WhatsApp
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WhatsAppメッセンジャー
原作者ブライアン・アクトン、ヤン・クーム
開発者Meta Platforms、ウィル・キャスカート（WhatsApp責任者）[ 1 ] [ 2 ]
初回リリース2009年5月3日 （2009年5月3日）
安定版リリース[±]
iOS25.19.83 [ 3 ] ウィキデータで編集する / 2025年7月8日 （2025年7月8日）
Android2.25.19.80 [ 4 ] ウィキデータで編集する / 2025年7月8日 （2025年7月8日）
Windows2.2526.2.0 [ 5 ] ウィキデータで編集する / 2025年7月4日 （2025年7月4日）
macOS25.19.83 [ 3 ] ウィキデータで編集する / 2025年7月8日 （2025年7月8日）
プレビューリリース[±]
Android (ベータ版)2.25.20.11 [ 6 ] ウィキデータで編集する / 2025年7月8日 （2025年7月8日）
言語Erlang [ 7 ]
オペレーティングシステムAndroid , iOS , iPadOS , macOS , Windows , Wear OS ,メタクエスト, watchOS
サイズ183.7 MB (iOS) [ 8 ] 48.02 MB (Android) [ 9 ]
利用可能40言語（iOS）および60言語（Android） [ 10 ]
タイプソーシャルメディア、インスタントメッセージ、VoIP
ライセンスEULA付きのプロプライエタリソフトウェア「ヨーロッパ地域」[ 11 ]「その他」[ 12 ]
ウェブサイトwhatsapp.com

WhatsApp Messenger（通称WhatsApp ）は、デスクトップアプリとモバイルアプリからアクセスできるアメリカのソーシャルメディア、インスタントメッセージング（IM）、およびVoice over IP （VoIP）サービスです。[ 13 ] [ 14 ] Meta Platformsが所有するこのサービスでは、ユーザーはテキストメッセージ、音声メッセージ、ビデオメッセージを送信したり、 [ 15 ]音声通話やビデオ通話をしたり、画像、ドキュメント、ユーザーの位置情報、その他のコンテンツを共有したりできます。[ 16 ] [ 17 ]このサービスに登録するには携帯電話番号が必要です。 [ 18 ] WhatsAppは2009年5月に開始されました。 [19] [20] 2018年1月、WhatsAppは標準のWhatsAppクライアントと通信できるWhatsApp Businessというスタンドアロンのビジネスアプリをリリースしました。[ 21 ] [ 22 [ 23 ]アプリの名前は「what's up」のように聞こえるように作られています。

このサービスは、カリフォルニア州マウンテンビューのWhatsApp Inc.によって作成され、同社は2014年2月に約193億ドルでFacebookに買収されました。 [ 24 ] [ 25 ] 2015年には9億人のユーザーを抱える世界で最も人気のあるメッセージングアプリケーションとなり、[ 14 ] [ 26 ]  2020年2月には世界中で20億人を超えるアクティブユーザーを抱えました。[ 27 ] WhatsApp Businessは、2023年に月間約2億人のユーザーを抱えていました。[ 28 ] 2016年までには、南北アメリカ、インド亜大陸、ヨーロッパとアフリカの大部分を含む地域でインターネット通信の主な手段となりました。[ 14 ]

歴史

2009～2014年

WhatsAppは、 Yahoo!の元従業員であるブライアン・アクトンとジャン・クームによって設立されました。クームは2009年2月24日にカリフォルニア州でWhatsApp Inc.を設立しました。[ 65 ]その1か月前、クームがiPhoneを購入した後、彼とアクトンはApp Store向けのアプリを開発することを決定しました。このアイデアは、携帯電話の連絡先メニューにステータスを表示し、相手が仕事中か通話中かを示すアプリとして始まりました。[ 29 ]

彼らの議論は、しばしばクームのロシア人の友人アレックス・フィッシュマンの西サンノゼにある自宅で行われました。彼らは、アイデアをさらに推し進めるにはiPhone開発者が必要だと気づきました。フィッシュマンはRentACoder.comを訪れ、ロシア人開発者のイゴール・ソロメンニコフを見つけ、クームに紹介しました。[ 29 ]

クームは「 What's Up 」に似た発音のWhatsAppというアプリ名をつけた。そして、2009年5月にApple App Store、6月にBlackBerry App Worldでそれぞれ公開された。 [ 19 ]しかし、WhatsAppの初期バージョンが頻繁にクラッシュしたため、クームは諦めて新しい仕事を探すことを考えた。アクトンは彼に「あと数ヶ月」待つように勧めた。[ 29 ]

2009年6月、フィッシュマンのロシ​​ア語を話す友人のうちほんの一握りしかアプリをダウンロードしていなかった頃、Appleはプッシュ技術を導入し、アプリを使用していない場合でもユーザーに通知が届くようにしました。クームはWhatsAppをアップデートし、ユーザーのステータスが変更されると、ユーザーのネットワーク内の全員に通知が届くようにしました。クームが驚いたことに、この新機能はユーザーたちが「『遅く起きた』『今向かってる』といった冗談っぽいカスタムステータスで互いに通知」するために使われたのです。[ 29 ]フィッシュマンは「ある時点で、インスタントメッセージのようなものになった」と述べています。[ 29 ]

2009年8月にiPhone向けにリリースされたWhatsApp 2.0には、専用に設計されたメッセージングコンポーネントが搭載され、アクティブユーザー数は一気に25万人に増加した。

アクトンは別のスタートアップのアイデアに取り組んでいたが、同社に入社することを決めた。[ 29 ] 2009年10月、アクトンはヤフーにいた5人の元友人を説得してシード資金として25万ドルを出資してもらい、共同創業者となり株式を取得した。彼は11月1日に正式にWhatsAppに入社した。 [ 29 ]その後、クームはロサンゼルスの友人であるクリス・ペイファーを雇い、BlackBerry版の開発を依頼し、2ヶ月後にリリースされた。[ 29 ]その後、2010年5月にSymbian OS版、2010年8月にAndroid OS版が追加されました。[ 31 ] 2010年にGoogleはWhatsAppに対して複数の買収提案を行ったが、全て断られた。[ 66 ]

ユーザーへの認証テキスト送信にかかるコストを賄うため、WhatsAppは無料サービスから有料サービスへと変更されました。2009年12月には、iOS版に写真送信機能が追加されました。2011年初頭には、WhatsAppは米国Apple App Storeでトップ20アプリの1つにランクインしました。[ 29 ]

2011年4月、セコイア・キャピタルは、セコイアのパートナーであるジム・ゴーツによる数ヶ月に及ぶ交渉の末、同社の15%以上を約800万ドルで投資した。[ 67 ] [ 68 ] [ 69 ]

2013年2月までに、WhatsAppのアクティブユーザー数は約2億人、従業員数は50名に達しました。セコイアは評価額15億ドルでさらに5000万ドルを投資しました。[ 29 ] 2013年のある時期[ 70 ] 、WhatsAppはサンタクララに拠点を置くスタートアップ企業SkyMobiusを買収しました。同社はビデオ通話・音声通話アプリVtok [ 71 ]を開発しています。 [ 72 ]

2013年12月時点で、このサービスの月間アクティブユーザー数は4億人でした。[ 73 ]その年、同社は1億4800万ドルの経費と1億3800万ドルの純損失を計上しました。[ 74 ]

2014～2015年

2014年2月19日、15億ドルの評価額でのベンチャーキャピタル資金調達ラウンドから1年後、[ 42 ] Facebook, Inc.（現Meta Platforms）は、190億ドルで同社を買収することに合意した。これは同社にとってこれまでで最大の買収である。[ 25 ]当時、これはベンチャーキャピタルが支援する企業の買収としては史上最大であった。[ 24 ]セコイア・キャピタルは初期投資に対して約5,000%の利益を得た。[ 75 ] Facebookは40億ドルの現金、120億ドルのFacebook株、さらに30億ドルの制限付き株式ユニットをWhatsAppの創設者であるクーム氏とアクトン氏に支払った。[ 76 ]従業員の株式は買収完了後4年間で権利確定する予定だった。[ 25 ]発表の数日後、WhatsAppユーザーはサービス停止に見舞われ、ソーシャルメディア上で怒りが巻き起こった。[ 77 ]

この買収は、競合他社や携帯電話でのソーシャル活動の傾向、そして「異常に好調」なスタートアップを監視するFacebookの調査アプリであるOnavoから提供されたデータに影響を受けた。 [ 78 ] [ 79 ] [ 80 ]

この買収により、多くのユーザーが他のメッセージサービスを試したり、移行したりした。Telegramは800万人の新規ユーザーを獲得したと主張している[ 81 ] 。Lineは200万人の新規ユーザーを獲得した[ 82 ]。

2014年2月にバルセロナで開催されたモバイルワールドコングレス での基調講演で、FacebookのCEOであるマーク・ザッカーバーグは、FacebookによるWhatsAppの買収はInternet.orgのビジョンと密接に関連していると述べた。[ 83 ] [ 84 ] TechCrunchの記事はザッカーバーグのビジョンについて次のように述べている。

