| 以前は | テレコム・ニュージーランド |
|---|---|
| 会社の種類 | 公共 |
| 業界 | 通信 |
| 前任者 | ニュージーランド郵便局 |
| 設立 | 1987年4月1日 (1987年4月1日) |
| 本部 | オークランド、ニュージーランド |
サービスエリア | ニュージーランド |
主要人物 |
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| サービス | |
| 収益 | |
| 総資産 | NZ$1,070,000,000 (2024年) [ 2 ] |
| 総資本 | 1,590,000,000 NZドル (2024年) [ 2 ] |
従業員数 | 5,291 (2024) [ 2 ] |
| 部門 |
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| Webサイト | スパーク |
Spark New Zealand Limitedは、ニュージーランドの通信・デジタルサービス企業であり、固定電話サービス、携帯電話サービス、ブロードバンド、デジタル技術サービス(クラウド、セキュリティ、デジタルトランスフォーメーション、マネージドサービスを含む)を提供しています。顧客は、一般消費者から中小企業、政府機関、大企業まで多岐にわたります。以前はTelecom New Zealandとして知られていましたが、2014年8月8日にSparkにブランド変更されました。[ 3 ] 1990年から上場企業として事業を展開しています。Sparkのモバイルネットワークはニュージーランドの98%をカバーしており、270万以上のモバイル接続と68万7000のブロードバンド接続を有しています[ 4 ]。
Sparkは、ニュージーランド証券取引所(NZX)において時価総額で最大規模の企業の一つです。2007年時点では、OECD加盟国の中で39番目に大きな通信会社でした。[ 5 ]同社はニュージーランド電気通信フォーラムに加盟しています。
テレコム・ニュージーランドは1987年にニュージーランド郵便局の一部門として設立され、 1990年に民営化されました。2008年、中央政府によるローカルループ分離政策の下、テレコムはテレコム・リテール、テレコム・ホールセール、そしてネットワークインフラ部門であるコーラスの3つの部門に事業分割されました。この分割により、テレコム・リテールがかつて市場において有していた独占状態は事実上終焉しました。2011年には会社分割が完了し、テレコムとコーラスはそれぞれ独立した上場企業となりました。[ 6 ]
スパークはニュージーランド全土に63の小売店を持ち、オークランドには16店舗ある。[ 7 ]
1987年郵便事業法により、当時のニュージーランド郵便局はニュージーランド郵便株式会社(NZPostとして営業)、テレコム・コーポレーション・オブ・ニュージーランド株式会社(テレコムとして営業)、郵便局銀行株式会社(ポストバンクとして営業、 1989年にANZに売却)に分割され、これら3つの業界は段階的に規制緩和されました。当時、テレコムはニュージーランドの全電話回線を独占していたため、テレコムの販売価格は極めて低いと考える人もいました。 [ 8 ]
1990年、テレコムは米国の通信会社2社、ベライゾン・コミュニケーションズ(旧ベル・アトランティック)とアメリテックに42億5000万ニュージーランドドルで売却された。[ 9 ]テレコムが民営化された後、キウイ・シェア契約が作成され、同社が住宅顧客向けの無料市内通話を維持するという条項が含まれていた。[ 10 ]
1991年、テレコムはニュージーランド、オーストラリア、ニューヨークの証券取引所に上場しました。翌年、テレコムはオーストラリアとニュージーランドを結ぶ2億NZドルの光ファイバーケーブル接続を実施しました。また、同年、ロデリック・ディーンが同社のCEOに就任しました。その後、1993年にアメリテックとベル・アトランティックはテレコムの株式を合わせて49.6%に減らし、後にボーダフォンに買収されたベルサウス・ニュージーランド・リミテッド(ベルサウス)は、テレコムと競合する 最初のモバイルネットワークを設立しました。
クリア・コミュニケーションズは1995年にテレコムと地域サービス相互接続に関する契約を締結しました。また同年、テレコムはオークランドとウェリントンを結ぶケーブルテレビ網「ファーストTV」を展開するため、ファースト・メディア社を設立しました。1996年には、テレコムは国際トラフィック用の電話交換局を米国に設立し、Xtraを開始しました。
