セインズベリー

J セインズベリー plc
セインズベリー
会社の種類公共
業界小売業
設立1869年、イギリス、ロンドン、ホルボーン （1869年）
創設者ジョン・ジェームズ・セインズベリー
本部ロンドン、イギリス
サービスエリア
イギリス
主要人物
Martin Scicluna (会長) Simon Roberts (CEO)
製品大型店、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ガソリンスタンド
ブランドネクター・セインズベリーズ・ローカルTuスマート充電
収益増加328億1200万ポンド（2025年）[ 1 ]
増加9億400万ポンド（2025年）[ 1 ]
増加2億4200万ポンド（2025年）[ 1 ]
従業員数
約14万5000人（2025年）[ 1 ]
子会社
Webサイト

J Sainsbury plc（Sainsbury's [ a ]として営業）は、イギリスのスーパーマーケットであり、イギリスで 2 番目に大きなスーパーマーケット チェーンです。

1869年にジョン・ジェームズ・セインズベリーによってロンドンのドルリー・レーンに設立された同社は、20世紀の大半において英国最大の食料品小売業者でした。1995年、テスコはセインズベリーを追い抜いて市場リーダーとなりました。セインズベリーはその後2位または3位にランクされています。2003年から2014年にかけてはアズダに追い抜かれ、2019年には1ヶ月間再び追い抜かれました。 [ 3 ] [ 4 ] 2018年には、消費者にとって価格上昇を懸念する競争・市場庁によってアズダとの合併計画が阻止されました。[ 5 ]

持株会社であるJ Sainsbury plcは、Sainsbury's Supermarkets Ltd（コンビニエンスストアを含む）、Sainsbury's Bank、Argosの3つの部門に分かれています。また、グループは家具小売店Habitat 、 Nectarカード、衣料品ブランドTu 、電子機器ブランドBushも所有・運営しています。2021年現在、最大の株主はカタールの政府系ファンドであるカタール投資庁で、同社の約15%を保有しています。[ 6 ]ロンドン証券取引所（LSE）に上場しており、 FTSE100指数の構成銘柄です。

歴史

起源と成長（1869～1955年）

セインズベリーのドルリーレーン店（1919年頃）

セインズベリーは1869年、ジョン・ジェームズ・セインズベリーと妻メアリー・アンがロンドンのコヴェント・ガーデン、ドルリー・レーン173番地に店を開いた際に、共同経営として設立されました。[ 7 ]セインズベリーは生鮮食品の小売業としてスタートし、後に紅茶や砂糖などの包装食料品にも事業を拡大しました。彼の商売哲学は、最初の店の外に掲げられた看板に記されていたように、「完璧な品質、より低い価格」でした。[ 8 ]

店の外観が似通ってきたため、ロンドンのすべての店に、遠くからでも認識できるように高い鋳鉄製の「J. SAINSBURY」の看板が掲げられ、[ 9 ]また、裏口配達が利便性を高め、セインズベリーの人気によりライバルを怒らせないようにし始めた。[ 10 ]

1922年、J・セインズベリーは民間会社「J・セインズベリー・リミテッド」として設立されました。[ 11 ]

食料品店は1903年、ジョン・ジェームズがダルストンのキングスランド・ハイストリート12番地にある食料品店の支店を買収したことで誕生しました。当時は車の数が少なかったため、どの店も宅配サービスを提供していました。店舗の場所は慎重に選ばれ、角の店よりも商店街の中央に位置する店が選ばれました。これにより商品を広く陳列でき、夏の間は冷蔵設備がなかったため、商品をより涼しく保つことができました。[ 12 ]

ジョン・ジェームズ・セインズベリーが1928年に亡くなった時点で、店舗数は128店を超えていました。後任は、 1915年に父と共同経営を始めた長男のジョン・ベンジャミン・セインズベリーでした。 [ 13 ]

1930年代から1940年代にかけて、同社は製品の改良を続け、店舗デザイン、利便性、清潔さの面でリーダーシップを維持した。[ 14 ]同社は1936年にミッドランドに拠点を置くサロウグッドチェーンを買収した。[ 15 ]

創業者の孫であるアラン・セインズベリー（後のセインズベリー卿）とサー・ロバート・セインズベリーは、父ジョン・ベンジャミン・セインズベリーが軽い心臓発作を起こした後、1938年に共同マネージング・ディレクターに就任した。[ 16 ]第二次世界大戦 中、セインズベリーで働いていた男性の多くが国家奉仕に召集され、女性に交代した。戦争中はセインズベリーにとって困難な時期であった。ほとんどの店舗がロンドン地域で営業しており、爆撃や被害を受けた。売上高は戦前の半分に落ち込んだ。食料は配給制となり、イースト・グリンステッドのある店舗は1943年7月9日金曜日にひどい被害を受けたため、新しい教会が建設されるまで一時的に地元の教会に移転しなければならなかった。この店舗は1951年に完成した。[ 17 ]

セルフサービスと全盛期（1956年～1991年）

1956年、アラン・セインズベリーは父ジョン・ベンジャミン・セインズベリーの死後、会長に就任した。[ 16 ] 1950年代から1960年代にかけて、セインズベリーはイギリスでセルフサービス・スーパーマーケットを積極的に導入した。アメリカを訪れたアラン・セインズベリーはセルフサービス店舗の利点を実感し、セインズベリーの将来は10,000平方フィート（930平方メートル）のセルフサービス・スーパーマーケットであり、最終的には利便性を高めるために駐車場も併設することになるだろうと考えた。 [ 18 ]最初のセルフサービス支店は1950年にクロイドンにオープンした。 [ 19 ]

セインズベリーは自社ブランド商品の開発の先駆者であり、全国ブランド商品と同等の品質をより低価格で提供することを目指していた。[ 20 ]セインズベリーはテスコよりも慎重に事業を拡大し、買収を避け、トレーディングスタンプを販売することはなかった。[ 21 ]

1973年7月12日にJ Sainsbury plcとして株式を公開するまで、同社はセインズベリー家が100%所有していました。これは当時、ロンドン証券取引所における過去最大の株式公開となりました。[ 22 ]同社は株主をできるだけ多く確保するため、少額の入札にも報奨金を与えました。100万株が従業員用に確保され、多くの従業員が株を購入し、株価は急騰しました。応募は1分以内に締め切られ、1450万ポンドの株式に対して4億9500万ポンドの応募がありました。当時、セインズベリー家は同社株式の85%を保有していました。[ 23 ]

ウィルトシャー州ブラッドフォード・オン・エイボンのセインズベリー

上級職のほとんどは一族によって占められていた。創立家4代目であるジョン・ダヴァン・セインズベリー（後のプレストン・キャンドヴァーのセインズベリー卿）[ 24 ]は、 1967年のアラン・セインズベリーの引退に伴い、2年間会長を務めていた叔父のロバート・セインズベリー卿から1969年に会長職を引き継いだ。 [ 25 ]

セインズベリーは、ハイストリートの10,000平方フィート（930平方メートル）の店舗を、郊外または再開発された町の中心部にある20,000平方フィート（1,900平方メートル）以上のセルフサービススーパーマーケットに置き換え始めました。セインズベリーの方針は、統一感のあるデザインで品質を重視した店舗に投資することで、そのスローガンは「セインズベリーではおいしい料理が安く手に入る」でした。[ 26 ] 1970年代には、セインズベリーの店舗の平均面積は10,000平方フィート（930平方メートル）から約18,000平方フィート（1,700平方メートル）に拡大しました。 1974年、ケンブリッジのコールダムズ・レーンに、売り場面積24,000平方フィート（2,200平方メートル）の最初の郊外店舗がオープンした。最後のカウンターサービス支店はペッカムで1982年に閉店した。 [ 27 ]ハイパーマーケット部門に参入するために、セインズベリーはブリティッシュ・ホーム・ストアーズとSavaCentreという合弁会社を設立した。最初のSavaCentre店は1977年にワシントンD.C.にオープンした。 [ 28 ]約35,000平方フィート（3,300平方メートル）のスペースのほぼ半分は、繊維、電気製品、金物に充てられた。ハイパーマーケットの形態がより主流となり、アズダやテスコなどのライバルがさらに大きな店舗をオープンするにつれて、別ブランドはもはや必要ないという判断がなされ、1999年9月に通常のセインズベリーのスーパーストア形態に転換された。[ 29 ]

セインズベリーは1979年に事業を多角化し、ベルギーの小売業者GB-Inno-BMと合弁会社を設立して、ホームベースの名前でDIYショップのチェーンを立ち上げた。[ 30 ]セインズベリーはまた、1995年1月にラドブロークから2億9000万ポンドで買収したテキサスホームケアと事業を合併することにより、1996年にはホームベースのDIY事業の規模を3倍にした。 [ 31 ]セインズベリーは2000年12月にホームベースチェーンを9億6900万ポンドの二重取引で売却した。シュローダーベンチャーへの店舗の売却で7億5000万ポンドの収益が得られ、将来のホームベースショップのために確保されていた28の開発用地はライバルのB&Qの親会社であるキングフィッシャーplcに2億1900万ポンドで売却された。[ 32 ] 1980年代に同社は新技術に投資し、EPOSスキャンチェックアウトを経由する売上の割合は1％から90％に増加しました。[ 33 ]