彼によると、その構想は、無料で利用できる基本的なインターネットサービス群を開発することだ。「インターネットの911」とも言える。Facebookのようなソーシャルネットワーキングサービス、メッセージングサービス、検索、天気予報といったサービスが考えられる。これらをまとめて無料で提供することは、一種のゲートウェイドラッグのような効果をもたらすだろう。今日ではデータサービスや携帯電話を利用できるユーザーでさえ、なぜデータサービスにお金を払う必要があるのか​​理解していないからだ。これにより、データサービスの重要性が理解され、より多くのサービスにお金を払うようになるだろう。少なくとも、そう期待されている。[ 83 ]

Facebook買収を発表した3日後、クーム氏は音声通話の導入に取り組んでいると述べた。また、ドイツではWhatsAppブランドで新しい携帯電話が販売され、最終的にはすべてのスマートフォンに搭載されることが目標だと述べた。[ 85 ]

2014年8月、WhatsAppは6億人を超えるユーザーを抱え、世界で最も人気のあるメッセージングアプリでした。[ 86 ] 2015年1月初旬までに、WhatsAppの月間ユーザー数は7億人に達し、1日あたりのメッセージ数は300億件を超えました。[ 87 ] 2015年4月、フォーブスは、2012年から2018年の間に、 WhatsAppやSkypeなどの「オーバーザトップ」サービスによって通信業界が3,860億ドルの損失を被ると予測しました。[ 17 ]その月、WhatsAppのユーザー数は8億人を超えました。[ 88 ] [ 89 ] 2015年9月までに9億人に成長し、[ 90 ] 2016年2月までに10億人に増加しました。[ 91 ]

2015年11月30日、Android版WhatsAppクライアントはTelegramへのリンクをクリックもコピーもできないようにした。[ 92 ] [ 93 ] [ 94 ]複数の情報源から、これはバグではなく意図的なもので、[ 94 ] TelegramのURLを認識するAndroidのソースコードが特定された際に実装されたものであることが確認された。[ 94 ]（WhatsAppのコードには「telegram」という単語が登場した。[ 94 ]）これを反競争的措置だと考える者もいた。 [ 92 ] [ 93 ] [ 94 ] WhatsAppは何も説明しなかった。

2016年～2019年

2016年1月18日、WhatsAppの共同創設者であるヤン・クーム氏は、決済カードを持たないユーザーが直面する障壁を取り除くため、年間1ドルのサブスクリプション料金をユーザーに請求しないことを発表しました。[ 95 ] [ 96 ]また、アプリにはサードパーティの広告が表示されず、企業とのコミュニケーション機能などの新機能も搭載されると述べました。[ 91 ] [ 97 ]

2017年5月18日、欧州委員会は、2014年に「WhatsApp買収に関する誤解を招く情報を提供した」として、Facebookに1億1000万ユーロの罰金を科すと発表した。委員会によると、Facebookは2014年にメッセージングアプリを買収した際、「FacebookとWhatsAppのユーザー情報を自動的に統合することは技術的に不可能である」と虚偽の主張をしたという。しかし、2016年夏、WhatsAppは親会社とユーザー情報を共有し始め、電話番号などの情報がFacebookのターゲット広告に使用されるようになっていた。Facebookは情報漏洩を認めたが、2014年の提出書類における誤りは「意図的なものではない」と述べた。[ 98 ]

2017年9月、WhatsAppの共同設立者ブライアン・アクトン氏が同社を退社し、非営利団体を設立した。[ 99 ]この団体は後にSignal Foundationと名付けられ、WhatsAppの競合サービスであるSignalを開発した。[ 100 ]彼は1年後、フォーブス誌のインタビューで退社理由を説明した。[ 101 ] WhatsAppはまた、企業が大規模な顧客サービスを提供できるようにするビジネスプラットフォームを近日中に発表し、[ 102 ] KLMとアエロメヒコ航空はテストへの参加を発表した。[ 103 ] [ 104 ] [105] [ 102 ]両航空会社は以前にもFacebook Messengerプラットフォーム上で顧客サービスを開始していた。

2018年1月、WhatsAppは中小企業向けのWhatsApp Businessを開始しました。[ 61 ]

2018年4月、WhatsAppの共同創業者兼CEOのヤン・クーム氏が退社を発表した。[ 106 ] 2018年11月以前に退社したことで、プライバシー、広告、Facebookの収益化に関する懸念から[ 107 ] 、アクトン氏とクーム氏は当初、13億ドル相当の未権利のストックオプションを放棄したと考えられていたが[ 108 ]、後にクーム氏が「レスト・アンド・ベスティング」プログラムを通じて4億5000万ドル相当のオプションを保持していたことが報じられた。[ 109 ] [ 110 ] Facebookはその後、クーム氏の後任としてクリス・ダニエルズ氏が就任すると発表した。[ 111 ]

2019年11月25日、WhatsAppはStartup Indiaとの提携を通じて25万ドルを投資し、500のスタートアップにそれぞれ500ドルのFacebook広告クレジットを提供すると発表した。[ 112 ]

2019年12月、WhatsAppは、新しいアップデートにより、2020年2月1日までにiOS 9以降にアップデートしていないAppleユーザーと、バージョン4.0にアップデートしていないSamsung、Huawei、Sony、Googleユーザーをロックアウトすると発表しました。同社はまた、 2019年12月31日以降、 Windows Phoneオペレーティングシステムのサポートが終了すると報告しました。 [ 113 ] WhatsAppは、2010年から2019年の10年間で3番目にダウンロードされた携帯電話アプリであると発表されました。[ 114 ]

2020年以降

2020年3月、WhatsAppは世界保健機関（ WHO）およびユニセフと提携し、 COVID-19パンデミックに関する情報を入手するためのメッセージングホットラインを提供しました。[ 115 ]同月、WhatsAppは、ユーザーが受け取った情報の詳細情報や背景を調べ、誤情報に対抗するための機能のテストを開始しました。[ 116 ] [ 117 ] [ 118 ] [ 119 ]

2021年1月、WhatsAppは親会社であるFacebookとデータを共有することを許可する物議を醸す新しいプライバシーポリシーを発表しました。これにより、多くのユーザーがWhatsAppを削除し、 SignalやTelegramなどのサービスを使用するようになりました。[ 120 ]しかし、WhatsAppのプライバシーポリシーはGDPRの原則に違反しているため、EUでは適用されません。[ 121 ] [ 122 ]批判に直面したWhatsAppは、アップデートを2021年5月15日に延期し、[ 123 ] [ 124 ]ユーザーの機能を制限したり、新しい規約に同意しないユーザーを煩わせたりする予定はありませんでした。[ 125 ]

2021年のFacebookの障害は、 InstagramやWhatsAppなどFacebookが所有する他のプラットフォームにも影響を与えました。 [ 126 ] [ 127 ]

2022年5月、WhatsAppは、WhatsApp Businessアプリを超える機能を必要とする大規模企業向けに、クラウドAPIサービス（現在はWhatsApp Business Platformとして知られています）を開始しました。クラウドAPIにより、企業はWhatsAppを他のソフトウェアと統合し、複数のユーザーのための一元的なWhatsAppアカウントを作成し、高度な自動化を実装することが可能になります。[ 128 ]

2022年8月、WhatsAppはJioMartとの連携を開始しました。これはインドのユーザーのみ利用可能です。現地のユーザーはアプリ内で特別な番号にテキストメッセージを送信することで、アプリ内ショッピングプロセスを開始し、食料品を注文できます。[ 129 ]

2024年3月、MetaはWhatsAppがサードパーティのメッセージングサービスとWhatsAppの相互運用性を実現することを発表しました。これはEUのデジタル市場法（DMA）の要件です。これにより、ユーザーはエンドツーエンドの暗号化を維持しながら、他のメッセージングアプリとWhatsApp間でメッセージを送信できるようになります。[ 130 ] [ 131 ]

2026年1月、WhatsAppはYouGovの2026年ベストブランドランキングで3位にランクインしました。[ 132 ]

機能

プレゼンス

2017年2月24日、WhatsAppはSnapchatやFacebookストーリーに似た新しいステータス機能を開始しました。 [ 133 ] WhatsAppは「音声ステータスアップデート」という機能を展開しており、ユーザーは音声メモを録音し、アプリ上でステータスとして共有できます。[ 134 ]

WhatsAppには、ユーザーのオンラインステータス（「最終ログイン」）を非表示にする機能があります。2021年12月、WhatsAppはデフォルト設定を「全員」から、ユーザーの連絡先に登録されている人または会話したことがある人のみ（「誰もいない」も選択可能）に変更しました。[ 135 ] 2022年には、ユーザーがオンラインステータスをオフにできる機能が追加されました。[ 136 ]

一般的なテキストメッセージ

2018年10月、「スワイプで返信」オプションがiOS版に導入されてから16か月後、Androidベータ版に追加されました。[ 137 ]

2020年初頭、WhatsAppはiPhoneとAndroidデバイス向けに「ダークモード」を導入しました。これは、より暗いパレットで構成された新しいデザインです。[ 138 ]

