ソーシャルテクノロジー

ソーシャルテクノロジーはネットワーク社会に貢献します。[ 1 ]

ソーシャルテクノロジーとは、人的資源、知的資源、デジタル資源を活用して社会プロセスに影響を与える手法である。[ 2 ]例えば、ソーシャルソフトウェアやソーシャルハードウェアを介して社会手続きを簡素化するためにソーシャルテクノロジーが利用される。これには、政府手続きやビジネス慣行におけるコンピュータや情報技術の利用が含まれる。歴史的に、ソーシャルテクノロジーは2つの意味を持つ。1つはソーシャルエンジニアリングに関連する用語として、もう1つは21世紀初頭に始まったソーシャルソフトウェアの説明としての意味である。[ 3 ]ソーシャルテクノロジーは、人間志向のテクノロジーと人工物志向のテクノロジーに分けられる。[ 4 ]

歴史

「ソーシャル・テクノロジー」という用語は、19世紀末頃、シカゴ大学でアルビオン・ウッドベリー・スモールとチャールズ・リッチモンド・ヘンダーソンによって初めて使用されました。1898年のセミナーで、スモールはソーシャル・テクノロジーを、社会生活における事実と法則に関する知識を用いて合理的な社会目標を実現することと説明しました。 [ 5 ]ヘンダーソンは1895年、社会の改善をもたらす手法を「ソーシャル・アート」と名付けました。ヘンダーソンによれば、ソーシャル・アートは方向性を示すものです。[ 6 ]

1901年、ヘンダーソンは「ソーシャルテクノロジーの範囲」 [ 7 ]と題する論文を発表し、この社会技術を「ソーシャルテクノロジー」と改名し、「あらゆる現実の自然な社会組織がその真の位置を占め、すべての要素が調和して協力し合い、「健康、富、美しさ、知識、社交性、正しさ」といった欲求の総量と割合の増加を実現する、意識的で目的を持った人々の組織体系」と説明した。1923年、アーネスト・バージェスとトーマス・D・エリオットの著作[ 8 ] [ 9 ]でソーシャルテクノロジーという用語はより広い意味を持つようになり、彼らはソーシャルテクノロジーの定義を、特に社会福祉事業において、心理学やその他の社会科学によって開発された技術の応用も含めるように拡張した。

1928年、ルーサー・リー・バーナードは応用科学を、宇宙と私たちの関係を規定する規範や基準の観察と測定と定義しました。そして、社会技術には「管理だけでなく、管理において適用される規範の決定も含まれる」と説明することで、この定義を社会技術の定義から切り離しました。[ 10 ] 1935年には、「現代教育における社会科学の位置づけ」 [ 11 ]と題する論文を執筆し、意欲のある大衆による効果的な教育を実現するための社会科学における効果的な教育の本質について論じました。それは3つのタイプに分けられます。第一に、「社会の現状と動向の記述」。第二に、「現在の社会の不適応を是正するために必要な、望ましい社会目的と理想の教育」。第三に、「適用されれば、既存の不適応を改善し、有効な社会目的を実現することが期待される社会技術のシステム」です。バーナードは、社会技術の中で遅れをとっているのは、「人間の福祉のより物質的ではない形態」に関わる技術であると説明しました。これらは、「犯罪の抑制、貧困の撲滅、すべての健全な人々の経済的、政治的、そして個人的な能力の向上、良き統治の術、あるいは都市、農村、そして国家の計画」に関する応用科学です。一方で、「広告、金融、そして『実践的』政治といった、最も発達した社会技術は、正当な人道的目的ではなく、主に反社会的な目的のために利用されている」のです。

