俗語では、トローリングとは、人が意図的に不快または挑発的なメッセージをオンライン[ 1 ] （ソーシャルメディア、フォーラム、チャットルーム、オンラインビデオゲームなど）に投稿したり、実際の生活で同様の行動をとったりすることです。トロールの方法と動機は、無害なものからサディスティックなものまでさまざまです。これらのメッセージは、扇動的、不誠実、脱線、[ 2 ]無関係、またはトピックから外れている場合があり、感情的な反応を示すように他の人を刺激する意図がある場合もあります。 [ 3 ]または、他の人の認識を操作して、いじめっ子または挑発者として行動します。この行動は通常、トロールの楽しみのため、またはライバルのオンライン活動を妨害したり、意図的に他の人に混乱や危害を加えたりといった特定の結果を達成するために行われます。[ 4 ]トローリング行動には、感情的な反応を誘発するための戦術的な攻撃が含まれ、ターゲットの幸福に悪影響を与える可能性があります。[ 5 ]
この文脈において、「トロール」の名詞形と動詞形は、インターネット上の言説と頻繁に結び付けられる。近年、メディアはトローリングとオンラインハラスメントを同一視する傾向にある。クーリエ・メール紙とトゥデイ・ショーは、「トロール」を「家族に悲しみを与えることを目的としてインターネットの追悼サイトを改ざんする人」という意味で使用している。 [ 6 ] [ 7 ]さらに、トローリングの描写は、HBOのテレビ番組『ニュースルーム』などの人気フィクション作品にも取り入れられている。この番組では、主人公がオンラインで嫌がらせをする人物に遭遇し、性的な否定的なコメントを投稿することで彼らのサークルに入り込もうとする。[ 8 ]
使用法
「トロール」という用語の適用は主観的です。読者の中には、ある投稿を「トローリング」とみなす人もいれば、同じ投稿であっても、たとえ物議を醸すものであっても、議論への正当な貢献とみなす人もいます。[ 9 ]より強力なトローリング行為は、露骨な嫌がらせや話題から外れた冗談です。[ 10 ]しかし、 「インターネットトロール」という用語は、情報戦、ヘイトスピーチ、さらには政治活動にも適用されています。[ 11 ]
「トロールフェイス」は、インターネット文化において荒らし行為を示すために時々使用される画像です。[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]
この言葉は、物議を醸す意見や異なる意見を持つ人を指すために誤って使用されることがあります。[ 15 ]このような用法は、さまざまな意味で「トロール」の通常の意味に反しています。心理学者は、精神病理学的サディズム、ダークトライアド、ダークテトラッドの性格特性がインターネットトロールによく見られると結論付けていますが、[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] 、一部の観察者は、トロールは彼らが主張する物議を醸す意見を信じていないと主張しています。ファルハド・マンジューはこの見解を批判し、トロール行為をしている人は、批判者が信じているよりも知能が高いと指摘しています。[ 15 ]
回答
オンライン荒らしへの対処法としてよくあるのは、無視することです。「荒らしに餌を与えない」[ 21 ]として知られるこのアプローチは、荒らしが注目と反応を餌にしているという考えに基づいています。これらを与えないことで、荒らしは興味を失い、妨害行為をやめる可能性があります。心理学者は、これが荒らし行為を止めるための最良の方法だと考えています。しかし、接触を止めた後も、消去バースト（断絶爆発）により妨害行為の頻度が上昇する可能性があります。[ 22 ]
起源と語源
「トロール」がインターネットスラングとして初めて使われたのはいつ、どこでのことなのかについては諸説あり、1980年代初頭かそれ以前にBBSやUsenetが起源であるという、裏付けのない説も多数あります。 [ 23 ]
英語の名詞「トロール」は、醜い小人や巨人という標準的な意味で1610年に登場し、巨人や悪魔を意味する古ノルド語の「トロール」に由来しています。[ 24 ]この言葉は、スカンジナビアの民間伝承や童話に登場するトロールを想起させます。トロールは、反社会的で喧嘩好きで頭の回転が遅く、旅人の生活を困難にする生き物です。 [ 25 ] [ 26 ]トロールは何世紀にもわたって民間伝承やファンタジー文学に登場しており、オンラインでのトローリングはインターネットが存在する限り存在してきました。[ 27 ]
現代英語では、「トローリング」は、動いている船からルアーや餌をつけた釣り針をゆっくりと引きずり出す漁法を指す場合があり[ 28 ] 、トロール漁は一般的に商業的に漁網を引きずる行為を指す。インターネット以外での「トローリング」の初期の俗語使用は軍事分野で見られる。1972年には、ベトナムで米海軍パイロットが「ミグのためのトローリング」という用語を使用していたことが記録されている。これは「…おとりを使って…敵の攻撃を…引きつける」ことを指していた[ 29 ]。この用語の現代的な用法は、1980年代後半にインターネット上で登場したと言われている[ 30 ] [ 31 ]が、オックスフォード英語辞典によると、最も古い記録は1992年のものである[ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]。