2020年10月、WhatsAppはユーザーが個人チャットとグループチャットの両方を永久にミュートできる機能を導入しました。ミュート期間は「8時間」、「1週間」、「常時」の3種類です。「常時」は、元々設定にあった「1年間」のオプションに取って代わりました。[ 139 ] [ 140 ]

2023年5月、WhatsAppはユーザーがメッセージを編集できるようにしました。これは、既にこの機能を提供しているTelegramやSignalなどの競合他社に追随するものです。同社によると、メッセージは送信後15分以内であれば編集可能でした。編集されたメッセージには「編集済み」のタグが付けられ、受信者に内容が変更されたことを知らせます。[ 141 ]コードブロック、引用ブロック、箇条書きリストなどのテキスト書式設定オプションも初めて利用可能になりました。[ 142 ]

2024年10月、WhatsAppはチャットフィルター機能を拡張し、ユーザーが選択した特定のチャットを含むカスタムリストを作成できるようになりました。[ 143 ]

音声通話、ビデオ通話、メモ

2013年8月、WhatsAppはアプリに音声メッセージを追加し、ユーザーがチャット内で直接短い音声録音を送信できるようになりました。[ 144 ] [ 145 ]

2つのアカウント間の音声通話は、 2015年の3月と4月にアプリに追加されました。[ 146 ] 2016年6月までに、同社のブログは、1日あたり1億回以上の音声通話がWhatsAppで行われていると報告しました。[ 147 ]

2016年11月には、 2つのアカウント間のビデオ通話が導入されました。[ 148 ]

2018年9月後半、WhatsAppはグループ音声通話とビデオ通話機能を導入しました。[ 149 ] [ 150 ]

2023年7月、WhatsAppにビデオメッセージが追加されました。音声メッセージと同様に、この機能ではチャット内で直接短い動画を録画・送信できます。これにより、ユーザーは自分の動画をより素早く共有でき、デバイスのギャラリーに何も追加する必要もありません。現在、ビデオメッセージの長さは60秒に制限されています。[ 151 ] [ 152 ]

2023年11月、WhatsAppは32人以上のグループ向けに「ボイスチャット」機能を追加しました。32人グループ通話とは異なり、ボイスチャットを開始してもグループメンバー全員に直接電話がかかってくるわけではなく、ボイスチャットへの参加通知が届きます。[ 153 ]

2023年12月、WhatsAppの「一度だけ見る」機能が音声メッセージにも拡張されました。この機能で送信された音声メッセージは、受信者が一度聞いた後に削除されます。[ 154 ] [ 155 ]

2024年6月には音声通話とビデオ通話が改善され、ビデオ通話に最大32人の参加者が可能になり、画面共有に音声が追加され、通話の信頼性を高めるための新しいコーデックが導入されました。[ 156 ]

2024年11月には音声メッセージを書き起こす機能が追加され、ユーザーは音声を聞くのではなく、音声メッセージの内容を読み上げることができるようになりました。[ 157 ]

2024年12月、WhatsAppはいくつかの新しいビデオ通話機能を導入しました。これには、グループメンバー全員ではなく、グループ内の特定の参加者を選択して通話する機能が含まれます。また、視覚効果も利用可能になり、ユーザーのビデオフィードに視覚的なフィルターが追加されました。[ 158 ]

ファイル共有

2010年11月、iOS版WhatsApp向けに、チャット履歴内のメッセージの検索機能、長い動画を送信可能なサイズにトリミングする機能、メディアメッセージのアップロードまたはダウンロード時にキャンセルする機能、送信前に写真をプレビューする機能など、一連の改良がリリースされました。[ 159 ] 2012年3月、WhatsAppは位置情報共有機能を改良し、ユーザーは自分の位置情報だけでなく、レストランやホテルなどの場所の位置情報も共有できるようになりました。[ 159 ]

2017年7月、WhatsAppは100MBまでのファイル形式をアップロードできるようになりました。それ以前は、2016年3月から2017年5月までは、画像（JPG、PNG、GIF）、動画（MP4、AVI）、ドキュメント（CSV、DOC/DOCX、PDF、PPT/PPTX、RTF、TXT、XLS/XLSX）に分類されるファイル形式のみがファイル添付で共有可能でした。[ 160 ] [ 161 ]

2021年7月、WhatsAppは、自動、最高品質、データセーバーの3つのオプションで非圧縮画像と動画を送信するためのサポートを今後開始すると発表しました。[ 162 ]

2022年5月には、ファイルのアップロード制限が100MBから2GBに引き上げられ、グループの最大サイズは512人に増加した。[ 163 ]

セキュリティと暗号化

2016年11月10日、WhatsAppはAndroidユーザー向けに2要素認証のベータ版をリリースしました。これにより、ユーザーはメールアドレスを使用してさらなる保護を利用できるようになりました。[ 164 ]また、2016年11月、Facebookはヨーロッパでの広告目的でのWhatsAppデータの収集を停止しました。[ 98 ]

2019年10月、WhatsAppはAndroidユーザー向けに新しい指紋アプリロック機能を正式にリリースしました。[ 165 ]

2021年7月、WhatsAppはFacebookのクラウドに保存されるバックアップのエンドツーエンド暗号化を今後サポートすると発表しました。[ 166 ]

2021年8月、WhatsAppはモバイルOS間でチャット履歴を転送できる機能を導入しました。これはSamsung製のスマートフォンにのみ実装されており、「近日中に」AndroidとiOSにも拡大される予定です。[ 167 ]

2023年10月にはパスキーのサポートも導入され、ユーザーはSMSではなくデバイス上の生体認証でログインを認証できるようになりました。[ 142 ] 2023年11月には、WhatsAppはSMSではなくリンクされたメールアドレスにログインコードを送信するためのサポートも展開し始めました。[ 168 ] 11月30日のその後のアップデートで、WhatsAppは秘密コード機能を追加しました。これにより、ロックされたチャットを使用するユーザーは、アプリのロックを解除するときにそれらのチャットを非表示にする一意のパスワードを入力できます。[ 169 ] [ 170 ]

リンクおよびマルチデバイスのサポート

2015年1月、WhatsAppはウェブクライアントをリリースしました。これにより、ユーザーはモバイルアプリでQRコードをスキャンし、チャットをブラウザにミラーリングできるようになりました。このウェブクライアントはスタンドアロンではなく、ユーザーのスマートフォンの電源がオンでインターネットに接続されている必要がありました。また、Appleの制限により、リリース当初はiOSユーザーには提供されていませんでした。[ 171 ] [ 172 ]その後、連携デバイスのサポートは拡大しており、詳細はこの記事のプラットフォームサポートの項に記載されています。

2021年7月には、同社はマルチデバイスサポートのテストも実施しており、コンピューターユーザーはアクティブな電話セッションなしでWhatsAppを実行できるようになった。[ 173 ]

2023年4月、WhatsAppは複数のスマートフォン間でアカウントにアクセスできる機能を導入し、競合他社に近づく動きを見せました。メッセージは引き続きエンドツーエンドで暗号化されます。[ 174 ] WhatsAppはAndroidユーザー向けにコンパニオンモードを正式に導入し、最大5台のAndroidスマートフォンを1つのアカウントにリンクできるようになりました。現在、この機能はiOSユーザーにも提供されており、最大4台のiPhoneをリンクできます。[ 175 ]

2023年10月には、複数（つまり2つ[ 176 ] ）のアカウントへのログインのサポートが追加され、ユーザーは同じアプリ内で異なるWhatsAppアカウントを切り替えることができるようになりました。

ステッカーとアバター

2018年10月25日、WhatsAppはステッカーのサポートを発表しました。他のプラットフォームとは異なり、WhatsAppにステッカーを追加するにはサードパーティ製のアプリが必要です。[ 177 ]

2021年3月、WhatsAppはサードパーティ製のアニメーションステッカーのサポートを、まずイラン、ブラジル、インドネシアで展開し始めました[ 178 ]。その後、世界中で展開しました[ 179 ] 。

2022年12月、WhatsAppは3Dデジタルアバターを導入しました。ユーザーは、 BitmojiやMemojiと同様に、アバターをプロフィール写真として使用したり、インスタントメッセージングのステッカーとして使用したりすることができます。[ 180 ]

コミュニティとチャンネル

2022年4月、WhatsAppは、複数のグループチャットを共有スペースに存在させ、通知を統合し、より小規模なディスカッショングループを開設できるコミュニティ機能を展開する計画を発表しました（日付未定）。また、リアクション機能、管理者がグループ内のメッセージを削除する機能、最大32人が参加できる音声通話機能を実装する計画も発表しました。[ 181 ]

2023年6月、WhatsAppチャンネルと呼ばれる機能が開始されました。これにより、コンテンツクリエイター、著名人、組織は、ニュースレターのようなブロードキャストを多数のユーザーに配信できるようになりました。グループ内のメッセージやプライベートチャットとは異なり、チャンネルはエンドツーエンドで暗号化されていません。[ 182 ]チャンネルは当初、コロンビアとシンガポールのユーザーのみが利用可能でしたが、その後、エジプト、チリ、マレーシア、モロッコ、ウクライナ、ケニア、ペルーでも利用可能になり、2023年9月には広く利用可能になりました。[ 183 ]​​ [ 184 ] [ 185 ] [ 186 ]