第二次世界大戦後も、「ソーシャルテクノロジー」という用語は断続的に使用され続け、例えば社会心理学者ドーウィン・カートライトは「バズグループ」やロールプレイングなど集団力学の科学で開発された手法を指してこの用語を使用した[ 12 ] 。またオラフ・ヘルマーは専門家パネルで合意形成を図るデルファイ法を指してこの用語を使用した[ 13 ] 。より最近の例としては、ライナー・ノップフとトム・フラナガンによる『人権とソーシャルテクノロジー』[ 14 ]があり、人権とそれを保証する政府の政策の両方を取り上げている。もう1つの例としては、セオドア・キャプロウの『倒錯したインセンティブ：公共部門におけるソーシャルテクノロジーの無視』[ 15 ]があり、犯罪抑止のための死刑の使用や貧困者を支援するための福祉制度など、幅広いトピックについて論じている。

ソーシャルテクノロジー研究の現段階では、この用語の使用には主に2つの方向性が浮かび上がってきています。(a)人間指向のテクノロジーと(b)人工物指向のテクノロジーです。[ 4 ]

社会技術適応の目標によると、[ 2 ] [ 4 ]人間向けの技術は次のように構成されます。

  • 電力技術
    • 基本的な法的規制
    • 記号とシンボルのシステム
    • 参加技術
  • 集団行動パターンの形成
    • 情報伝達仲介
    • 優生学
  • 個人の行動パターンの形成
    • 法的規範
    • 自己のテクノロジー

アーティファクト向けのテクノロジーは次のようなものから構成されます。

  • ソーシャルインタラクションテクノロジー
    • 関係構築と維持技術
    • 協力技術
  • 知識開発技術
    • 情報集約技術
    • リソースコンパイル技術
    • 専門知識のある位置情報技術

「ソーシャルエンジニアリング」として

ソーシャルテクノロジーと密接に関連する用語にソーシャルエンジニアリングがあります。ソースティン・ヴェブレンは1891年に「ソーシャルエンジニアリング」という言葉を使用しましたが、それ以前に使用されていたことを示唆しています。[ 16 ] 1930年代には、「ソーシャルエンジニアリング」と「ソーシャルテクノロジー」の両方がソビエト連邦の大規模な社会経済政策と関連付けられるようになりました。ソビエトの経済学者イヴゲニー・プレオブラジェンスキーは著書の中で、ソーシャルテクノロジーを「組織化された生産、組織化された労働、組織化された生産関係システムの科学であり、経済的存在の合法性が新たな形で表現される」と定義しました（1963年の翻訳[ 17 ]の55ページ） 。

カール・ポパーは著書『開かれた社会とその敵』 [ 18 ]と論文「歴史主義の貧困」[ 19 ]の中で、ソーシャルテクノロジーとソーシャルエンジニアリングについて論じている。この論文では、ソ連の政治体制とその基盤となっているマルクス主義理論（マルクス主義）を批判した。最終的に彼は「歴史主義の貧困」シリーズを『歴史主義の貧困』という一冊の本にまとめ、これを「あらゆる信条、国家、人種の、ファシストや共産主義者による『歴史的運命の不可避の法則』という信念の犠牲となった無数の人々を偲んで」書いた。[ 20 ]著書『開かれた社会とその敵』の中で、ポパーは2種類のソーシャルエンジニアリングと、それに対応するソーシャルテクノロジーを区別した。ユートピア的エンジニアリングは、「社会全体の青写真を用いて理想国家を目指すが、それは少数の強力な中央集権的な支配を必要とし、したがって独裁政治につながる可能性が高い」（159頁）としている。共産主義はユートピア的社会技術の一例である。一方、断片的なエンジニアリングとそれに対応する社会技術は、「社会の最大の究極的な善を探し求め、それのために闘うのではなく、社会の最大かつ最も差し迫った悪を探し求め、それに対抗する手法」を採用している（158頁）。断片的な社会技術の活用は、民主的な社会再建にとって極めて重要である。

「ソーシャルソフトウェア」として

「ソーシャルテクノロジー」は「ソーシャルソフトウェア」の同義語としても使われており、例えばシャーリーン・リーとジョシュ・バーノフの著書『Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies』などが挙げられる。[ 21 ]