1983年11月、セインズベリーは、米国北東部（主にニューイングランド）で第2位の食料品小売業者であるショーズ・スーパーマーケットの株式21%を買収しました。1987年6月、セインズベリーは残りの株式も買収しました。[ 33 ]

1985年、会長は過去10年間で利益が1500万ポンドから1億6800万ポンド以上に増加し、年平均30.4%の増加を記録したと報告した。インフレを考慮すると実質年間成長率は17.6%となる。[ 33 ] 1991年、セインズベリーグループは12年間にわたり20%以上の配当増加を記録し、1株当たり利益もほぼ同期間にわたって同程度の増加を記録した。[ 34 ]また1991年には、同社はスーパーストアの拡張資金として新たな資本として4億8900万ポンドを調達した。[ 34 ]

1980年代に郊外型ショッピングセンターが出現すると、セインズベリーはそのような複合施設に新しい店舗をオープンした多くの大手小売店の一つとなった。特に有名なのは、 1990年にシェフィールドのメドウホール・ショッピングセンター（当初はサヴァセンターとしてオープン）にオープンした店舗[ 35 ]と、1989年9月にウェスト・ミッドランズのブライアリー・ヒルにオープンしたメリー・ヒル・ショッピングセンターである[ 36 ]。

セインズベリーは1992年にダーンリーに店舗をオープンし、スコットランドに進出した（エディンバラのキャメロン・トールにあるサヴァセンターは1984年に開業していた）。1995年6月、セインズベリーは、それまで地元企業が市場を独占していた北アイルランド市場への進出を発表した。[ 37 ] 1996年12月から1998年12月の間に、同社は7店舗をオープンした。リスバーンのスプルースフィールドとベルファストのホーリーウッド・エクスチェンジの2店舗は、長期にわたる法的争いのため、2003年まで開店しなかった。[ 38 ]北アイルランドのセインズベリーの店舗はすべて新規開発だったが、テスコ（テスコ・メトロ1店舗を除く）は、アソシエイテッド・ブリティッシュ・フーズから既存のチェーンを買収した（テスコ・アイルランドを参照）。[ 39 ]

衰退（1992～1998年）

グリニッジにあるセインズベリーのスーパーマーケットビル。2000年にスターリング賞にノミネートされ、その後取り壊された。

1992年、長年CEOを務めたジョン・デイヴァン・セインズベリーが引退し、彼の従兄弟であるデイヴィッド・セインズベリー（後のターヴィルのセインズベリー卿）が会長兼最高経営責任者に就任した。これにより経営スタイルに変化がもたらされた。デイヴィッドはより合意形成を重視し階層構造を減らしたが、戦略や市場での会社の立場に関する企業理念には変化がなかった。[ 34 ]

デイヴィッド・セインズベリーとその後継者であるディノ・アドリアーノとピーター・デイビスの失敗には、ポイントカードの拒否、食品以外の小売業への進出への消極的態度、品質と価値のどちらを優先するかの決断のなさ、サプライヤーがセインズベリーよりもテスコを好むようになった「サプライヤーに対する時には残酷な扱い」、ジョン・クリーズを先頭にした失敗した広告キャンペーンなどがあった。[ 40 ]

1993年末、セインズベリーは最も人気のある自社ブランド商品300点の値下げを発表しました。注目すべきは、これがテスコが自社ブランド「テスコバリュー」を立ち上げてから3か月後のことでした。[ 34 ]その数か月後、セインズベリーは利益率の低下、新規スーパーストアの建設ペースの鈍化、そして一部の店舗の評価損の計上を発表しました。[ 34 ]

1994年、セインズベリーは新たな町の中心部の形態であるセインズベリー・セントラルを発表した。これは、既に5か所に展開していたテスコのメトロに対抗するものだった。[ 34 ]また1994年、セインズベリーはウィリアム・ローとの買収争いに敗れた（テスコ同様、セインズベリーもスコットランドでは長い間、十分な存在感を示していなかった）。[ 41 ]また同年、デイビッド・セインズベリーはテスコのクラブカード構想を「グリーンシールド・スタンプの電子版」と一蹴した。同社はすぐに方針を転換せざるを得なくなり、18か月後に独自のリワードカードを導入した。[ 42 ]

20世紀の大半において、セインズベリーはイギリスのスーパーマーケット部門のマーケットリーダーであったが、1995年にテスコにその地位を奪われた。[ 43 ]いくつかの新しい事業は成功し、特にスコットランド銀行と提携した小売銀行、セインズベリー銀行の設立は注目に値した。[ 44 ]

ショーズに加えて、セインズベリーはワシントンD.C.に拠点を置く別のスーパーマーケットグループ、ジャイアントフードの少数株を購入しました[ 45 ]が、その後、オランダのアホールドが同社に全面買収を提案した際にこの株式は売却されました[ 46 ] 。

1995年後半にスーパーマーケット・ダイレクトと提携したセインズベリーは、英国で初めて宅配サービスを提供する大手食料品小売業者となった。[ 47 ]

1996年5月、同社は22年ぶりの減益を報告した。デビッド・セインズベリーは経営陣の交代を発表し、2人の最高経営責任者（CEO）を任命した。1人はイギリス国内のスーパーマーケットの責任者（ディノ・アドリアーノ）で、もう1人はホームベースとアメリカの責任者（デビッド・ブレムナー）だった。[ 48 ]そして1998年、デビッド・セインズベリー自身が政界への進出を決意し、同社を辞任した。[ 49 ]彼の後任には、ディアジオの会長を務めていたジョージ・ブルが非業務執行会長に就任し、[ 50 ]アドリアーノはグループ最高経営責任者（CEO）に昇進した。[ 51 ]

ブランドの再始動（1999～2003年）

1999年に導入されたセインズベリーのロゴ

1999年6月、セインズベリーは新しいコーポレートアイデンティティを発表しました。これは20/20デザイン＆ストラテジーによって開発され、

  • 現在の会社のロゴ、
  • 新しいコーポレートカラー「リビングオレンジ」とブルー
  • インターステートは、従来の大文字フォントに代わる同社の新しい汎用フォントとして採用され、
  • M&Cサーチが1960年代の古いスローガンに代わる新しいスローガン「人生をもっと美味しく」
  • 新しい職員制服。[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ]

2005年5月にこのスローガンは廃止され、同年9月に「今日、何か新しいことに挑戦しよう」に置き換えられました。この新しいブランドステートメントは、アボット・ミード・ヴィッカーズBBDOによって作成されました。長年にわたりInterstateフォントがほぼ独占的に使用されていましたが、同社は2005年に別のインフォーマルフォントを導入し、幅広い広告やパンフレットで使用されています。[ 55 ]

1999年、セインズベリーは、エジプトの小売業者で100店舗、従業員2,000人を抱えるエジプシャン・ディストリビューション・グループSAEの株式80.1%を取得しました。しかし、収益性の低迷により、2001年4月にこの株式を売却しました。 [ 56 ] 1999年10月8日、CEOのディノ・アドリアーノは英国における中核スーパーマーケット事業の支配権を失い、代わりにグループの残りの事業の責任を負うことになりました。デビッド・ブレムナーが英国におけるスーパーマーケット事業の責任者に就任しました。これはロンドン市から「嘲笑」され、 [ 57 ]「ごまかし」と評されました。[ 58 ] 2000年1月14日、セインズベリーはこの決定を覆し、3月よりアドリアーノの後任としてピーター・デイビス卿をCEOに任命すると発表しました。[ 58 ]デイビス卿は2000年から2004年までCEOを務め、その就任は投資家やアナリストから好評を博しました。[ 59 ]

就任後2年間は利益目標を達成したものの、2004年には競合他社と比較して業績が低下し、英国食料品市場で3位に転落した。デイビスはまた、「ビジネス変革プログラム」と題し、店舗、流通、IT機器の約30億ポンド規模のアップグレードを監督したが、後任者は後にこの投資の大部分が無駄になり、主要目標である在庫状況の改善を達成できなかったことを明らかにした。この投資の一部は、4つの完全自動化倉庫の建設に充てられたが、各倉庫の建設費は1億ポンドで、標準的な倉庫の4倍の費用がかかった。[ 60 ]

2001年、セインズベリーはロンドンのホルボーンにある現在の本社に移転しました。セインズベリーは以前、スタンフォード・ハウスとサザーク周辺の12棟の建物を使用していました。経理部門はストレタムに独立したままでした。この建物は建築事務所フォスター・アンド・パートナーズによって設計され、アンダーセン・コンサルティング（現アクセンチュア）のためにミラー・グループの旧敷地に建設されました。アクセンチュアが撤退した際に、セインズベリーは25年間のリース契約を取得しました。[ 61 ]

セインズベリーは、 2002年9月にデベナムズ、バークレイカード、BPと共同で開始されたネクター・ロイヤルティカード・スキームの創設メンバーでした。デベナムズ、バークレイカード、BPはその後このスキームから脱退しましたが、セインズベリーが倒産するまで、ネクターアプリを通じてデベナムズでオンラインショッピングをすると、ネクターポイントが付与され続けました。ネクター・スキームはセインズベリーのリワードカードに取って代わり、貯まったポイントはネクターに移行されました。[ 62 ]