1997年、テレコムは10億ニュージーランドドル相当の自社株を買い戻しました。翌年、アメリテックは国際公募により保有株式24.8%を売却し、ベル・アトランティックは保有するテレコム株に転換可能な交換可能債券を発行しました。
1997年12月[ 11 ]、パトリシア・レディはテレコムの取締役に任命され、2008年までその職を務めた。[ 12 ] 2016年9月、デイム・パッツィー・レディとしてニュージーランド総督に就任した。
1998年、サザンクロス・ケーブルズ・リミテッド(テレコムが半分所有)は、ニュージーランドとオーストラリア、そして北米を結ぶ光ファイバーケーブルの建設計画を発表しました。ボーダフォン・グループはベルサウスを買収し、テレコムの顧客を自社のネットワークに誘致するためのキャンペーンを開始しました。[ 13 ]
1999年、テレコムはオーストラリアに拠点を置き、オーストラリア第3位の通信会社AAPTの株式78%を買収した。テレコムは全国的な公衆電話網をスマートカード技術にアップグレードした。ADSL技術に基づくテレコムのブロードバンドインターネットサービス、JetStreamが開始され、徐々に市内交換機に展開された。またこの頃、テレコムは市内ダイヤルアップ番号を使用してインターネットに接続する顧客に課金を開始し、ニュージーランドのすべてのISPが0867ダイヤルアップ番号に変更することを余儀なくされた。これは、住宅顧客に無料の市内通話を認めるテレコムのKiwishare契約に違反しているという苦情を引き起こした。1999年代は、テレサ・ガトゥングがテレコムの新しいCEOに任命され、ロッド・ディーンが会長に就任して締めくくられた。

2000年、Xtraは30万人目の顧客を獲得しました。また、TelecomはAAPTの株式保有比率を100%に引き上げました。
2002年初頭、テレコムが軽率に、あるいは不正に特注した会計基準(FRS38)を利用して、2001年度の利益を約2億6,300万ドル水増ししていたという証拠が浮上した。[ 14 ]この基準では、持株会社は関連会社が破産した場合を除き、「持分法会計」により関連会社の損益をグループ会計に組み入れることが義務付けられていた。破産は、持株会社が関連会社の損益を分配できなくなることを示す実質的な証拠であると誤って解釈されてきた。関連会社であるサザンクロスケーブルズは、テレコムの2001年度年次決算書(注2)によれば、テレコムに2億6,300万ドルの配当金を支払った。 [ 15 ]サザンクロスの年次決算書によれば、2億ドルである。[ 16 ]サザンクロスは2000年11月に(限定的に)営業を開始し、2001年6月30日までの営業利益はわずか1,300万ドル(2002年度は5,500万ドル)であった。サザンクロスは2000年6月30日時点で2,400万ドルの支払い不能状態にあり、配当金とその他の(純)費用(2002年度は3億2,800万ドル)により、2001年6月時点で2億8,000万ドルに増加した。配当金はテレコムの会計では利益として扱われたが、FRS第28号には配当金を利益として扱うべきではないという規定はなかった。ただし、配当金を利益として扱うことは、会計が公正に表示されているという全体的な要件に違反していた。
2003年に新しいロゴが導入されました。[ 17 ]
2004年、テレコムはGen-i Ltd(5月)とComputerland Ltd(9月)を買収しました。同社は全国に36の小売店を展開していました。[ 18 ]この年、同社はニュージーランドで最悪の多国籍企業として ロジャー賞を受賞しました。
2005年、テレコムは256kビットのADSLサービス「ビットストリーム」を導入しました。これは卸売価格(小売価格より約10%安い)で他のISPに販売されました。テレコムはまた、 9億1,600万NZドルの利益を計上しました。また、約150の小売業者と提携したオンラインストア「フェリット」も立ち上げました。[ 19 ]

10月に新しいロゴが発表されました。

1987年、通信会社はAMPSを用いた最初の携帯電話ネットワークサービスを開始しました。これは1990年代初頭にD-AMPS TDMAデジタルサービスに移行しました。800MHz帯のサービスは、広範囲の地理的カバレッジを実現しました。