ソーシャルネットワーキングサービス

デジタルリソースを活用して社会プロセスに影響を与える

ソーシャル ネットワーキング サービスは、たとえば、興味、活動、背景、または現実のつながりを共有する人々の間でソーシャル ネットワークまたは社会的関係を構築するためのプラットフォームです。

企業ソーシャルメディア

企業ソーシャル メディアとは、小規模企業や小さな新興企業から中規模企業や巨大な多国籍企業に至るまで、企業内や企業によるソーシャル メディア プラットフォーム、ソーシャル メディア コミュニケーション、ソーシャル メディア マーケティング手法の利用を指します。

ソーシャルメディアの定義において、企業による活用方法は様々です。ソーシャルメディアのアプリケーションを体系的に分類する方法はありませんが、ソーシャルメディアで強力な存在感を発揮するための方法やアプローチは様々です。現在、ソーシャルメディアは、企業のバリューチェーン活動における成長を成功させる上で不可欠な要素となっています。

エンタープライズソーシャルソフトウェア

ソーシャルコンピューティングの分野で特に興味深いのは、企業向けソーシャルソフトウェアです。Web 2.0に由来する用語である「エンタープライズ2.0」 [ 22 ]と呼ばれることもありますが、これは一般的に企業のイントラネットやその他の中規模・大規模ビジネス環境におけるソーシャルコンピューティングの利用を指します。

「ソーシャルテクノロジー」は民間企業の組織や経営を指す言葉としても用いられ、大学のビジネススクールで教えられることもあります。この分野を専門とする書籍の一つに、ワーナーとホーンスタインによる 『組織開発におけるソーシャルテクノロジー』があります。 [ 23 ]ソーシャルテクノロジーは人々のコミュニケーション方法を変えます。例えば、世界中の人々が協力し合うことを可能にします。このテクノロジーは社会を形作るものであり、破壊的テクノロジーと言えるでしょう。[ 24 ]

Jive Softwareの最高戦略責任者であるクリストファー・モレイス氏は、「ソーシャルテクノロジーは企業の運営方法と、成功企業がそれをどのように活用しているかを変えつつある」と説明しています。ソーシャルテクノロジーの活用によってもたらされるビジネス推進力には、コラボレーション、オープンなコミュニケーション、そして大規模なネットワークなどがあります。さらに、ビジネスプロフェッショナルは、ソーシャルテクノロジーの機能を理解し、日常業務に取り入れるために、デジタルリテラシーを維持する必要があります。[ 25 ]

その他の用途

ソーシャルテクノロジーはデジタルアクティビズムの機会を提供する可能性があります。地理的な境界をなくし、抗議活動や革命がソーシャルテクノロジーを通じて広がる可能性を秘めています。しかし、ソーシャルテクノロジーを通じたデジタルアクティビズムは、人々が社会運動の原動力を見失い、最終的には「クリックティビズム」に加担してしまう可能性があるため、具体的な成果を生み出さないという議論もあります。技術の進歩により、ソーシャルテクノロジーはアクティビストであることの意味を再定義する可能性があります。[ 26 ]

ソーシャルテクノロジーは、電子商取引の分野にも大きな影響を与えています。「モバイルコンピューティングとスマートフォンの発展と急速な成長は、ソーシャルコマースを促進しました。」マーケティング戦略は、長年にわたり、ソーシャルテクノロジーに適合し、それに適応するように進化してきました。[ 27 ]

1985年、マッケンジーは『テクノロジーの社会的形成』[ 28 ]と題する著書を出版した。本書は、技術変化はしばしば独自の論理に従うものとして捉えられていることを示し、技術と社会の関係性について紹介し、生産技術、家事・生殖技術、軍事技術といった様々な技術を検証している。さらに、家庭と生物学的生殖の技術へと展開し、最も恐ろしい技術、すなわち兵器技術、特に核兵器を形作るものは何かという問いを投げかけている。

