ヒルトン・ワールドワイド

ヒルトン・ワールドワイド・ホールディングス株式会社
以前はヒルトンホテルズコーポレーション（1919–2009）
会社の種類公共
業界ホスピタリティ
設立1919年5月31日、米国テキサス州シスコ （1919年5月31日）
創設者コンラッド・ヒルトン
本部
タイソンズ、バージニア州
、
私たち
場所の数
増加7,530 (2023)
サービスエリア
全世界
主要人物
製品
ブランド
収益増加112億米ドル （2024年）
増加22億2000万米ドル （2024年）
増加15億4000万米ドル （2024年）
総資産増加165億米ドル （2024年）
総資本減少37億米ドル （2024年）
従業員数
増加178,000（2023年）
Webサイトヒルトン.com
脚注/参考文献[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]

ヒルトン・ワールドワイド・ホールディングス（Hilton Worldwide Holdings Inc.）は、アメリカの多国籍ホスピタリティ企業であり、ホテル、リゾート、タイムシェア施設など、幅広いポートフォリオを管理・フランチャイズしています。 1919年5月にコンラッド・ヒルトンによって設立され、現在はクリストファー・J・ナセッタが経営を担っています。ヒルトンの本社は、米国バージニア州タイソンズにあります。

2023年12月31日現在、ヒルトンのポートフォリオには、118の国と地域に7,530軒（タイムシェア物件を含む）のホテル、1,182,937室が含まれています。ヒルトンは51軒のホテルを所有またはリースし、800軒のホテルを管理し、残りはフランチャイズ展開しています。[ 5 ]

歴史

基礎と幼少期

1919年、コンラッド・ヒルトンはテキサス州シスコにある40室のモブレーホテルを初めて購入し、その後もテキサス州でホテルを次々と購入していった。[ 6 ]

1925年、ダラス・ヒルトンはヒルトンの名を使用した最初のホテルとなった。[ 6 ] 1927年、ヒルトンはテキサス州ウェイコに進出し、[ 7 ]公共エリアにエアコンと冷水を備えた最初のホテルをオープンした。[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]

1943年、ヒルトンはニューヨーク市マンハッタンのミッドタウン地区にあるルーズベルトホテルの経営を引き継ぎ、プラザホテルを買収しました。この2つの買収により、ヒルトンはアメリカ合衆国本土全域に展開する最初のホスピタリティ企業となりました。[ 11 ]

同社は1946年にヒルトンホテルズコーポレーションとして設立され、その後ニューヨーク証券取引所で株式の公開取引を開始しました。[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] 1947年、ルーズベルトホテルは世界で初めて客室にテレビを設置したホテルとなりました。[ 11 ]

1947年、ヒルトンはメキシコのチワワ州にあるパラシオ・ヒルトン・ホテルの経営を引き継ぎ、これがヒルトン・チェーン初の海外ホテルとなりました。同年、バミューダ諸島の4つのホテルの経営も引き継ぎました。[ 15 ]

ヒルトン・インターナショナルは1948年に全額出資子会社として設立されました。[ 16 ] 1949年にプエルトリコにカリブ・ヒルトン・ホテルが開業する直前でした。[ 17 ]バーテンダーのラモン・「モンチート」・マレーノは、このリゾートでピニャコラーダ・カクテルを考案したと主張しました。 [ 18 ] [ 14 ]ヒルトンは同年、ニューヨークのウォルドルフ・アストリアを購入しました。 [ 19 ] [ 20 ]

1950年代から1980年代のヒルトン

カリフォルニア州ビバリーヒルズにあるヒルトンホテルズコーポレーションの旧本社

1953年、ヒルトンはヨーロッパ初のホテル、スペインのマドリードにカステリャーナ・ヒルトンをオープンしました。[ 21 ]

ホテルズ・スタットラー・カンパニーは1954年に1億1100万ドルで買収されましたが、これは当時世界で最も高額な不動産取引でした。[ 22 ]