2003年1月、ウィリアム・モリソン・スーパーマーケット（モリソンズとして営業）がセーフウェイ・グループに買収提案を行い、大手スーパーマーケット間の買収合戦が勃発した。パトリシア・ヒューイット貿易産業大臣は、様々な入札を競争委員会に付託し、委員会は9月26日に調査結果を報告した。委員会は、モリソンズを除く全ての入札が「公共の利益に反する」と判断した。承認の一環として、モリソンズは合併後のグループの店舗53店舗を売却することとなった。[ 63 ]

2004年5月、セインズベリーは、主にイングランドのミッドランドと北部に位置するセーフウェイ13店舗とモリソンズ1店舗の合計14店舗を買収すると発表した。[ 64 ]

「セインズベリーを再び偉大な会社にする」（2004～2006年）

2005年に撮影されたホルボーンのJ・セインズベリー本社。周辺地域はその後劇的に変化した。

2004年3月末、デイビスは会長に昇進し、ジャスティン・キングがCEOに交代した。キングはマークス＆スペンサーからセインズベリーに移籍し、マークス＆スペンサーでは食品部門と米国子会社キングス・スーパーマーケットの責任者を務めていた。[ 65 ]キングはバーミンガム近郊のソリハルで学び、バース大学で経営学の学位を取得した。また、以前はアズダでハイパーマーケットの責任者を務めるマネージングディレクターを務めていた。[ 65 ]

2004年6月、デイビス氏は給与とボーナスをめぐる株主の反発に直面し、辞任を余儀なくされた。業績不振にもかかわらず、200万ポンドを超えるボーナス株式が支給されたことに、投資家たちは憤慨した。2004年7月19日、デイビス氏の後任としてフィリップ・ハンプトン氏が会長に就任した。[ 66 ]

キングは6ヶ月間の事業レビューの一環として、セインズベリーの顧客100万人にダイレクトメールキャンペーンを送付し、会社に何を求めているのか、そして改善できる点はどこなのかを尋ねた。これは小売アナリストの指摘を裏付けるものであった。ピーター・デイビスが導入したITシステムの不具合により、セインズベリーは棚の在庫を十分に確保できていなかったのである。[ 67 ]

2004年10月19日、キングは事業再検討の結果と会社再建の計画を「セインズベリーを再び偉大な会社にする」と題した3カ年再建計画で発表した。[ 68 ]

これは株式市場とメディアの両方から概ね好意的に受け止められた。当面の計画には、サービスの質を向上させ、同社の最大の課題である在庫確保に対処するため、本社スタッフ750人以上のレイオフと、現場スタッフ約3,000人の新規採用が含まれていた。目標は、2008年3月期までに売上高を25億ポンド増加させることだった。もう一つの重要な発表は、値下げと品質向上のための資金を増やすため、配当を半減させることだった。 [ 68 ]

キングは2004年にローレンス・クリステンセンをサプライチェーン・ディレクターに採用した。クリステンセンは以前セーフウェイで物流のエキスパートだったが、モリソンズによる買収後に退職した。サプライチェーンの即時改善策として、2つの配送センターの再稼働が行われた。2004年10月19日の事業レビューの際、ジャスティン・キングは在庫状況の問題について、「ローレンスはこれまで見たことのないものを何も見ていなかった。ただ、それらがすべて同じ場所に同時に揃っているのを見たことがなかっただけだ」と述べた。[ 69 ]

2006年、クリステンセンはデイビスが導入した4つの自動化車両基地について、「1日たりとも、全部ではないにせよ、1日たりとも故障しなかった日はない。システムには欠陥があった。メンテナンスのために毎日4時間停止しなければならなかった。しかし、頻繁に故障していたため、後戻りする羽目になった。悪循環だった」と述べている。[ 60 ]クリステンセンは、根本的な誤りは、1つの車両基地を徹底的にテストしてから他の車両基地へと進むのではなく、一度に4つの車両基地を建設したことだと述べた。[ 70 ]

2007年、セインズベリーは売上増加に対応し、故障した自動システムを倉庫から撤去するために、倉庫にさらに1200万ポンドを投資すると発表しました。[ 71 ]さらに、売上増加の結果、IBMと契約を結び、電子販売時点情報管理システムをアップグレードしました。[ 72 ]

セインズベリーは2004年3月にアメリカの子会社であるショーズをアルバートソンズに売却した。 [ 73 ]また2004年にセインズベリーは買収を通じてコン​​ビニエンスストア市場でのシェアを拡大​​した。[ 74 ]

キングス回復プログラムの開始後、同社は19四半期連続で売上高が伸びたと報告しており、直近では2009年10月に売上高が伸びた。 [ 75 ]初期の売上高増加は、同社の流通システムの問題を解決したことによるものとされた。[ 76 ]その後の売上高の改善は、値下げと、新鮮で健康的な食品への同社の注力によるものとされた。[ 77 ]

買収提案（2007年）

2007年2月2日、プライベートエクイティによる買収提案をめぐる数ヶ月にわたる憶測の後、CVCキャピタル・パートナーズ、コールバーグ・クラビス・ロバーツ（KKR）、ブラックストーン・グループはセインズベリーへの買収提案を検討していると発表した。[ 78 ]このコンソーシアムにはゴールドマン・サックスとテキサス・パシフィック・グループも加わった。2007年3月6日、正式な提案はまだ提出されていない中、買収委員会は4月13日を入札期限と定めた。[ 79 ]

4月4日、KKRはアライアンス・ブーツへの買収提案に集中するため、コンソーシアムを離脱した。[ 80 ] 4月5日、コンソーシアムは1株562ペンスの「示唆的買収提案」を同社の取締役会に提出した。フィリップ・ハンプトン卿とセインズベリー家の2大株主であるターヴィルのセインズベリー卿とプレストン・キャンドヴァーのセインズベリー卿との協議の結果、この提案は却下された。[ 80 ] 4月9日、示唆的買収提案は1株582ペンスに引き上げられたが、これも却下された。これは、コンソーシアムが買収提案の前提条件、最も重要な75%の株主支持を満たすことができなかったことを意味した。当時のセインズベリー家の保有株数は合計18%であった。[ 81 ]

当時セインズベリーの株式7.75%を保有していたターヴィルのセインズベリー卿は、セインズベリーの取締役会がデューデリジェンスのために1株当たり600ペンス未満で帳簿を開示することを検討する理由が見当たらないと述べた。[ 82 ] 3%弱を保有していたプレストン・キャンドバーのセインズベリー卿は、従兄弟よりも極端で、いかなる価格でも売却を拒否した。[ 83 ]彼は、セインズベリーの回復のその段階でのいかなる提案も、同社の価値を過小評価する可能性が高いと考え、[ 82 ]また、プライベートエクイティは投資で高いリターンを求めており、ジャスティン・キング率いる現経営陣が既存の投資家の利益のために追加の利益を生み出すことができることを考えると、売却する理由はないと判断した。[ 84 ]彼は、入札は「事業に何ももたらさない」と主張し、高水準の負債は長期的には会社とその競争力を著しく弱体化させ、セインズベリーの株主に悪影響を及ぼすだろうと述べた。[ 85 ] 4月11日、CVCが率いるコンソーシアムは「コンソーシアムが成功につながる提案をすることができないことが明らかになった」として、提案を断念した。[ 81 ]

2007年5月、セインズベリーは5つの成長分野を特定した。食品以外の品揃えの成長、コンビニエンスストアの新設とオンライン宅配および銀行業務の成長、新店舗の開設と同社の「未開発の店舗ポートフォリオ」の開発によるスーパーマーケットのスペース拡大、そして「積極的な不動産管理」である。[ 86 ]

2007年4月25日、カタールの投資会社デルタ・ツーはセインズベリーの株式14%を取得し、株価を7.17%上昇させた後、保有比率を17.6%にまで引き上げた。デルタ・ツーのセインズベリーへの投資は、主に不動産ポートフォリオに集中していると考えられている。デルタ・ツーは2007年6月に株式保有比率を25%にまで引き上げた。[ 87 ] 2007年7月18日、BBCニュースはデルタ・ツーが条件付き買収提案を提出したと報じた。[ 88 ]デルタ・ツーの代表であるポール・テイラーは、デイビッド・セインズベリーとジョン・セインズベリーをサルデーニャ島に派遣し、1株あたり600ペンスの買収提案内容を明らかにし、協議した。[ 89 ]

一族は買収価格に疑問を抱いていた。また、事業を事業会社と高レバレッジの不動産会社に分割するという提案された構造にも懸念を抱いていた。さらに、買収資金と同社の年金制度への資金供給の妥当性についても懸念を抱いていた。[ 90 ] 2007年11月5日、デルタ・ツーは「信用市場の悪化」と同社の年金制度への資金供給に関する懸念から、買収提案を断念したと発表された。[ 91 ]

行政上の変更

リーズ市中心部のヘッドロウにある旧オールダーズ支店のセインズベリー

2008年1月、セインズベリーはダンガノンとベルファストにあるカーリーズ・スーパーマーケット2店舗を買収し、北アイルランドのスーパーマーケット店舗数を11店舗に増やした。[ 92 ] [ 93 ] [ 94 ]