2011年、ベッティーナ・ライベッツエーダーは論文「ソーシャルテクノロジー概念の批判的レビュー」を発表した。[ 29 ]彼女は、ソーシャルテクノロジーは社会科学的知識を目的に応じて提供すると指摘した。このような概念は、現代社会における社会秩序の意味について深い議論を可能にする。ソーシャルテクノロジーは政府の意思決定の基盤を形成し、社会理論や手法を政治目的に活用することを可能にし、個人と公権力の間にある権力に関する明確な概念を導入する。

懸念事項

社会技術は、社会的な行動や相互作用を扱う技術であるため、哲学者たちの間で懸念を引き起こしてきた。ヴラディスラフ・A・レクトルスキーが自身のジャーナルで指摘したように、「ロシアの哲学者ヴィアチェスラフ・ステピンは、近代ヨーロッパ文明を『テクノジェニック』と呼んでいる。これは当初、自然現象を制御するための技術の追求を意味していた。その後、社会プロセスを制御するための社会技術のプロジェクトが提唱されるようになった。この概念に基づき、「強制的な集団化」や民族集団の追放など、社会技術が人間に及ぼす影響が認識されている。ヴラディスラフによれば、社会技術は個人の批判的思考能力を鈍らせる一方で、「人間の創造力を発達させ、自由の領域と社会的・対人関係のつながりを拡大するために活用できる、別の可能性を提示する」からである。[ 30 ]

同様に、ソーシャルテクノロジーも人権に対する潜在的な脅威となる可能性があります。これらの懸念は、人間は環境の産物であるという考え方に基づいています。「ソーシャルテクノロジーは、人間の『行動』の社会的あるいは『体系的』な決定要因を、操作・制御可能な方法で知ることができると想定しています。」テクノロジーは、特定の社会的勢力を克服することもあります。[ 31 ]

ソーシャルテクノロジーは社会科学者の間でも懸念を引き起こしている。ケンブリッジ大学出版局が行った研究によると、ソーシャルテクノロジーは人間関係の発展や集団ダイナミクスといった社会プロセスを操作する可能性がある。性別や社会的地位といった変数は個人の行動に影響を与え、こうした行動の変化はテクノロジーを介した相互作用へと繋がる可能性がある。ソーシャルテクノロジーは、 「テクノロジーは社会プロセスに普遍的な影響を及ぼす」とする技術決定論とも関連している。[ 32 ]

一般大衆のインターネット上での存在感が高まるにつれ、ソーシャルテクノロジーの普及が進み、共有の文化が生まれます。インターネット上のグローバルな活動により、インターネットユーザーはオンラインでより多くのつながりを築き、サービスがコンテンツのアップロードを可能にするにつれて、同様に情報の広範な流通も促進します。意見がオンラインで広まるにつれて、新たな問題に対する懸念が生じます。[ 33 ]

その他の類似フレーズ

一般的に、ソーシャルテクノロジーは社会科学における他の多くの用語を包含しており、一部の著者は「ソーシャルテクニック」「ソーシャル教育学」「行政テクニック」「テクノクラシー」「社会技術」「社会技術的影響」「政治科学工学」「計画社会」「効率工学」「社会（経済）計画」などと呼んでいる[ 34 ]。

参照

注記

  1. ^スカルジャウスキエネ、アエリタ (2015)。ソーシャルテクノロジーと集合知。ミコラス・ロメリス大学。ISBN 9789955197089。
  2. ^ a bタモシウナイテ、ルータ (2018).社会的な技術は、重要なガリミベスを刺激し、最も重要な手続きを進めます。リトアニア、ビリニュス：ミコラス・ロメリス大学。 p. 11.ISBN​ 978-9955-19-904-5。
  3. ^ライベセダー、ベティーナ（2011年1月）「ソーシャルテクノロジーの概念に関する批判的レビュー」 Socialines Technologijos/Social Technology：7-24頁。
  4. ^ a b c Tamošiūnaitė, Rūta (2018). 「現代の公共ガバナンス意思決定における市民参加のための統合ソーシャルテクノロジー」第5回ヨーロッパ学際フォーラム2017年会議録. ボローニャ、イタリア: EDITOGRAFICA srlp 28. ISBN 978-88-87729-47-4。
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