ヒルトンは初期の革新において数々の功績を残しました。1954年、ヒルトンは世界初の中央予約オフィス「ヒルクロン」を設立しました。1955年の予約チームは8名で構成され、当時ヒルトンが所有していた28のホテルの予約を担当していました。予約担当者は「空室状況ボード」を使用して記録を管理していました。この黒板は縦9.1メートル、横1.8メートルの大きさで、ヒルクロンでは1955年に6,000件以上の予約を処理しました。 [ 23 ]ヒルトンのホテルはすべて、電話、電報、テレタイプで予約できました。1955年後半には、ヒルトンはすべてのホテル客室にエアコンを設置するプログラムを開始しました。[ 24 ]また、ヒルトンは1959年にサンフランシスコ国際空港にヒルトン・インを開業し、空港ホテルというコンセプトの先駆者としても知られています。[ 25 ]

この時代も国際的な拡大は続き、1955年から1963年にかけて、ヒルトンはトルコ、中央アメリカ、カナダ、アフリカ、オセアニア、南アメリカ、アジアにホテルをオープンしました。[ 24 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ]

1965年、ヒルトンは女性ゲスト向けに特別に作られた初のホテルコンセプトであるレディヒルトンを立ち上げました。[ 31 ]女性旅行者にアピールするために、多くのホテルでは女性専用のフロアを設け、女性専用のアメニティを用意していました。[ 32 ] [ 14 ]

1970年から1971年にかけて、ヒルトンはインターナショナル・レジャー・カンパニーを買収し、インターナショナル・ホテルとフラミンゴ・ホテルを所有していたが、これらはラスベガス・ヒルトンとフラミンゴ・ヒルトンに改名された。[ 33 ] [ 34 ] [ 35 ]これらの施設は、国内の賭博事業で初めてニューヨーク証券取引所に上場された施設となった。[ 36 ]

1977年、ヒルトン・インターナショナルは共産主義ヨーロッパの「鉄のカーテン」の向こう側に最初のホテル、ブダペスト・ヒルトンをオープンした。[ 37 ]

1979年、創業者のコンラッド・ヒルトンが91歳で亡くなりました。[ 38 ]ヒルトン・ホテルズ・コーポレーションは後にヒルトンに敬意を表してコンラッド・ホテルズというブランドを創設しました。[ 39 ]

ヒルトン・オナーズ（旧称ヒルトンHオナーズ）は、同社のゲスト・ロイヤルティ・プログラムで、1987年に開始されました。[ 40 ] 1994年には、ホテルのクレジットポイントと航空会社のクレジットマイルの両方を会員に提供することで、競合するホテル・ロイヤルティ・プログラムを上回りました。[ 41 ] [ 42 ]

1998年、ヒルトンはギャンブル事業を分離し、パークプレイス・エンターテインメント（後のシーザーズ・エンターテインメント社）という独立した上場企業を設立した。 [ 43 ] 1999年、ヒルトンはダブルツリー、レッドライオン、エンバシースイーツ、ハンプトンイン、ホームウッドスイーツのブランドを含むプロマスホテルコーポレーションを買収した。 [ 44 ]

同じ名前を持つ2つのチェーン

同社は1964年12月1日に国際事業を分離し、「ヒルトン・インターナショナル社」として知られる別会社とした。同社は1967年にトランス・ワールド航空の持株会社であるトランス・ワールド社に買収された。

その結果、ヒルトンの名の下にホテルを運営する2つの完全に独立した会社が存在した。両チェーンは契約上、互いの地域でヒルトンの名の下にホテルを運営することを禁じられていたため、長年にわたり、米国でヒルトン・インターナショナルが運営するホテルはビスタ・インターナショナル・ホテルズ、米国外でヒルトンのアメリカ支社が運営するホテルはコンラッド・ホテルズと称されていた。米国外でのこれらのヒルトン・ホテルは、2006年まで「ヒルトン・インターナショナル」ホテルと称されていた。[ 45 ]

1986年、ヒルトン・インターナショナルはユナイテッド航空の持株会社であるUALコーポレーションに9億8000万ドルで売却された。[ 46 ] UALは、ヒルトン・インターナショナルとユナイテッド航空に加え、ウェスティンホテルとハーツレンタカーを擁するフルサービス旅行会社として生まれ変わるため、アレジス・コーポレーションに再編された。1987年、企業クーデターの後、社名を変更したアレジスはヒルトン・インターナショナルをイギリスのレジャー・ギャンブル会社であるラドブローク・グループplcに10億7000万ドルで売却した。[ 47 ] 1999年5月、ラドブロークはヒルトン・グループplcに再編された。[ 48 ]