2007年11月、セインズベリーは人事部門を集約化し、マンチェスター・アーンデール・センターの17階と18階に移転してシェアード・サービス・センターを設立しました。このセンターは当初スコットランドの採用業務を試験的に開始し、後に英国全土に展開されました。2009年7月には、マンチェスターの人事シェアード・サービス・センターが拡張され、従業員管理部門の人事プロセスのほとんどと労働衛生に関する問い合わせを専用ユニットに統合しました。[ 95 ]

2012年4月以来、同センターはリンカーンの中心部にある新しいオフィスへの段階的な移転を開始し、セインズベリーのHRサービスとしてブランド名を変更しました。[ 96 ]

事業の発展（2009～2016年）

2009年3月、セインズベリーはコープ・グループから24店舗を買収することで合意した。そのうち22店舗はサマーフィールドの店舗であり、グループはこれを買収の条件として売却する必要があった。[ 97 ] 2009年6月にはコープ・グループからさらに9店舗を買収した。これらの店舗は、セインズベリーの市場シェアが低いウェールズ西部、イングランド北部、スコットランドに集中していた。[ 98 ]

2010年5月、セインズベリーはロンドンオリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会（LOCOG）と数百万ポンド規模の契約を締結し、 2012年パラリンピック競技大会のメインスポンサーとなった。この契約に基づき、セインズベリーはパラリンピック関連商品を販売し、聖火リレーなどの注目度の高いイベントにも参加した。大会期間中はブランド化が制限されていたため、セインズベリーはそれを活用できる数少ないスポンサー2社のうちの1社となった。ただし、このプロモーション権はオリンピックには及ばなかった。パラリンピック競技大会後、セインズベリーは2016年リオデジャネイロオリンピックまで英国パラリンピック協会のスポンサーを務めることを決定した。 [ 99 ]

2011年11月30日、セインズベリーはスコットランドのアーバインに1000店舗目のセルフサービス店舗をオープンし、ビジョン2020の最初のマイルストーンを達成しました。これを記念して、セインズベリーは12月最初の4日間、スタッフ割引を20%に倍増しました。[ 100 ] 2014年1月、セインズベリーはロイズ・バンキング・グループが所有するセインズベリーズ・バンクの株式50%の買収を完了しました。 [ 101 ]

2014年7月、同社は食品廃棄物をバイオメタンガスに変換して発電し、店舗の一つに電力を供給し始めました。同社は、独自の手段でナショナル・グリッドから脱却した最初の小売業者となりました。 [ 102 ] 2016年7月、Arcus FMはSainsbury'sとの施設管理契約を10年間延長しました。Arcusは2009年に最初の契約を獲得し、2011年に契約を延長しました。[ 103 ]

マルチチャネル小売業者と再編（2016年～現在）

4ヶ月に及ぶ買収交渉の後、2016年4月、ホーム・リテール・グループはセインズベリーによる14億ポンドでの買収に合意した。セインズベリーは2016年9月に買収を完了した。[ 104 ] [ 105 ]この取引には、カタログチェーンのアルゴスと家具小売業者のハビタットが含まれていた。その結果、新しいセインズベリー・グループは4つの部門に分割された。セインズベリーの中核事業である食品小売事業、総合マーチャンダイジング（アルゴスを含む）とTUクロージング、金融サービス（セインズベリー・バンクとアルゴスの金融サービス事業）、そして様々な不動産投資である。[ 106 ]

2025年労働党大会でのセインズベリーの屋台

セインズベリーは2016年から2017年にかけて、マルチチャネル戦略の拡大を追求し、オンライン配送ネットワークに対応するために食料品のクリック＆コレクトポイントとオンラインフルフィルメント拠点の数を増やし、ロンドン地域にサービスを提供するためにブロムリー・バイ・ボウにダークストアを開設し、即日食料品配送ネットワークの地理的範囲を拡大し、アルゴス、ハビタット、ティンプソンズ、スターバックスなどの店舗に売店を統合しました。[ 107 ]

2016年11月、セインズベリーは事業コストを5億ポンド削減する意向を発表しました。2017年3月には400人の人員削減と4,000人の雇用再編が行われ、主に夜勤と営業業務（レジおよび価格管理）の従業員が影響を受けました。[ 108 ]

2017年8月には本社とサポートセンター全体で1000人の雇用が削減され、さまざまな機能に影響が出ました。[ 108 ]

2017年10月、警備契約の変更により、警備会社ミティエは店舗内の警備員の数を削減した。 [ 109 ]同月、セインズベリーは、人事部長、給与担当者、管理事務員、研修開発マネージャーなど、店舗勤務の人事部従業員全員を解雇する計画を発表し、全体で1400人の雇用が影響を受けることになった。[ 110 ]さらに、本社でも600人の雇用が削減された。[ 110 ]

2018年1月、セインズベリーは店舗経営体制の見直し案を発表し、その結果「数千人」の雇用が失われることになるだろう。[ 111 ]

2018年2月1日、セインズベリーはAIMIAからネクターを6000万ポンドで買収すると発表しました。これにより、セインズベリーはネクターの全データの完全な管理権を獲得しました。[ 112 ]

2018年3月、セインズベリーは優秀な人材を確保するため、従業員の基本給を引き上げることを発表しました。同社は、年間で15%の賃金引き上げを実施し、職務内容の簡素化も図る計画に1億ポンドの追加支出を行うと発表しました。[ 113 ]

2018年4月、セインズベリーはウォルマートとアズダとの合併案について協議を開始した。この案が承認されれば、英国最大のスーパーマーケット企業が誕生する可能性があった。[ 114 ] [ 115 ]提案では、ウォルマートがグループの42%を所有し、当時のセインズベリーの最高経営責任者マイク・クーペが日常業務を指揮していた。グループはまた、アズダ店内にアルゴスの支店を開く計画も概説した。[ 116 ]しかし、競争・市場庁（英国の反競争的慣行に関する規制機関）は2019年2月に合併を阻止する可能性があると述べた。[ 117 ] 2019年4月25日、競争・市場庁は合併を阻止し、セインズベリーは合併を断念した。[ 118 ] [ 119 ]

2020年11月、セインズベリーはスーパーマーケットのカウンターの閉鎖とアルゴスの単独店舗のさらなる閉鎖により、最大3,500人の雇用が危険にさらされていると述べた。[ 120 ] 2021年3月、同グループは1,150人の本社および倉庫業務の人員削減を伴うさらなる再編を発表した。ロンドンのヴィクトリアとサフランハウス、コベントリーのウォルズグレイブのオフィス拠点が閉鎖され、ミルトンキーンズ、コベントリー、ロンドン、マンチェスターの他の拠点でもオフィススペースが削減された。[ 121 ]この再編には、ロンドンのブロムリー・バイ・ボウにある同社唯一のオンラインフルフィルメントセンターの閉鎖も含まれている。オンラインでの注文は、オンライン注文対応機能を備えた近隣の店舗で処理されるようになった[ 122 ]同グループは2021年4月に2億6100万ポンドの損失を報告し、コロナウイルスのパンデミックに対応した「追加の安全対策」への4億8500万ポンドの投資、追加の人員配置コスト、追加のスタッフボーナスを挙げた。同グループの財務結果には、発表されたリストラの一時的コストと、不動産評価額と銀行資産の減損が含まれていた。 [ 123 ]同グループの新CEO、サイモン・ロバーツは、食料品ビジネスを「食品第一戦略」に重点的に取り組み始めた。同社のスローガンは2021年5月に変更され、より健康的な食生活の選択と持続可能な食品を促進する広告キャンペーンが、英国で開催される2021年の国連気候変動会議への同社のパートナーシップを補完するように設計された。 [ 124 ] [ 125 ]

2024年10月31日、セインズベリーは、主力の小売事業に集中する計画の一環として、アルゴス・ファイナンシャル・サービスのカードポートフォリオをニューデイ・グループに7億2000万ポンド（9億3400万ドル）で売却すると発表した。[ 126 ]

2025年9月13日、セインズベリーはアルゴスをJD.comに売却する交渉を行っていたが[ 127 ]、翌日取引から撤退した[ 128 ] 。

リーダーたち

年 マネージングディレクター
1896–1928 ジョン・ジェームズ・セインズベリー
1928–1938 ジョン・ベンジャミン・セインズベリー
1938–1956 アラン・セインズベリー（後のセインズベリー卿）とロバート・セインズベリー（後のロバート・セインズベリー卿）（共同マネージングディレクター）
1956–1969 ロバート・セインズベリー（後のサー・ロバート・セインズベリー）
年 最高経営責任者
1969–1992 ジョン・デイヴァン・セインズベリー（後のプレストン・キャンドヴァーのセインズベリー卿）
1992～1996年 デイヴィッド・セインズベリー（後のターヴィルのセインズベリー卿）
1996–1998 ディノ・アドリアーノ（英国事業部）とデビッド・ブレムナー（米国事業部およびホームベース）（共同最高経営責任者）
1998～2000年 ディノ・アドリアーノ
2000～2004年 ピーター・デイヴィス卿
2004～2014年 ジャスティン・キング
2014～2020年 マイク・クーペ
2020年～現在 サイモン・ロバーツ
年 椅子
1956–1967 アラン・セインズベリー（後のセインズベリー卿）
1967～1969年 ロバート・セインズベリー（後のサー・ロバート・セインズベリー）
1969–1992 ジョン・デイヴァン・セインズベリー（後のプレストン・キャンドヴァーのセインズベリー卿）
1992–1998 デイヴィッド・セインズベリー（後のターヴィルのセインズベリー卿）
1998–2004 ジョージ・ブル
2004–2004 ピーター・デイヴィス卿
2004～2009年 フィリップ・ハンプトン
2009～2019年 デビッド・タイラー
2019年～現在 マーティン・シクルナ

