・フェアトラフによる三階層理論の研究において、責任ある自律性と結び付けられている。階層構造組織の最も有益な側面は、明確な指揮命令系統を確立することである。しかしながら、階層構造は権力の濫用によって崩壊する可能性がある。[ 47 ]
マトリックス組織は20世紀後半にトレンド(経営の流行)となった。 [ 48 ]
情報通信技術の絶え間ない革新の中で、階層的な権威構造は、個人の意思決定の自由度の向上と職務活動のより柔軟な定義に取って代わられつつあります。この新しい仕事のスタイルは既存の組織形態にとって挑戦であり、一部の研究では、個人のモチベーションと自分で決定を下す満足感が特徴のオンラインコミュニティとして機能しているグループと伝統的な組織形態を対比させています。 [ 49 ] 階層型組織のすべてのレベルがデジタル手段を介して情報と通信にアクセスできる場合、権力構造はワイヤーアーキーとしてより整合し、権力と権限の流れを階層レベルではなく、情報、信頼、信憑性、および結果への焦点に基づくものにすることができます。
シュスワップの伝統的な文化生態システムの主要な構造要素は以下の通りである。[...] 13. 部族の首長制は父系による緩やかな継承制であり、このレベルより上位の階層組織は存在しない。
生命と進化の歴史は、複雑性の増大に向かう基本的な傾向によって特徴づけられるという[...]という主張は、激しく反論されてきた。
一方の極では、文化的または政治的支配の文脈から自らの利用のために意味を創造する人々による宗教的統合の発展が見られる[...]。もう一方の極では、文化的意味を定義する能力を主張する人々による宗教的統合の他者への押し付けが見られる[...]。
ドグラ州は、耕作者から直接歳入を徴収するために独自の徴税機関を設けていた。この階層構造は村レベルで始まり、会計係のパトワリが主な任務で、各村人の耕作面積と歳入支払い能力の記録を保管していた。パトワリの上にはパンディット(地方長官)の集団が位置していた[...]。その上にテシルダールと、1~2人のナイブ・テシルダール(副テシルダール)がおり、彼らは15のテシル(地区または村落群)からの歳入徴収を管理していた[...]。テシル自体は3つのワザラート(大臣)に分けられ、ワジール・ワザラート(大臣)が統括していた。ダフタル・イ・ディワーニとして知られるこの歳入機関全体は[...]、最終的にはハキム・イ・アラ(知事)に従属していた[...]。
マトリックス組織に関する文献は、そのほとんどが時代遅れであり、実証的な証拠に基づく最新の研究がほとんど見つからないという点で課題を抱えています。これは、マトリックス組織が経営の流行によって人気を博したものの、その後、実務と学術の両面で考慮されなくなったことに起因しています。[...] マトリックス組織、そして同時にその研究は、明らかに経営の流行に沿ったものでした。それらは性急に導入され、すぐに放棄されました[...]。
要旨[:] 情報通信技術の絶え間ない革新の中で、新たな働き方が生まれています。階層的な権限構造は、個人の意思決定の自由度の向上と、職務活動のより柔軟な定義へと変わりつつあります [...]。この新しい働き方は、既存の組織形態にとって課題となります。本稿では、従来の組織形態と、個人のモチベーションと自ら意思決定を行うことへの満足感を特徴とするオンラインコミュニティとして機能しているグループを対比させることで、この問題を検証します。
{{cite book}}:|website=無視されました (ヘルプ)