この用語が初めて使用されたのは1990年代初頭のUsenetで、 alt.folklore.urban (AFU) で「trolling for newbies」というフレーズが使われました。[ 35 ] [ 36 ]通常、これはベテランユーザーが、新規ユーザーだけが真剣に受け止めるような、ありきたりな話題を投稿する、穏やかな内輪のジョークを指します。例えば、ベテランユーザーが、ガラスは時間の経過とともに流動するというよくある誤解について投稿するとします。長年の読者は投稿者と陳腐な話題の両方を認識し、新規登録者は真剣に反応します。このようなタイプのトロールは、グループの内部関係者を識別する手段として機能しました。このトローリングの定義は、現代の用語の理解よりもかなり狭いものでしたが、肯定的な貢献と見なされました。[ 35 ] [ 37 ]最も悪名高いAFUトローラーの1人であるDavid Mikkelson [ 35 ]は、都市のフォークロアに関するウェブサイトSnopes.comを作成しました。
1990年代後半には、alt.folklore.urbanへのアクセスと参加者が急増したため、この種のトローリングは非難されるようになりました。また、この用語を拡張して、ニュースグループの常連ではないユーザーでさえも、深刻な誤情報に惑わされるユーザーを演じる行為を指すように解釈する人もいました。これらは挑発というよりは、ユーモアを狙ったものだった場合が多かったのです。 「トロール」という名詞は、通常、トローリング行為、あるいはその結果生じる議論を指し、投稿者を指すものではありませんでしたが、一部の投稿では「トロール」の二重の意味をもじっていました。[ 38 ]
1997年8月26日号のウェブコミック「ケビンとケル」では、他のインターネットユーザーを故意に嫌がらせしたり挑発したりする人を指すのに「トロール」という言葉が使用されており、これは現代の意味での「トロール」とほぼ同じである。[ 39 ]
他の言語で
 | このセクションは検証のために追加の引用が必要です。（2016年4月） |
中国語でトローリングは「白目（bái mù、中国語で「白目」）」と呼ばれ、これは簡単に言えば「瞳孔のない目」と説明でき、目の瞳孔は視覚に使われるのに対し、目の白目の部分は何も見えないという意味で、トローリングとはインターネット上で盲目的にナンセンスを語り、感受性を全く無視したり、目の前の状況に気づかなかったりすることであり、瞳孔のない目に似ている。別名の用語は「白爛（bái làn、中国語で「白腐」）」であり、これは全く意味不明で愚かなことで他人を動揺させるために書かれた投稿を指し、男性器を意味する台湾の俗語に由来し、薄白色の性器は若く愚かであることを表す。どちらの用語も台湾が起源で、香港や中国本土でも使用されている。もう一つの用語である「小白（xiǎo bái 、中国語：小白、直訳：小さな白い）」は、匿名のインターネットフォーラムで「百木」と「百藍」の両方を指す蔑称として使われます。中国本土でよく使われる荒らしを指す用語として「噴子（pēn zi 、中国語：噴子、直訳：噴く人）」があります。[ 40 ]
ヘブライ語でטרולという言葉は、ソーシャルメディアやオンラインプラットフォーム上で破壊的な行為を行うインターネットトロールと、ヨーロッパ神話に登場するトロールに似た神話上の生き物の両方を指します。[ 41 ]この言葉は、インターネットやソーシャルメディア上で荒らし行為を行うことを意味する動詞להטרילにも変化します。 [ 42 ]
アイスランド語では、þurs（木）またはtröll（トロル）がトロルを指し、動詞þursa（荒らす）またはþursast（荒らす、荒らし回る）が使われることがある。[ 43 ]
日本語で「釣り」は「魚釣り」を意味し、読者の反応、つまり荒らし行為を誘発することのみを目的とした、意図的に誤解を招くような投稿を指します。「荒らし」は「荒らす」を意味し、単純なスパム行為を指すこともあります。
韓国語で「ナクシ」（낚시）は「釣り」を意味し、インターネット上での荒らし行為や、意図的に誤解を招くような投稿タイトルを指します。返信後に荒らし行為に気づいた人（または、投稿タイトルが「ナクシ」の場合は、実際の投稿を読んで）は、しばしば自分自身を「釣られた魚」と表現します。[ 44 ]
ポルトガル語、特にブラジルのポルトガル語の方では、troll (ブラジルのほとんどの地域では綴りと発音は[ˈtɾɔw] ) がインターネットの荒らしを指す通常の用語である (一般的な派生語の例としてはtrollismoまたはtrollagem (「荒らし」)、動詞trollar (「荒らす」) があり、これらは広く使われるようになった)。しかし、英語化や俗語を避けたい人が使う古い表現では、荒らし行為を指すcomplexo do pombo enxadristaがあり、 pombos enxadristas (文字通り「チェスをする鳩」) または単にpombosが荒らしを指すのに使われている。これらの用語は、格言やよく言われていることわざで説明されています。「フラノ（つまり、ジョン・ドウ）と議論するのは、ハトとチェスをするのと同じだ。ハトはテーブルに排便し、駒を落とし、勝利を主張して飛び去るだけだ。」
タイ語では、インターネット荒らしへの対策として「krian（เกรียน ）」という言葉が使われてきました。タイ王立協会によると、この言葉は文字通りタイの男子生徒が短く刈り込んだ髪型を指し、オンラインゲームをするために集まる男子生徒の行動に由来しています。彼らはゲーム中に、迷惑で、混乱を招き、失礼で、理不尽な発言をします。[ 45 ]
荒らし行為、アイデンティティ、匿名性
