ウェイフェア
ウェイフェア株式会社
旧CSNストアーズ（2002～2011年）
会社形態上場
NYSE：  W（クラスA）ラッセル1000構成銘柄
業種Eコマース
設立2002年8月 （2002-08）
創業者ニラジ・シャースティーブ・コナイン
本社米国マサチューセッツ州ボストン、コプリープレイス4番地
サービスエリア
主要人物
ニラジ・シャー（共同会長、社長兼CEO）スティーブ・コナイン（共同会長）
サービスオンラインショッピング
収益減少137億1000万米ドル（2021年）
減少9,400万米ドル（2021年）
減少1億3,100万米ドル（2021年）
総資産安定45億7000万米ドル（2021年）
総資本減少16億2000万米ドル（2021年）
従業員数
16,681人（2021年）
ASN
ウェブサイト wayfair.com
脚注／参考文献[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]

ウェイフェア社は、マサチューセッツ州ボストンに本社を置くアメリカのeコマース企業です[ 6 ] 。家具や家庭用品をオンラインで販売しています。以前はCSNストアーズとして知られ、2002年に設立され、現在では11,000社以上の世界的サプライヤーから1,400万点の商品を取り扱っています[ 3 ] 。同社は北米、カナダ、ドイツ、アイルランド、中国、イギリスを含む国際的な事業を展開しています[ 7 ] 。

ウェイフェアは5つのブランド小売ウェブサイトを運営している：メインのウェイフェアサイト、[ 8 ]ジョス＆メイン、[ 9 ]オールモダン、[ 10 ]バーチレーン、[ 11 ]ペリゴールド[ 12 ]

歴史

起源と初期の拡大

起業家のニラジ・シャーとスティーブ・コナインは、 2002年8月にマサチューセッツ州ボストンにあるコナインの苗床に仮設の本社を構え、2人だけの会社としてウェイフェアを設立しました。[ 13 ]シャーとコナインはともにコーネル大学で理学士号を取得しており、以前はSimplify Mobileとグローバルコンサルティング会社iXLという2つの会社を経営していました。[ 14 ]

2018年12月現在、シャー氏が最高経営責任者（CEO）を務めており、シャー氏とコニーン氏が会長職を兼任している。

当初は CSN Stores (Shah と Conine のイニシャルを組み合わせたもの) として知られていたこの会社は、メディア スタンドや収納家具を販売するウェブサイト racksandstands.com からスタートしました。

2003年に同社はパティオおよび園芸用品の供給業者、3つのオンラインストア、そして12人以上の従業員を追加し、本社をボストンのニューベリーストリートにあるオフィスに移転した。

その後2年間で、同社はカタログを拡大し、ホームデコレーション、オフィス・公共施設、キッチン・ダイニング用の家具・資材、住宅リフォーム用品、ベッド・バス用品、スーツケース・照明器具などを取り扱うようになりました。2006年には 売上高1億ドルを達成しました。[ 15 ]

同社は米国および国際市場へ事業を拡大した。

2008年、CSNストアーズはカナダへの配送と英国での販売を開始し、ロンドンオフィスを開設しました。ボストン・ビジネス・ジャーナル紙は、同社をマサチューセッツ州で最も急成長している民間Eコマース企業第1位、そして全体では民間企業第4位にランク付けしました。

2009年にはドイツに進出し、2010年にはハンティントン・アベニュー177番地に本社を移転し、10フロアを構えました。同年末には、会員限定オンラインストア「Joss & Main」を立ち上げました。

リブランディングと統合

2011年までに、CSN Storesは200以上のオンラインショップを所有していました。その多くは、cookware.com、everyatomicclock.com、strollers.comといった特定の商品を扱うニッチなショップでした。規模拡大、トラフィックの単一サイトへの誘導、そして会社の美観の統一を図るため、ShahとConineはCSN StoresをWayfair（ブランディング会社が選んだ名前で、他に意味はありません）にリブランディングしました。[ 2 ]

同社は新ブランドのマーケティングと事業拡大を継続するため、2011年6月にバッテリーベンチャーズ、グレートヒルパートナーズ、ハーバーベストパートナーズ、スパークキャピタル などの投資会社から1億6500万ドルの資金を調達した。[ 16 ]