1996年、テレコムは革新的で市場初のワイヤレスデータセルラーネットワークであるCDPD(Cellular Digital Packet Data)を導入しました。このネットワークは、IP接続とモビリティを両立させました。製品マネージャーのDavid Beale氏によって市場に導入されたこのネットワークは、コカ・コーラの自動販売機、ニュージーランド郵便の宅配便と荷物追跡、そしてオークランドで開催されたアメリカズカップヨットレースのテレメトリデータとリアルタイムTVグラフィックサービスなど、様々なデバイスを接続することで、地域初のIoTデバイス接続を実現しました。
テレコムのモバイル部門であるテレコム モバイルは、1998 年にそのネットワークに接続するモバイル 顧客数が 50 万人に達し、2000 年までにその数は 100 万人に倍増しました。
2005年、フリーカーがモバイルネットワークの脆弱性を露呈し、ほぼすべての人のボイスメールに一般公開される事態となりました。プライバシーとセキュリティに関する懸念を受けて、このネットワーク問題は解決されました。[ 46 ]
2007年3月31日、025 D-AMPS(「TDMA」)携帯電話ネットワークは閉鎖されました。[ 47 ]その後、同年6月8日、テレコム・モバイルは、WCDMA HSPA技術に基づくハイブリッドW-CDMA / UMTS -CDMA 850MHzネットワークを構築する計画を発表しました。[ 48 ]このネットワークは、最終的に現在のCDMA EV-DOネットワークに取って代わります。2009年5月29日、テレコムは「XT」というブランド名で新しいネットワークを一般に公開しました。[ 49 ]
2009年12月[ 50 ]と2010年2月[ 51 ] [ 52 ] 、テレコムの新しいXTモバイルネットワークは、クライストチャーチの無線ネットワークコントローラの故障により、タウポ南部の多くの顧客に深刻な障害を引き起こしました。サービス停止の結果、テレコムは顧客に500万ドルの補償パッケージを提供しました[ 53 ] 。
2010 年 4 月、テレコムはXT モバイル ネットワーク上で初のAndroid端末となるLG GW620 をリリースしました。
2012年7月31日、テレコムCDMAモバイルネットワークは閉鎖されました。[ 54 ]
2013年9月、テレコムは新たなUltra Mobileブランドとプランを正式に発表しました。これらのプランには、テレコムのWi-Fiホットスポットから1日あたり1GBのデータ通信と、無料の4Gアップグレード(4Gは2ヶ月後の2013年11月に利用可能になりました)が含まれていました。[ 55 ] 2013年10月、テレコムは4Gモバイルネットワークの開発を目的として、700MHz帯の一部の管理権の取得を申請しました。[ 56 ]
スパーク・ニュージーランドは、他の通信会社2degreesおよびOne NZとともに、2025年12月31日までに2Gと3Gのサービスを終了する予定です。[ 57 ]
2000年、ニュージーランド政府は電気通信業界の規制体制の包括的な見直しを実施しました。その後、2001年に電気通信法が制定され、電気通信コミッショナーの役割が確立されました。
2006年5月3日の政府の決定により、テレコムは「高速で競争力のある価格のブロードバンドインターネットへのアクセス」を提供するため、市内回線の分離を余儀なくされた。[ 58 ]この決定は同社の市場シェアに重大な影響を及ぼし、[ 59 ]競合他社(テルストラクリア、オーコン、ihugなど)は、交換機に独自の機器を設置することで、ニュージーランド全土でブロードバンドやその他の通信サービスを提供できるようになった。 [ 60 ] [ 61 ]この決定の発表は予定より早く急いで行われた。文書がテレコムに漏洩し、同社が政府にその旨を報告したためである。政府は2006年度予算中に発表する予定だったと広く報道された。テレコムの競合他社の大半や、インターネットNZやポール・バッデなど多くの独立系評論家はこの決定を称賛したが、分離に反対したのはビジネス・ラウンドテーブル、フェデレーテッド・ファーマーズ、ブルース・シェパード(テレコムの株主を代表)であった。規制変更を可能にするための法律が制定された。ニュージーランド・ファースト党[ 62 ]、緑の党[ 63 ]、そしてユナイテッド・フューチャー[ 64 ]の3つの政党がこの決定を支持した。これにより、党の方針に反対票が投じられなければ、政府は少なくとも66票を獲得することになる。主要野党である国民党は当初、分離の決定に反対していたが、特別委員会の公聴会を経て賛成票を投じた。これにより、反対票を投じたのは ACT党のみとなった。