人工知能

2024年4月、AIを搭載した「スマートアシスタント」がWhatsAppで広く利用可能になり、ユーザーは質問したり、画像生成などのタスクを実行したりできるようになりました。このアシスタントはLLaMa 3モデルに基づいており、FacebookやInstagramなどの他のMetaプラットフォームでも利用できます。[ 187 ] [ 188 ] WhatsAppはチャットフィルターも導入し、ユーザーはチャットをすべて、未読、またはグループで並べ替えることができました。[ 189 ]

2024年9月、WhatsAppはMeta AIのサポートを拡大し、ユーザーはMeta AIにテキストや写真を送信して質問したり、オブジェクトを識別したり、テキストを翻訳したり、写真を編集したりできるようになりました。[ 15 ] [ 16 ]

2024年12月、WhatsAppは逆画像検索機能を導入し、ユーザーはGoogle検索を使用してアプリ内で直接画像の信憑性を検証できるようになりました。[ 190 ] [ 191 ]

概要

2025年11月、WhatsAppは「About」機能のアップデートを発表しました。この機能は、ユーザーが自分の近況を説明する短いメッセージを追加できるものです。デフォルトでは24時間で消えるように設定されていますが、設定メニューでより長い期間に設定したり、他の連絡先からの閲覧を制限したりすることも可能です。[ 192 ] [ 193 ] WhatsAppによると、このアップデートは、ユーザーがクリスマス休暇中の活動を連絡先に知らせるために、間近に迫ったクリスマスシーズンに向けて行われたとのことです。[ 193 ]アップデート前は、この機能は「アプリメニューの中に大部分が隠れていた」ため見つけにくかったとのことです。アップデートの理由は、WhatsAppがこの機能をより頻繁に利用してもらいたいと考えていたためです。[ 193 ] Engadgetは、この改良された機能を「WhatsApp版のAIM不在メッセージ」と呼び、InstagramやFacebookの「メモ」に例えています。[ 192 ]

プラットフォームサポート

現在、WhatsAppの主要プラットフォームは、 AndroidとiPhoneを搭載したモバイル電話対応デバイスで、完全にサポートされています。 [ 8 ] 2025年現在、ソフトウェアにはそれぞれ少なくともAndroidバージョン5.0またはiOSバージョン15.1が必要です。[ 194 ]この表は、プラットフォームのサポート履歴の詳細を示しています

プラットフォーム リリース（ベータ版を含む）ステータス
iPhone ( iOS ) 2009年5月
アクティブ
  • iOS 6のサポートは2018年1月1日に終了しました。iOS 7は2020年2月1日に終了しました。[ 195 ] iOS 15.1未満のバージョンのサポートは2025年5月5日に終了しました。[ 196 ]
ブラックベリー（ブラックベリーOS） 2009年6月[ 197 ]廃止：2017年12月31日[ 198 ]
Symbian OS /ノキア S602010年7月[ 199 ]販売終了日：2017年6月30日[ 195 ] [ 200 ]
Android2010年9月[ 199 ]
アクティブ
  • Android 2.xのサポートは2016年12月31日に終了しました。Android 2.3.7は2020年2月1日に終了しました。 [ 195 ] Android 4.4のサポートは2025年1月1日に終了しました。[ 201 ]
ノキア シリーズ402011年7月[ 202 ]販売終了：2018年12月31日[ 203 ]
Windows Phone / Windows 10 モバイル2011年9月[ 204 ]
販売終了日：2019年12月31日[ 206 ]
  • Windows Phone 7のサポートは2016年12月31日に終了しました。[ 195 ] Windows Phone 8.0以下のサポートは2017年12月31日に終了しました。[ 205 ]
ブラックベリー（ブラックベリー10） 2013年3月[ 207 ]廃止：2017年12月31日[ 198 ]
Tizen2015年4月[ 208 ]販売終了：2020年10月1日[ 209 ]
iOS2018年9月[ 210 ] [ 211 ]廃止：2025年2月[ 212 ]

リンクされたデバイス

リンクされたデバイスは、WhatsAppメッセンジャーソフトウェアを実行するセカンダリデバイスです。対応しているメインの電話でアクティブに実行されているWhatsAppにリンクして同期します。ユーザーアカウントごとに最大4台のリンクされたデバイスを追加できます。リンクされたデバイスは、メインの電話で14日間操作がないと自動的にログアウトします。[ 213 ]リンクされたデバイスを使用すると、デスクトップコンピューターやスマートウォッチ（例：WhatsApp Web、Facebook Portal）などの複数のプラットフォームだけでなく、他のスマートフォン（コンパニオンと呼ばれる）でもサービスを利用できます。[ 213 ]

当初、リンクされたデバイスが機能するには、メインの携帯電話がWhatsAppへのオンライン接続を維持する必要がありましたが、現在ではそのような要件なしにリンクされたデバイスでWhatsAppが動作できるようになりました。この機能（マルチデバイスサポート）は2021年7月にテストが開始され、2023年4月に全ユーザーに展開されました。[ 214 ]

WhatsApp Web

WhatsAppは、 2015年1月21日にリリースされたWhatsApp Webという名前で、ウェブクライアントを通じてPCで正式に利用可能になりました。 [ 215 ] [ 46 ] WhatsApp Webはweb.whatsapp.comからアクセスでき、ユーザーがモバイルWhatsAppクライアントで個人のQRコードをスキャンするとアクセスが許可されます。デスクトップ版は当初、Android、BlackBerry、Windows Phoneユーザーのみが利用可能でした。その後、iOS、Nokia Series 40、Nokia S60（Symbian）のサポートも追加されました。[ 216 ] [ 217 ]

以前は、ブラウザアプリケーションが機能するためにはWhatsAppユーザーの端末がインターネットに接続されている必要がありましたが、2021年10月のアップデート（および2022年4月時点でWhatsAppにデフォルトで統合）以降はそうではなくなりました。[ 218 ]このマルチデバイス機能がAndroidおよびiOSユーザーに初めて導入されたとき、[ 219 ] [ 220 ] Webバージョンは携帯電話と同期していたため、過去3か月間のメッセージしかWebバージョンで表示できませんでした。[ 221 ]この機能が完全に展開されて以来、ユーザーはこの期間より前の古いメッセージをWebバージョンで確認できなくなりました。[ 222 ] [ 223 ]

macOS向けの同様の非公式WhatsAppソリューションとしては、オープンソースのChitChat （以前はWhatsMacとして知られていた）がある。[ 224 ] [ 225 ] [ 226 ]

WindowsとMac

2016年5月10日、メッセンジャーはMicrosoft WindowsとmacOSの両方のオペレーティングシステム向けに導入されました。後に、デスクトップクライアントからのビデオ通話と音声通話のサポートが追加されました。WhatsApp Web形式と同様に、ユーザーのモバイルデバイスと同期するこのアプリは、ウェブサイトからダウンロードできます。Windows 8およびOS X 10.10以降のオペレーティングシステムに対応していました。[ 60 ] [ 227 ]

2023年、WhatsAppはElectronベースのアプリをそれぞれのプラットフォームのネイティブバージョンに置き換えました。[ 228 ] [ 229 ] Windows版はUWPをベースにしていますが、Mac版はCatalyst技術を使ったiOS版の移植版です。

2025年7月、WhatsAppは、MicrosoftによるUWPフレームワークのサポート不足と非推奨により、Windows向けUWPベースアプリの開発を中止しました。[ 230 ] Windows版WhatsAppはMicrosoft Edge WebView2フレームワークに移行し、ネイティブフレームワークではなく、Webベースフレームワーク（以前のElectronと同様に）の利用に戻りました。WebView2ベースのアプリは、以前のネイティブバージョンと比較して、パフォーマンスの低下、RAM使用量の増加、プッシュ通知を受信するためにアプリをバックグラウンドで実行し続ける必要があることなどが批判されています。[ 231 ]

iPad

WhatsAppは2025年5月27日からiPadとiPadOSで正式にサポートされています。[ 232 ]ウェブ、Windows、Mac、スマートウォッチ向けのWhatsAppと同様に、iPadはスマートフォンで実行されているWhatsAppに接続して同期するタイプのリンクデバイスです。 [ 213 ] [ 233 ]

スマートウォッチ

WhatsAppは2014年にAndroid Wear（現在はWear OSと呼ばれています）のサポートを追加し[ 234 ]、2025年にはApple Watchのサポートを 追加しました[ 235 ]

技術的

WhatsAppは、オープンスタンダードである拡張メッセージングおよびプレゼンスプロトコル（XMPP）のカスタマイズ版を使用しています。 [ 236 ]司法省が2019年に公開した文書は、WhatsAppが使用するプロトコルとして「FunXMPP」を挙げることでこれを裏付けています。[ 237 ]この文書は、WhatsAppとMetaがNSO Groupを相手取ったマルウェア「Pegasus」に関する訴訟の一部でした。[ 238 ]インストールされると、ユーザーの電話番号をユーザー名（Jabber ID [phone number]@s.whatsapp.net：） として使用してユーザーアカウントが作成されます