Wayfair.comは2011年9月1日に開設されました。[ 17 ] 2012年7月までに、Joss & MainとAllModernを除くすべてのニッチウェブサイトをWayfair.comに統合しました。2012年8月には、Wayfairの企業、政府機関、および法人顧客向けの単一のサイトであるWayfair Supplyを立ち上げました。2013年8月には、ニューヨーク市に拠点を置くモダンホーム＆ファミリー家具に特化したデザインハウス兼小売店であるDwellStudioを買収しました。[ 18 ]

2014年3月、T.ロウ・プライスが1億5,700万ドルのIPO 前資金調達を主導し、同社の評価額は20億ドルを超えた。[ 19 ] 

2014年6月下旬、同社は再び本社を移転し、今度は以前の本社から約1ブロック離れたコプリー・プレイス4番地に移転しました。また、周辺地域に2つのサテライトオフィスを開設しました。[ 20 ]

2014年10月、ウェイフェアはニューヨーク証券取引所でティッカーシンボルWで IPOを行い、3億 ドル以上を調達した。 [ 21 ] 2015年7月、同社はオーストラリア事業を地元オンライン小売業者のテンプル＆ウェブスターに非公開の金額で売却した。 [ 22 ]ブランド名はジゾに変更され、後にテンプル＆ウェブスターの事業に吸収された。

2014年1月時点で、ウェイフェアは米国最大の家庭用家具オンライン小売業者であり、[ 23 ]、米国で33番目に大きなオンライン小売業者でした。[ 24 ]  2010年の収益は3億8000万ドル、  2011年には5億ドル以上、 2012年には6億ドル以上、 2013年には9億ドル以上、 2014年には13億ドルを超えました。 [ 25 ] 2015年には純収益が22億5000 万ドルに増加し、[ 26 ]  2016年には34億ドルに増加し、 [ 27 ]  2017年には47億ドルに増加しました。[ 28 ] [ 29 ]

2016年から2023年までのロゴ

ウェイフェアは2017年に5億ドル以上の 広告費を費やし、2018年にはさらに支出を増やす予定でした。[ 1 ]

2017年、サウスダコタ州でウェイフェアに州の売上税を徴収して支払うよう強制することを目的とした訴訟（サウスダコタ州対ウェイフェア社）が米国最高裁判所に持ち込まれた。 裁判所は、たとえ販売者が課税州内に物理的に拠点を置いていない場合でも、州は州外の販売者からの購入に税金を課すことができるとの判決を下した。

同社は2018年4月25日に初の「ウェイデー」セールを開催しました。分析会社エジソン・トレンドのレポートによると、売上高は3月の平均日と比較して4倍に増加しました。ウェイデーのユニークバイヤー数も3月の平均と比較して400%近く増加しましたが、ウェイデーの平均注文価格（276ドル）は3月（275ドル）とほぼ同じでした。[ 30 ]

2018年8月のボストン・グローブ紙の記事によると、ウェイフェアは2018年上半期に従業員を2,000人増員し、従業員数は10,000人に迫った。同社は近々、コプリー・スクエア近くの別のビルに移転し、4,000人分のオフィススペースを確保する予定だ。[ 1 ]

エモリー大学のマーケティング教授によると、同社は新規顧客獲得ごとに10ドルの損失を出しているという。[ 1 ]

2018年12月13日、マサチューセッツ州経済支援調整評議会は、ウェイフェアに対し、ボストンで少なくとも3,000人、ピッツフィールド の新設コールセンターで300人の雇用を増やすという約束と引き換えに、3,140万ドルの減税を承認しました。この減税は、州が認めた減税の中でも過去最大規模の一つです。[ 31 ]

実店舗と再編

2019年3月26日、ウェイフェアはマサチューセッツ州ネイティックのネイティック・モールに初の常設店舗をオープンすると発表した。同社は2018年のホリデーシーズンに数店舗のポップアップストアを試験的にオープンしており、2019年にはさらに4店舗のポップアップストアをオープンする計画を明らかにしている。[ 32 ]

投資家たちはウェイフェアを訴え、同社の幹部が会社の価値と行動について誤解を招き、上層部が撤退したために損失を被ったと主張した。[ 33 ]この訴訟は2020年に棄却された。[ 34 ]

2019年5月、ウェイフェアはフォーチュン500リストに初めて掲載され、446位にランクインしました。[ 2 ]