その後、同社は一連の政府決定の影響を受けました。まず、2006年6月初旬、商務委員会は携帯電話の着信料金に関する論争の的となっていた問題について裁定を下し、地理的に定義された境界内における固定電話と携帯電話間の通話は着信料金なしで接続できると発表しました。この裁定により、Vodafone New Zealandは市内通話無料も提供できる携帯電話製品を開発することができました。その後、商務委員会はテレコムの競合企業であるCallPlusとihugに、制限のないアンバンドル・ビットストリーム・サービスへのアクセスを許可しました。これにより、両社は競争力のあるブロードバンドサービスを提供できるようになりました。
2006年6月27日、同社は事業を卸売部門と小売部門の2つの独立した事業部門に自主的に分割すると発表した。[ 65 ]政府は2006年11月、テレコムに競合他社へのネットワーク開放を義務付ける電気通信改正法案を提出した。この法案により、2008年3月31日以降、テレコムは正式に3つの事業部門に分割され、ネットワークアクセスは卸売部門と小売部門から分離されることとなった。[ 66 ]
2012年1月、テレコムは若者市場をターゲットにした新しいモバイルネットワーク「スキニーモバイル」を立ち上げました。[ 67 ]
2013年3月28日、テレコムは採用活動の抑制と人員削減により従業員数を削減すると発表した。これは、クレア・カラン議員が同社から最大1500人の人員削減が行われるとの憶測を報じたことを受けての措置であった。[ 68 ]
Sparkはニュージーランド最大のインターネットサービスプロバイダーです。以前はXtraという社名でした。ニュージーランド市場で次に大きいISPはOne NZで、 2012年にTelstraClearを買収した際にその地位を獲得しました。[ 69 ] [ 70 ]
Spark は、非対称デジタル加入者線(ADSL)、超高ビットレートデジタル加入者線(VDSL)、光ファイバー接続(FTTP) 固定回線ブロードバンド、およびワイヤレス ブロードバンドを提供しています。
Spark NZは、ニュージーランド最大の市場シェアを誇る携帯電話事業者です。2021年時点で、Spark NZはニュージーランド市場の41%を占め、競合のOne NZ(当時はVodafone)の38%を上回っています。[ 71 ] Telecomのモバイルネットワークは「XT」というブランド名で、全国で850MHz(都市部では約2100MHzのオーバーレイ)で運用され、通信エリア内であればどこでも3Gデータ接続を提供しています。
テレコムは当初TDMA(AMPS、デジタルD-AMPS / TDMA)モバイルネットワークを運用していたが、これはCDMAネットワークに取って代わられた。TDMAネットワークは2007年3月31日に廃止され、ほとんどの顧客はCDMAに移行した。CDMA EV-DOネットワークは、2 MBの第3世代モバイルシステムであるT3Gとして販売された。テレコムは2007年6月8日に、現在のCDMA EV-DOネットワークを置き換えるために、WCDMA HSPA技術に基づくXTモバイルネットワークと呼ばれるW-CDMA / UMTSネットワークを構築する意向を発表した[ 48 ]。ネットワークは2009年5月29日に開始された。CDMAネットワークは、2012年7月31日にシャットダウンされるまでXTと並行して稼働していた。
TDMAネットワークでは、025というモバイルプレフィックスが使用され、6桁と7桁の加入者番号が混在していました。CDMAへの移行に伴い、テレコムは027プレフィックスに移行し、加入者番号を7桁に標準化し、従来の6桁の番号の先頭に4を追加しました。
Sparkは、One NZ、2degrees、そしてモバイル仮想ネットワーク事業者と市場シェアを競っています。2015年11月時点で、Sparkのモバイル顧客数は220万人、市場シェアは40%でした。[ 72 ]
2021年には、Spark NZがニュージーランドで41%の市場シェアを占めたと推定されました。[ 73 ]
以下は、現在閉鎖されている TDMA および CDMA ネットワークと、Spark の現在の 3G、4G、および 5G ネットワークの両方をカバーする、Telecom Mobile の顧客数と市場シェア情報を示しています。
| 四半期 | 顧客数 | 市場占有率 % |
|---|---|---|
| 1999年12月 | 85万8000 | 68.37% |
| 2000年12月 | 1,150,000 | 60.43% |
| 2001年12月 | 1,379,000 | 56.94% |
| 2002年12月 | 1,229,000 | 50.18% |
| 2003年12月 | 1,298,000 | 49.95% |