初期のトローリング[ 46 ]はフレーミング（炎上）と同義とされていましたが、現代のニュースメディアの用法では、他者を標的としたコンテンツの作成を指すようになりました。インターネット辞書「NetLingo」によると、トローリングにはプレイタイム・トローリング、戦術的トローリング、戦略的トローリング、そしてドミネーション・トローリングの4つのレベルがあります。
荒らし行為と炎上行為の関係は、カリフォルニア州のモデム接続された一連のコンピュータ上で、オープンアクセスフォーラムで観察されました。CommuniTreeは1978年に開始されましたが、高校生のティーンエイジャーがアクセスしたため1982年に閉鎖され、中傷や誹謗中傷の温床となりました。[ 47 ]
一部の心理学者は、炎上は脱個性化や自己評価の低下によって引き起こされるのではないかと示唆している。つまり、オンライン投稿の匿名性が個人間の抑制の喪失につながるのである。 [ 48 ]また、炎上や荒らし行為は不快なものが多いが、特定のユーザーグループの社会的アイデンティティを表現する規範的な行動の一種である可能性があると示唆する心理学者もいる。 [ 49 ] [ 50 ]
イギリスのエクセター大学とオランダのフローニンゲン大学の社会・組織心理学教授で、『Individuality and the Group』の著者でもあるトム・ポストメス氏は、20年間オンライン行動を研究しており、「トロールは暴力、つまり環境内で引き起こせるレベルのトラブルを渇望しています。彼らは暴力を誘発したいのです。彼らは嫌悪感や怒りといった反感を煽り、病的な快感を得ようとします」と述べている。[ 47 ]会話に的外れな話題を持ち込んで相手を怒らせる行為は、トローリングと呼ばれる。[ 51 ]
トローリング行為は1990年代以降、多くの学者によって記録されてきました。これには、 1997年のスティーブン・ジョンソン著『インターフェース・カルチャー』や、1999年のジュディス・ドナスによる論文が含まれます。ドナスの論文は、ユーズネットのような実体のない「仮想コミュニティ」におけるアイデンティティの曖昧さを概説しています。
物理世界では、自己には固有の統一性があります。なぜなら、身体はアイデンティティの説得力があり便利な定義を提供するからです。規範は「一つの身体、一つのアイデンティティ…」です。仮想世界は異なります。それは物質ではなく情報で構成されています。[ 52 ]
ドナスは、物理的コミュニティと認識論的コミュニティの混同を利用したアイデンティティ欺瞞ゲームについて簡潔な概要を示しています。
トローリングは、アイデンティティを欺くゲームですが、ほとんどのプレイヤーの同意なしに行われます。トロールは、グループと共通の関心事や懸念を共有する正当な参加者を装おうとします。ニュースグループやフォーラムのメンバーは、トロールやその他のアイデンティティを欺く行為を認識している場合、本物の投稿とトローリングの投稿を区別し、投稿者がトロールであると判断した場合は、問題のある投稿者をグループから脱退させようとします。前者の成功は、メンバー自身、そしてトロールがアイデンティティの手がかりをどれだけ理解しているかにかかっています。後者の成功は、トロールの楽しみがグループによって課せられるコストによって十分に損なわれるか、あるいは上回られるかにかかっています。
ホイットニー・フィリップスは著書『これが私たちが素敵なものを持てない理由：オンライントローリングと主流文化の関係を解明する』の中で、様々なタイプのトロールの間で共通する特定の行動があると述べている。まず、サブカルチャー系のトロールは、自分自身をトロールであると認識している。[ 53 ]トロールはまた、 lulzと呼ばれる、共感のない曖昧な笑いによって動機づけられている。最後の行動は、匿名性への執拗な欲求である。フィリップスによると、匿名性により、トロールは職場や公の場では真似しないような行動をとることが可能になり、トローリングの有効性は、ターゲットが匿名性を持たないかどうかに大きく左右される。これには、ターゲットの現実生活での愛着、関心、弱点の暴露が含まれる。
トロールは、ニュースグループやオンラインフォーラムでの議論を妨害し、誤ったアドバイスを拡散し、オンラインコミュニティの信頼感を損なう可能性があります。トロール行為に敏感になっているグループ（欺瞞行為の発生率が高い）では、多くの正直でナイーブな質問が、トロール行為としてすぐに却下される可能性があります。これは、初めて投稿したばかりの新規ユーザーにとっては非常に不快なものであり、怒りに満ちた非難の嵐にさらされます。たとえ非難が根拠のないものであっても、トロール行為とみなされることは、オンライン上の評判に悪影響を及ぼす可能性があります。[ 52 ]
スーザン・ヘリングとその同僚は、「オンラインでの安全を求めて：フェミニストフォーラムにおける『荒らし』への対応」という著書の中で、オンラインコミュニティにおける荒らし行為の監視と言論の自由の維持の難しさを指摘している。「ハラスメントは、自由で、非難がなく、実験的な性質を持つ空間でしばしば発生する」[ 54 ] 。言論の自由は荒らし行為への寛容につながり、特に人種、性別、セクシュアリティといったデリケートな話題について、オープンでありながら協力的な議論の場を維持しようとするメンバーの努力を複雑にする可能性がある[ 54 ] 。
ネットいじめに関する法律は州によって異なりますが、米国連邦法では荒らし行為は犯罪ではありません。[ 55 ]責任の所在を明確にすることで非礼な行為を減らす取り組みの一環として、多くのウェブサイト（ロイター、Facebook、Gizmodoなど）では、コメント投稿者に名前とメールアドレスの登録を求めています。[ 56 ]