2019年9月19日のビジネスパネルに参加した際、ウェイフェアのCEOであるニラジ・シャー氏は、新規採用に何を求めているかと問われ、才能があり、かつ政治的な関心を持たない人材を求めていると述べた。ボストン・ビジネス・ジャーナル紙によると、シャー氏は次のように述べている。「私たちは一般的に、2つの基準で人材を求めています。1つ目は、非常に才能があるということです。知的で、定量的な分析ができる。彼らが本当に成功するための素質を持っていると確信できるということです。2つ目は、同様に重要なことですが、企業文化への適合性です。ですから、私たちは政治的関心がなく、協調性が高く、意欲と野心を持つ人材を採用しています。私たちが成功してきた中で、重要だと考える文化的価値観は数多くあります。私たちは、成功に必要なこの2つの資質を備えた候補者だけを採用しています。」その後、記事中のシャー氏の発言について尋ねられたウェイフェア社は声明で、シャー氏の発言は「誤解され、この記事の中で不正確に位置づけられている」と述べた。[ 35 ]

従業員のストライキ

2019年6月25日、ウェイフェアの従業員は、ニラジ・シャー氏とスティーブ・コナイン氏を含む上級管理職に宛てた書簡の中で、一時的な移民収容キャンプにベッドを販売するというBCFSの契約に抗議してストライキを行う計画を発表しました。[ 36 ] [ 37 ] [ 38 ]ウェイフェアの経営陣は、命令を解除するつもりはないと回答し、書簡で求められていたように、命令による利益（約86,000ドル）を慈善団体に寄付するつもりも示しませんでした。[ 38 ]アレクサンドリア・オカシオ＝コルテス下院議員は、従業員とストライキへの支持を表明しました。[ 37 ] 2019年6月26日、ウェイフェアの従業員数百人がストライキを行いました。[ 39 ]

同社は2019年10月下旬、前四半期に1,500人を雇用し、純損失は2億7,200万ドル、収益は前年比36％増加したと発表した。[ 4 ]

2020年～現在

2020年2月13日、同社は全世界の従業員の約3%にあたる550人のレイオフを発表した。ボストン本社では、州から3100万ドルの減税措置を受けていたにもかかわらず、350人の従業員が解雇された。 [ 40 ]シャーCEOは従業員へのメールで、「振り返ってみると、この投資期間は長すぎました。…実行の観点から見ると、あまりにも多くの異なる分野に投資し、実行の質とスピードにばらつきがある状況に陥っています」と述べている。2020年現在、同社はまだ黒字を達成した四半期はない。[ 41 ]

ウェイフェアは、2020年のウェビー賞ショッピング部門のアプリ、モバイル、音声部門を受賞しました。[ 42 ]

2020年7月10日、ウェイフェアは、同社がフロント組織として児童性的人身売買に関与しているという虚偽の告発を行う陰謀論の対象となった。 [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ]

2022年、ウェイフェアはペンシルベニア州フィラデルフィア郊外のキング・オブ・プルシア・モールに旗艦店をオープンすると発表した。 [ 46 ]

2022年

2022年8月19日、CEOのニラジ・シャーは従業員宛ての手紙[ 47 ]で、約900人の人員削減を通知しました。パンデミック後の成長は「予想通りには実現していない」と述べ、シャーは「現在の環境にはチームが大きすぎるため、残念ながら調整が必要です」と続けます

2022年、ウェイフェアは年初から8月にかけて損失と株価の70%下落に直面し、2022年第2四半期には3億7800万ドルの損失を計上した。[ 48 ] CEOの書簡には、米国に拠点を置く従業員に最低10週間分の退職金を支給すると記されている。これらの退職金パッケージは、同社に3000万ドルから4000万ドルの費用がかかると予想されている。

2024年

イリノイ州ウィルメットにウェイフェアの実店舗

2024年5月、同社はイリノイ州ウィルメットのエデンズプラザに、アウトレットではないウェイフェアブランドの実店舗を初めてオープンしました。これにより、ワービーパーカー、フィグス、グロッシアー、エバーレーンといった、以前はオンラインのみだった他のブランドに続き、実店舗をオープンしました。[ 49 ]

2025年1月、ウェイフェアはドイツとオーストリアの市場から撤退すると発表した。これにより、推定730人、全世界の従業員の3%が解雇されることになる。ウェイフェアの財務責任者であるケイト・ガリバー氏はCNBCの声明で、同社の目標は投資収益率の高い市場での市場シェア拡大だと述べた。ヘッセン州リヒ市のジュリアン・ノイベルト市長（ SPD）は、約1万4000人の住民を抱える同市への解雇の影響を懸念し、ウェイフェアの市場撤退決定について公式に遺憾の意を表明した。[ 50 ] [ 51 ]