| 2005年11月 | 1,600,000 | 46% |
| 2007年3月 | 1,900,000 | 49% |
| 2010年2月 | 2,152,000 | 44.4% |
| 2012年8月 | 1,600,000 | 32.2% |
| 2015年11月 | 220万 | 40% |
| 開発者 | スパークニュージーランド |
|---|---|
| タイプ | ストリーミングメディア |
| 発売日 | 2019年3月14日 |
| 製造中止 | 2023年6月30日 |
| Webサイト | www.sparksport.co.nz |
Spark Sportは、Sparkが所有・運営するニュージーランドのスポーツストリーミングサービスです。このサービスは、Sparkが前年に2019年ラグビーワールドカップを含む様々なワールドラグビーイベントのニュージーランドでの放映権を取得した後、2019年3月14日に開始されました。 [ 74 ] [ 75 ]その間、Spark Sportはカタログを構築するために他のいくつかのスポーツの放映権を取得し、ストリーミングサービスの開始準備ができるまで、放送はTVNZにサブライセンス供与されていました。最初の主要なスポーツ生中継は、 2019年オーストラリアF1グランプリのストリーミングでした。[ 76 ]
スパークによるラグビーワールドカップの放送は、ニュージーランドのインターネット設備、特に地方のコミュニティでは苦戦するだろうという懸念があり、試合をストリーミングする視聴者数が予想されるため、オプタス・スポーツがオーストラリアでFIFAワールドカップ2018を放送した時と同様の問題が発生するだろうとされていた。ラグビーワールドカップ2日目、スパーク・スポーツはニュージーランドと南アフリカの試合のライブストリーミング中に技術的な問題に見舞われ、視聴者は試合を観戦することができなかった。その結果、ラグビーワールドカップ中のトラブル発生時の無料放送局TVNZとの緊急時対応策の一環として、後半の放送はTVNZ Dukeで従来のテレビ放送と同時放送された。視聴者は大会期間中、こうした問題にもかかわらず問題の報告を続けていたが、スパークは、放送フィードに自社側の問題はなく、発生した問題は視聴者個々のストリーミングデバイスの設定によるものだと回答した。[ 77 ]
2019年のラグビーワールドカップの放送に続いて、スパーク・スポーツはニュージーランド・クリケットとニュージーランド国内で行われるすべての国内および国際クリケットの6年間の放送契約を獲得したと発表した。[ 78 ]この放映権は以前スカイ・スポーツが25年以上保有していた。スパーク・スポーツのクリケット中継はスコッティ・スティーブンソンが司会を務め、マーク・リチャードソン、クレイグ・マクミラン、クレイグ・カミング、ブレンドン・マッカラム、グラント・エリオット、スティーブン・フレミング、レベッカ・ロールズ、フランシス・マッケイなどがレギュラーのアナリストやコメンテーターとして参加している。アメリカの外部放送(OB)プロバイダーであるグラビティ・メディアはスパークの中継をカバーするためにオーストラリアから持ち込まれた機材を提供した。これは同国の主要OB会社であるオン・サイト・ブロードキャスティングがスカイ・テレビジョンの傘下にあり、そのOBトラックのほとんどに「スカイ・スポーツ」のカラーリングが施されていたためである。イギリスのウィスパーTVが全体の制作を担当した。 2022/23シーズン中、NEPグループは外部放送契約を獲得しましたが、皮肉なことに、同社は2020年にSkyからOSBを買収し、すべてのトラックをNEPのカラーリングでリブランドしました。
スパークスポーツは、ニュージーランドで開催された2021年ラグビーワールドカップのホスト放送局でした。 [ 79 ]
スパークはこれまで、コロシアム・スポーツ・メディアと提携して、ゴルフ、イングランド・プレミアリーグのサッカー、フランスのトップ14ラグビーを配信するライトボックスというサブスクリプションベースのスポーツストリーミングサービスを提供する、サブスクリプション型ビデオオンデマンドサービスのライトボックスを通じてスポーツを放送していた。
2022年12月、スパーク・スポーツは、財政的および技術的問題により、2023年後半に閉鎖すると発表した。[ 80 ]ニュージーランド・クリケットの国際試合と国内試合の残り3年間の放映権は、2023年7月1日からTVNZに移管される。 [ 81 ] F1はスカイTVとスカイ・スポーツに移行した。[ 82 ]