CEO のピーター・ジョージ、ジョン・ジャクソン、スティーブ・ボレンバッハがラドブローク・ヒルトンのイベントに出席。

1997年、長年にわたる消費者の混乱を最小限に抑えるため、アメリカ資本のヒルトンとイギリス資本のヒルトン・インターナショナルは共同マーケティング契約を締結しました。この契約に基づき、両社は同じロゴを共有し、互いのブランドを宣伝し、共同予約システムを維持しました。この時点で、ビスタ・チェーンは段階的に廃止され、コンラッドはヒルトンの高級ブランドの一つとして再編され、米国内外でホテルを運営することになりました。

21世紀

2004年、ヒルトン・ワールドワイド社長兼CEOのクリストファー・J・ナセッタ氏

2001年、ヒルトンはレッドライオンをウエストコースト・ホスピタリティに売却することに合意した。[ 49 ]

2005年12月29日、ヒルトン・ホテルズ・コーポレーションは、英国の所有者であるヒルトン・グループplcからヒルトン・インターナショナル・チェーンを33億ポンド（57億1000万ドル）で再買収することに合意した。この取引は、2つのヒルトングループを単一の企業として再統合するだけでなく、コンラッド・ホテル、スカンディック・ホテル、リビングウェル・ヘルスクラブとして運営されているヒルトンplcの施設も対象とした。[ 50 ] 2006年2月23日に取引が完了し、ヒルトン・ホテルズは客室数で世界第5位のホテル運営会社となった。 [ 51 ]スカンディック・ホテルは翌年3月1日にEQT ABに売却された。[ 52 ]

2007年7月3日、ヒルトンホテルズ社は、ブラックストーングループLPから260億ドル（負債を含む）の現金による買収に合意した。この買収により、ブラックストーンは世界最大のホテル所有者となる。 [ 53 ] 1株あたり47.50ドルの買収価格は、7月3日のヒルトン株の終値より32％高かった。[ 54 ]この取引は、ブラックストーンとの1年間にわたる断続的な協議の集大成であった。[ 55 ] 2007年10月、クリストファー・J・ナセッタがヒルトンの社長兼最高経営責任者に任命された。[ 56 ] 2009年2月、ヒルトンホテルズ社は、本社をカリフォルニア州ビバリーヒルズからバージニア州フェアファックス郡に移転すると発表した。[ 57 ]

ブラックストーンは2006年と2007年にヒルトン買収を試み、事業の合理化と海外展開の推進の機会を見出しましたが、この買収によって2008年の金融危機直前にヒルトンは200億ドルの負債を抱えることになりました。2010年4月、ヒルトンとブラックストーンは負債を再編し、ブラックストーンはさらに8億ドルの株式を投資することで負債を160億ドルに削減しました。[ 58 ]

ヒルトンは2013年12月12日に上場企業に復帰した。同社史上2度目のIPOで、推定23億5000万ドルが調達された。[ 59 ]ブラックストーン・グループは同社の株式45.8%を保有した。[ 60 ]

同社は2016年2月に、ヒルトンが保有するホテル資産を不動産投資信託に転換すると発表した。[ 61 ]

2016年2月、ヒルトンはタイムシェアと不動産事業をスピンオフし、3つの独立した上場企業を設立する意向を発表しました。[ 62 ]パークホテルズ＆リゾーツとヒルトングランドバケーションズのスピンオフは2017年1月に完了しました。[ 63 ] 2018年現在、ブラックストーンとHNAの撤退後、同社は完全に独立した上場企業となっています。[ 64 ]

2024年2月7日、ヒルトンはスモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドとの独占提携を発表した。[ 65 ]

2024年4月3日、ヒルトンは、ノマドホテルの所有者であるシデルグループの過半数の支配権を取得し、最大100軒の新しいノマドホテルを世界中にオープンすることで、ラグジュアリーライフスタイルブランドを拡大することを発表しました。[ 66 ]

ブランド

東京のコンラッド
ケアンズのダブルツリー・バイ・ヒルトン
ジョージア州ブルーリッジのハンプトン バイ ヒルトン
ラスベガスのヒルトン・グランド・バケーションズ

2025年現在、ヒルトン・ワールドワイドは6つの社内カテゴリーで22のホテルとリゾートのブランドを所有している。[ 67 ]