トローリング自体が独自のインターネット・サブカルチャーの一形態となり、独自の儀式、ルール、専門用語、そして専用の実践空間を生み出している。[ 57 ]トローリングの魅力は、主に、捕まり、トロールとして暴かれる前に、どれだけ長く策略を続けられるかというスリルにある。このように理解すると、インターネット・トロールは下品で無差別ないじめっ子というよりは、（いわゆる）過敏な大衆に対するカウンターカルチャー的な反応者に近いと言えるだろう。
人々がトロール行為を行う主な要因は、相互作用です。トロール行為はインターネットユーザー間の双方向コミュニケーションの中に存在し、客観的かつ感情的な観点から人々の見解に影響を与えます。さらに、トロール行為は特定の個人を標的とするのではなく、議論に参加する複数のメンバーを標的とします。トロール行為は、視聴者の感情的な反応を引き起こすことを意図した不快な内容によって容易に識別できます。[ 57 ]
企業、政治、特別利益団体がスポンサーとなっている荒らし
組織や国家は、偽装工作の一環として、世論操作のためにトロールを利用することがあります。政府が後援するトロール行為は、しばしば国家支援インターネットプロパガンダまたは国家支援トローリングと呼ばれます。後援を受けたトロールのチームは、ソックパペット軍団と呼ばれることもあります。[ 58 ]
ハーバード大学の政治学者ゲイリー・キングによる2016年の研究では、中国政府の50セント党が年間4億4000万件もの親政府的なソーシャルメディア投稿を行っていると報告されています。[ 59 ] [ 60 ]この報告書によると、大規模な政治抗議行動を避けるため、政府職員は祝日の時期に親政府的な投稿を行うために報酬を受け取っていたとのことです。中国政府は国営メディア「環球時報」に、検閲と50セント党の荒らし行為を擁護する社説を掲載しました。[ 59 ]
2016年にNATO戦略コミュニケーションセンターオブエクセレンスが行ったハイブリッド戦に関する調査では、ロシア・ウクライナ戦争は「偽のアイデンティティやアカウントがソーシャルメディア、ブログ、ウェブコメントを通じて物語を広め、敵を操作したり、嫌がらせをしたり、欺いたりするためにどのように使用されたかを示した」と指摘している。[ 61 ] : 3 NATOの報告書では、「ウィキペディアトロル」は、信頼できる「本質的に真実」の情報に再投稿で「感情的な価値」を加えず、「誤った文脈で提示し、読者が誤った結論を導き出すことを意図している」タイプのメッセージ設計を使用していると説明されている。例えば、文脈のないウィキペディアのアメリカの軍事史に関する情報は、「ロシアの軍事行動やウクライナへの関心を批判する記事のコメント欄に投稿されると、価値あるものとみなされる。ウィキペディアのトロールは『トリッキー』だ。なぜなら、実際のテキストでは情報は真実だが、表現方法によって読者に全く異なる意味を与えるからだ。」[ 61 ] : 62
「典型的なトロール」とは異なり、ウィキペディアのトロールは「感情的なインプットがなく、単に誤情報を提供するだけ」であり、「最も危険な」ものであると同時に「最も効果的なトロールメッセージデザイン」の1つでもあります。[ 61 ]：70、76NATO の報告書によると、 「感情的に攻撃的なメッセージに免疫がある」人や政治に関心のない人でさえ、「批判的思考の訓練」が必要であるとのことです。なぜなら、「彼らはウィキペディアの情報源を比較的盲目的に信頼しており、権威があると考えるプラットフォームから来る情報を選別することができない」からです。[ 61 ]：72 ロシア語のハイブリッドトロールは、コメントで反西側感情を促進するためにウィキペディアのトロールのメッセージデザインを使用していますが、「記事で取り上げられている問題への感情的な愛着を維持するために、攻撃的に攻撃することがほとんどです。」[ 61 ] : 75 NATOの報告書によると、ロシア・ウクライナ戦争中の国際制裁以外の話題に関する議論は「非常に攻撃的な荒らし行為を引き起こし」、二極化が進んだ。報告書は「聴衆を再教育する可能性がほとんどない主題では、親ロシア派のラトビア語荒らしにとって感情的な害悪の方が効果的であると考えられる」と述べている。[ 61 ] : 76
2016年にイスラエルで実施されたフッ化物添加に関する意思決定に関する研究では、「不確実性バイアス」という用語が用いられました。これは、政府、公衆衛生、メディアといった権力機関が、歴史的・科学的事実を歪曲することで、自らの政策を積極的に推進しようとする動きを指しています。著者らは、当局は不確実性を伴う状況を見落としたり否定したりする傾向があり、一方で非科学的な議論や批判的な発言によって、反対意見を弱体化させようとする傾向があると指摘しています。[ 62 ]
ニューヨーク・タイムズは2018年10月下旬、サウジアラビアがツイッターの荒らし集団を使って故サウジアラビアの反体制派ジャーナリスト、ジャマル・カショギ氏やサウジアラビア政府批判者らに嫌がらせを行ったと報じた。 [ 63 ]
2018年10月、デイリー・テレグラフは、フェイスブックが「ロシアと関係があるのではなく、米国から来たものであったにもかかわらず、党派的な政治コンテンツを不正にサイトに氾濫させていたとして、数百のページとアカウントを禁止した」と報じた。[ 64 ]
企業向けネットワーキングサイトLinkedInは、上品でプロフェッショナルなプラットフォームと考えられているが、実際には存在しない求人広告を掲載して個人情報を探したり、偽アカウントで政治的なメッセージを投稿したりする企業が、LinkedInを不意打ちしている。[ 65 ]
心理的特徴