WhatsAppは、デバイスのアドレス帳にあるすべての電話番号をWhatsAppユーザーの中央データベースと自動的に比較し、連絡先をユーザーのWhatsApp連絡先リストに自動的に追加します。以前は、AndroidおよびNokia Series 40バージョンでは、携帯電話のIMEIのMD5ハッシュ化逆バージョンをパスワードとして使用していましたが、[ 239 ] iOSバージョンでは、IMEIの代わりに携帯電話のWi-Fi MACアドレスを使用していました。 [ 240 ] [ 241 ] 2012年のアップデートでは、サーバー側でランダムパスワードを生成する機能が実装されました。[ 242 ]あるいは、ユーザーはURL （国コードを含む連絡先の番号） を通じて他のWhatsAppユーザーに連絡することもできます。https://api.whatsapp.com/send/?phone=[phone number][phone number]

デュアルSIMを使用している一部のデバイスはWhatsAppと互換性がない可能性がありますが、アプリをインストールするための非公式の回避策があります。[ 243 ]

2015年2月、WhatsAppは音声通話を実装し、これによりWhatsAppは異なるユーザー層を引き付けることができました。[ 244 ] [ 245 ] WhatsAppの音声コーデックはOpusであり、[ 246 ] [ 247 ] [ 248 ]これは、修正離散コサイン変換（MDCT）と線形予測符号化（LPC）オーディオ圧縮アルゴリズムを使用しています。[ 249 ] WhatsAppは、 8〜16kHzのサンプリングレートでOpusを使用しています。[ 246 ] [ 248 ] 2016年11月14日、WhatsAppはAndroid、iPhone、Windows Phoneデバイスを使用しているユーザー向けにビデオ通話を追加しました。 [ 250 ] [ 251 ]

2017年11月、WhatsAppは誤って送信したメッセージをユーザーに7分以内に削除する機能を導入した。[ 252 ]

マルチメディアメッセージは、送信する画像、音声、またはビデオをHTTPサーバーにアップロードし、該当する場合はBase64でエンコードされたサムネイルとともにコンテンツへのリンクを送信することによって送信されます。[ 253 ]

WhatsAppは、2人のユーザー間でメッセージを交換するために「ストア・アンド・フォワード」方式を採用しています。ユーザーがメッセージを送信すると、メッセージはWhatsAppサーバーに保存され、サーバーは受信者への転送を試み、受信確認を繰り返し要求します。メッセージが受信確認されると、サーバーはメッセージを削除します。30日経過しても配信されない場合も、同様に削除されます。[ 254 ]

エンドツーエンド暗号化

2014年11月18日、Open Whisper SystemsはWhatsAppとの提携を発表し、Signalで使用されている暗号化プロトコルを各WhatsAppクライアントプラットフォームに組み込むことでエンドツーエンドの暗号化を提供するとした。 [ 255 ] Open Whisper Systemsは、Android向けの最新のWhatsAppクライアントにすでにこのプロトコルを組み込んでおり、他のクライアント、グループ/メディアメッセージ、キー検証のサポートも間もなく開始されると述べた。[ 256 ] WhatsAppは記者団に対しこの提携を認めたが、公式ウェブサイトには暗号化機能に関する発表や資料はなく、コメントの要請は拒否された。[ 257 ] 2015年4月、ドイツの雑誌Heise securityはARPスプーフィングを用いて、このプロトコルがAndroid間のメッセージに実装されていること、そしてiOSを搭載したiPhoneとの間で送受信されるWhatsAppメッセージは依然としてエンドツーエンド暗号化されていないことを確認した。[ 258 ] Heiseは、一般のWhatsAppユーザーがエンドツーエンド暗号化されたメッセージと通常のメッセージの違いをまだ見分けられないのではないかと懸念を表明した。[ 258 ]

2016年4月5日、WhatsAppとOpen Whisper Systemsは、WhatsApp上の「あらゆる通信形式」にエンドツーエンドの暗号化を追加し、ユーザーが互いの鍵を検証できるようになったと発表した。[ 57 ] [ 58 ]また、通信相手の鍵が変更された場合に通知する「初回使用時の信頼」メカニズムを有効にするオプションもユーザーに提供された。 [ 259 ]発表と同時に公開されたホワイトペーパーによると、WhatsAppメッセージはSignal Protocolで暗号化されている。[ 260 ] WhatsApp通話はSRTPで暗号化され、すべてのクライアントサーバー通信は「別の暗号化チャネル内に階層化されている」。[ 260 ]

WhatsAppは2021年10月14日、AndroidとiOSのバックアップにエンドツーエンドの暗号化を導入しました。この機能はユーザーが有効化する必要があり、パスワードまたは64桁の暗号化キーのいずれかでバックアップを暗号化するオプションが提供されます。[ 261 ]

アプリケーションはチャットメッセージの暗号化されたコピーをSDカードに保存できますが、チャットメッセージは暗号化されていない状態でSQLiteデータベースファイル「msgstore.db」にも保存されます。[ 262 ]

WhatsAppはSender Keysプロトコルを使用しています。[ 263 ]

WhatsAppペイメント

WhatsAppペイメント（ WhatsApp Payとして販売）は、ピアツーピアの送金機能です。このサービスは、インドとブラジルで一般提供され、シンガポールではWhatsApp Businessの取引のみで利用可能です。[ 264 ] [ 265 ]

インド

2017年7月、WhatsAppはインド国家決済公社（NPCI）から、複数のインドの銀行との提携許可を取得しました。[ 266 ]統合決済インターフェース（UPI）[ 267 ]を介した取引についてです。UPIは、携帯電話番号を使用して口座間送金を行うものです。[ 268 ] 2020年11月、WhatsApp経由のUPI決済は当初2,000万人のユーザーに限定され、[ 269 ] 2022年4月には1億人のユーザーに限定され、[ 270 ] 2022年8月には一般公開されました。[ 271 ]

Facebook/WhatsApp暗号通貨プロジェクト、2019～2022年

2019年2月28日、ニューヨーク・タイムズ紙は、FacebookがWhatsAppに組み込む自社開発の暗号通貨を開発することで「ビットコインの失敗を克服したい」と報じた。このプロジェクトには、 PayPal元社長のデイビッド・A・マーカス氏の指揮の下、50人以上のエンジニアが参加したと報じられている。この「Facebookコイン」は、様々な外国通貨のバスケットの価値に連動するステーブルコインになると報じられている。 [ 272 ]

2019年6月、Facebookは、このプロジェクトをLibraと名付け、 「Calibra」というデジタルウォレットをFacebookとWhatsAppに統合すると発表した。[ 273 ]多くの地域の金融規制当局が懸念を表明した後、Facebookは、2020年12月からDiemと改名されたこの通貨は、認証に政府発行のIDを必要とし、ウォレットアプリには詐欺防止機能が搭載されると発表した。Calibraは2020年5月にNoviにブランド名が変更された。[ 274 ] [ 275 ] [ 276 ]

Meta（旧Facebook）は2022年9月1日にNoviプロジェクトを終了しました。[ 277 ] [ 278 ]

論争と批判

誤情報

WhatsAppは、インドやオーストラリアなどの国々における誤情報の拡散に対応して、メッセージ転送に繰り返し制限を設けてきました。この措置は2018年にスパム対策として初めて導入され、その後拡大され、2021年も引き続き実施されています。WhatsAppは、転送制限がCOVID-19に関する誤情報の拡散を抑制するのに役立ったと述べています。[ 279 ] [ 280 ] [ 281 ]

インドでの殺人事件

インドでは、悪意のあるWhatsAppメッセージで被害者が子供を誘拐しようとしていると虚偽の告発をしたことが原因で、インドでリンチ集団が罪のない人々を殺害した後、WhatsAppは詐欺的または暴力を扇動するメッセージを報告するよう人々に呼びかけました。 [ 282 ] 2017年から2020年の間に一連の事件が発生し、その後WhatsAppは、転送されたメッセージにその旨のラベルを付けるという、プラットフォームのインド人ユーザー向けの変更を発表しました。[ 283 ]

2018年のブラジル選挙

政治におけるソーシャルメディアの利用に関する調査で、 2018年のブラジル大統領選挙でWhatsAppがフェイクニュースの拡散に悪用されていたことが判明した。[ 284 ]この行為に関連して、300万ドルが違法な隠蔽寄付に使われたと報告されている。[ 285 ]

研究者やジャーナリストは、WhatsAppの親会社であるFacebookに対し、インドで採用されているものと同様の対策を採用し、デマやフェイクニュースの拡散を制限するよう求めた。[ 284 ]