贅沢

ライフスタイル

フルサービス

集中的なサービス

オールスイート

バケーションオーナーシップ

フランチャイズ

2024年2月現在、世界中に展開するヒルトンのホテルおよびタイムシェア・リゾート7,530軒のうち6,679軒は、ヒルトン・ワールドワイド自体ではなく、独立したフランチャイジーまたは企業によって所有・運営されている。これには、ヒルトンのタイムシェア・ブランドのフランチャイジーとして活動するために別会社に分社化されるまでヒルトン・ワールドワイドの一部門であったヒルトン・グランド・バケーションズが含まれる。このフランチャイズ・モデルにより、ヒルトン・ワールドワイドは、ヒルトンのホテルおよびリゾート・ブランド、ならびにそれらに関連する知的財産を所有しているが、それらのブランド名を冠した物理的なホテルおよびリゾートを所有も運営もしていない。ヒルトン・ブランドを利用するために、独立したフランチャイジーおよび企業は、厳格なブランド基準に従い、ヒルトン・ワールドワイドとのライセンス契約を維持する必要がある。[ 68 ]しかし、ヒルトンの主力施設、空港施設、および最大規模のリゾートの多くは、企業によって運営されている。

企業業務

本社

同社はバージニア州タイソンズに本社を置き、メンフィスにオペレーションセンターを構えています。アジア太平洋地域における事業はシンガポール、中東・アフリカ地域における事業はドバイ、欧州地域における事業は英国ワトフォードに拠点を置いています。[ 69 ]

ロイヤルティプログラム

ヒルトン・オナーズ（旧称ヒルトンHオナーズ）は、ヒルトンのゲスト・ロイヤルティ・プログラムで、頻繁に利用するゲストはヒルトンのポートフォリオ内で宿泊することでポイントや航空マイルを貯めることができます。このプログラムには約1億9500万人の会員がいます。[ 70 ]ヒルトン・オナーズ・プログラムには、メンバー、シルバー、ゴールド、ダイアモンドの4つのエリートステータスがあります。ヒルトンポイントの平均価値は1ポイントあたり0.58セントです。[ 71 ]ヒルトンは2017年2月にヒルトンHオナーズ・プログラムをヒルトン・オナーズに改名しました。[ 72 ] 2025年9月に発表された最近の変更には、高級ホテルやピークレートのヒルトンホテルでのポイント交換コストの大幅な値上げ（例えば、ウォルドルフ・アストリア・モルディブでは1泊あたり19万ポイントから25万ポイントに値上げ）、エリートステータス向けのプロモーションボーナスの制限、高額の支出がなければ特典にアクセスしにくくなっていることへの会員間の懸念の高まりなどがあります。[ 73 ]

持続可能性

動物福祉

ヒルトンは2015年に、2017年12月31日までに100%ケージフリーの卵を調達し、2018年12月31日までに妊娠ケージを使用しない豚肉製品を調達することを約束した。 [ 74 ]

論争

ICE職員の宿泊

ニューヨーク市警察の戦略対応グループが抗議者らを外で封鎖、警察は逮捕者をヒルトン・トライベッカ・ホテルから拘置所のトラックまで護送

2026年1月、ヒルトンは、米国移民関税執行局（ICE）がホテルに滞在するのを阻止しようとしたミネアポリスのフランチャイジーからフランチャイズの地位を剥奪した。 [ 75 ]

金融アドバイス専門家のラミット・セティ氏はヒルトン系列ホテルのボイコットを組織し、ファンに予約のキャンセルを求めた。[ 76 ] ミネソタ州の住民も、多数のICE職員が滞在しているとされるキャノピー・バイ・ヒルトンとグラデュエイト・バイ・ヒルトンの施設前で深夜に数回抗議活動を行い、市内でのICE職員の存在に抗議するため太鼓を叩いたり騒音を立てたりした。[ 77 ] [ 78 ] 同様に、公民権弁護士らはヒルトン・オナーズ会員に対し、ヒルトンに抗議してアカウントをキャンセルさせるキャンペーンを組織し、同社がICEの行為に加担していると非難した。[ 79 ]

アレックス・プレッティの殺害後、抗議者たちはニューヨーク市のヒルトンホテルを占拠した。抗議者たちはこのホテルにICE職員が泊まったと信じており、その結果数十人が逮捕された。 [ 80 ] [ 81 ] [ 82 ] [ 83 ] [ 84 ]

参考文献

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