テレコムがニュージーランドの通信事業において独占状態にあった当時、同社は既存の地位を利用して高額な料金を請求していると批判されました。その後、市場における競争の激化に伴い、料金は低下しました。
競合他社は、テレコムが自社の優位性を妨げるために不公正な行為を行っていたと主張した。例えば、ブロードバンド容量を他のISPよりも低価格でエクストラに転売するなどである。2005年7月、24のインターネットサービスプロバイダーがニュージーランド商務委員会に書簡で正式に苦情を申し立てた。[ 90 ]署名者リストにテレコムのISPであるエクストラと、その主要競合他社であるテルストラクリアが所有する複数のISPが含まれていなかったことは注目に値する。2007年2月1日、消費者協会はテレコムのエクストラブロードバンドサービスに「最悪賞」を授与した。消費者協会の事務局長デビッド・ラッセル氏は、テレコムがブロードバンド速度を「解き放った」後、協会は「速度低下や接続切れのイライラに関する苦情が殺到している」と主張した。[ 91 ]テレコムは2004年と2007年にロジャー賞を受賞しているが、これは倒産したトランツレールに次いで2番目の受賞企業である。[ 92 ]
ニュージーランド財務省はかつて、テレコム(現在はかつての)の独占状態による経済損失を年間5,000万ドルから2億5,000万ドルと推定していました。1998年に競合他社のClear社(後のTelstraClear社)が委託した別の調査では、損失は年間4億ドルと推定されています。小売レベルでは、テレコムは現在、携帯電話、インターネット、市外通話、そして今後の動向次第では市内通話など、あらゆる分野で競争に直面しています。ネットワークレベルでは、これらの小売サービスがテレコムの卸売製品を再販することがよくあります。
テレコムは[ 93 ]、ニュージーランドにおけるブロードバンド普及率の低迷の理由の一つとして、ニュージーランドの加入者が市内通話無料を享受しているという事実を挙げた。テレコムは、「顧客にはより高速なブロードバンドサービスへの移行という選択肢があるが、市内通話無料はダイヤルアップを好きなだけ利用できるという点で、顧客にとって阻害要因となっている」(つまり、市内通話に料金がかかる他の多くの国とは異なり、ダイヤルアップ利用中は1分ごとの通話料金を支払う必要がない)と述べている。しかし、OECD事務局長を含む一部の専門家や競合他社はこれに異議を唱えた。[ 94 ]
テレコムは、2005年末までに約83,333人のホールセールブロードバンド顧客を獲得するという自らに課した目標を達成できなかった。議会での開会演説で、ヘレン・クラーク首相はニュージーランドのインターネットの現状を批判した。[ 95 ]その後、メディアで広範囲にわたる批判が続き、2つの有名テレビ番組、キャンベル・ライブ(過去にはテレコムも主要スポンサーだった)の2つのエピソード(その中でCEOのテレサ・ガットゥングが司会者のジョン・キャンベルに挑発された)、およびサンデー・ニュージーランド版のエピソードが放映された。最大の新聞であるニュージーランド・ヘラルドを含むさまざまな雑誌や新聞に批判的な記事が掲載された。重要なのは、これらの多くが、テレコムを批判していた過去の多くの記事と比べて長くて注目を集めた記事だったことだ。その中で最も注目を集めたのはナショナル・ビジネス・レビュー誌に掲載されたもので、「何百万ドルもの広告で信じ込ませようとしているが、テレコムは『異例』どころか、国の発展を阻害している」と述べられていた。ICANN会議のためにウェリントンに滞在していた際、ヴィント・サーフは通信大臣のデイビッド・カンリフを個人的に訪問し、テレコムの分離を勧告したと報じられている。[ 96 ] [ 97 ]政府は、テレコムにネットワークの分離を強制し、それによって他の企業がアクセスできるようにして、消費者のブロードバンドサービスを向上させる必要があるかどうかを調査した。
2007年からYahoo!はテレコムのメールサービスを提供していたが、2013年初頭に国内最大と言われたスパムとフィッシング攻撃を受けて厳しい批判にさらされた。[ 98 ]テレコムとYahoo!は数万人のユーザーのパスワードを自動的にリセットした。[ 99 ] 4月にテレコムは、この問題にもかかわらず、Yahoo!をメールプロバイダーとして継続すると発表した。[ 100 ]テレコムのYahooXtraメールの問題は2013年12月まで続き、さらに2014年に入っても続き、最新の問題は1月10日に報告された。[ 101 ]その後、2017年5月にニュージーランドに拠点を置くプロバイダーであるSMXにメールサービスを移行した。[ 102 ]