セキュリティとプライバシー

WhatsAppは当初、暗号化が不十分で情報を平文で送信していることで批判されていました。[ 286 ]暗号化は2012年5月に初めて追加されました。[ 287 ] [ 288 ] [ 289 ]エンドツーエンドの暗号化は、2年間のプロセスを経て、2016年4月にようやく完全に実装されました。2021年9月現在、WhatsAppは外部の請負業者と人工知能システムを広範に活用して、特定のユーザーメッセージ、画像、動画（ユーザーによって不正の可能性があるとフラグが付けられたもの）を調査し、重要なアカウント情報や位置情報を含むメタデータを法執行機関に引き渡していることが分かっています。[ 290 ]

2016年、WhatsAppはエンドツーエンド暗号化の追加で広く賞賛され、電子フロンティア財団の「セキュアメッセージングスコアカード」で7点満点中6点を獲得しました。 [ 291 ] WhatsAppは、エンドツーエンド暗号化の対象外であるバックアップを使用しており、第三者がメッセージにアクセスできることから、セキュリティ研究者や電子フロンティア財団から批判を受けました。[ 292 ] [ 293 ]

2019年、エドワード・スノーデンは次のように警鐘を鳴らした。「WhatsAppのようなアプリの問題は、実際には今日のゴールドスタンダードであるシグナルメッセンジャーやワイヤーメッセンジャーと同等の非常に強力な暗号化を備えるように設計されていたが、非常に優れていたためFacebookに買収され、現在Facebookは四半期に一度程度WhatsAppのセキュリティをかなり積極的に削減しており、できるだけ静かに進めようとしている。そのため、現在人々が安心して使っているメッセンジャーが、実際にはユーザーにとって危険なのだ。」[ 294 ]

2019年5月、WhatsAppのセキュリティ上の脆弱性が発見され、修正されました。この脆弱性により、遠隔地の人物が応答する必要のない電話をかけることでスパイウェアをインストールすることが可能となりました。[ 295 ] [ 296 ]

2019年9月、WhatsAppは「全員削除」機能の実装をめぐって批判を受けました。iOSユーザーは、メディアをカメラロールに自動的に保存するよう設定できます。ユーザーが全員削除を選択した場合、WhatsAppはiOSカメラロールに保存されている画像を削除しないため、ユーザーは画像を保持できます。WhatsAppは声明を発表し、「この機能は正常に動作している」と述べ、Appleのセキュリティレイヤーによりカメラロールに保存されている画像は削除できないとしています。[ 297 ]

2019年11月、WhatsAppはユーザーが自分をグループに追加できるユーザーを決定できる新しいプライバシー機能をリリースしました。[ 298 ]

2019年12月、WhatsAppは、ハッカーが悪意のあるGIF画像ファイルを利用して受信者のデータにアクセスできるようになるセキュリティ上の欠陥を確認しました。受信者がWhatsApp内でギャラリーを開くと、悪意のある画像を送信していなくてもハッキングが発動し、デバイスとそのコンテンツが脆弱になります。この欠陥は修正され、ユーザーにWhatsAppのアップデートが推奨されました。[ 299 ] [ 300 ] [ 301 ]

2019年12月17日、WhatsAppは、サイバー攻撃者がグループチャットの全メンバーのメッセージングアプリケーションを繰り返しクラッシュさせる可能性のあるセキュリティ上の欠陥を修正しました。この脆弱性を修正するには、アプリを完全にアンインストールしてから再インストールするしかありませんでした。[ 302 ]このバグは2019年8月にCheck Pointによって発見され、WhatsAppに報告されました。バージョン2.19.246以降で修正されました。[ 303 ] [ 304 ]

セキュリティ上の理由から、2020年2月1日以降、Android 2.3.7以前やiPhone iOS 8以前など、プロバイダーによるアップデートが行われていない旧式のオペレーティングシステムを搭載したスマートフォンではWhatsAppが利用できなくなりました。[ 305 ]

2020年4月、NSOグループはWhatsAppによる人権侵害疑惑について、顧客である政府機関の責任を追及した。裁判所から受領した文書で明らかになった内容によると、同グループはWhatsAppが同社に対して提起した訴訟が、顧客の「国家安全保障および外交政策上の懸念」を侵害する恐れがあると主張した。しかし、同社はエンドユーザーの名前を明らかにしなかった。シチズン・ラボの調査によると、エンドユーザーにはサウジアラビア、バーレーン、カザフスタン、モロッコ、メキシコ、アラブ首長国連邦が含まれている。[ 306 ]

2020年12月16日、WhatsAppがGoogleにプライベートメッセージへのアクセスを許可していたという主張が、Googleに対する反トラスト訴訟に含まれました。訴訟が進行中であったため、訴状は大幅に編集されており、これがアプリのエンドツーエンド暗号化の改ざんなのか、Googleがユーザーのバックアップにアクセスしたのかは明らかにされていません。[ 307 ]

2021年1月、WhatsAppはプライバシーポリシーの更新を発表し、2021年2月からユーザーデータをFacebookおよびその「グループ企業」と共有することを明らかにした。以前はユーザーはこのようなデータ共有をオプトアウトできたが、新しいポリシーではこのオプションが削除された。新しいプライバシーポリシーはGDPRに違反するため、EU内では適用されない。FacebookとWhatsAppはこの動きに対して広く批判された。[ 121 ] [ 122 ] [ 308 ]プライバシーポリシーの施行は2021年2月8日から5月15日に延期された。[ 123 ] [ 309 ] WhatsAppは、新しい条件に同意しないユーザーに対してアプリの機能を制限する予定はないと発表しました。[ 125 ]

2021年10月15日、WhatsAppはチャットのバックアップにエンドツーエンドの暗号化サービスを開始すると発表しました。これにより、第三者（WhatsAppとクラウドストレージベンダーの両方を含む）はユーザーの情報にアクセスできなくなります。この新しい暗号化機能により、Apple iCloudまたはGoogle Driveに保存されているチャットのバックアップに新たな保護層が追加されました。[ 310 ]

2021年11月29日、ローリングストーン誌はFBIの文書を公開し、WhatsAppが法執行機関からの令状や召喚状に数分以内に対応し、ユーザーのメタデータを当局に提供していることが明らかになった。メタデータには、ユーザーの連絡先情報やアドレス帳が含まれている。[ 311 ]

2022年1月、WhatsAppの公開された監視アプリにより、米国麻薬取締局（DEA）捜査官の要請に基づき、2021年11月から中国とマカオのユーザー7名を追跡していたことが明らかになった。このアプリは、ユーザーが誰とどのくらいの頻度で連絡を取り、いつ、どのようにアプリを使用していたかに関するデータを収集していた。これは単発的な事例ではないと報じられている。連邦機関は、電子通信プライバシー法に基づき、正当な理由を提出したり、ユーザーの電話番号と身元を紐付けたりすることなく、ユーザーを秘密裏に追跡することができるからである。[ 312 ]

2022年初頭、サンディエゴを拠点とするスタートアップ企業Boldendが、2017年の創業以来のある時点でWhatsAppの暗号化をハッキングし、ユーザーデータにアクセスするためのツールを開発していたことが明らかになった。この脆弱性は2021年1月に修正されたと報じられている。Boldendは、Facebookの著名な投資家であるピーター・ティールから一部資金提供を受けている。 [ 313 ]

2022年9月、WhatsAppのAndroid版ビデオ通話機能に重大なセキュリティ問題が報告されました。整数オーバーフローのバグにより、2人のWhatsAppユーザー間でビデオ通話が確立されると、悪意のあるユーザーが被害者のアプリケーションを完全に制御できる可能性がありました。この問題は公式に報告された当日に修正されました。[ 314 ]

2025年、WhatsAppは90人のジャーナリストと他の市民社会のメンバーに対し、イスラエルのテクノロジー企業Paragon Solutionsが使用するスパイウェアの標的になっていると警告した。[ 315 ] 2025年4月、オーストリアの研究者グループは、1時間に1億件の連絡先発見リクエストを発行できるため、35億人のユーザーの電話番号を抽出できた。これは、2017年に研究者から警告が出されていたが対処されていなかった欠陥だった。[ 316 ]研究者はMeta（10月に列挙問題を更新）に通知し、電話番号のコピーを削除した。[ 316 ]

英国の機関

2023年現在、WhatsAppは英国の政府機関で広く使用されているが、ジャーナリストを含む一般市民が情報公開請求を行う際に正確な政府記録を入手することを妨げるため、問題視されている。[ 317 ]

情報コミッショナーは、国会議員、政府大臣、そして監視を避けたい当局者が公式チャンネルがあるにもかかわらずWhatsAppを使用する可能性があるため、WhatsAppの使用は透明性にリスクをもたらすと述べた。[ 318 ]透明性運動家たちは、この慣行を法廷で争った。[ 319 ]

特筆すべきは、COVID-19パンデミックの間、英国政府は危機管理に関する意思決定にWhatsAppを日常的に使用しており、これには政府支給のデバイスではなく個人のデバイスも含まれていた。2023年5月にパンデミックに関する公式調査が証拠の収集を開始したとき、このことが調査が求める資料の収集能力に問題をもたらした。ボリス・ジョンソン前首相の個人用デバイスがセキュリティ侵害を受け、メッセージを回復するために電源を入れることができなかったと主張されていた。[ 320 ]さらに、内閣府は多くのメッセージが調査とは無関係であるため、関連すると選択した資料のみを提出すればよいと主張していた。内閣府が求めた司法審査において、高等裁判所は調査で求められたすべての文書は編集せずに提出すべきであると宣言した。[ 321 ]