ブランド

オールモダン

オールモダン[ 10 ]は2006年[ 52 ]にオンライン限定の家具小売業者として設立され、CSNストアーズ傘下の最初の専門小売ブランドです。そのコレクションは、バウハウス運動やグッドデザイン時代などのデザイン理念からインスピレーションを得ており、ミニマリストとミッドセンチュリー家具の時代を超越したデザインの進化を目指しています。2022年5月、オールモダンはマサチューセッツ州リンフィールド[ 53 ]に最初の実店舗をオープンし、顧客に物理的な製品を見る機会を提供すると同時に、オンラインで製品オプションへのアクセスと、店舗で商品を購入して持ち帰ったり、店舗で購入して迅速かつ無料で配送したりできる代替配送オプションも提供しています。オールモダンはその後、マサチューセッツ州デダム[ 54 ]に2号店、テキサス州 オースティン[ 55 ]に最新の店舗をオープンしました

バーチレーン

バーチレーン[ 11 ]は2014年にウェイフェア[ 52 ]傘下で立ち上げられ、より伝統的なスタイルを求めるウェイフェアの顧客向けに商品を提供しています。バーチレーン[ 56 ]は、ウェイフェアの品揃えの一部に絞り込み、厳選された伝統的な商品に焦点を当てています。また、ウェイフェア＆ジョスとメインの両方で販売されている、ウェイフェアのストラテジストが「伝統的なひねりを加えた」、つまり現代風にアレンジした伝統的な商品と表現するカテゴリーから、品揃えのインスピレーションを得ています。バーチレーンは実店舗展開を迅速に展開し、2024年3月の最初の店舗オープン以来、4店舗をオープンしています。店舗はすべてフロリダ州[ 57 ]のサラソタ、タンパ、ネイプルズ、ボカラトン に拠点を置いています

ジョス＆メイン

ジョス＆メイン[ 9 ]は、ウェイフェアが2010年に立ち上げた2番目の専門小売ブランドで、[ 52 ]会員限定のオンライン小売業者として[ 58 ]、有名な家具やインテリアブランドのフラッシュセールへのアクセスを提供しています。ジョス＆メインのホームデコレーションと家具の品揃えは、楽しくてスタイリッシュなアイテムを手頃な価格で自宅に取り入れたいと考えている顧客にサービスを提供することを目的としており、[ 59 ]オンラインと実店舗の両方で最新のホームデコレーションのトレンドを提供しています。ジョス＆メインは、マサチューセッツ州バーリントンとイリノイ州オークブルックに 実店舗を構えています[ 60 ] 。

ペリゴールド

ペリゴールド[ 12 ]は、ウェイフェア初の高級ホームリテールブランドとして2017年に[ 52 ]立ち上げられました。このブランドは、ウェイフェアの競合ブランドと比較して、高級デザイナーブランドを扱っていることで知られており、最高レベルの顧客サービス、無料のデザインサービス、配送特典を提供しています。[ 61 ]ペリゴールドは、2025年にテキサス州ヒューストンとフロリダ州ウェストパームビーチに最初の実店舗をオープンする予定です。[ 62 ]

運営とインフラ

 ウェイフェアは、ヨーロッパと北米に1200万平方フィートを超える倉庫スペースと12のフルフィルメントセンターを保有しています。2019年現在、同社は世界中の11,0​​00社のサプライヤーから1,400万点の商品を提供しています。ウェイフェアは、ボストン、ベルリン、アイルランド 、そしてアメリカの他の都市で、2,300人以上のエンジニアとデータサイエンティスト、3,000人のカスタマーサービス担当者を雇用しています。同社は2019年に10億ドル以上をマーケティングと広告に費やすと予想しています。 [ 2 ] 

取締役会

2021年10月現在、取締役会は以下のとおりです。[ 63 ]

ニラジ・シャー 共同創設者、最高経営責任者、取締役（共同会長）
スティーブン・コナイン 共同創設者、取締役（共同会長）
マイケル・チョー 取締役
ジェレミー・キング 取締役
アンドレア・ユング取締役
マイケル・クミン 取締役
アンケ・シェーファーコルト 取締役
ジェフリー・ネイラー 取締役
マイケル・E・スニード 監督  

参考文献

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「 https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Wayfair&oldid=1336167639#Employee_walk-out」より引用