ショップ

2019年3月時点のセインズベリーの店舗ポートフォリオは以下のとおりです。[ 129 ]

形式 番号 総面積 平均面積 スペースの 割合
（平方メートル） （平方フィート） （平方メートル） （平方フィート）
スーパーマーケット 608 1,971,000 21,210,000 3,240 34,885 92%
コンビニエンスストア 820 179,675 1,934,000 219 2,360 8%
合計 1,428 2,150,000 23,144,000 - - 100%

同社は特にロンドンと南東部に拠点を置き、英国の多くの都市で強力な地位を築いている。1930年代にはミッドランドに拠点を置くサラグッド社を買収した。1945年以降の事業拡大により、同社は全国規模で事業を展開しているが、スコットランドではテスコ、アズダ、モリソンズほどの展開は見られない。[ 130 ]

スーパーマーケット

セインズベリーのグロスター・キーズ店の内部

2010年9月29日、セインズベリーは英国最大級の店舗の一つをオープンした。これはロンドン南東部クレイフォードにある既存店の拡張で、現在10万平方フィート（9,300平方メートル）を超える売場面積を誇り、英国で建設される同社最大のスーパーマーケットとなる。2011年11月16日に再オープンしたケント州アシュフォードのバイブルック・スーパーストアは、10万平方フィート（9,300平方メートル）を超える売場面積を誇っている。[ 131 ]

改装されたリンカーンシャー州リンカーンの店舗は2010年11月24日にオープンし、98,712平方フィート（9,171平方メートル）の敷地面積を誇るクレイフォードに次ぐ英国で2番目に大きなセインズベリーのスーパーマーケットとなった。[ 132 ]

「スーパーマーケット」カテゴリーの店舗は、レイアウトや運営方法はすべて似ていますが、顧客が選べる品揃えは異なる場合があります。ほとんどの店舗には、タバコの販売や返金/交換用のコンビニエンスキオスク、農産物、肉、魚、食料品、冷凍食品、有人レジ、セルフサービスレジがあります。ただし、敷地の規模によっては、店内にベーカリー、ピザ売り場、カフェまたはフレッシュキッチン、Tu衣料品、雑貨店があり、一部の店舗では、オンラインピッキング部門に加えて、店内に Argos やガソリンスタンドがあります。一部の店舗では、ビューティーホール、旅行代理店、Jessops、Patisserie Valerie、Specsavers、Carte D'orおよびBen and Jerry's のアイスクリームスタンド、Zizziピザ売り場、Sushi Gourmet 売り場、The Fragrance Shop などの売店も併設されています。他の店舗では、歯科治療を提供する「歯科センター」や、子供向けの英語と算数の補習授業を提供する「エクスプロア・ラーニング」センターを併設しています。また、セインズベリーブランドのカフェではなく、スターバックスカフェを併設している店舗もあります。 [ 133 ]

2020年3月、コロナウイルスのパンデミックによるイギリスのロックダウン宣言と、その結果として全国的に起こったパニック買いにより、セインズベリーのスーパーマーケットは、すべての来店客が必要な商品にアクセスできるようにするため、買い物客が各食品を3点までしか購入できないようにした。[ 134 ]

セインズベリーの燃料

セインズベリーは、傘下のスーパーマーケットの一部に燃料スタンドを併設し、ディーゼル、ガソリン、シティディーゼルを販売しています。このスタンドは1974年にクロイドン・サバセンター・ハイパーマーケットに初めて設置されました。当初はジェットステーションから燃料を供給・販売されていました。[ 135 ]しかし、1980年以降、セインズベリーは自社でスタンドを運営し、燃料も調達するようになりました。2004年にはBPが燃料供給元となり、可能な限りスーパーマーケットにスタンドを設置しました。この契約は2009年に終了し、すべてのスタンドの運営と燃料調達はセインズベリーの管理下に戻りました。[ 136 ]

セインズベリーカフェ

いくつかの店舗では、セインズベリーズカフェとして宣伝されているセルフサービスカフェを運営しており、そのほとんどはスーパーマーケット自体と同じ時間に営業しています。[ 137 ] 2022年には、これらのカフェのうち200店が閉店し、2,000人の雇用が危険にさらされました。[ 138 ] 2025年1月、セインズベリーは協議の上で残りの61店のカフェを閉鎖することを確認しました。[ 139 ]その後、カフェの閉店日は2025年4月11日と確認されました。[ 140 ]

セインズベリーのローカルストア

ボーンマス、ウィントンのセインズベリーズ ローカル

セインズベリーは自社店舗を展開するだけでなく、ベルズ・ストアーズ、ジャクソンズ・ストアーズ、JBボーモント、SLショー社の買収を通じてコン​​ビニエンスストアのポートフォリオを拡大した。セインズベリーは当初、ベルズ、ジャクソンズ、ボーモントの強力なブランドを維持していた。例えば、改装された店舗はセインズベリーズ・アット・ベルズと呼ばれていた。これらは実質的に、以前の地元チェーンの特徴を一部残しつつ、外観を改良したセインズベリーズ・ローカル店舗だった。改装されていない店舗は元のブランドとロゴを維持したが、セインズベリーの自社ブランド製品、価格、一部のPOSを提供していた。ただし、ポイントを貯めるネクターカードは受け付けていなかった。古いウェブサイトもセインズベリーのブランドを一部残したまま維持された。しかし、これら買収した店舗はすべて、2007年5月4日以降、セインズベリーズ・ローカルの外観に完全に切り替えられた。[ 141 ]

2013年7月、最高経営責任者（CEO）のジャスティン・キングは、コンビニエンスストアの拡大に注力する計画を発表した。[ 142 ]

セインズベリーオンライン

セインズベリーは「セインズベリー・オンライン」というブランドのインターネットショッピングサービスを運営しています。セインズベリーは1995年にインターネットワイン販売サービス「ワイン・ダイレクト」を導入し、電子商取引による宅配事業を開始しました。1996年12月30日（月）、セインズベリーはヒューレット・パッカードと提携し、幅広い商品を扱うインターネット・スーパーマーケットを開発すると発表しました。この新しいデジタル・スーパーマーケットは、1997年3月に開業予定でした。[ 143 ]

1999年11月22日、セインズベリーはLineOneと提携して電子ビジネスを開始した。[ 144 ]

分布

ウォルサムポイントにあるセインズベリーの配送センター

セインズベリーのサプライチェーンは、13の地域配送センター（RDC）から運営されており、低速品向けの全国配送センターが2つ、冷凍食品施設が2つあります。さらに、タムワースの倉庫は、一般商品をRDCに積み替えています。[ 145 ]

地域配送センター
地域配送センター – スロームービング
全国配送センター – 冷凍
全国流通センター – 一般商品
全国配送センター – 衣料品

エクセターに計画されていた地域配送センター（RDC）は放棄され、その土地はドイツのディスカウントストアのライバルであるリドルに売却された。[ 146 ]

ハートフォードシャー州エルストリーの冷凍食品RDCは、セインズベリーがノーサンプトン郊外のパインハムにある新しい全国配送センターに移転したことに伴い閉鎖された。[ 147 ] [ 148 ]

子会社

セインズベリー銀行

1997年、セインズベリー銀行が設立されました。これはJ Sainsbury plcとバンク・オブ・スコットランドの合弁会社であり、[ 149 ]後にロイズ銀行グループの一部となりました。提供されるサービスには、自動車保険、生命保険、住宅保険、ペット保険、旅行保険のほか、健康保険、ローン、クレジットカード、貯蓄口座、個人貯蓄口座が含まれます。2013年5月8日、セインズベリーはロイズ銀行グループが所有する事業の50%の株式を買収すると発表した。[ 150 ] 2024年10月、セインズベリーは個人ローン、クレジットカード、貯蓄事業をナットウエストに売却すると発表し、これは2025年5月1日に完了しました。[ 151 ] [ 152 ]

2024年7月30日、同社のトラベルマネー両替所事業がアイルランドの金融サービス会社Fexcoに売却されたことが発表された。[ 153 ] [ 154 ]

セインズベリーのエネルギー

2011年に設立されたSainsbury's Energyは、ガスと電気を提供するnPowerと提携した仮想ユーティリティプロバイダーです。Sainsbury'sは現在、店頭で対面販売員を配置していませんが、スーパーマーケットにはSainsbury's Energyを宣伝するチラシやポスターなどが掲示されています。[ 155 ] [ 156 ] Sainsbury's Energyは以前はBritish Gasによって供給されていましたが、この契約は2019年に終了し、2月からnPowerが供給を開始しました。[ 157 ] nPowerは2019年11月にInnogyの買収の一環としてE.On Groupに買収され、その結果、2020年7月よりE.On NextがSainsbury's Energyの供給元となっています。[ 158 ]