研究者ベン・ラドフォードは著書『 Bad Clowns』の中で、歴史と現代におけるピエロ現象について論じ、「悪いピエロ」がインターネット・トロールへと進化していることを発見した。[ 66 ]彼らは伝統的なピエロの衣装を着るのではなく、自らの楽しみのために「人間の弱点」をからかい、利用することで「真実」を語り、反応を得る。[ 66 ]化粧したピエロのように、インターネット・トロールは「匿名アカウントと偽のユーザー名」の背後に隠れている。[ 66 ]彼らの目には、彼らはトリックスターであり、インターネットを通じて無名の観客のためにパフォーマンスをしているように見える。[ 66 ]人間とコンピュータの相互作用とサイバー心理学の分野で他の研究者が行った研究は、インターネット・トロール現象を欺瞞を目的とした娯楽の一形態と捉え、それが攻撃的行動、カタゲラシズム、ブラックユーモア、そしてダーク・テトラッドと相関関係にあるというラドフォードの分析を裏付けている。[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]
トローリングはサディズム[17] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]特性精神病質[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]マキャベリズム[ 67 ] （ダークトライアドを参照）と正の相関関係にある。トロールは痛みや精神的苦痛を与えることに喜びを感じる。[ 17 ] [ 19 ] [ 20 ]動揺させたり傷つけたりする能力により、彼らは力の感覚を得る。[ 67 ] [ 68 ]人格心理学とサイバー心理学の分野で行われた心理学的研究では、トローリング行為は反社会的行為に該当し、サディスティック人格障害（SPD）と強く相関していることが報告されている。 [ 17 ] [ 19 ] [ 20 ]研究では、女性と比較して男性の方がトローリング行為を犯す可能性が高いことが示されている。オンラインでの反社会的行動におけるこうした性差は、競争心や支配性などの行為特性が男性に奨励されるというジェンダー・ステレオタイプを反映しているのかもしれない。[ 20 ] [ 69 ]結果は、性別（男性）が荒らし行為の重要な予測因子であり、特性精神病質やサディズムが重要な正の予測因子であることを裏付けた。[ 20 ]さらに、これらの研究は、オンラインで荒らしを楽しむ人々は日常生活でも他人を傷つけることを楽しむ傾向があり、したがって精神病理学的サディズムの長期的で持続的なパターンを裏付けていることを示している。[ 19 ]
インターネット荒らし現象に関する精神分析と性科学的研究では、匿名性が荒らし行為の発生率を高め、「インターネットは、私たちの不安を植え付ける媒体となり、荒らし行為の影響を考えさせず、被害者の精神的影響を及ぼし、罪悪感や恥の意識を煽るようになっている」と主張している。[ 70 ]
懸念トロール
懸念トロールは、実際には批判的な特定の視点に共感しているふりをします。懸念トロールは、特定の運動に参加または同盟を結びたいと表明する一方で、その運動を巧妙に嘲笑することがよくあります。 [ 71 ]懸念トロールは、自らが表明した視点に特化したウェブフォーラムに投稿し、グループの目標を共有していると主張しながら、公然とした「懸念」を表明することで、グループの行動や意見を左右しようとします。その目的は、グループ内に恐怖、不確実性、疑念を植え付けることであり、時にはアウトレイジカルチャーに訴えかけることもあります。[ 72 ]例えば、肥満の人々を恥じ入らせたいが、その衝動を太りすぎの人々の健康への懸念として偽装している人は、懸念トロールと見なされる可能性があります。[ 73 ]
政治における懸念トロールの実証可能な例は2006年に発生しました。当時下院議員だったチャールズ・バス（共和党、ニューハンプシャー州選出）のスタッフだったタッド・ファータドが、ニューハンプシャー州の複数のリベラル系ブログで、バスの対立候補である民主党のポール・ホーデスの「懸念する」支持者を装い、「IndieNH」または「IndyNH」という偽名を使って投稿していたことが発覚しました。「IndyNH」は、バスが無敵であるため、民主党がホーデスに時間とお金を無駄にしているのではないかと懸念を表明していました。[ 74 ] [ 75 ]ホーデスは最終的に選挙に勝利しました。[ 76 ]
「コンサーン・トロール」という用語は、オンライン行動に関する議論から生まれたものですが、現在では同様のオフライン行動を指す言葉として使われることが多くなっています。例えば、『ヴァニティ・フェア』誌のジェームズ・ウォルコットは、ニューヨーク・デイリー・ニュース紙の保守系コラムニストがマーク・フォーリーのスキャンダルを軽視しようとした行為を「コンサーン・トロール」行為だと非難しました。ウォルコットは、自らがコンサーン・トロールと呼ぶ行為を、ソール・アリンスキーが「何もしない」行為と呼ぶ行為と関連付け、アリンスキーの「何もしない」行為の手法と効果について長々と引用しています。
これらの「何もしない」派は、正義、平等、機会という理想のために社会変革に取り組むと公言しながら、変革のためのあらゆる効果的な行動を遠ざけ、阻止する。彼らは「目的には賛成するが、手段には賛成しない」というレッテルで知られている。[ 77 ]
ザ・ヒル紙は、リベラル系ブログ「デイリー・コス」のマルコス・モウリッツァス氏による「民主党員：「懸念トロール」を無視せよ」と題する論説記事を掲載した。問題の懸念トロールはインターネット上の参加者ではなく、民主党員に対し欺瞞的とも取れる公的な助言や警告を与えていた共和党員のことだった。 [ 78 ]