2018年には、国民保健サービス（NHS）の職員約50万人が職場でWhatsAppなどのインスタントメッセージングシステムを使用し、そのうち約2万9000人がその使用を理由に懲戒処分を受けたと報告されています。NHSトラストのポリシーでは使用が許可されていないにもかかわらず、最前線の臨床スタッフはケアニーズに対応するために、より多くのインスタントメッセージングシステムを使用していると報告されています。[ 322 ]

改造と偽造バージョン

2019年3月、WhatsAppは非公式の改変版WhatsAppをインストールしたユーザー向けのガイドを公開し、非公式クライアントを使用しているユーザーを禁止する可能性があると警告した。[ 323 ]

WhatsApp盗聴スキャンダル

2019年5月、WhatsAppはハッカーの攻撃を受け、複数の被害者のスマートフォンにスパイウェアがインストールされました。 [ 324 ]イスラエルの監視技術企業NSOグループが開発したとされるこのハッキングは、アプリのVoIP通話機能に存在するリモートエクスプロイトのバグを介して、WhatsAppユーザーのスマートフォンにマルウェアを注入しました。Wiredの報道によると、この攻撃は、ユーザーが通話に出なくても、標的のスマートフォンへの通話を通じてマルウェアを注入することが可能でした。[ 325 ]

2019年10月、WhatsAppはサンフランシスコの裁判所にNSOグループを相手取り訴訟を起こし、サイバー攻撃がコンピュータ詐欺・濫用防止法（CFAA）を含む米国法に違反していると主張した。[ 326 ] WhatsAppによると、この攻撃は20カ国、合計1,400人のユーザーのうち「少なくとも100人の人権擁護活動家、ジャーナリスト、その他の市民社会のメンバーを標的にした」という。[ 327 ] [ 328 ] [ 2 ]

2020年4月、NSOグループはWhatsAppによる人権侵害疑惑について、顧客である政府機関の責任を追及した。裁判所から受領した文書で明らかになった内容によると、同グループはWhatsAppが同社に対して提起した訴訟が、顧客の「国家安全保障および外交政策上の懸念」を侵害する恐れがあると主張した。しかし、同社はエンドユーザーの名前を明らかにしなかった。シチズン・ラボの調査によると、エンドユーザーにはサウジアラビア、バーレーン、カザフスタン、モロッコ、メキシコ、アラブ首長国連邦が含まれている。[ 306 ]

2020年7月、米国連邦裁判所はNSOグループに対する訴訟の継続を認める判決を下した。NSOグループは訴訟の却下を求める申し立てを行ったが、裁判官はその主張をすべて却下した。[ 329 ]

ジェフ・ベゾスの電話ハッキング

2020年1月、デジタルフォレンジック分析により、アマゾン創業者のジェフ・ベゾス氏がサウジアラビアのムハンマド・ビン・サルマン皇太子の公式アカウントからWhatsAppで暗号化されたメッセージを受信したことが明らかになった。伝えられるところによると、メッセージには悪意のあるファイルが含まれていて、それを受信したベゾス氏の携帯電話がハッキングされたという。国連の特別報告者デビッド・ケイ氏とアグネス・カラマード氏は後に、ジェフ・ベゾス氏がワシントン・ポスト紙の記者ジャマル・カショギ氏に近い人物を狙ったサウジアラビアの暗殺リストの標的の1人だったため、ベゾス氏の携帯電話がWhatsAppを通じてハッキングされたことを確認した。[ 330 ]

FBI

2021年、501(c)(3)非営利団体であるProperty of the People, Inc.の情報公開請求を通じて入手されたFBI文書は、WhatsAppとiMessageが法執行機関によるリアルタイム捜査に対して脆弱であることが明らかになりました。[ 331 ] [ 332 ] [ 311 ]

テックフォグ

2022年1月、 The Wireの調査によると、インドの政党BJPが、非アクティブなWhatsAppアカウントを大量にハッキングし、連絡先にプロパガンダを大量に送信できる「テック・フォグ」と呼ばれるアプリを使用していたとされています。報道によると、アプリへのアクセス権を持つ内部告発者は、記者が管理するテスト用のWhatsAppアカウントを「数分以内」にハッキングすることができました。[ 333 ] [ 334 ]その後、Meta調査チームのスタッフが虚偽の情報に騙されていたことが判明し、The Wireは関係するスタッフを解雇し、読者に正式な謝罪を行いました。[ 335 ]

テロリズム

2015年12月、テロ組織ISISが2015年11月のパリ同時多発テロを計画するためにWhatsAppを使用していたと報じられました。[ 336 ]インディペンデント紙によると、ISISは性奴隷の売買にもWhatsAppを使用しています。[ 337 ]

2017年3月、ハリド・マスードが2017年のウェストミンスター襲撃事件の数分前にWhatsAppのようなメッセージングツールの暗号化機能は容認できないと述べた。ラッド内務大臣は、将来のテロ攻撃を防ぐため、警察と情報機関にWhatsAppなどの暗号化メッセージングサービスへのアクセスを許可するよう公に求めた。[ 338 ]

2017年4月、ストックホルムのトラック攻撃の犯人は、事件の直前と直後にWhatsAppを使ってISIS支持者とメッセージを交換していたと報じられている。メッセージには、爆発装置の製造方法に関する議論や、攻撃の自白が含まれていた。[ 339 ]

2017年4月、ジャンムー・カシミール州で、それぞれ約250人のメンバーが参加する約300のWhatsAppグループが、投石犯を動員し、治安部隊の交戦地での作戦を妨害するために利用されていたと報じられた。警察によると、これらのグループの90%は、管理者に連絡を取った後、閉鎖された。[ 340 ]さらに、国家捜査局は、79のWhatsAppグループへの潜入を含む6ヶ月間の捜査の後、これらのグループのメンバーと管理者約6386人のうち、約1000人がパキスタンと湾岸諸国の住民であると報告した。さらに、対テロ作戦の阻止に協力したインドの投石犯は、パキスタンからの物々交換やその他の間接的な手段を通じて資金提供を受けていた。[ 341 ]

2022年5月、FBIは、ジョージ・W・ブッシュ暗殺を企てていたISIS支持者が、WhatsAppデータに基づいて逮捕されたと発表した。容疑者に対する逮捕状によると、彼のWhatsAppアカウントは監視下に置かれていた。[ 342 ]

詐欺とマルウェア

WhatsAppでは、ハッカーがウイルスやマルウェアを拡散させる詐欺が数多く発生しています。[ 343 ] 2016年5月、一部のWhatsAppユーザーがWhatsApp Goldと呼ばれるサードパーティ製アプリケーションをダウンロードさせられたと報告されました。これは、ユーザーの携帯電話にマルウェアを感染させる詐欺の一部でした。[ 344 ] WhatsAppの友人の会話や連絡先リストへのアクセスを許可すると約束するメッセージは、ブラジルでこのアプリケーションを使用する人に対する最も一般的な攻撃となっています。このメッセージをクリックすると、実際に有料のテキストメッセージが送信されます。2016年12月以降、150万人以上がクリックして金銭を失っています。[ 345 ] [ 346 ]

GB WhatsAppと呼ばれる別のアプリケーションは、通常、エンドユーザーのデバイス上で何らかの不正な操作を実行するため、サイバーセキュリティ企業シマンテックによって悪意のあるものとみなされています。 [ 347 ]

禁止

中国

WhatsAppはMetaが所有しており、Metaの主要ソーシャルメディアサービスであるFacebookは2009年から中国でブロックされています。 [ 348 ] 2017年9月、セキュリティ研究者はニューヨーク・タイムズ紙に対し、WhatsAppサービスが中国で完全にブロックされたと報告しました。[ 349 ] [ 350 ] 2024年4月19日、Appleは国家安全保障上の懸念に起因する政府の命令を理由に、中国のApp StoreからWhatsAppを削除しました。[ 351 ] [ 352 ]

イラン

2014年5月9日、イラン政府はイラン国民のWhatsAppサービスへのアクセスをブロックする提案を発表した。「これは、アメリカ人シオニストであるFacebook創設者マーク・ザッカーバーグがWhatsAppを乗っ取ったためだ」と、イランのインターネット犯罪委員会のアブドルサマド・ホッラマバディ委員長は述べた。その後、イランのハサン・ロウハニ大統領は情報通信省に対し、WhatsAppのフィルタリングを停止するよう命令を出した。[ 353 ] [ 354 ] 2022年9月に再びブロックされたが、2024年12月にブロック解除された。[ 355 ]

トルコ

トルコは、駐トルコロシア大使の暗殺を受けて、2016年にWhatsAppを一時的に禁止しました。[ 356 ]