アルゴス

同社は1972年に設立され、グリーンシールドスタンプのカタログショップは1974年7月からアルゴスとしてブランド名を変更しました。 [ 159 ] [ 160 ]

生息地

ハビタットは家具店ですが、2019年にセインズベリーに買収され、すべての単独店舗が閉店しました。現在、ハビタットはセインズベリーのスーパーマーケットにおける店舗の代替としてのみ存在しています。大型家具は現在、セインズベリーの別のブランドであるアルゴスによって提供されています。[ 161 ]

以前のフォーマットとベンチャー

セインズベリーの冷凍センター

セインズベリーのフリーザーセンターは1974年から1986年まで営業していた冷凍食品チェーンで、店舗は冷凍食品を専門に扱っていました。ベジャムなどの冷凍食品専門チェーンとの競争により、セインズベリーは当初のサービス店舗が近代的な用途には狭すぎたため、小規模な冷凍食品専門店へと転換しました。最初の店舗は1974年にボーンマス近郊のサウスボーンにオープンしました。当時、冷凍庫を所有していた世帯はわずか11%でした。しかし、同年に同様の事業を展開した9店舗はより大きな成功を収めました。約3,000種類の商品を販売し、その多くは大幅な値引き販売でした。最盛期には21店舗にまで拡大しました。冷凍庫の人気が高まるにつれ、セインズベリーの主要スーパーマーケットにも冷凍食品売り場が設けられ、 1986年にベジャムに売却され、ベジャムは最終的に1989年にアイスランドに売却されました。[ 162 ] [ 163 ]

セインズベリーのサヴァセンター

サヴァセンターは1977年から2005年まで、当初はBHSとの合弁事業として13のハイパーマーケットと7つのディスカウントスーパーマーケットを運営していたチェーン店だった。店舗面積は66,000平方フィート（6,100平方メートル）から117,000平方フィート（10,900平方メートル）で、ディスカウントスーパーマーケットは31,000平方フィート（2,900平方メートル）から70,000平方フィート（6,500平方メートル）だった。創業当時は英国で唯一のハイパーマーケット専門チェーンだった。店舗レイアウトは食品と非食品のショッピングが50:50に分かれており、両社の製品を完全に取り揃えていたが、後にハビタットとマザーケアがBHSと合併した際に、彼らからの情報も取り入れられた。一部の店舗ではガソリンスタンドや店内カフェなどの設備も備えていた。 1989年にセインズベリーはBHSの株式を買収したが、BHSが独自の衣料品や関連商品を提供するまでは、サヴァセンターで小売することを許可した。[ 164 ]

セインズベリーのカレーワインショップ

セインズベリーは、収益性の高い英国のクルーズ客向け酒類販売市場向けに、フランスのカレーでオーシャンと提携し、アルコール専門のハイパーマーケットを1店舗運営していた。この店舗は、事業が「経済的に採算が取れない」と判断し、2010年に閉店した。[ 165 ] [ 166 ] [ 167 ]

セインズベリーズマーケット

2002年、セインズベリーはロンドンのチェルシーにあるブルーバード・ビルに実験的な店舗をオープンした。「マーケット」店のコンセプトは、スタッフがカウンター越しに接客し、新鮮な肉、魚、惣菜、パンなど幅広い品揃えを提供することだった。スタッフは、店内での役割に対するスキルと情熱を買われて特別に雇用された。このレイアウトでは、生鮮食品の販売スペースも通常より広く確保されていた。しかし、この店舗は業績不振のため2004年に閉店した。[ 168 ] [ 169 ] [ 170 ]ピムリコに2号店がオープンし、規模ははるかに大きくなって「マーケット」店となったが、店舗のブランディングとレイアウトは徐々に標準的なセインズベリーの店舗に戻された。[ 171 ]

フレッシュキッチン

2011年、セインズベリーはロンドンのフリート・ストリートにサンドイッチ、バゲット、ホットスナックを販売するテイクアウト専門の店舗を試験的にオープンし、新たな事業機会の開拓を目指しました。しかし、店舗の賃貸契約が更新されなかったため、1年後に閉店しました。セインズベリーは、来店客数が多すぎて高い品質とサービスを提供できないとコメントしましたが、多くのことを学んだとして、別の場所での試験的な導入も検討するとしています。2020年には、店内カフェの一部を「フレッシュ・キッチン」にリブランドし始めました。[ 172 ] [ 173 ] [ 174 ]

セインズベリーのモバイル

セインズベリーは2001年から2003年まで仮想モバイルネットワークを運営していましたが、商業的に持続不可能となったため閉鎖されました。2013年、セインズベリーはMobile by Sainsbury'sと呼ばれる携帯電話ネットワークを立ち上げ、英国の通信業界に再参入しました。[ 175 ]この仮想ネットワークはVodafoneとの提携により運営されました。このネットワークは店内で大々的に宣伝され、ほとんどのスーパーマーケットがこのネットワーク用のSIMカードと携帯電話を販売し始めました。しかし、2015年、セインズベリーはプロバイダであるVodafoneとの関係が悪化したため、2016年1月にこのサービスを終了すると発表しました。[ 176 ]

セインズベリーの比較と節約

セインズベリーの「Compare and Save」は、様々なプロバイダーのテレビ、ブロードバンド、電話のプランを幅広く紹介する比較・乗り換えサービスウェブサイトでした。セインズベリーの顧客に無料で提供されるこのサービスは、15,000種類ものパッケージを掲載していると謳っていました。ウェブサイトとサービスは2008年に開始され、SimplifyDigitalによって運営されていました。[ 177 ]

セインズベリー薬局

セインズベリーはスーパーマーケット内に270の薬局を運営していた。[ 178 ] [ 179 ]セインズベリーはまた、英国の3つの主要病院、ガイズ病院、セントトーマス病院、ジェームズクック大学病院で薬局を運営していた。2015年7月、セインズベリーは281の薬局をロイズファーマシーに1億2500万ポンドで売却し、薬局従業員2500人全員が異動し、新しい賃貸契約を結ぶと発表した。[ 180 ] 2023年6月、ロイズファーマシーはセインズベリーの店舗内のすべてのロイズファーマシーを閉鎖すると発表した。[ 181 ]

セインズベリーズ・エンターテインメント

セインズベリー・エンターテインメントは、 Rovi社のソフトウェアを使用して映画をダウンロードまたはストリーミングで提供する取引ウェブサイトでした。 [ 182 ]同サイトは、ビデオ・オン・デマンド・サービスとしてATVODに登録しました。[ 183 ]​​ 同ウェブサイトでは、 aNobiiを通じてMP3ダウンロードや電子書籍も販売していました。[ 184 ]同サイトは2010年に運営を開始し、2014年3月まではDVD、CD、ブルーレイディスク、書籍などの物理的な製品も販売していました。これらは、2011年以降セインズベリーの子会社であるGlobal Media Vault Ltd.となった販売業者によって顧客に発送されました。[ 185 ] [ 186 ]顧客はセインズベリー・エンターテインメントで買い物をすることでネクターポイントを受け取りました。[ 187 ]セインズベリーは2016年9月、2016年11月30日に同事業を閉鎖すると発表した。[ 188 ]

セインズベリーのウェルカムブレイクパートナーシップ

2006年、セインズベリーはバーチェンジャー・グリーン・サービスエリアにウェルカム・ブレイクが経営するコンビニエンスストアをオープンした。[ 189 ]

セインズベリーのユーロガレージパートナーシップ

セインズベリーは、数百あるSPAR店舗の一部に代えて、サービスステーション内に6つの小型店舗を運営する予定のユーロガレージに、コンビニエンスストアの形態のフランチャイズを試行した。これは、セインズベリーが2006年以来初めて、第三者にセインズベリーの店舗運営を委託したケースである。2016年にブラックバーンで開始し、セインズベリーは15人のユーロガレージのスタッフを再教育してコンビニエンスストアを運営させ、その後、ヒースローとベリーにも店舗を展開した。2018年2月、セインズベリーは、「商業的検討を行った結果、試行を終了するという共同決定がなされた」として、試行の相互終了を求める声明を発表した。2019年には、旅行用品やスナック製品を扱う、旅行者向けの「Sainsbury's on the Go」という新形態で提携が継続された。 2020年10月、イッサ兄弟はASDAを買収し、一部店舗を「ASDA on the Move」に、旧リトルシェフ・レストラン跡地の店舗を「SPAR」にリブランドしました。ガソリンスタンド跡地には数店舗が残り、リブランドを待っていますが、旧レストラン跡地の店舗は既に空室となっています。[ 190 ] [ 191 ]

セインズベリーズクラブストア

サヴァセンターと混同しないように注意してほしいが、これはブリストルのキャッスルコートにある単発の店舗で、既存の都市計画要件を満たすためだけに設計されたものだった。買い物客は登録会員で、半径20マイル以内の居住者でなければ入店できなかった。これは、卸売業者のナーディン・アンド・ピーコック（現在はブッカー・グループ傘下）が1995年にコストコに似た「カーゴクラブ」会員制店舗として開店したためである。1年以内に新たな都市計画許可が下り、会員権と居住権のオプションはすべて廃止され、店名が変更され、それ以来通常のスーパーマーケットとなっている。[ 192 ]