荒らしサイト
1997年に作成されたオンラインフォーラムTOTSEは、4chanより数年前から存在する、最も初期の荒らしコミュニティの1つと考えられています。[ 79 ]ニューヨークタイムズの記事では、 4chanとEncyclopedia Dramaticaにおける荒らし活動について論じられており、Encyclopedia Dramaticaは「荒らしのユーモアと荒らしの伝承のオンライン集大成」と評されています。[ 30 ] 4chanの/b/掲示板は、「インターネットで最も悪名高く、活発な荒らしのホットスポットの1つ」として認識されています。[ 80 ]このサイトや他のサイトは、メンバーが通常投稿できないサイトに対する荒らしの拠点としてよく使用されます。これらの荒らしは、「トラブルを引き起こすことに喜びを感じる」ため、被害者の反応を糧にしています。[ 81 ] Reddit、4chan、その他の匿名掲示板のような場所は、オンライン荒らしにとって最高の場所です誰が誰であるかを追跡する簡単な方法がないため、荒らしは反発を受けることなく非常に扇動的なコンテンツを投稿することができます。[ 27 ]
フランスのオンライングループ「LoLリーグ」は組織的な嫌がらせ行為で告発され、荒らしグループとみなされている。[ 82 ]
メディア報道と論争
 | このセクションの例と視点は、主題に関する世界的な見解を反映していない可能性があります。必要に応じて、( 2015年10月) |
主流メディアは、一部のインターネットユーザーが組織的な精神的嫌がらせに参加するために極端な手段に出る傾向があることに注目している。
オーストラリア
2010年2月、オーストラリア政府は、殺害されたトリニティ・ベイツとエリオット・フレッチャーのFacebook追悼ページがユーザーによって改ざんされたことを受けて介入しました。オーストラリアの通信大臣スティーブン・コンロイは、主に4chanユーザーによるこれらの攻撃は、インターネット規制の強化の必要性を示すものだと非難し、「インターネットは神秘的な創造物であり、法律の適用を受けるべきではないという主張は、無秩序と無法地帯を生み出すだけだ」と述べました。[ 83 ] Facebookはこれに対し、管理者に対し、ユーザーを追放し、Facebookページから不適切なコンテンツを削除する方法を意識するよう強く求めました。[ 84 ] 2012年、デイリー・テレグラフは、ユーザーを虐待し脅迫する「Twitter荒らし」に対抗するキャンペーンを開始しました。シャーロット・ドーソン、ロビー・ファラー、ローラ・ダンドビック、レイ・ハドリーなど、多くの著名人がこの現象の被害者となっています。[ 85 ] [ 86 ] [ 87 ]
インド
ジャーナリストのスワティ・チャトゥルヴェディ氏らによると、与党インド人民党（BJP）は、政治的反対派を脅迫する任務を負ったソーシャルメディアの荒らしネットワークを運営している。[ 88 ]
ボリウッドの有名人は、政治的なコメントをすることでソーシャルメディアで強い反発を受けることがある。[ 89 ]俳優のシャー・ルク・カーンが国の不寛容を批判し世俗主義を訴えたとき、カーンをテロリストになぞらえた右翼政治家も含め、多くの人が彼の公開予定映画のボイコットを呼びかけている。[ 89 ] [ 90 ] 2015年にマハラシュトラ州政府が（ヒンズー教の信仰を反映して）牛肉の販売と消費を禁止したとき、その法律を批判したスターたちはオンラインの荒らしに遭い、俳優のリシ・カプールは侮辱を受け、ヒンズー教の信仰を疑問視された。[ 89 ]有罪判決を受けたテロリストのヤクブ・メモンの死刑判決は、人権活動家や元最高裁判所長官を含む「多くの人」から批判されたが、ボリウッドスターのサルマン・カーンも同じ意見を表明したことでオンライン上で「圧倒的な」怒りを買った。荒らしは現実世界にも波及し、一部の抗議者は彼の人形を燃やした。[ 89 ] [ 91 ] [ 92 ]
Newslaundryは「批評」の中で「Twitter trolling」現象を取り上げており、[ 93 ]毎週のポッドキャストでもTwitter trollsの特徴を取り上げている。[ 94 ]
ケーララ州のトロールコミュニティでは、トロールイベントで使われた新しい言葉が原因で、マラヤーラム語でいくつかのトロールスラングが生まれました。例としては、 Kummanadí（「切符なしで公共交通機関を利用する」）、OMKV（「出て行け」）、kiduveまたはkidu（「かっこいい」「素晴らしい」）などがあります。[ 95 ] [ 96 ]
日本
2022年7月、日本の法律は「ネット上の侮辱」を禁止し、最長1年の懲役刑を科す可能性があります。この法律では、「侮辱罪」とは「特定の事実や特定の行動に言及することなく、公然と他人の社会的地位を貶める行為」と定義されています。[ 97 ] [ 98 ]
イギリス
英国では、インターネットへの投稿は1988年の悪質通信法および2003年の通信法第127条の対象となり、2015年までは懲役刑は最長6ヶ月に制限されていました。[ 99 ] 2014年10月、英国のクリス・グレイリング法務大臣は、刑事司法および裁判所法案の措置に基づき、「インターネット・トロール」は最長2年の懲役刑に処される可能性があると述べました。この措置は、最高刑と起訴期限を延長するものです。[ 99 ] [ 100 ]貴族院通信特別委員会は以前、トロール行為という特定の犯罪を創設することに反対を勧告していました。「極めて不快な、またはわいせつ、卑猥、または脅迫的な性質の」メッセージを送信することは、意図した受信者が受信したかどうかにかかわらず、犯罪です。英国では、オンラインでの嫌がらせで数人が投獄されています。[ 101 ]