ブラジル

2016年3月1日、Facebookのラテンアメリカ担当副社長であるディエゴ・ゾダン氏は、WhatsAppでの会話の記録を要求された捜査に協力しなかったとしてブラジルで逮捕されました。[ 357 ] 2016年3月2日、翌日の夜明け、控訴裁判所が逮捕は不当かつ不当であると判断したため、ゾダン氏は釈放されました。[ 358 ]

2016年5月2日、ブラジルの携帯電話会社は、刑事裁判所の命令にWhatsAppが2度目に協力しなかったため、72時間ブロックするよう命じられた。[ 359 ]再度の上訴により、24時間以内にブロックは解除された。[ 360 ]

ブラジル中央銀行は2020年6月23日、決済カード会社VisaとMastercardに対し、WhatsAppの新しい電子決済システムへの連携を停止するよう命令を出した。中央銀行の声明によると、Facebook傘下のWhatsAppの最新サービスをブロックする決定は、モバイル決済分野における「適切な競争環境の維持」と「互換性があり、高速で、安全、透明性、オープン性、そして低コストの決済システムの機能確保」を目的としているという。[ 361 ] [ 362 ]

ウガンダ

ウガンダ政府は、ソーシャルメディアの使用に課税するため、WhatsAppとFacebookを他のソーシャルメディアプラットフォームとともに禁止しました。[ 363 ]議会で制定された新しい法律によると、ユーザーはこれらのサービスにアクセスするために1日あたり200シリングを支払うことになります。[ 364 ]

アラブ首長国連邦（UAE）

アラブ首長国連邦は、 2013年にWhatsAppのビデオチャットとVoIP通話アプリケーション[ 365 ] [ 366 ]を禁止しました[ 367 ]。これは、自国の国営通信事業者（duとEtisalat）の商業的利益を保護するための措置であるとよく報道されています[ 367 ] 。彼らのアプリToTokは、ユーザーをスパイできると示唆する報道を受けています[ 366 ] [ 368 ]。

キューバ

2021年7月、キューバ政府は反政府抗議活動中の情報拡散を抑制するため、WhatsAppを含む複数のソーシャルメディアプラットフォームへのアクセスをブロックしました。[ 369 ]

スイス

2021年12月、スイス軍はWhatsAppをはじめとするスイス国外の暗号化メッセージングサービスの軍人による使用を禁止しました。この禁止措置は、CLOUD法により、米国当局がこれらのアプリのユーザーデータにアクセスする可能性があるという懸念から発せられました。軍は、スイスに拠点を置くThreemaを代わりに使用することをすべての軍人に推奨しました。[ 370 ]

ザンビア

2021年8月、デジタル権利団体Access Nowは、ザンビアで総選挙期間中、WhatsAppをはじめとするいくつかのソーシャルメディアアプリがブロックされていると報告しました。同団体は、ブロックされたサービスのトラフィックが大幅に減少したと報告しましたが、ザンビア政府はこのブロックについて公式声明を発表していません。[ 371 ]

サウジアラビア

サウジアラビア中央銀行（SAMA）は、国内銀行に対し、顧客とのコミュニケーションにWhatsAppなどのインスタントメッセージングアプリケーションを使用することを禁止しました。この決定は、データセキュリティを強化し、顧客情報を保護することを目的としています。[ 372 ]

ロシア

2025年11月28日ロシアはWhatsAppの全面禁止を警告した。[ 373 ]

サードパーティクライアント

2013年半ば、WhatsApp Inc.は、当時人気のサードパーティクライアント「WhatsApp Plus」に関するXDA DevelopersフォーラムのディスカッションスレッドのDMCA削除を申請しました。 [ 374 ]

2015年、 WhatsAppモバイルアプリをリバースエンジニアリングしていた一部のサードパーティ製WhatsAppクライアントに対し、WhatsAppの法的規約に違反する行為を停止するための停止命令が発令されました。その結果、サードパーティ製WhatsAppクライアントのユーザーも利用禁止となりました。[ 375 ]

WhatsAppビジネス

WhatsAppは2018年1月に、対象ユーザー層によって異なる 2つのビジネス向けアプリをリリースしました。 [ 61 ]

  • 中小企業向けWhatsApp Businessアプリ[ 376 ]
  • WhatsAppビジネスプラットフォームとして知られるエンタープライズソリューションは、航空会社、電子商取引小売業者、銀行など、世界中に顧客基盤を持つ大企業向けであり、ライブエージェントまたはチャットボットを使用して、 WhatsAppチャットを介して顧客サービスと会話型コマース（電子商取引）を提供できます（2015年には、Meteordesk [ 377 ]などの企業が多数のユーザーに対応するための非公式ソリューションを提供していましたが、WhatsAppによって停止されました）。

このソリューションは当初オンプレミス版のみで提供されていましたが、2022年にWhatsApp Cloud APIが利用可能になりました。オンプレミスAPIは廃止され、2025年10月23日に完全に廃止されます。[ 378 ]

WhatsApp APIにはフロントエンドインターフェースがないため、企業はMeta認定のビジネスソリューションプロバイダーのいずれかを通じて登録する必要があります。例としては、respond.io、Gupshup、Trengo、Wati、Manychatなどが挙げられます。

2020年10月、FacebookはWhatsApp Business API経由で提供されるサービスに、会話ごとに課金される料金体系を導入すると発表しました。[ 379 ] [ 380 ] 2025年7月1日には、会話ごとではなくメッセージごとに課金する新しい料金体系が施行されました。[ 381 ]

ユーザー統計

WhatsAppは2012年8月に1日あたり100億件のメッセージを処理しました。[ 382 ]これは、2012年4月の20億件、[ 383 ]前年10月の10億件から増加しています。[ 384 ] 2013年6月13日、WhatsAppは1日あたり270億件のメッセージを処理して新記録を達成したと発表しました。[ 385 ]フィナンシャル・タイムズによると、WhatsAppは「携帯電話のSMSに、Skypeが固定電話の国際通話に与えた影響と同じ影響を与えた」とのことです。[ 386 ]

2014年4月22日時点で、WhatsAppの月間アクティブユーザー数は5億人を超え、毎日7億枚の写真と1億本の動画が共有され、メッセージングシステムは毎日100億件以上のメッセージを処理していました。[ 387 ] [ 388 ]

2014年8月24日、クーム氏は自身のTwitterアカウントで、WhatsAppのアクティブユーザーが世界中で6億人を超えたと発表した。当時、WhatsAppは毎月約2500万人の新規ユーザーを獲得しており、1日あたり83万3000人のアクティブユーザーを獲得していた。[ 86 ] [ 389 ]

2017年5月、WhatsAppユーザーは毎日3億4000万分以上をビデオ通話に費やしていると報告されました。これは、1日あたり約646年分のビデオ通話に相当します。[ 390 ]

2017年2月までに、WhatsAppの全世界のユーザー数は12億人を超え、[ 91 ] 2017年末までに月間アクティブユーザー数は15億人に達しました。[ 391 ]

2020年1月、WhatsAppはGoogle Playストアで50億回以上のインストール数を達成し、Google以外のアプリとしては2番目にこのマイルストーンを達成した。[ 392 ]

2020年2月時点で、WhatsAppの全世界のユーザー数は20億人を超えた。[ 27 ] [ 393 ]

2025年5月、MetaはWhatsAppの月間アクティブユーザー数が世界中で30億人を超えたと報告した。[ 394 ]

特定の市場

インドは、ユーザー数で見るとWhatsAppにとって圧倒的に最大の市場です。2014年5月、インドにおける月間アクティブユーザー数が5000万人を突破しました。インドはWhatsAppにとって月間アクティブユーザー数で最大の国でもあります。[ 395 ]その後、2014年10月には7000万人に達し、インドのユーザーはWhatsAppの総ユーザーベースの10%を占めるようになりました。[ 396 ] 2017年2月、WhatsAppはインドで月間アクティブユーザー数2億人に達しました。[ 397 ]

イスラエルは、WhatsAppの普及率において最も強力な市場の一つです。Globesによると、 2013年までにこのアプリはスマートフォンの92%にインストールされ、ユーザーの86%が毎日使用していると報告されています。[ 398 ]

2024年7月、WhatsAppは米国で1億人のユーザーに到達しました。[ 399 ]

競合

WhatsAppは、iMessage（推定13億人のアクティブユーザー[ 400 ]）、WeChat（12億6000万人のアクティブユーザー[ 401 ] [ 402 ]）、Telegram（10億人のユーザー[ 403 ]）、Viber（2億6000万人のアクティブユーザー[ 404]）、LINE（2億1700万人のアクティブユーザー [405 ]）、 KakaoTalk （ 5700万人のアクティブユーザー[ 406 ]）、Signal（7000万人のアクティブユーザー[ 407 ]）などのメッセージングサービスと競合しています。特にTelegramとSignalは、WhatsAppの障害や論争の際に登録数が急増したと報告されています。[ 408 ] [ 81 ]

WhatsAppは、Telegramにヒントを得たウェブ版[410]やグループ機能[411]など、競合サービスからイノベーションを引き出すことが増えている。[ 409 ] 2016年には、WhatsAppは当時未リリースだったiMessageの機能をコピーしたとして非難された。[ 412 ]

参照

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