製品ラインナップ

これらの自社ブランドラインには以下のものが含まれる。[ 193 ]

Taste the Differenceプレミアムシリーズ
電流範囲 説明
セインズベリー自社ブランドの主力食品（6,500種類以上）が「by Sainsbury's」としてリブランディングされました。このブランドは2010年後半に冷凍食品に初めて導入され、2013年1月に完了しました。[ 194 ]
自分を大切にカロリーや脂肪分を抑えた製品。BGTYシリーズは2010年1月にリニューアルされました。
まあ！BGTY シリーズと同様に、「My Goodness!」はセインズベリーの健康食品シリーズです。
フリーフロム2002年に創業し、75種類以上の製品ラインを展開しています。これらの製品はすべて、店内の1つの通路にまとめられています（生鮮食品と冷凍食品を除く）。[ 195 ]これらの製品は、乳製品、小麦、グルテンアレルギーの方にも適しています（小麦・グルテンフリーでも乳製品を含む製品もあります）。このシリーズは2016年9月に「Deliciously FreeFrom」としてリニューアルされ、ラインナップも倍増し、現在では150種類以上のラインアップを揃えています。
SOオーガニックオーガニック基準に従って生産された原料から作られた食品と飲料が約500種類あります。
違いを味わって1999年に初めて発売された、約1,800種類の商品ラインアップを持つプレミアム自社ブランド。[ 196 ] AsdaのExtra Special、TescoのFinest、MorrisonsのThe Bestに類似。
かつての山脈 説明
基本Basics シリーズでは、シンプルなオレンジと白のデザインを採用した最小限のパッケージを採用しました。

テスコのエブリデイバリュー、アズダのスマートプライス、モリソンズのMセイバーズに相当します。

2013年後半には新たな製品ラインが追加され、新しいパッケージも導入されました。[ 197 ]

2019年後半以降、ベーシックスは12の「第三」ブランドに置き換えられました。これらはサブブランドであり、例えば、同社の旧本社所在地にちなんで名付けられた調理済み食品および冷凍食品ブランドの「スタンフォード・ストリート」などがあります。[ 198 ]その後、「スタンフォード・ストリート」が他のすべての第三ブランドに取って代わりました。

ジェフ＆カンパニーTU クロージングの前身で、ジェフ・バンクスがデザインしました。
デザインの違いTaste the Differenceの食品以外のバージョン。花（以前は「Orlando Hamilton」のブランド名でした）が添えられています。Taste the Differenceと同じロゴと書体を使用しています。
子供たち子供向け路線（2006～2012年）。
ブルーパロットカフェ子供向け路線（2006年まで）。
経済セインズベリーのベーシックスの前身。エコノミーは2001年頃にロープライスに引き継がれ、その後最終的にベーシックスに引き継がれました。

マーケティングとブランディング

ショップファシア

南ロンドンのグリニッジにある旗艦店スーパーマーケットは、現代的な「セインズベリー」の外観を初めて試み、新しいアイデンティティを表す色として「グリニッジ・ブルー」という用語が生まれました。この成功の後、ほとんどのスーパーマーケットは、ダークブルーの壁、明るいオレンジ色の壁パネル、グレーの棚、そして新しいレジで改装されました。個々のカウンターの背面にも、それぞれ異なる鮮やかな色のパネルが取り付けられました。この形式は徐々にセインズベリーの店舗全体に展開されました。「グリニッジ・ブルー」の外観は段階的に廃止され、新しいスーパーマーケットはより新鮮な外観になっています。[ 199 ]「J Sainsbury」の名を冠した古い看板は、2011年の夏まで、スウィンドン、ダービーシャーのアシュボーン、ウェスト・ミッドランズのブラックヒースで使用されていました。[ 200 ]

ネクターロイヤルティカード

セインズベリーは、2002年に英国最大の小売ロイヤルティプログラム「ネクター」の創設メンバーとなりました。このプログラムでは、セインズベリーだけでなく他の参加小売店で購入したほぼすべての商品に対してポイントを獲得し、幅広い特典と引き換えることができます。1ポンドの買い物ごとに1ポイントが付与され、これはスーパーマーケットでの購入金額の0.5%に相当します。2015年以降、セインズベリーは、顧客が再利用したレジ袋1枚につき1ポイントのボーナスポイント付与を中止しました。[ 201 ]

2015年4月から、セインズベリーは顧客が1ポンドごとに獲得できるポイント数を1ポイントに半減しました。[ 202 ]セインズベリーは1995年から2002年までセインズベリーのリワード制度を運営しており、顧客は「リワードカード」や「ストアカード」を使用して同様の方法でポイントを獲得および使用できましたが、セインズベリーの事業に限定されていました。[ 203 ] [ 204 ]

2018年2月1日、セインズベリーは、Aimia Incの英国事業の株式を6,000万ポンドで買収することにより、英国におけるネクターロイヤルティプログラムの完全かつ独立した運営に必要なすべての資産、人員、システム、ライセンスを取得したと発表した。[ 205 ]

セインズベリーのアクティブキッズ

学校の外に掲げられたセインズベリーの「アクティブキッズ」のバナー。スーパーマーケットで集めたトークンはスポーツ用品と交換できます。

2017年まで、セインズベリーは地元の団体がスポーツ用品やその他の活動用品と引き換えられる年間バウチャー制度を実施していました。顧客は買い物でバウチャーを獲得し、それを希望する団体に寄付します。寄付を受けた団体はセインズベリーでバウチャーと引き換え、カタログ商品と引き換えられるポイントを口座に加算していました。[ 206 ] [ 207 ]

ブランドマッチ

セインズベリーは2011年、競合スーパーマーケットチェーンの価格に合わせるブランドマッチを導入しました。2014年3月、テスコとの価格マッチを中止しました。[ 208 ] 2015年8月には、オンラインでもマッチ価格設定を導入しました。[ 209 ] 2016年4月、セインズベリーはブランドマッチを完全に中止しましたが、キャンペーン終了後2週間はクーポンの利用を許可しました。テスコは、キャンペーン終了後2ヶ月間、セインズベリーのブランドマッチクーポンを回収しました。[ 210 ]

ブランドアンバサダー

2000年から2011年まで、ジェイミー・オリバーはセインズベリーの顔となり、テレビやラジオの広告、店頭販促物に出演しました。この契約により、彼は年間推定120万ポンドの収入を得ていました。これらの広告活動は、セインズベリーに10億ポンドの売上増、あるいは2億ポンドの粗利益をもたらしたと推定されています。[ 211 ] [ 212 ]

2010年から2017年：パラリンピック水泳選手のエリー・シモンズはセインズベリーのアクティブキッズアンバサダーを務めた。[ 213 ] [ 214 ]

2012年から2014年：元サッカー選手のデビッド・ベッカムはセインズベリーのアクティブキッズのアンバサダーを務め、その契約額は350万ポンド以上と主張された。[ 213 ] [ 215 ]

スローガン

セインズベリーは長年にわたり、多くのスローガンを使用してきました。

  • 「完璧な品質、より安い価格」 - 1882年にイズリントン店の店頭で使用されたスローガン。[ 216 ]
  • 「セインズベリーは品質も価値も」 – 20世紀初頭から使用。[ 217 ]
  • 「セインズベリー。必需品のための必需品。」 – 1993年頃から使用。[ 218 ]
  • 「セインズベリーでは美味しい料理がもっと安く」 - 1960年代から1990年代にかけて使用されました。BBCニュースは「おそらく小売業界で最もよく知られている広告スローガン」と評しています。[ 219 ]
  • 「セインズベリー - みんなのお気に入りの食材」 - 1990年代に有名人がセインズベリーの料理を調理するテレビコマーシャルシリーズで使用されました。[ 220 ]
  • 「自慢したくなるほどの価値」 -ジョン・クリーズが1998年から1999年にかけて行ったキャンペーンは、大きな失敗だったと広く非難された。セインズベリーは、実際にはこのキャンペーンが売上を低下させたと主張している。しかし、同社はテスコの台頭により、長年にわたり売上を落としていたのである。[ 221 ]
  • 「人生をより美味しくする」 – 1999年に導入され、2005年5月まで使用されました。[ 222 ]
  • 「今日何か新しいことに挑戦しよう」 – 2005年9月から2011年9月まで導入されました。[ 223 ]
  • 「大切なところに価値を」 – 2010年後半から2011年5月まで広告で使用されました。[ 224 ]
  • 「着るのが待ちきれない服」 – 2011年5月を通してTU Clothingの広告キャンペーンの一環として、すべての新しい広告に使用されました。[ 225 ]
  • 「より良く、より安く生きる」 – 18ヶ月間の事業見直しを経て、2011年9月に導入され、2021年2月まで有効。[ 226 ] [ 227 ]
  • 「クリスマスは分かち合うためにある」 – 2013年から現在までのセインズベリーのクリスマス広告すべてに使用されている。[ 228 ]
  • 「Here's to Extraordinary」 – 2012年ロンドンパラリンピック競技大会のスポンサーシップを促進するため、2012年を通じてのみ使用された。[ 229 ]
  • 「すべての人がより良い食生活を送れるよう支援する」 – 2021年2月にグラスゴーで開催された2021年国連気候変動枠組条約第26回締約国会議（COP26）首脳会議の主要スーパーマーケットパートナーに任命されたことを受けて導入されました。[ 230 ]
  • 「みんなにおいしいものを」 – 2023年11月発売[ 231 ]