ジョージア・ヴァーリーの体験談ページを荒らした人々は、トローリングという用語が普及したことによる法制度の誤解により、起訴されることはなかった。[ 102 ] 2012年10月、20歳の男性がエイプリル・ジョーンズの友人や家族のための支援グループに不快なジョークを投稿したとして12週間の懲役刑を言い渡された。[ 103 ]
2008年から2017年の間に、ロンドンでは5,332人がソーシャルメディア上での行為が2003年通信法に違反しているとみなされ、逮捕され起訴された。[ 104 ]
アメリカ合衆国
2010年3月31日、NBCの「トゥデイ」は、3人の少女の死と、その後の荒らしによる反応を詳しく報じる番組を放送しました。高校生のアレクシス・ピルキントンが自殺した直後、匿名の投稿者が様々な掲示板で組織的な心理的嫌がらせを始め、ピルキントンを「自殺願望のある女」と呼び、彼女のFacebookの追悼ページに生々しい画像を投稿しました。この番組では、2006年に18歳の少女が父親の車で高速道路の鉄塔に衝突し死亡した事故の暴露も行われました。荒らしたちは、彼女の遺体の遺体の流出した写真を、悲しみに暮れる彼女の家族にメールで送りました（ニッキー・カツラの写真論争を参照）。[ 7 ]
2007年、メディアは荒らしに騙され、学生たちがジェンケムと呼ばれる薬物を摂取していると信じ込まされました。ジェンケムは人間の排泄物から作られたとされています。TOTSEのユーザー「ピックウィック」は、この薬物を吸入しているような写真を投稿しました。フォックスニュースチャンネルなどの大手ニュースメディアはこの事件を報道し、保護者に対し、子供たちにこの薬物について警告するよう呼びかけました。ピックウィックがジェンケムを撮影した写真は偽物であり、実際には人間の排泄物は写っていませんでした。[ 105 ]
2012年8月、 HBOのテレビシリーズ『ニュースルーム』で、荒らし行為がテーマに取り上げられました。ニール・サンパットという登場人物は、特に4chanでオンライン上で嫌がらせ行為に遭遇し、最終的には経済関連のフォーラムに自ら否定的なコメントを投稿することになります。サンパットが荒らしの側近に潜入しようとする試みは、このシリーズを批評するメディア評論家から議論を巻き起こしました。[ 106 ] [ 107 ]
2019年、進歩派民主党員が共和党候補のロイ・ムーア氏の政治的立場を歪曲した偽のFacebookページを作成し、親ビジネス派の共和党員から彼を遠ざけようとしたと疑われました。また、ムーア氏とロシアのTwitterボットの使用を結び付けようとする「偽旗作戦」が行われたとも主張されました。[ 108 ]ニューヨーク・タイムズ紙はこの詐欺を暴露する際に、その捏造を誇示するニュー・ナレッジのレポートを引用しました。「我々は精巧な『偽旗作戦』を画策し、『（ロイ）ムーア氏の選挙運動がロシアのボットネットによってソーシャルメディア上で拡散された』という考えを植え付けた」[ 109 ]
2020年民主党大統領候補のバーニー・サンダース氏は、一部の支持者のオンライン上での行動について批判に直面しているが、「ロシア人」が「バーニー・ブラザー」支持者を名乗る人物になりすましていると主張し、批判をかわした。 [ 110 ] Twitter社は、支持者の評判を落とす原因がロシアにあるというサンダース氏の主張を否定した。Twitter社の広報担当者はCNBCに対し、「技術と人間による検証を併用し、Twitterを積極的に監視し、プラットフォーム操作の試みを特定し、軽減しています。国家支援による情報操作の合理的な証拠がある場合は、通常通り、徹底的な調査を行った上で、業界最大規模の公開アーカイブに公開します」と述べた。[ 111 ] Twitter社は、マイケル・ブルームバーグ氏の大統領選キャンペーンを支持するコンテンツを投稿した70件の荒らしアカウントを停止した。[ 112 ]
第45代アメリカ合衆国大統領ドナルド・トランプは、ツイッターを利用して政敵を中傷し、偽情報を拡散したことで悪名高く、『ニューヨーカー』誌から「トロールの最高責任者」というあだ名をつけられた。[ 113 ]
例
いわゆるゴールドメンバーシップ荒らしは、2007年に4chanの掲示板で始まりました。ユーザーが4chanアカウントのアップグレード特典を提供すると主張する偽の画像を投稿したのです。「ゴールド」アカウントがないと、特定のコンテンツを閲覧できませんでした。これは、掲示板のメンバー、特に新規ユーザーを騙すために仕組まれたいたずらであることが判明しました。これは模倣され、インターネットミームになりました。場合によっては、この種の荒らしは詐欺として使用され、特にFacebookでは、ユーザーを疑わしいウェブサイトやその他のコンテンツに誘導するために、偽のFacebookゴールドアカウントアップグレード広告が急増しています。[ 114 ]
ゼラン対アメリカ・オンライン社の訴訟は、主に荒らし行為から生じた。オクラホマシティ爆破事件の6日後、匿名のユーザーがAOLの掲示板に爆破事件を記念するTシャツの広告を掲載し、ケネス・ゼラン氏に連絡すればTシャツが手に入ると主張した。投稿にはゼラン氏の住所と自宅の電話番号が記載されていた。その後、ゼラン氏は嫌がらせを受けた。[ 115 ]
アノニマスによる反サイエントロジー抗議活動（通称プロジェクト・チャノロジー）は、 Wiredなどのメディアから「荒らし」とレッテルを貼られることもあり、[ 116 ]参加者自身が自らを「荒らし」と自認することもある。