セインズベリーは2012年ロンドンパラリンピック夏季大会のスポンサーであり、大会史上最大のスポンサー契約となった。[ 232 ]

通り名

2000年代にセインズベリーがキングストン・アポン・テムズの旧キングストン発電所の跡地に新しいスーパーマーケットをオープンしたとき、スーパーマーケットに通じる新しい道路を「サリー・ベイスン」と名付けることが決定された。これは「サリー」（キングストンの歴史的な郡）の名前をもじったものだが、実際には会社名のアナグラムである。 [ 233 ]

人材配置

セインズベリーは2010年に、魚屋、肉屋、パン屋、菓子屋を教える食品専門学校を7校開校した。これまでに21,000人のスタッフがこれらの施設で研修を受けた。[ 234 ]資格は社内研修で取得でき、これまでに15,400人のスタッフがシティ＆ギルドの資格を取得した。[ 234 ]

「Our Sainsbury's」は、従業員が福利厚生や情報にアクセスしたり、他の同僚と交流したりするために利用できるソーシャル情報ウェブサイトです。[ 235 ]

従業員関係

働きがいのある会社

各スーパーマーケットやコンビニエンスストアのグループは、店舗または地域全体から「代表者」のグループを選出し、月に 1 回会合を開いて支店や会社の業務について話し合います。会合には本社からの連絡、慈善活動や地域イベントの企画の機会、従業員が問題やフィードバックを話し合ったり、出席している店長に質問したりする機会などが含まれます。グループは地域慈善団体への寄付の予算と従業員施設への投資の予算を管理します。このグループは以前は「同僚評議会」と呼ばれていましたが、若手従業員向けの別のバージョンは「青年フォーラム」と呼ばれ、店舗でのイベント企画用には「SSA 評議会」という別のグループがありました。2014 年の変更により、これら 3 つすべてが「働きがいのある会社グループ」に統合されました。店舗グループは全国的な組織の一部であり、店舗や倉庫で毎月会合を開き、次に地域レベルで毎月会合を開き、最後に全国会議で頻度を下げて会合を開いています。店舗レベルでは店長が、地域レベルでは店長と地域運営マネージャーが、全国レベルではグループの人事部長が議長を務めます。[ 236 ] [ 237 ] [ 234 ] [ 238 ] [ 239 ]

セインズベリーのスタッフ協会

セインズベリーの従業員組合は1947年に設立されました。セインズベリーの従業員が所有・運営しています。正社員は誰でも、1人につき28日ごとに1ポンド（2人の場合は28日ごとに1.20ポンド）の会費で加入できます。集まった資金は各店舗の口座に集められ、SSAスタッフが希望する様々な活動、通常は社交イベントや店舗外での体験などに使われます。特典には、他の小売店での割引も含まれます。[ 240 ]

セインズベリー退役軍人協会

セインズベリー退役軍人協会は、全従業員が互いに連絡を取り合うことを願った8人の従業員によって1947年に設立されました。現在、会員は名誉SSA会員、10%割引、ニュースレター、年次同窓会への招待、ビジターサービス、誕生日や記念日の贈り物、忌引き時の寄付、死亡時の配偶者への給付金の譲渡など、様々な特典を享受できます。資格を得るには、従業員は退職または解雇時に会社に25年間勤務している必要があります。協会の現会長および前会長には、セインズベリーの元CEOで後に会長となったプレストン・キャンドバーのセインズベリー卿と、元CEOのディノ・アドリアーノが含まれています。[ 241 ] [ 242 ]

論争

動物福祉

セインズベリーは食肉の大部分を集約型農場から供給しているため、サプライチェーンにおける動物虐待が頻繁に報告されています。2021年12月、セインズベリーのサプライチェーンに含まれる集約型養鶏場から、生きた七面鳥の中に混じって死んだり傷ついたりした七面鳥が映っている映像が公開されました。七面鳥は自然光が全く入らない大きな小屋に閉じ込められていました。[ 243 ]

2023年12月、動物愛護活動家らがセインズベリーのサプライチェーンにあるアヒル農場を秘密裏に撮影した。作業員らがアヒルの首を振り回し、引き出しに叩き込む様子が捉えられていた。映像には、不衛生な小屋に死んだアヒルが山積みになっている様子が映っていた。[ 244 ]

2024年2月、BBCニュースの調査で、セインズベリーで販売された鶏の20%が、排泄物の中で生活していたために重度のアンモニア熱傷を負っていたことが明らかになりました。BBCニュースは、飛節の熱傷は「農場の福祉の悪化の兆候」であると述べました。[ 245 ]

2024年3月、セインズベリーのサプライチェーンに属する農場で、産卵鶏が「劣悪な環境」で飼育されていたことが判明した。映像には、負傷して倒れた鶏、頭から血を流した病気の鶏、多数の死んだ鶏、脱出、羽毛の喪失、そして鶏のための劣悪な「エンリッチメント」施設の様子が映っていた。[ 246 ]

2024年4月、セインズベリーの豚を加工していた食肉処理場にカメラが設置されました。映像には、作業員が豚の顔面を殴打し、その後二酸化炭素ガス室で殺す様子が映っていました。この映像が公開された後、英国動物虐待防止協会（RSPCA）は政府に対し、ガス室での殺処分を中止するよう求めました。[ 247 ]

2025年5月、セインズベリーに子豚を供給していたクランクスウィックの農場で撮影された映像は、子豚の殺害に違法かつ非人道的な方法が用いられていることが明らかになった。作業員が子豚の脚をつかみ、床に叩きつけて殺す様子が映っていた。映像には、母豚が蹴られ、殴打される様子や、作業員が殺処分に失敗した子豚がのたうち回る様子も映っていた。セインズベリーは農場への子豚の供給を停止した。[ 248 ]

しかし、セインズベリーはサプライチェーンにおける動物福祉の向上にも取り組んでいます。セインズベリーは、ウェイトローズや他のスーパーマーケットと同様に、サプライチェーンにおけるエビの眼柄切除を段階的に廃止しました。この処置は痛みを伴うと考えられています。[ 249 ] [ 250 ]また、セインズベリーは2020年のコミットメントに基づき、100%平飼い卵を販売しています。[ 251 ]

VAT回避スキーム

2005年以前、セインズベリーは、顧客に請求される合計金額は変わらないものの、2.5%のカード取引手数料を免税とすることでVATを免税とする仕組みを考案していました。歳入関税庁（HMRC）は、2005年にデベナムズに対するテストケースを用いて、この慣行を禁止しました。[ 252 ]

ケニアの労働者の条件

2006年、貧困撲滅慈善団体「ウォー・オン・ウォント」はスーパーマーケット向けの切り花の生産を調査し、セインズベリーのケニアの供給業者の労働者が直面している労働条件を批判した。[ 253 ]

乳製品の価格操作

2007年、セインズベリーは乳製品カルテルに関与したとして2,600万ポンドの罰金を科された。[ 254 ] [ 255 ]

フェアトレードティー

2017年5月、セインズベリーは紅茶からフェアトレード認証ラベルを削除したことで、オックスファムなどの団体から批判を受けた。彼らは、セインズベリーの自社基準が、ガーナのカカオ農家が一部所有する倫理的な貿易会社であるディヴァイン・チョコレートの基準よりも高い水準にある理由を疑問視し、セインズベリーの行動は小売業者に有利な方向に傾いていると述べた。[ 256 ] [ 257 ]

レシートスキャン

セインズベリーの一部の店舗では、レシートをスキャンするまで顧客は仕切りのあるエリアに留め置かれる。

セインズベリーは2022年、万引きを減らすため、一部店舗で新たなセキュリティ対策を導入し始めた。[ 258 ]顧客は柵で囲まれたエリアに閉じ込められ、印刷したレシートを光学スキャナーでスキャンして自動ゲートを開けなければ、店から出ることができない。この変更は、顧客に不便をかけ、無実を証明できるまですべての顧客が窃盗の可能性があると推定するものだとして、メディアから批判されている。セインズベリーは、生活費の高騰により万引きが22%増加したことを受けて、この新システムが必要になったと述べた。[ 259 ] [ 260 ]

アーカイブ

セインズベリーの創業以来の事業に関する16,000点以上のアーカイブがロンドン博物館に保管されています。アーカイブには、文書、製品パッケージ、広告などが含まれています。[ 261 ]

所有

2023年2月時点の所有権は以下のとおりです。

参照

注記

参考文献

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ウィキメディア・コモンズには、セインズベリーに関連するメディアがあります。

北緯51度31分02秒、西経0度06分30秒 / 北緯51.51722度、西経0.10833度 / 51.51722; -0.10833

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