ネオナチのウェブサイト「デイリー・ストーマー」は「トロール軍団」と呼ばれる組織を組織し、ユダヤ人国会議員ルシアナ・バーガーとイスラム教活動家マリアム・ヴェイスザデに対するトロール行為を奨励している。[ 117 ]
ケン・M、あるいはケン・マッカーシーは、史上最大のインターネット荒らしの一人とされています。[ 118 ]ケン・Mは、オンライン上で「善意のバカ」を演じ、フォーラムやコメント欄を荒らすことで知られています。マッカーシーは自身の荒らし行為をコメディに例え、彼のコメントに反応した見知らぬ人が、知らず知らずのうちに「ストレートマン」になってしまうと語りました。ケン・Mは、策略が発覚するまで、ますます不条理な発言で返信を続けました。[ 118 ]
ヴァンペタソは、ブラジル人による荒らしやキャンセルの一種で、元サッカー選手ヴァンペタのGマガジンのエロティックな写真がソーシャルメディアのプロフィールに投稿される。[ 119 ]これは、ソーシャルメディア、特にTwitterで不快と見なされるものを投稿する公人に対する抗議としてよく使用され、[ 120 ]ブラジルを不快にする外国人も含まれる。[ 121 ]被害者には、ヴァルグ・ヴィーケネス、[ 122 ]イスラエル・カッツ、[ 123 ]タッカー・カールソン[ 124 ]イーロン・マスク[ 125 ]がいる。
2020年、アメリカ陸軍eスポーツチームの公式DiscordサーバーとTwitchチャンネルが荒らしの標的となり、両方に反米軍のメッセージ、ミーム、米国が犯した戦争犯罪への言及が送られてきた。 [ 126 ]チームが荒らし行為を理由にTwitchチャンネルからユーザーを追放し始めたところ、 ACLUとコロンビア大学のナイト憲法修正第一条研究所から米国憲法修正第一条に違反していると非難された。[ 127 ] [ 128 ]その後、チームはこれらの疑惑を否定している。[ 129 ]
2021年、サロンのコラムニストで『トロール・ネーション：右翼がいかにしてトランプ崇拝モンスターとなり、ネズミのようなリベラル、アメリカ、そして真実そのものを標的にしたのか』（2018年）の著者であるアマンダ・マルコットは、アメリカの極右男性団体プラウド・ボーイズ、保守派評論家のタッカー・カールソン、ポッドキャスト司会者のジョー・ローガンを、アメリカ人男性の不安、凡庸さ、脆弱性につけ込むことで「極右の勧誘戦略としてのトロール行為の技術」を習得した政治評論家だと評した。[ 130 ]特に、トランスジェンダーの人々に対する彼らのそれぞれの差別的発言に関して、彼女は「ジェンダー不安が極右の勧誘にいかに重要か」と述べている。[ 130 ]
イーロン・マスクは自らをチーフ・トロールと称し[ 131 ] 、世界の指導者たちを荒らし[ 132 ] 、 [ 133 ]、ドナルド・トランプ大統領の2回目の就任式では、アトランティック誌が意図的に攻撃的で挑発的だと評した方法で群衆に敬礼した[ 134 ]。
2024年11月22日、オンラインストリーマーCheesurを装ったTwitterアカウントが、メキシコのハリスコ・ニュージェネレーション・カルテルとそのリーダーであるエル・メンチョに対し、扇動的な発言を投稿した。ストリーマーの行方不明者ポスターがネット上で拡散していたため、インターネットユーザーは当初、このアカウントがコンテンツ作成者だと勘違いしていた。しかし、後にこのアカウントはCheesurのものではないことが証明された。Cheesurは後にKickで生放送を行い、行方不明ではなく、怪我もなく、無事に生きていることを明かした。[ 135 ]
関連項目
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何よりも、マスクは荒らしであり、
エッジロード
だ。彼はイデオロギー上の敵を「
刺激する
」ことに喜びを感じており、これにはメディアも含まれる。そして、彼のジェスチャーは、その意図が何であれ、まさにそれを実現した。[...] だからといって、マスクの敬礼が本心からのものではなかったと示唆するものではない。熟練した荒らしは、人を怒らせ、刺激を与えたいがために、常にレッドラインを超えるのだ。
- ^ 「Cheesurとは誰？物議を醸すキックストリーマーのキャリアを探る」 Deltias Gaming、Adhiraj Yadav、2024年12月27日。2025年1月27日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2025年1月27日閲覧。
さらに詳しい情報
- ウォルター、T.、アウリジ、R.、モンカー、W.、ピツィリデス（2012）「インターネットは私たちの死と悲しみのあり方を変えるのか？」 ―オンライン概要
外部リンク
トローリングの擁護と安全性
- トローリングアカデミー– トローリングのアドバイス、コメント、トレーニング
- オンラインで安全を確保– オンラインの安全性に関する無料の専門家アドバイス
背景と定義
学術と議論
- オンラインでの安全を求めて：フェミニストフォーラムにおける「荒らし」への対処
- ネット上の怒りにどう対応するか
- Malwebolence – Web Trolling の世界、New York Times Magazine、Mattathias Schwartz 著、2008 年 8 月 3 日。
- インターネット・トロールはナルシスト、サイコパス、サディストである。ジェニファー・ゴルベック著、Psychology Today。2014年9月18日。